Bezahlte Werbung und COVID-19: Pausieren oder nicht pausieren?
Veröffentlicht: 2020-04-20Bei all der Unsicherheit, die derzeit in der Welt herrscht, bemerken wir einen Trend bei vielen kleinen und mittleren Unternehmen (KMU). Das Geschäft ist fragil, die Kosten werden gesenkt und das erste, was viele Unternehmen in dieser turbulenten Zeit zurückziehen, ist PPC (Pay-per-Click) oder bezahlte Suche.
Es ergibt Sinn.
PPC = Sofort relevanter Traffic und damit Umsatz.
Wenn Ihr Unternehmen zu diesem Zeitpunkt nicht viele Verkäufe tätigen wird, könnte es sich wie ein kluger Schachzug anfühlen, die Ausgaben für Ihre Werbekampagnen zu reduzieren, wenn nicht sogar ganz zu pausieren.
Aber ist das im Moment wirklich ein guter Schritt für Ihr Unternehmen? Wir führen Sie durch den Prozess, um eine umfassend informierte Entscheidung darüber zu treffen, ob Sie Ihre PPC-Kampagnen pausieren oder nicht.
Bewertung Ihrer Branche und Ihrer Kunden
Der erste Schritt besteht darin, Ihr Unternehmen dahingehend zu bewerten, ob es in eine der folgenden vier Kategorien passt:
- Das Geschäft liegt derzeit auf Eis
- Der Geschäftsbetrieb wurde geändert
- Das Geschäft läuft wie gewohnt
- Das Geschäft ist plötzlich sehr gefragt
Für jede Kategorie werden wir die derzeit verfügbaren PPC-Möglichkeiten untersuchen und andere Optionen untersuchen, die Sie nutzen könnten, um Ihren Konkurrenten einen Schritt voraus zu sein.
Das Geschäft liegt derzeit auf Eis
Es wird bestimmte Branchen oder Unternehmen geben, die ihren Zielkunden derzeit einfach nichts bieten können. Beispielsweise können Sie Ihr Unternehmen von einer festen Wohnung aus führen, die Kunden für Termine aufsuchen müssen, z. B. einen Schönheitssalon oder eine kosmetische Zahnchirurgie.
Bedarf an bezahlter Suche : Minimal
Angesichts der sozialen Distanzierung und der Beschränkungen für nicht unbedingt erforderliche Reisen wird es derzeit nicht viele Menschen geben, die nach diesen Dienstleistungen suchen, sodass eine Kürzung der PPC-Ausgaben für diese Unternehmen größtenteils eine vernünftige Entscheidung ist.
Das bedeutet jedoch nicht, dass alle nach diesen Unternehmen suchen werden, sobald sie wieder in Betrieb sind. Immer mehr Menschen sitzen derzeit zu Hause und surfen im Internet – und sie könnten möglicherweise für zukünftige Buchungen nach diesen Diensten suchen.
Eine gute Strategie ist es, eine kleine, supergünstige Markenbekanntheitskampagne durchzuführen. Diese würden es Ihnen ermöglichen, Remarketing und Facebook-Anzeigen zu nutzen, damit Sie in den Köpfen der Menschen frisch bleiben, und Ihnen helfen, einen soliden Kundenstamm aufzubauen, sobald Sie wieder im Geschäft sind. Sie können sich in dieser Zeit auch auf Ihre sozialen Profile konzentrieren, indem Sie eine Liste engagierter Follower erstellen.
Etwas anderes, was hier zu berücksichtigen ist, ist die Möglichkeit, bezahlte Anzeigen zu verwenden, um Newsletter-Abonnenten neu anzusprechen. Damit können Sie Menschen zunächst per E-Mail vermarkten und sie dann mit Retargeting an Ihr Unternehmen erinnern. Dies kann eine großartige Strategie sein, da Sie Ihre Bemühungen auf warme Leads konzentrieren, die bereits an Ihrem Service interessiert sind.
Der Geschäftsbetrieb wurde geändert
Einige Unternehmen werden sich angepasst haben, indem sie in die Ferne gegangen sind und möglicherweise Kosten gesenkt haben, indem sie kurzfristig Mitarbeiter beurlaubt haben. Dies gilt insbesondere für Immobilienmakler und E-Commerce-Unternehmen, die Schwierigkeiten haben, sich einen Bestand zu sichern.
Diese Arten von Unternehmen sind noch weitgehend operativ, daher gibt es viel Potenzial für Anpassungen, die Ihr Geschäftsangebot ergänzen.
Beispielsweise könnten E-Commerce-Kunden alternative Produkte vermarkten, die sie leicht beziehen können. Ebenso kann der Kauf oder Verkauf einer Immobilie einige Zeit in Anspruch nehmen, sodass Immobilienmakler davon profitieren können, dass Menschen nach Immobilien suchen, indem sie Möglichkeiten anbieten, sie online zu besichtigen, möglicherweise durch Hausbesichtigungen, die live im Internet gestreamt werden.
Viele kleine Cafés und Bäckereien diversifizieren auch, indem sie Hauslieferdienste anbieten. Diese Unternehmen haben möglicherweise noch nie zuvor eine PPC-Kampagne durchgeführt, daher ist dies eine perfekte Gelegenheit für sie, ihre Dienstleistungen an die Personen zu vermarkten, die nach ihnen suchen – und eine engagierte Liste von Kunden aufzubauen, die gerne wieder kaufen werden.
Bedarf an bezahlter Suche : Einige – diese Unternehmen müssen möglicherweise ihr Hauptangebot und PPC-Ziel überdenken, um den vollen Nutzen daraus ziehen zu können
Brancheneinblicke zeigen, dass viele Unternehmen die Kosten für Google Ads und Facebook Ads als unnötige Ausgaben ansehen. Aus geschäftlicher Sicht scheint PPC ein Kinderspiel zu sein, wenn es darum geht, Ihre Ausgaben zu senken.
Diese vorschnelle Entscheidung könnte jedoch große Konsequenzen für viele Unternehmen haben. Wenn rücksichtslos und ohne wirkliche Einschätzung der langfristigen Auswirkungen Kürzungen vorgenommen werden, könnten Unternehmen feststellen, dass sie die enormen Gewinne verpassen, die in den kommenden Monaten zu erzielen sind.
Bevor Sie Ihre Entscheidung zur Senkung Ihrer PPC-Ausgaben endgültig treffen, sollten Sie Folgendes berücksichtigen:
Analyse Ihrer Daten
Bevor Sie eine Entscheidung über Ihre bezahlten Suchkampagnen treffen, analysieren Sie Ihre Daten vollständig, um sicherzustellen, dass Sie einen ausreichend großen Rückgang bei Leads oder Verkäufen feststellen, um eine Kürzung des Budgets oder eine vollständige Unterbrechung der Kampagnen zu rechtfertigen. Möglicherweise ziehen Sie immer noch wertvolle Leads über PPC an, und in einer Zeit, in der jeder qualifizierte Lead wichtig ist, wäre es ein großes Risiko, große Änderungen vorzunehmen, wenn Ihre Kampagnen noch viel Leben in sich haben.
Müssen Sie den Kampagnenfokus verschieben?
Wenn die Leads sofort abgefallen sind, könnten Sie versucht sein, sofort drastische Maßnahmen zu ergreifen, aber es lohnt sich zu überlegen, ob Sie den Fokus verschieben könnten, um Ihre Kampagnen für das aktuelle Klima relevanter zu machen. Es kann sein, dass Sie Ihren Service angepasst haben, um Fernberatungen anzubieten, oder Sie haben Ihren Fokus geändert, um eine andere Zielgruppe oder ein anderes Ziel anzusprechen, z. B. den Aufbau von Markenbekanntheit. Dabei ist es wichtig sicherzustellen, dass sich die Änderungen auch auf Ihrer Website und in Ihren anderen Marketingbemühungen widerspiegeln. Fügen Sie dazu oben auf Ihrer Website ein Banner hinzu und informieren Sie die E-Mail-Abonnenten per Broadcast.
Ihre Konkurrenten
Was machen Ihre Konkurrenten gerade? Aller Wahrscheinlichkeit nach werden sie die gleiche Bauchreaktion haben wie viele andere Unternehmen in einer Reihe von Branchen: Bezahlte Anzeigen pausieren = Geld sparen.
Jetzt ist es an der Zeit, den Vorteil zu nutzen und zuzuschlagen, während das Eisen heiß ist. Weniger Wettbewerb im SERP-Bereich (Search Engine Results Page) bedeutet niedrigere Kosten pro Klick (CPCs) und eine bessere Chance, dass Ihr Unternehmen gesehen wird. In den meisten Fällen suchen die Verbraucher immer noch nach bestimmten Dienstleistungen und Produkten, entweder um einen unmittelbaren Bedarf zu decken oder um sich auf eine Änderung der Situation vorzubereiten.
Diese Personen setzen möglicherweise ein Lesezeichen für Unternehmen, damit sie den Kauf später abschließen können. Verbraucher haben schon immer recherchiert, bevor sie eine Entscheidung treffen und kaufen. Im aktuellen Klima bedeutet dies lediglich, dass es zu einer Verzögerung vor dem eigentlichen Verkauf kommt. Indem Sie die verfügbaren Möglichkeiten nutzen, können Sie sicherstellen, dass Sie – und nicht die Konkurrenten, die beschlossen haben, alle bezahlten Suchen einzustellen – in den Köpfen der Menschen im Vordergrund stehen.
Das Geschäft läuft wie gewohnt
Wenn Sie in einer Branche arbeiten, in der im Wesentlichen alles wie gewohnt läuft, bleibt Ihr Bedarf an bezahlter Suche hoch. Beispiele für Unternehmen, die in diese Kategorie fallen, sind E-Commerce-Geschäfte oder Dienstleister, die online tätig sind.
Bedarf an bezahlter Suche : Hoch
Die bezahlte Suche sollte derzeit das Hauptaugenmerk für diese Unternehmen sein. PPC ist eine unmittelbare Form des Marketings, insbesondere im Vergleich zur Suchmaschinenoptimierung (SEO), die eine längerfristige Strategie ist. Für Unternehmen, die die Vorteile bezahlter Werbung nutzen können, ist es sinnvoll, ihre Budgets so weit wie finanziell möglich zu erhöhen, um in dieser Zeit von gestiegenen Zinsen zu profitieren.
Das Geschäft ist plötzlich sehr gefragt
Für all die Unternehmen, die in dieser Zeit Schwierigkeiten haben, sich über Wasser zu halten, gibt es genauso viele, die aufgrund geänderter Kaufgewohnheiten mehr denn je gefragt sind. Dazu gehören Lieferdienste für Gemüse- und Obstkisten oder andere Lebensmittel, Online-Fitnesstrainer, Geschäfte, die Alkohollieferungen anbieten, E-Commerce-Websites für Loungewear und E-Commerce-Websites, die Fitness- und Heimtrainingsgeräte und -kleidung anbieten.
Bedarf an bezahlter Suche : Sehr hoch
Es ist wichtig zu bedenken, dass das Suchvolumen für die Begriffe, die sich auf diese Dienste beziehen, wahrscheinlich viel höher ist, als Sie vielleicht denken. Traffic-Tools brauchen Zeit, um aktualisiert zu werden, und in Verbindung mit dem plötzlich gestiegenen Interesse ist es wahrscheinlich, dass sie einfach noch nicht aufgeholt haben. Es lohnt sich, regelmäßig Google Trends zu überprüfen, um etwaige Spitzen zu überwachen.
Bei so viel Konkurrenz für Unternehmen in dieser Kategorie ist es wichtig, eine solide Strategie für bezahlte Anzeigen einzusetzen, um sicherzustellen, dass Ihr Angebot so vielen qualifizierten Verbrauchern wie möglich gezeigt wird.
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Google Ads- und Facebook Ads-Zuschüsse
Sowohl Google als auch Facebook haben angekündigt, dass sie kleinen und mittleren Unternehmen Zuschüsse anbieten und Werbekredite zahlen werden, um die Kosten während COVID-19 zu senken.
Vollständige Einzelheiten dazu, wie Sie diese beanspruchen können, müssen noch veröffentlicht werden, aber dies wird wahrscheinlich später im Jahr durch Erstattungen von Werbeausgaben auf Ihren Google Ads- und Facebook Ads-Konten erfolgen.
Bereiten Sie Ihre Anzeigen auf COVID-19 vor
Die Anpassung Ihrer Anzeigen an Ihre aktuelle Situation sollte eine Priorität sein, z. B. indem Sie potenzielle Kunden und Kunden wissen lassen, dass Sie noch tätig sind und in welcher Funktion. Suchende gehen möglicherweise davon aus, dass ein Unternehmen nicht tätig ist, wenn im Anzeigentext oder auf Ihrer Website kein Hinweis darauf vorhanden ist.
Google hat kürzlich eine hilfreiche Checkliste zusammengestellt, die Ihnen hilft, Ihre Werbekampagnen durch die aktuelle Krise zu navigieren.
Bei Exposure Ninja können wir dazu beitragen, dass Ihre Anzeigen in diesem Zeitraum die maximale Effektivität erzielen, und uns vor den Folgen schützen, die sich aus einer nicht ordnungsgemäßen Ausrichtung Ihrer Google-Anzeigen- und Facebook-Anzeigenkampagnen ergeben könnten.
Die wichtigste Schlussfolgerung aus dem oben Gesagten ist, nicht in Panik zu geraten und Ihre bezahlten Anzeigen als erste Maßnahme zu pausieren, um Kosten zu sparen. Während es viele KMU geben wird, die in dieser Zeit kaum oder gar nicht davon ausgehen, mit bezahlten Anzeigen Gewinne zu erzielen, gibt es auch viele Gründe dafür, Ihre Daten sorgfältig und gründlich zu analysieren und alternative Targeting-Methoden in Betracht zu ziehen, bevor Sie eine vorschnelle Entscheidung treffen und den Stecker ziehen .
Dies könnte sich nachteilig auf das auswirken, was Sie erreichen möchten, und dazu führen, dass Ihnen neue Verkäufe entgehen – und Ihr Unternehmen ins Hintertreffen geraten, wenn wir zum normalen Geschäftsbetrieb zurückkehren.
Möchten Sie durch COVID-19 navigieren und erwägen, Ihre bezahlten Anzeigen zu pausieren, oder möchten Sie das gestiegene Interesse an Ihrer Branche nutzen, indem Sie eine PPC-Kampagne durchführen? Fordern Sie Ihre kostenlose Marketingbewertung an und einer unserer PPC-Ninjas wird sich Ihre Branche, Herausforderungen und bestehende oder frühere Kampagnen ansehen, um festzustellen, ob PPC eine kluge Investition wäre, und Ihnen dabei helfen, Ihre größten Chancen zu identifizieren.