App-übergreifendes Testen: Absicherung komplexer Geschäftslandschaften

Zu sagen, dass wir in einem Zeitalter des schnellen digitalen Wandels leben, ist eine Untertreibung.

Da sich der technologische Wandel nicht verlangsamt, müssen Unternehmen mit den aktuellsten Technologien Schritt halten, um den steigenden Kundenerwartungen einen Schritt voraus zu sein.

Diese Änderungen wirken sich auf alle Bereiche einer Organisation aus, von internen Prozessen bis hin zu kundenorientierten Aktivitäten, und ermöglichen es Unternehmen, ihr Geschäft zu rationalisieren und gleichzeitig das Kundenerlebnis zu verbessern.

Unternehmen sind mit einigen Risiken konfrontiert, wenn sie sich anpassen und innovieren, um wettbewerbsfähig und relevant zu bleiben. Anwendungsübergreifende Tests sind eine der wichtigsten Möglichkeiten, solche Risiken zu mindern.

Die Bedeutung von Cross-App-Tests

Beim Cross-App-Testing handelt es sich um den Prozess, mit dem Unternehmen sicherstellen, dass geschäftskritische Prozesse reibungslos ablaufen. Dies wird erreicht, indem die Funktionalität aller relevanten Anwendungen getestet wird.

In der heutigen digitalen Umgebung können Anwendungen nicht isoliert arbeiten, sodass jede Änderung auch nur eines Prozesses aufgrund von Abhängigkeiten und Auswirkungen einen äußerst komplexen Effekt erzeugt.

Komplexe Geschäftslandschaften führen zu einem zunehmenden Bedarf, gegenseitige Abhängigkeiten zu testen, um die Zuverlässigkeit und Effektivität der vielen Prozesse Ihres Unternehmens aufrechtzuerhalten. Zur Absicherung Ihrer Unternehmensführung ist es unerlässlich, alle verknüpften Anwendungen zu testen.

Wenn diese Tests nicht regelmäßig und angemessen durchgeführt werden, können Prozesstransformationen zu Störungen führen, die zu Umsatzeinbußen, Unzufriedenheit der Kunden oder einem Reputationsverlust des Unternehmens führen können.

Das einzige Gegenmittel ist, immer einen Schritt voraus zu sein.

Unternehmen können mit den richtigen Tools Probleme identifizieren und lösen und Geschäftsprozesse wie am Schnürchen aufrechterhalten.

Schritte beim Cross-App-Testen

Obwohl anwendungsübergreifende Tests für Unternehmen von entscheidender Bedeutung sind, sind sie komplex und erfordern einen detaillierten Plan.

App-übergreifende Tests bestehen aus mehreren Schritten. Sie beginnen mit der Definition des Umfangs und der Anforderungen sowie der Dokumentation, wie eine Anwendung auf andere Apps angewiesen ist oder sich in diese integriert. Anschließend können Sie Testfälle vorbereiten, um alle möglichen Interaktionsszenarien abzudecken.

Das Einrichten der Testumgebung kann komplex sein.

Es reicht nicht aus, sich auf Ihr IT-Testteam zu verlassen, da Sie auch Benutzerakzeptanztests (UAT) und die erforderlichen Geschäftsbenutzer berücksichtigen müssen, die Sie in verschiedenen Apps einbeziehen müssen.

Sobald Sie den vorbereiteten Test ausführen, egal ob automatisiert oder manuell, müssen Sie mit etwaigen Fehlern während des Prozesses umgehen.

Beim Debuggen wird der Fehler protokolliert, um ihn dem Entwicklungsteam mitzuteilen. Anschließend wird ein erneuter Test durchgeführt, um sicherzustellen, dass der Prozess fehlerfrei ist und die Änderungen keine Auswirkungen auf andere Anwendungsbereiche haben.

Sobald die Tests abgeschlossen sind, sollte ein Bericht den gesamten Prozess, die Ergebnisse und alle bekannten Probleme zusammenfassen. Dies hilft bei der Entscheidungsfindung bezüglich der Veröffentlichung der App.

Damit ist es jedoch noch nicht getan.

Eine kontinuierliche Überwachung ist ein Muss, um sicherzustellen, dass Sie alle Probleme erkennen, die beim Testen nicht erkannt wurden.

Bedenken Sie, dass die Vielfalt der Apps und die kontinuierliche Veröffentlichung neuer Versionen (manche veröffentlichen jährlich, alle sechs Monate oder vierteljährlich eine neue Version) das Cross-App-Testen zu einem fortlaufenden Prozess macht, der in die regulären Testzyklen integriert werden sollte.

Lassen Sie uns nun über verschiedene Anwendungsfälle sprechen.

Praxisnahe Anwendungsfälle von Cross-App-Tests

Der Bedarf an anwendungsübergreifenden Tests ist universell. Allerdings können die spezifischen Anwendungsfälle je nach Branche unterschiedlich sein.

In der Fertigungsindustrie könnte dies Folgendes umfassen:

• Produktionsplanung und -planung: Dabei handelt es sich um die Integration von Daten aus mehreren Systemen, beispielsweise einem Enterprise Resource Planning System (ERP), einem Manufacturing Execution System und einem Qualitätsmanagementsystem.
• Versorgungstestmanagement: Koordinierung von Aktivitäten über mehrere Anwendungen und Systeme hinweg, von der Beschaffung und dem Transport bis zur Lagerverwaltung.

Für große Handelsunternehmen gibt es eine Reihe geschäftskritischer Prozesse. App-übergreifende Tests könnten Folgendes umfassen:

• Auftragsabwicklung: Koordinierung von Aktivitäten über verschiedene Systeme und Anwendungen hinweg, beispielsweise eine E-Commerce-Plattform, ein Lagerverwaltungssystem und eine Versand- und Logistikanwendung.
• Bestandsverwaltung: Integration von Daten aus mehreren Systemen, beispielsweise einem Bestandsverwaltungssystem, einem Point-of-Sale-System (POS) und einem Customer-Relationship-Management-System (CRM).

Während App-übergreifendes Testen zahlreiche Vorteile bietet, welche Herausforderungen müssen Sie beachten?

Gegenwind beim Cross-App-Testen angehen

Obwohl dies ein entscheidender Schritt im Softwareentwicklungslebenszyklus ist, sind anwendungsübergreifende Tests nicht ohne Herausforderungen, die Tester und Entwickler kennen müssen, um einen reibungslosen Prozess zu gewährleisten.

1. Kontrolle

Bei Cross-App-Tests arbeiten mehrere Teams an unterschiedlichen Anwendungen. Dies führt natürlich zu Herausforderungen bei der Sicherstellung, dass bestimmte Teststandards eingehalten werden.

Sich auf Methoden wie Excel-Tabellen zu verlassen, um Testfälle und -ergebnisse zu verfolgen, wird aufgrund der zunehmenden Komplexität des Testens mehrerer miteinander verbundener Anwendungen schnell unpraktisch und fehleranfällig.

Eine intelligente Testplattform, die eine zentrale Testverwaltung und -zusammenarbeit ermöglicht, ist der beste Weg, um Kontrolle und Effizienz aufrechtzuerhalten.

2. Koordinationsschwierigkeiten

Das Testen verschiedener Anwendungen ist nur mit einer effektiven Koordination zwischen den verschiedenen Teams möglich, die für einzelne Anwendungen verantwortlich sind.

Das Planen von Testzyklen, das Auflösen von Abhängigkeiten und eine effektive Kommunikation sind zeitaufwändig. Und bei so vielen Beteiligten kann es sehr leicht zu Missverständnissen kommen.

Klare Kommunikationskanäle und Kollaborationstools sind für einen effizienten Prozess von entscheidender Bedeutung.

3. Datenintegration

Da Daten über mehrere Anwendungen hinweg einfließen, ist es komplex, die Datenkonsistenz, -genauigkeit und -relevanz für Testszenarien sicherzustellen.

Möglicherweise müssen Daten migriert und transformiert werden, um sie an die Testumgebung anzupassen, was zu Problemen mit der Datenintegrität führt.

4. Komplexe Testumgebungen

Das Einrichten und Aufrechterhalten komplexer Testbedingungen, bei denen die Produktionsumgebung mit allen verbundenen Anwendungen nachgebildet wird, kann eine große Herausforderung darstellen.

Um die Umgebungen mit den Produktionssystemen synchron zu halten und Konfigurationen zu verwalten, sind sorgfältige Planung und Fachwissen erforderlich.

5. Eingeschränkte Sicht

Bedenken Sie Folgendes: mehrere Anwendungen, eingehende Daten und Überwachung des Zustands jedes Systems. Es ist keine leichte Aufgabe.

Hinzu kommt die Notwendigkeit, Engpässe zu identifizieren, die Grundursachen von Problemen zu ermitteln und die Testabdeckung über mehrere Anwendungen hinweg zu verfolgen. All dies kann aufgrund der eingeschränkten Sicht schwieriger werden.

6. Zeitaufwändige Ausführung

Bei Cross-App-Tests wird das gesamte System durchgängig getestet, was zeitaufwändig ist.

Die Testausführungszeiten können erheblich länger sein, einschließlich Interaktionen zwischen mehreren Anwendungen, Datenaustausch und Validierungen im gesamten Workflow.

7. Teuer

Anwendungsübergreifende Tests erfordern mehr Ressourcen in Bezug auf Zeit, Personal und Infrastruktur.

Hinzu kommen die Kosten für die Einrichtung von Testumgebungen, die Datenverwaltung und die Wartung von Testsuiten für mehrere Anwendungen. Sie werden eine erhebliche Belastung für das Budget der Organisation darstellen, die berücksichtigt werden muss.

8. Erhöhtes Ausfallrisiko

Wenn mehrere Anwendungen miteinander verbunden sind, steigt das Risiko eines Ausfalls an jedem Integrationspunkt. Dies kann zu einem Dominoeffekt führen, bei dem ein Problem in einer Anwendung andere verbundene Anwendungen beeinträchtigen kann.

Dies kann zu weit verbreiteten Fehlern führen, weshalb es von entscheidender Bedeutung ist, potenzielle Fehlerquellen frühzeitig im Testprozess zu identifizieren und zu beheben.

Um die oben genannten Herausforderungen zu bewältigen, müssen Unternehmen moderne Testpraktiken einführen, die Testautomatisierung nutzen, um den manuellen Aufwand zu reduzieren, und in robuste Testtools und Plattformen investieren, die anwendungsübergreifende Tests unterstützen.

Die Einführung kontinuierlicher Test- und Integrationspraktiken hilft dabei, Integrationsprobleme frühzeitig im Entwicklungsprozess zu erkennen und zu beheben und reduziert so das Gesamtrisiko und die Kosten, die mit anwendungsübergreifenden Tests verbunden sind.

App-übergreifendes Testen in Aktion

Schauen wir uns die praktischen Aspekte anwendungsübergreifender Tests an und untersuchen wir die wichtigsten Geschäftsprozesse, die davon profitieren können.

Stellen Sie ein, um in den Ruhestand zu gehen

Dies bezieht sich auf den gesamten Lebenszyklus eines Mitarbeiters in einem Unternehmen, von der Einstellung und Einstellung bis zu seinem Ausscheiden aus dem Unternehmen.

Dieser Prozess umfasst in der Regel mehrere Aktivitäten und Phasen, abhängig von den spezifischen Richtlinien und Praktiken des Unternehmens.

App-übergreifendes Testen im Personalwesen umfasst das Testen verschiedener Anwendungen, Prozesse und Integrationen, darunter:

HR-Anwendungen

Testen zentraler HR-Anwendungen wie dem Personalinformationssystem (HRIS), Bewerberverfolgungssystemen, Mitarbeiter-Onboarding-Portalen, Performance-Management-Software, Lernmanagementsystemen und Mitarbeiter-Self-Service-Portalen.

Karrieremanagement

Karrieremanagementsysteme sind für Personalabteilungen unerlässlich, um das Wachstum und die Entwicklung der Mitarbeiter zu fördern.

Durch anwendungsübergreifende Tests in diesem Bereich wird sichergestellt, dass sich Karrieremanagement-Tools gut in andere HR-Anwendungen integrieren lassen und wertvolle Erkenntnisse für das Talentmanagement liefern.

Gehalt

Das Testen gehaltsbezogener Funktionen stellt sicher, dass Gehaltsabrechnungs- und Vergütungssysteme die Gehälter, Prämien und Zusatzleistungen der Mitarbeiter genau berechnen.

Dazu gehört die Überprüfung sensibler Daten, einschließlich Steuerabzüge, die Einhaltung von Arbeitsgesetzen und die Integration in Finanzsysteme, um Gehaltszahlungen nahtlos abzuwickeln.

Integration mit anderen Abteilungen

In größeren Organisationen müssen HR-Systeme häufig mit anderen Abteilungen wie Finanzen, IT und Betrieb integriert werden.

Durch das Testen der Integrationspunkte zwischen der Personalabteilung und anderen Abteilungen wird sichergestellt, dass Mitarbeiterdaten, Finanzinformationen, Ressourcenzuweisung und andere kritische Aspekte korrekt synchronisiert werden, wodurch Datendiskrepanzen und Betriebsunterbrechungen minimiert werden.

Einhaltung

Anwendungsübergreifende Tests im Personalwesen stellen die Einhaltung von Arbeitsgesetzen, Vorschriften und Unternehmensrichtlinien sicher.

Dazu gehört die Überprüfung, ob die HR-Anwendungen die Mitarbeiterdaten gemäß den Datenschutz- und Datenschutzbestimmungen korrekt erfassen und verwalten. Darüber hinaus umfasst es das Testen von Compliance-bezogenen Modulen wie Urlaubsmanagement, Arbeitszeiterfassung und Aufbewahrung von Mitarbeiterdaten.

Tests im HR-Bereich können aufgrund der Sensibilität der Mitarbeiterdaten komplex sein.

Einige wichtige Punkte, die für erfolgreiche anwendungsübergreifende Tests berücksichtigt werden müssen, sind:

• Datenschutz beim Testen: Es wird sichergestellt, dass die während des Tests verwendeten Testdaten keine sensiblen Mitarbeiterinformationen preisgeben und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden.
• Benutzerakzeptanztests (UAT): Einbeziehung von Endbenutzern wie Personalmanagern und Mitarbeitern in UAT, um zu überprüfen, ob das System ihren Anforderungen entspricht und einfach zu verwenden ist.
• Testautomatisierung: Implementierung der Testautomatisierung, um die Effizienz zu steigern, Testzyklen zu beschleunigen und eine konsistente Testabdeckung sicherzustellen.

Order-to-Cash (OTC)

Order-to-Cash (OTC) ist ein Geschäftsprozess, der den Abschluss des Verkaufsprozesses von der Bestellung bis zur endgültigen Zahlung umfasst.

OTC kann die Integration von Daten aus verschiedenen Systemen oder Anwendungen umfassen, um den Verkaufstransaktionsprozess zu verwalten.

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor: Ein Kunde gibt eine Bestellung auf und vertraut darauf, dass Ihr Unternehmen Ihr Waren- oder Dienstleistungsversprechen einhält. Von Ihnen wird ein sorgfältiger Umgang mit Zahlungs- und Privatdaten erwartet.

Unter diesen Umständen sind die Zuverlässigkeit und Wirksamkeit des OTC-Prozesses von entscheidender Bedeutung, da jede Störung zu einem Umsatzverlust, zur Unzufriedenheit der Kunden oder sogar zu einer Rufschädigung Ihres Unternehmens führen kann.

OTC ist nicht nur ein zentraler Geschäftsprozess, sondern umfasst auch mehrere Unterprozesse, darunter:

• Verwaltung von Kundenaufträgen
• Auftragsabwicklung
• Abrechnung
• Kreditmanagement
• Bargeldeinzug

Da all diese Prozesse ein integraler Bestandteil von OTC sind, stellt die Vereinfachung des Testprozesses zweifellos eine Herausforderung dar, da dazu die Koordinierung mehrerer Abteilungen und Anwendungen erforderlich ist.

Mit den richtigen Tools und dem richtigen Ansatz ist es jedoch möglich, diesen Prozess zu rationalisieren und die Zuverlässigkeit und Wirksamkeit der an Ihrem OTC-Zyklus vorgenommenen Änderungen sicherzustellen.

Eine dieser Lösungen ist die Verwendung einer einzigen einheitlichen Testplattform, mit der Sie alle Aspekte von OTC-Tests verwalten können.

Vereinfachen Sie Ihren Cross-App-Testprozess

Jedes Unternehmen ist auf ein Labyrinth komplexer Geschäftsprozesse angewiesen, für die die richtigen Tools erforderlich sind.

Daher ist es wichtig, ein Testtool auszuwählen, das auf die Arbeitsweise der einzelnen Organisation abgestimmt ist und das Testen von End-to-End-Geschäftsprozessen unterstützen kann. Dies wiederum reduziert Risiken und optimiert gleichzeitig die Ressourcen.

Unternehmen sind mehreren Risiken ausgesetzt, wenn anwendungsübergreifende Tests nicht optimal gehandhabt werden.

Das offensichtlichste Risiko ist der entgangene Gewinn. Fehler aufgrund unzureichender anwendungsübergreifender Tests können die Produktivität verringern und die Betriebskosten erhöhen, was zu Gewinnverlusten führt.

Ein Risiko, das schwieriger zu bewältigen ist, ist der Reputationsverlust sowohl bei Kunden als auch bei Lieferanten.

In der heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftslandschaft erwarten Kunden nahtlose und zuverlässige Dienste. Anbieter erwarten reibungslose Geschäftsprozesse. Angenommen, es kommt zu einer Störung in einer beliebigen Phase der verschiedenen beteiligten Prozesse. In diesem Fall kann es zu unzufriedenen Mitarbeitern, negativen Bewertungen und einem Rufschaden bei aktuellen und potenziellen Kunden und Lieferanten kommen.

Was eine intelligente Testmanagementplattform für Sie tun kann

Es ist von großem Wert, eine intelligente Testmanagementplattform in die komplexen und langwierigen Testprozesse zu integrieren. Der Zweck dieses Tools besteht darin, das Risiko zu verringern und den Prozess zu beschleunigen.

Es gibt wesentliche Vorteile:

• Eine Plattform: Sie können alle Testmanagementaktivitäten auf einer einheitlichen Plattform orchestrieren und optimieren.
• Kein Risiko: Eliminieren Sie Risiken mit KI-gestützten Analysetools, um genau zu wissen, was Sie testen sollten und, was ebenso wichtig ist, was nicht, ohne die Qualität zu beeinträchtigen.
• Automatisieren Sie, um zu beschleunigen: Beschleunigen Sie Ihren Testprozess und sparen Sie Ressourcen mit Tools zur Testautomatisierung ohne Code.
• Geschäftszentriert: Steigern Sie die UAT, indem Sie End-to-End-Szenarien in einem kollaborativen Testworkflow widerspiegeln.
• Einfach SaaS: Bereitstellung in wenigen Minuten und Onboarding in wenigen Stunden.
• Umsetzbare Erkenntnisse: Erhalten Sie Echtzeit-Transparenz und intelligente Erkenntnisse, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können.

Bleiben Sie völlig konform!

Aus Compliance-Gründen ist es außerdem wichtig sicherzustellen, dass Ihre geschäftskritischen Prozesse aufrechterhalten und geschützt werden. App-übergreifende Tests sind für die Einhaltung verschiedener Arbeitsgesetze, Datenschutzbestimmungen und Industriestandards unerlässlich.

Die Nichteinhaltung dieser Vorschriften kann zu rechtlichen Strafen, Geldstrafen und sogar rechtlichen Schritten gegen die Organisation führen. Darüber hinaus kann die Nichteinhaltung den Ruf der Organisation schädigen und auf einen Mangel an Integrität und Professionalität hinweisen.

App-übergreifende Tests sind für den reibungslosen Betrieb jeder modernen Organisation unerlässlich.

Es stellt sicher, dass die zahlreichen komplexen Prozesse, auf die Unternehmen angewiesen sind, sicher bleiben und reibungslos funktionieren. Es ermöglicht Ihnen, Risiken, Probleme oder Engpässe zu erkennen und zu lösen und diese Aktivitäten über die verschiedenen Teams und Abteilungen hinweg zu koordinieren, damit Ihr Unternehmen reibungslos läuft und floriert.

Qualitätssicherungstests (QA) sind ein integraler Bestandteil jedes Softwareentwicklungsprozesses. Erfahren Sie, was es ist und wie es sich von der Testautomatisierung unterscheidet.