So verwenden Sie plattformübergreifendes Messaging zwischen Instagram und Facebook

Für die meisten Geschäftsinhaber ist es eine Vollzeitbeschäftigung, mit Instagram-DMs und Messenger-Chats von neugierigen Kunden Schritt zu halten. Heutzutage kontaktieren Verbraucher Marken lieber über Direktnachrichten auf Facebook, Instagram und Twitter, weshalb Social Media der wichtigste Kanal für Marken ist, die stärkere Verbindungen zu ihren Kunden aufbauen möchten.

Alles, von herausragendem Lob bis hin zu feurigen Beschwerden, finden Sie im Social-Media-Posteingang Ihrer Marke. Dies reicht aus, um es alleine zu bewältigen, aber DMs werden mit jeder neuen Social-Media-Plattform, die sich der Party anschließt, immer schwieriger zu verwalten – wir sehen uns TikTok an!

Wie können Sie also rechtzeitig Antworten geben, Nachrichtenanfragen verwalten und zufriedene Kunden halten, während Sie mindestens drei verschiedene soziale Konten führen?

Treten Sie in plattformübergreifende Chats ein.

Bereits im Jahr 2020 führte Facebook eine App-übergreifende Messaging-Funktion ein, mit der Sie Nachrichten von Instagram an Ihre Facebook Messenger-Kontakte und umgekehrt senden können. In diesem Beitrag schlüsseln wir alles auf, was Sie über plattformübergreifendes Messaging zwischen Instagram und Facebook Messenger wissen müssen, einschließlich:

• Warum es für Ihr Unternehmen nützlich ist,
• Wie es funktioniert und
• So richten Sie ein Konto ein, damit Nachrichten direkt in Ihren Posteingang gelangen!

Wie funktioniert das App-übergreifende Messaging von Facebook?

Cross-App-Messaging führt die Messaging-Funktionen von Facebook und Instagram in einer Erweiterung einer Funktion zusammen, die bereits auf jeder Plattform vorhanden ist. Ihre Chat-Listen, Kontakte und Konversationen werden sowohl auf Instagram als auch auf Facebook verfügbar gemacht. Diese Chat-Funktion ermöglicht es Benutzern auf Messenger, mit Benutzern auf der Instagram-App zu chatten, ohne zwischen beiden wechseln zu müssen, und umgekehrt.

Wenn plattformübergreifende Chats aktiviert sind, spielt es keine Rolle, ob ein Instagram-Benutzer gerade in der Messenger-App ist oder nicht – er erhält die Nachricht auch dann, wenn er kein Facebook-Konto hat. Dies macht es viel einfacher, mit Chat-Threads und Gruppenchats auf dem Laufenden zu bleiben, da Sie alles von Ihrer Lieblings-App aus verwalten können!

Die plattformübergreifenden Funktionen vereinen auch die Funktionalität von Facebook Messenger mit Instagram, und das Update enthielt neue Funktionen wie:

• Anpassbare Chat-Farben
• Selfie-Sticker
• Emoji-Reaktionen
• Verschwinden-Modus
• Eine „Gemeinsam anschauen“-Funktion für IGTV.

Sie können auch Fotos und Videos von beiden Apps direkt in das Nachrichtenfenster der jeweiligen App senden und an Videoanrufen teilnehmen, unabhängig davon, von welcher Plattform Ihre Freunde anrufen.

So richten Sie plattformübergreifendes Messaging zwischen Messenger und Instagram ein

Sie können plattformübergreifendes Messaging verwenden, um mit Ihren Kunden, Mitarbeitern, Partnern, Anbietern und sogar Freunden zu kommunizieren. Es ist eine großartige Möglichkeit, mit all Ihren Nachrichten und wichtigen Anfragen auf dem Laufenden zu bleiben!

Lassen Sie uns genau aufschlüsseln, wie Sie Cross-App-Messaging zwischen Facebook und Insta einrichten. Bevor Sie beginnen, vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version von Facebook und Instagram installiert haben. Wenn Sie ein Android verwenden, gehen Sie zum Google Play Store, um nach Updates zu suchen. Für iPhone-Benutzer unter iOS können Sie im Apple App Store nach Updates suchen.

Aus der Instagram-App:

1. Öffnen Sie Ihre Instagram-App und tippen Sie auf Ihr Profilbild in der unteren rechten Ecke, um auf Ihr Profil zuzugreifen.
2. Gehen Sie in Ihrem Profil zum Hauptmenü in der oberen rechten Ecke. Es sollte wie drei horizontale Linien aussehen.
3. Wählen Sie im Menü Einstellungen.
4. Wählen Sie auf dem nächsten Bildschirm Datenschutz aus.
5. Navigieren Sie im Datenschutzmenü zu Nachrichten.
6. Oben auf der Seite „ Nachrichtensteuerung “ sehen Sie Optionen zum Empfangen von Nachrichten von Messenger-Benutzern. Sie können auswählen, ob diese Nachrichten in Ihren Nachrichtenanfragen, im primären Posteingang oder im allgemeinen Posteingang landen.

Aus der Facebook-App:

1. Öffnen Sie Ihre Facebook Messenger-App.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilbild in der oberen linken Ecke des Bildschirms.
3. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Einstellungen und tippen Sie auf Datenschutz.
4. Wählen Sie auf dem nächsten Bildschirm Nachrichtenübermittlung aus.
5. Auf dieser Seite können Sie die Optionen steuern, wie Sie Nachrichten von Instagram-Benutzern oder anderen Kontakten mit Ihrer Telefonnummer erhalten. Sie können auswählen, ob diese Nachrichten direkt an Chats weitergeleitet werden oder in Ihren Nachrichtenanfragen bleiben, sowie steuern, wie unerwünschte Nachrichten abgelehnt werden sollen.

Okay, meine Konten sind verknüpft. Was kommt als nächstes?

Sobald Ihre Konten verknüpft sind, können Sie über den App-übergreifenden Chat mit Ihren Freunden und Kontakten chatten. Aber wie können Sie feststellen, welche Kontakte Ihre ursprünglichen Facebook-Freunde oder Instagram-Follower sind?

So finden Sie Ihre Instagram-Kontakte auf Facebook:

Öffnen Sie die Messenger-App und wählen Sie das Stiftsymbol in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms aus. Dadurch wird eine neue Nachricht gestartet und Ihre vollständige Kontaktliste angezeigt.

Blättern Sie durch Ihre Kontaktliste. Sie werden feststellen, dass alle Benutzer, die von Instagram kommen, einen kleinen grauen Text mit ihrem Instagram-Benutzernamen haben und einfach "Instagram" sagen.

So finden Sie Ihre Facebook-Freunde in Instagram-Chats:

Öffnen Sie die Instagram-App und wählen Sie das Nachrichtensymbol in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms. Wenn Sie von Instagram aus eine Unterhaltung mit Ihren Facebook-Freunden beginnen möchten, tippen Sie oben rechts auf das Symbol „Neue Nachricht“. Es sollte wie Stift und Papier aussehen.

Sobald Sie eine neue Nachricht begonnen haben, wird Ihre Kontaktliste angezeigt. Wenn Sie in Ihrer Kontaktliste nach unten scrollen, finden Sie einen separaten Abschnitt mit dem Titel „Facebook-Freunde“. Hier können Sie alle Ihre Freunde von Facebook aus kontaktieren.

Warum ist plattformübergreifendes Messaging für mein Unternehmen nützlich?

Plattformübergreifendes Messaging ist eine großartige Möglichkeit, Ihr Publikum zu erreichen, mit ihm in Kontakt zu treten und Ihre Marke aufzubauen. Sie können es auch verwenden, um den Verkehr auf Ihre Website oder Ihre Social-Media-Profile zu lenken und tiefere Beziehungen zu Kunden und Kunden aufzubauen. Es ist auch eine großartige Gelegenheit für Unternehmen, die Produkte auf mehreren Plattformen (wie Amazon) verkaufen, um mit Käufern in Kontakt zu treten, die möglicherweise daran interessiert sind, ihre Produkte woanders zu kaufen.

Neben der Interaktion mit Ihren eigenen Followern kann Ihnen plattformübergreifendes Messaging dabei helfen, neue Kunden zu erreichen, indem Sie Benutzern aus einem Netzwerk (z. B. Facebook) den Zugriff auf Inhalte aus einem anderen Netzwerk (z. B. Instagram) ermöglichen.

Wenn es um plattformübergreifendes Messaging geht, haben Facebook und Instagram es Ihnen super einfach gemacht. Wenn Sie ein Unternehmen haben, das auf Instagram und Facebook angewiesen ist, dann ist diese Funktion ein Muss. So können Sie mit Kunden in Kontakt bleiben und Informationen einfach über beide Plattformen austauschen. Da die Popularität von Instagram jeden Tag zunimmt, ist es sinnvoll, durch diese Art von Funktion mit Ihrem Publikum in Verbindung zu bleiben!

Du bist nur einen Schritt davon entfernt, ein Instagram-Powerhouse zu werden!

Jetzt, da Sie wissen, wie Sie plattformübergreifendes Messaging nutzen können, um die Verbindung zu Ihren Freunden und Kunden aufrechtzuerhalten, ist es an der Zeit, Ihre Instagram-Performance noch weiter zu steigern.

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