6 Schritte zum Erstellen eines idealen Kundenprofils (ICP)

Ein ideales Kundenprofil ist ein Tor zu den richtigen Verkäufen. Sie benötigen ein ideales Kundenprofil, um die richtige Zielgruppe anzusprechen und zu verstehen, welche Unternehmen am besten zu Ihrem Unternehmen passen.

In diesem Artikel erfahren Sie alles Wissenswerte über ein ideales Kundenprofil und wie Sie eines erstellen können. Kommen wir gleich zur Sache!

Was ist ein Kundenprofil?

Bevor Sie lernen können, was ein ideales Kundenprofil ist , müssen Sie zunächst verstehen, was ein Kundenprofil ist. In einfachen Worten, das Kundenprofil ist eine Vorlage, die detaillierte Informationen darüber enthält, wer Ihre aktuellen Kunden sind. Dieses Profil enthält Informationen wie das gesamte Verbraucherverhalten Ihrer Kunden, alle von Ihnen gesammelten psychografischen oder demografischen Daten und schließlich alle ihre Schmerzpunkte. Diese Kundenprofilvorlage hilft Ihrem Unternehmen zu verstehen, auf wen es ausgerichtet sein muss, und seine Marketingkampagnen um dasselbe Profil herum zu gestalten.

Es ist wichtig, ein zielgerichtetes Publikum zu vermarkten, damit alle Ihre Bemühungen nicht umsonst enden. Viele Unternehmen, die ein unscheinbares Publikum ansprechen, können ihr Geschäft verlieren, da das Publikum einfach nicht an dem interessiert ist, was sie anbieten.

Wenn Sie genau definieren, wer Ihr Kundenstamm ist, können Sie der Kurve voraus sein und Ihre Geschäftsabläufe verbessern.

Was ist ein ideales Kundenprofil?

Wenn Sie ein ideales Kundenprofil erstellen, erstellen Sie ein vermeintliches Unternehmen, das perfekt zu dem von Ihnen angebotenen Geschäft passt. Dieser Kunde bringt Ihnen Geschäfte und hilft Ihnen, gute Leads zu generieren. Das Erstellen eines ICP hilft Unternehmen dabei, zu visualisieren, was ihr aktueller Kundenstamm umfasst, und ihnen die Käuferpersönlichkeit zuzuordnen. Um zu verstehen, welche Art von Kunden Ihre Zielgruppe ist, können Sie Ihre bestehende Kundschaft befragen, was Ihnen bei der Erstellung eines Kundenprofils hilft.

Marketing für Zielgruppen, die für die von Ihnen angebotenen Dienste oder Ihr Unternehmen nicht offen sind, kann zu verschwendeten Bemühungen führen und die Conversions stark beeinträchtigen.

Ein ICP kann sich auf folgende Aspekte konzentrieren :

• Budget
• Technologie
• Kundenbasis
• Industrie
• Geografische Informationen
• Organisatorische Reife
• Anzahl der Angestellten
• Jahresumsatz

Warum ein ideales Kundenprofil erstellen?

Das Erstellen eines idealen Kundenprofils hilft Ihnen, Geld in Bezug auf Marketing zu sparen, wenn Sie Geld sparen möchten. Wenn Sie genau wissen, wen Sie vermarkten müssen, wird es für Sie einfacher, all das Durcheinander zu vermeiden und Ihr Marketing ausschließlich auf Zielkunden auszurichten. Dies kann Ihnen auch helfen, Ihr Budget zu reduzieren und Geld nur für Strategien auszugeben, die Früchte tragen.

Wenn Sie an ein Massenpublikum vermarkten, haben Sie keine andere Wahl, als zu beten, dass sich jemand aus dem Publikum für Ihr Angebot interessiert und die notwendigen Maßnahmen ergreift. Ein zielgerichteter Ansatz hilft Ihnen nicht nur, Geld für Marketing zu sparen, sondern hilft Ihnen auch, Ihre Marketingstrategien und -dienstleistungen zu personalisieren.

Das Erstellen eines idealen Kundenprofils hilft Ihnen, Ihre Dienstleistungen aus den Augen eines potenziellen Kunden zu sehen. Ein Perspektivenwechsel kann Unternehmen helfen, den Markt zu verändern und Kunden genau das zu geben, was sie brauchen. Viele Kunden besuchen Ihre Website, aber nicht alle beabsichtigen, bei Ihnen zu kaufen. Hier hilft Ihnen ein ideales Kundenprofil, zwischen Kunden zu unterscheiden, die an Ihrem Angebot interessiert sind, und solchen, die dies nicht tun.

Der Vergleich all Ihrer Leads mit dem idealen Kundenprofil hilft Ihnen dabei, festzustellen, welche Leads es wert sind, verfolgt zu werden und zu Verkäufen führen können. Es erleichtert den Werbeprozess und Sie können es sich leisten, ein Verkaufsteam hinter solche Leads zu stellen.

Leads finden mit LinkedIn Sales Navigator + Octopus CRM

Mit Octopus CRM finden Sie die besten Leads basierend auf Ihrem ICP. Verwenden Sie die LinkedIn-Automatisierungssoftware Octopus CRM mit dem LinkedIn Sales Navigator; Ihre Leads werden Ihr Geschäft erheblich verbessern! Der Sales Navigator ist auch eine Prämie für alle Premium-Benutzer von LinkedIn.

Verwandter Artikel: Octopus CRM für LinkedIn: So funktioniert es

Verwenden Sie die Parameter Ihres idealen Kundenprofils und sichten und sortieren Sie alle Suchergebnisse, um Links zu finden, die in Ihre ICP-Kategorie fallen. Mit diesem CRM können Sie detaillierte Listen aller Kontakte erstellen, die in die ideale Kundenprofilvorlage passen.

Über das Popup-Fenster können Sie alle Benutzer filtern und anschließend alle Profile in das CRM übertragen. Von da an können Sie an Ihrem Octopus CRM arbeiten und die gewünschte Registerkarte auswählen, z. B. Verbinden, Nachricht, Befürworten oder Besuchen. Dies hängt davon ab, welche Maßnahmen Sie ergreifen möchten. Sobald Sie sich entschieden haben, können Sie die Schaltfläche "Starten" verwenden, um die Aktionen zu starten. Mithilfe von Informationen aus LinkedIn fügt das CRM Benutzer der Liste aller Aktionen hinzu, die Sie für diesen bestimmten Benutzer ausführen müssen.

Mit der Chrome-Erweiterung können Sie die Kontakte von LinkedIn in das CRM transportieren.

Ideales Kundenprofil vs. Buyer Persona

Das Konzept von ICP und Buyer Persona ist sehr ähnlich. Der Hauptunterschied liegt in der praktischen Anwendung beider Konzepte. Beide Konzepte filtern das Publikum mithilfe von Marktforschung und analysieren die gesammelten Benutzerdaten. ICP und Buyer Persona beschränken sich beide auf Marktkenntnisse und alle Lösungen, die sich aus den Informationen ableiten lassen.

Eine Käuferpersönlichkeit ist im Grunde eine Perspektive aller Personen, die bereit wären, die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen und Produkte zu kaufen. Diese Persona enthält grundlegende Informationen wie Beruf, Alter, Geschlecht und andere Details zu den objektiven Bedürfnissen Ihres Kundenstamms. Die Persona des Käufers ist wichtig, um zu skizzieren, wie Ihre potenziellen Kunden aussehen.

Ein ideales Kundenprofil ist ausschließlich für Unternehmen gedacht, die zu Beginn ihres Verkaufstrichters nach der perfekten Kundenvorlage suchen. Das ICP hilft ihnen, die Leads zu filtern und zu entscheiden, welche Maßnahmen sie ergreifen müssen, und selektiv alle Unternehmen anzusprechen, die das Potenzial haben, Kunden zu werden.

Beide Konzepte werden in unterschiedlichen Intervallen des Marketing-Funnels verwendet. Der ICP wird am oberen Ende des Trichters verwendet, wo Leads generiert werden. Auf der anderen Seite wird die Buyer Persona konsequent in allen Phasen des Sales Funnels verwendet.

Warum ist ein ICP wichtig?

Unternehmen müssen die Bedeutung von ICP verstehen, da es für Unternehmen von entscheidender Bedeutung sein kann. Es gibt viele Vorteile von ICP, wie z. B. bessere Einnahmen. Um Ihre Einnahmen zu verbessern, müssen Sie Ihre Strategie auf der Grundlage des ICP entwickeln. Damit gewinnen Sie ganz einfach neue Kunden, ohne Ihre Akquisekosten zu belasten.

Gezielte Investitionen können sehr wichtig sein, um all Ihre Anstrengungen und Gelder zu sparen, die Sie sonst für Marketing ausgeben würden. Das Erreichen der falschen Kunden wird den Marketingprozess nur verlängern und es Ihnen erschweren, erfolgreich zu sein.

Um schnell erfolgreich zu sein und Ihre Effizienz zu verbessern und gleichzeitig Geld zu sparen, müssen Sie Ihre Zeit und Energie in die Erstellung eines ICP investieren.

Vorteile der Kundenprofilerstellung

Für Unternehmen, die in ihren jeweiligen Bereichen erfolgreich sein möchten, ist die Erstellung von Kundenprofilen eine der besten Optionen. Damit können Sie alle Faktoren Ihres Unternehmens beeinflussen. Hier sind einige Vorteile, die Sie erleben können:

Zielt auf die besten Anpassungen ab

Mithilfe der Kundenprofilerstellung können Sie Kundenprofile finden, die perfekt zu Ihrem Unternehmen passen. Wenn Sie wissen, welche Art von Kunden den größten Nutzen aus Ihren Dienstleistungen ziehen, wird es für Sie einfacher, Verkäufe abzuschließen und dieselben potenziellen Kunden zu finden.

Wenn der Kunde mit Ihren Dienstleistungen nicht allzu zufrieden ist, wird er wahrscheinlich nicht mehr mit Ihnen Geschäfte machen. Sie hinterlassen möglicherweise sogar eine schlechte Bewertung, die Ihrem Unternehmen erheblichen Schaden zufügen kann.

Reduziert CAC

Wenn Sie Kosten senken möchten, ist die Erstellung von Kundenprofilen die beste Option. Dies hilft Ihnen, das Geld zu reduzieren, das Sie sonst für Massenmarketing ausgegeben hätten. Die Eingrenzung Ihres Kundenstamms hilft Ihnen, Ihre Aufmerksamkeit auf sie zu lenken und von Kunden zu profitieren, die mit Ihrem Unternehmen verbunden sind oder sich zumindest für Ihr Angebot interessieren.

Verbessert den Kundenservice

Wenn Sie wissen, wer Ihre Kunden sind und wonach sie suchen, gibt es keinen Grund, warum Sie nicht das liefern sollten, was Sie von ihnen erwarten. Wenn Sie das ICP erstellen, gehen Sie auf alle Merkmale Ihrer Zielgruppe ein, was Ihnen helfen kann, Ihre Dienste anzupassen.

Maßgeschneiderte Dienstleistungen führen immer zu besseren Ergebnissen und steigern den Umsatz im Vergleich zu allgemeinen Dienstleistungen.

Ideales Kundenprofil-Framework

Das ideale Kundenprofil-Framework kann Ihnen dabei helfen , ein effektives ICP aufzubauen . Sie müssen die richtigen Informationen sammeln, damit alle Details, die Sie in Ihr ICP-Framework aufnehmen, fruchtbar sind und die gewünschten Ergebnisse liefern. Hier sind einige Faktoren, die Sie beim Entwerfen des ICP berücksichtigen müssen:

Geografische Daten

Der Standort Ihres Kunden ist von großer Bedeutung. Der Standort des Kunden kann beeinflussen, wie er sich gegenüber Ihrem Produkt verhält und ob er am Kauf interessiert ist oder nicht. Bei der Erfassung geografischer Daten müssen Sie die Stadt, Region und das Gebiet beibehalten, wenn Sie von demselben Land aus tätig sind. Wenn Ihre Dienstleistungen international sind, müssen Sie auch das Land im Auge behalten.

Das Sammeln aller geografischen Daten hilft Ihnen bei mehreren anderen Dingen, wie z. B. Angebot, Logistik, Nachfrage und anderen Marketingstrategien, die dazu beitragen können, die Aufmerksamkeit relevanter Kunden zu gewinnen.

Psychografische Daten

Mehrere Faktoren beeinflussen die Entscheidung eines Kunden, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen; Während Sie sich auf Details wie geografische Daten konzentrieren, können Sie psychografische Daten nicht ignorieren.

Die Psychologie eines Kunden spielt eine zentrale Rolle bei seinen Kaufentscheidungen. Einige dieser Faktoren umfassen den Lebensstil der Kunden, Kaufgewohnheiten, wenn das Unternehmen mit ihren Werten übereinstimmt, und so weiter.

Diese Details können Unternehmen dabei helfen, die Denkprozesse von Kunden und deren Schlussfolgerungen zu verfolgen. Zum Beispiel kann das Unternehmen erfahren, was die Kunden dazu veranlasst, endlich Maßnahmen zu ergreifen und das von ihnen angebotene Produkt oder die angebotenen Dienstleistungen zu kaufen!

Verhaltensdaten

Verhaltensdaten leisten auch einen großen Beitrag zum Konzept eines idealen Kundenprofils. Im Kopf des Kunden können viele Gedanken kreisen, aber erst sein Verhalten setzt die Gedanken in die Realität um. Beispielsweise sind die Bindung des Kunden an das Unternehmen, seine Kaufhistorie und weitere Details wichtig, wenn Sie erfahren möchten, ob der Kunde letztendlich einen Kauf tätigt oder nicht.

Firmografische Daten

Die firmografischen Daten haben große Ähnlichkeiten mit demografischen Daten, aber diese sind spezifisch für Unternehmen im Allgemeinen, aber nicht für den Kunden auf individueller Ebene. Wenn Sie beispielsweise firmografische Daten sammeln, müssen Sie Informationen wie die Größe des Unternehmens, seine Wachstumstrends im Laufe der Jahre und das Budget und den Umsatz sammeln, die es in den letzten Jahren erzielen konnte.

Beispiele für ideale Kundenprofile

Ein Unternehmen, das ein ICP für potenzielle Unternehmen erstellen muss, die an ihrer Marke oder ihren Dienstleistungen interessiert sind, kann die folgenden Beispiele verwenden:

Beispiel 1:

Industrie:

B2B

Ort:

Vereinigte Staaten von Amerika

Größe:

20-40 Mitarbeiter

Wachstumsstufe:

Cottage-Geschäft

Budget:

$300-1000.000

Geschäftsziele:

Verbessern Sie den Kundenstamm innerhalb des nächsten Jahres um 30 %

In 5 Jahren unter den Top 5 Unternehmen sein

Schmerzstellen:

Geringes Kundeninteresse

Schwache Leads

Schlechte Marketingstrategie

Der Streit um Vertriebs- und Marketingstrategien

Entscheidungsfaktoren

Forschungsorientierte Ergebnisse

Entscheidungen von Beteiligten

Kanäle für die Öffentlichkeitsarbeit

E-Mail-Marketing, LinkedIn-Direktnachrichten

Wie erstelle ich ein ideales Kundenprofil?

Nachdem Sie nun alle Informationen haben, die Sie benötigen, wollen wir untersuchen, wie Sie ein ideales Kundenprofil erstellen können:

Schritt 1: Problemlösungsaspekte hervorheben

Der erste Schritt besteht darin, die Probleme Ihrer bestehenden Kunden zu verstehen und herauszufinden, wie Ihr Produkt diese Probleme lösen kann. Sie müssen sich alle Ihre bestehenden Kunden ansehen und ein Unternehmen auswählen, das Ihrer Meinung nach in die perfekte Kundenkategorie passt. Sehen Sie, ob sie nach dem Kauf Ihres Produkts wachsen und bereit sind, Ihr Produkt erneut zu kaufen. Darüber hinaus müssen sie über die richtigen Finanzen verfügen, um die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen zu kaufen, und sie sollten über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen, um die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen zu nutzen.

Schritt 2: Bestimmen Sie, wie Ihre besten Kunden aussehen

Dann müssen Sie alle Details darüber sammeln, wie Ihr bester Kunde aussieht und welche Eigenschaften ihn von der Masse abheben. Zu den Hauptattributen gehören die Schmerzpunkte des Unternehmens sowie seine Stärke, sein Standort und seine Betriebsjahre.

Schritt 3: Bitten Sie um Kundenfeedback

Glauben Sie nicht an hypothetische Antworten; Es ist am besten, ein wenig zu recherchieren und im Feedback Ihres Kunden nach Antworten zu suchen. Befragen Sie sie, damit Sie die Bewertungen erhalten, die Sie benötigen, um weiterzumachen.

Schritt 4: Verhaltensprofil erstellen

In diesem Schritt müssen Sie ein Verhaltensprofil mit allen gesammelten Informationen erstellen. Sehen Sie sich ihre gemeinsamen Verhaltensweisen an, was sie beeinflusst und was sie dazu bringen kann, das von Ihnen gelieferte Produkt zu kaufen.

Schritt 5: Erstellen Sie ein ideales Kundenprofil

Mithilfe der Kundenprofilvorlage können Sie den ICP erstellen und alle Details zusammenstellen, die Sie in den vorherigen Schritten gesammelt haben.

Schritt 6: Stellen Sie ICP auf die Probe

Zu guter Letzt müssen Sie das von Ihnen erstellte ICP verwenden. Sie können es verwenden, um Ihre neue Marketingstrategie zu entwickeln. Sie können es beispielsweise mit dem Sales Navigator auf LinkedIn verbinden und es dann mit dem Octopus CRM koppeln, um zu entscheiden, welche Maßnahmen Sie für jedes Profil ergreifen müssen.

Fazit

Das ideale Kundenprofil kann Ihnen dabei helfen, Ihre Zielgruppe zu verfeinern und Maßnahmen zu ergreifen, die zu besseren und effizienteren Ergebnissen führen. Mit hochwertigen Leads und schnellen Antworten können Sie Erfolg generieren und Ihrem Unternehmen helfen, in sehr kurzer Zeit an die Spitze zu kommen.

Sie müssen die richtigen Tools verwenden, um das ICP zu implementieren und das Beste aus Ihren Marketingstrategien zu machen!