Erstellen von unterhaltsamen sozialen Inhalten im Content-Marketing für Finanzdienstleistungen

„Schnell umstellen“ ist keine Richtlinie, die Vermarkter in der Finanzdienstleistungsbranche als typisch bezeichnen würden. In einer Branche der alten Schule, in der es nicht an Compliance-Richtlinien und regulatorischer Bürokratie mangelt , lautet die Richtlinie eher: „Drehen Sie dieses riesige Frachtschiff um 180° – langsam!“ – Lassen Sie beim Wenden keine Behälter herunterfallen.“

Wir haben mit vielen Finanzinstituten für Unternehmen an der Entwicklung von Content-Strategien der nächsten Generation zusammengearbeitet. Social Media ist der Vertriebskanal, der für diese Kategorie am schwierigsten neu zu strategisieren und umzusetzen ist. Die Formate, die der Finanzbranche in der Social-Media-Landschaft der 2010er Jahre gute Dienste geleistet haben (denken Sie an Textgrafiken, Infografiken, vertikale Videos im Langformat), haben mit den heutigen Social-Media-Algorithmen einfach keine Chance auf Erfolg.

Für die Finanzdienstleistungsbranche ist es ein Marathon und kein Sprint, bei einer vollständigen Social-Media-Transformation Veränderungen herbeizuführen . Es gibt jedoch kleine Änderungen, die (schnell!) zu großen Ergebnissen führen können, einschließlich der Umstellung auf hässliche Finanzinhalte, auch „ Snackable Content “ genannt. Diese Art von sozialen Inhalten hat die Fähigkeit, ein komplexes Thema in etwas zu verwandeln, das ein Social-Scroller für nur ein paar Sekunden anhalten und ansehen kann und nach dem Ansehen dennoch besser über das Thema informiert ist.

Was wir für Social-Media-Inhalte im Finanzdienstleistungssektor gelernt haben

Wenn wir an einen großen Gewinn für Content-Marketing im Finanzdienstleistungssektor denken, dann ist es dieser. Soziale Medien bieten eine enorme Chance, Einfluss auf Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor zu nehmen. Eine von Forbes Advisor in Auftrag gegebene und vom Marktforschungsunternehmen Prolific durchgeführte Umfrage ergab, dass 79 % der Mitglieder der Millennial- und Gen-Z -Generation Finanzberatung über soziale Medien erhalten haben.

Über die bloße Beratung hinaus können soziale Medien den Zuschauern helfen, ihre Finanzen zu verstehen und zu navigieren, da weitere 76 % glauben, dass Finanzinhalte in sozialen Medien dazu geführt haben, dass es weniger tabu ist, über Geld zu sprechen.

Bei der Bewertung der Branchenführer für Social-Media-Inhalte im Finanzdienstleistungsbereich finden wir sechs Erkenntnisse und Best Practices, die Sie in Ihre Strategie integrieren können.

Spoiler-Alarm: Sie benötigen eine Reihe von Content-Erstellern. Die Algorithmen mögen Gesichter. Lasst uns loslegen!

Lernen Nr. 1:

Machen Sie komplexe Themen mit einem wechselseitigen Gesprächsstil leichter verständlich.

Ein Gespräch im Volley-Stil hilft dabei, einen langen Monolog aufzulockern. Durch die Verwendung eines Frage-Antwort-Formats, um zwei Seiten einer Geschichte mit demselben Schöpfer zu erzählen, ist es einfacher, mit nur einer Persönlichkeit Drehbuch zu schreiben und zu drehen. Texteinblendungen sind hier sowohl für die Betrachtung ohne Ton als auch als sekundäre Verständnismethode für schwierigere Sachverhalte wichtig.

Die Washington Post hat sich zu einem Experten für diese Art von Inhalten entwickelt, was es der Medienmarke ermöglicht, schnell Informationen zu Trendthemen zu verbreiten und gleichzeitig sicherzustellen, dass ein allgemeines Publikum das Thema besser versteht.

@Washington Post

Die Biden-Regierung gab am Freitag bekannt, dass sie mehr als 800.000 Kreditnehmern die Studienkredite erlassen und damit Schulden in Höhe von 39 Milliarden US-Dollar tilgen wird.

♬ Originalton – Wir sind eine Zeitung.

Lernen Nr. 2:

Verwenden Sie trendige Inhaltstypen, um eine mundgerechte Botschaft zu vermitteln

Dies sind Ihre leichten Ergänzungen zum sozialen Kalender, die Sie tagsüber durchführen können, um die Leistung zu steigern. Wenn Sie die Trendformate auf allen Plattformen im Auge behalten und einen Ersteller (oder mehrere!) in Ihrem Social-Media-Team bereithalten, können Sie schnell und einfach Inhalte für Ihr Publikum bereitstellen.

Ihr Publikum wäre nicht gut bedient, wenn Ihr gesamter Feed aus dieser Art von Inhalten bestehen würde. Es ist zu oberflächennah. Es ist jedoch eine großartige Möglichkeit, Ihre sozialen Inhalte zu erweitern und kann eine sekundäre oder tertiäre Detailebene zu einer bestimmten Inhaltssäule oder einem bestimmten Thema sein, auf das sich Ihr Redaktionskalender konzentriert.

Beispielsweise könnte Chime einen längeren Videobeitrag darüber haben, warum die Generation Z die Vorteile des 401k-Matchings nutzen sollte. Die folgende Botschaft ist dann relevant und zeitgemäß und trägt dazu bei, die allgemeine Nachrichtendurchdringung für die Messaging-Säule der Generation Z und 401k zu erhöhen.

Bildnachweis: Chime

Lernen Nr. 3:

Verwenden Sie in Minikampagnen einen „Leitfaden“.

Der Marketing-Vordenker Donald Miller machte die Idee populär, einen „Leitfaden“ in Ihrer Markengeschichte zu haben. Es ist eine klassische Filmbogenanalyse: Ihr Kunde ist der Held, der Held hat ein Problem, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ist die Lösung, und er braucht einen Leitfaden, der ihm von Anfang bis Ende hilft. Dieses einfache Framework eignet sich hervorragend für mundgerechte Finanzdienstleistungsinhalte.

Fidelity ist ein großartiges Beispiel dafür, wie eine Marke die Botschaft personalisiert, indem sie einen Leitfaden (in diesem Beispiel der tatsächliche Fidelity-Berater Blake McMurry) verwendet, um dem Publikum zu helfen, die Komplexität des Aktienmarktes zu verstehen. Diese Miniserie erscheint etwa einmal im Monat in den Feeds von Fidelity und befeuert die Themensäule „Aktienbildung“.

Bildnachweis: Fidelity

Lernen Nr. 4:

Nutzen Sie bekannte und freundliche Gesichter, um Vertrauen aufzubauen

Untersuchungen haben wiederholt bewiesen, dass Menschen Menschen mehr vertrauen als Marken. Aus diesem Grund ist Influencer-Marketing seit einem Jahrzehnt eine zuverlässige Marketingtaktik. Da die Kosten für Influencer stetig gestiegen sind, haben Marken klugerweise damit begonnen, interne Erstellerteams aufzubauen. Dadurch werden nicht nur die Ressourcen besser genutzt, sondern auch das Fachwissen der internen Teams spiegelt sich in den Inhalten wider.

NerdWallet verfügt über eine Untergruppe von Autoren, die kontinuierlich soziale Inhalte erstellen und das Finanz-Content-Marketing-Biest füttern. Die Marke brandmarkt jeden YouTuber fachmännisch mit einem einzigartigen Format, redaktionellem Ton und stilisierten Assets.

Lernen Nr. 5:

Erklären Sie Finanzthemen in der Sprache Ihres besten Freundes

Wenn Sie Snack-Inhalte erstellen, sei es für ein Endkundenpublikum oder sogar für ein spezielles Untergruppenkonto (z. B. eine Linkedin-Showcase-Seite für eine bestimmte Art von Investorenpublikum), möchten Sie eine Sprache verwenden, die Sie auch im Gespräch verwenden würden.

Schreiben Sie es so, als würden Sie mit Ihrem besten Freund sprechen (noch besser mit Ihrem besten Freund, der zufällig nicht bei Finserv arbeitet!), nicht wie bei einem internen Marketing-Meeting. Wenn es jedoch notwendig ist, den Finserv-Jargon zu verwenden, können Sie im Video visuelle Hilfsmittel verwenden, um dem durchschnittlichen Zuschauer zu helfen, das Konzept schnell und einfach zu verstehen.

Bildnachweis: Morningbrew

Lernen Nr. 6:

Verwenden Sie visuelle Hilfsmittel und Text, um die Fachsprache zu stärken

Ganz gleich, ob Sie eine Statistik erwähnen, über einen numerischen Wert berichten oder hyperspezifische Finanzsprache verwenden: Die Verwendung von Grafiken oder Symbolen auf dem Bildschirm mit Ihrer Textüberlagerung bietet zusätzliches Referenzmaterial für den Betrachter und sorgt dafür, dass der Inhalt ansprechend und rasant bleibt.

Bonus-Einblicke für soziale Inhalte im Finanzdienstleistungsbereich:

Einmal schießen, dreimal schneiden.

Die Forbes-Studie ergab außerdem, dass Reddit und YouTube die vertrauenswürdigsten Plattformen für Finanzberatung sind. Die hier geteilten Beispiele stammen größtenteils von TikTok und Instagram, aber YouTube Shorts ist eine weitere wenig genutzte Social-Media-Plattform für die Finanzdienstleistungsbranche.

Unser bester Rat für die Erstellung mundgerechter Inhalte ist die plattformübergreifende Wiederverwendung. Nehmen Sie vertikal auf und teilen Sie den Inhalt auf drei verschiedene Arten für Ihre Instagram Reels-, TikToks- und YouTube Shorts-Plattformen und Ihr einzigartiges Publikum auf. Auf diese Weise können Sie Ihrer Finserv-Zielgruppe die gewünschten Inhalte auf den von ihnen bevorzugten Plattformen bereitstellen, ohne für jede Plattform eine übermäßige Indizierung auf neue Inhalte vorzunehmen.

Weitere Einblicke in die Erstellung von Inhalten für den Finanzdienstleistungssektor finden Sie in unseren Blogs.