Wie konvertiere ich meine Instagram-Leads über einen WhatsApp-Link?

Mit über 2 Milliarden Nutzern weltweit hat sich WhatsApp zu einer beliebten Sofortkommunikationsplattform für B2B- und B2C-Marken entwickelt. Über den Anbieter interner Kommunikation hinaus kann WhatsApp jedoch auch zur Konvertierung von Instagram-Leads verwendet werden. Erstaunlich, nicht wahr?

Nun, eigentlich ist es ein Kinderspiel. Da 44 % der Menschen Instagram für ihren wöchentlichen Einkauf nutzen , sollte es einen Prozess geben, der den Kommunikationsfluss rationalisiert und personalisiertes Marketing erleichtert. Gibt es eine bessere Möglichkeit, diese heißen Leads über den WhatsApp-Chat zu konvertieren?

Ob Sie es glauben oder nicht – ein WhatsApp-Link ist der schnellste Weg, um die Zweifel Ihrer potenziellen Kunden zu lösen oder zusätzlichen Support anzubieten . Durch die Kommunikation über WhatsApp fühlen sich Kunden gehört und verhindern, dass sie in letzter Minute abgebrochen werden, da ihre Anfragekette verkürzt wurde.

Bevor wir ins Detail gehen, lassen Sie uns verstehen, was dies für Ihr Unternehmen bedeutet.

1. WhatsApp-Link für Instagram auf einen Blick
2. Wie konvertiere ich meine Instagram-Leads über einen WhatsApp-Link?
3. Vorteile der Konvertierung von Instagram-Leads über einen WhatsApp-Link

WhatsApp-Link für Instagram auf einen Blick

Ein WhatsApp-Link leitet die Besucher Ihres Instagram-Profils zu einer WhatsApp-Konversation weiter. Das bedeutet, dass Sie jederzeit und überall mit Ihren potenziellen Kunden chatten können, mit Geschäftsaktualisierungen, Werbebotschaften, Feedback, Fragen und Umfragen.

Zusätzlich zum Senden von Nachrichten können Sie diese Funktion zum Vorteil Ihres Unternehmens nutzen, indem Sie Videos, Sprachnachrichten, Produktbilder und Dokumente direkt aus der App versenden und die Hilfeanfragen Ihrer Kunden erfüllen.

Darüber hinaus können Unternehmen ihre Nachrichten rationalisieren und die Vorteile der automatischen Antworten, des Chatbots und der Organisationstools von WhatsApp nutzen, um ihre Kontaktpunkte zu vergrößern und gleichzeitig ihren Kundenstamm zu festigen.

Ist das Hinzufügen eines WhatsApp-Links auf Instagram also hilfreich, um Leads zu konvertieren?

Ein großes Ja – die Kunden sind nur einen Klick davon entfernt, ihre Anfragen zu beantworten.

• Sie müssen nicht tagelang warten, bis ihre Zweifel ausgeräumt sind
• Der Konvertierungszyklus wird durch die Nutzung eines schnellen Wiederbeschaffungssystems kürzer

Lassen Sie uns nun mit diesen Vorteilen sehen, wie Sie Ihre Instagram-Leads über einen WhatsApp-Link konvertieren können.

Wie konvertiere ich meine Instagram-Leads über einen WhatsApp-Link?

Es gibt drei Möglichkeiten, Ihre Instagram-Leads über den WhatsApp-Link zu konvertieren:

Indem Sie Ihrem Instagram-Geschäftskonto einen WhatsApp-Button hinzufügen

• Klicken Sie in Ihrer Instagram-Bio auf „Profil bearbeiten“.
• Kontaktoptionen auswählen
• Klicken Sie auf WhatsApp
• Geben Sie die mit Ihrer WhatsApp verknüpfte Nummer ein und senden Sie den Bestätigungscode

Jetzt sollte der WhatsApp-Button erscheinen, der es allen Ihren Instagram-Leads ermöglicht, mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten.

Durch verstärkte Beiträge

• Fügen Sie Ihre WhatsApp-Nummer zu den „Kontaktoptionen“ in Ihrem Instagram-Unternehmensprofil hinzu
• Wählen Sie einen bestehenden Beitrag aus, dessen Reichweite Sie vergrößern möchten
• Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche, wählen Sie Nachrichten und WhatsApp aus
• Legen Sie ein Ziel, ein Budget, eine Dauer und eine Zielgruppe für Ihre Anzeige fest
• Überprüfen Sie Ihre Ziele und klicken Sie auf „Anzeige erstellen“.
• Nach der Genehmigung wird Ihre Anzeige innerhalb von 24 Stunden live geschaltet.

Durch Hinzufügen eines WhatsApp-Links zu Instagram Stories Highlights

Instagram Stories sind eine großartige Möglichkeit, die Markenreichweite und den Umsatz zu steigern. Und das Hinzufügen eines WhatsApp-Links zu Instagram-Story-Highlights ist eine der großartigen personalisierten Möglichkeiten, Dinge anzuzeigen, da Sie dem Benutzer bei seiner Anfrage helfen können, indem Sie ihn direkt auf WhatsApp landen.

Um Links zu Stories hinzuzufügen, müssen Sie zuerst die folgenden Kriterien erfüllen:

• Sie benötigen ein Instagram-Geschäftskonto.
• Du musst mehr als 10.000 Follower haben.

Erstellen Sie eine neue Geschichte. Laden Sie ein WhatsApp-Symbolbild mit einem Seitenverhältnis von 9:16 hoch, posten Sie es als Story und fügen Sie Ihren WhatsApp-Link in die Story ein.

Zum Beispiel- Öffnen Sie die Linkkette und geben Sie die URL ein:

api.whatsapp.com/send?phone= Ihre Nummer ( gefolgt von Ihrer Telefonnummer im internationalen Format)

Sehen Sie sich die veröffentlichte Story an und speichern Sie die Story als Instagram-Highlight.

Nennen Sie das Highlight Chat on WA oder so ähnlich.

Vorteile der Konvertierung von Instagram-Leads über einen WhatsApp-Link

Aufbau einer Kontaktliste

Durch das Konvertieren von Leads über WhatsApp-Links müssen Sie sich nach Lieferung der Bestellung nicht mehr von Ihrem Kunden verabschieden. Stattdessen können Sie eine langfristige Beziehung aufbauen.

Durch diese Methode können Sie Ihre Kontaktliste optimieren und sogar alle Kontakte in ein CRM importieren und Nachrichten in großen Mengen an Ihre Kunden senden. Auf diese Weise können Sie, sobald der Interessent Sie über Instagram angesprochen hat, seine Kontaktdaten speichern und ihn auch nach erfolgreicher Lieferung seiner Bestellung direkt ansprechen.

Nahtlose Benutzererfahrung

Eine große Sorge der Kunden vor dem Kauf eines High-End-Produkts: Was ist, wenn es nicht gut funktioniert? Die Menschen stehen dem Kauf ohnehin skeptisch gegenüber, und das Fehlen einer direkten Kommunikation erschwert den Entscheidungsprozess zusätzlich.

Indem Sie Ihre Leads über WhatsApp konvertieren, können Ihre Kunden sicher sein, dass die Marke im Falle eines Streits mit der Produktqualität nur eine Nachricht ist. Sie können Kundensupport-Anfragen bei hohen Umsätzen automatisieren.

Sie können auch WhatsApp-Listennachrichten und benutzerdefinierte Antworten nutzen, um häufig gestellte Fragen mit einer schnelleren Reaktionszeit zu beantworten, und die Gelegenheit nutzen, während der gesamten Reise ein sinnvolles Gespräch mit Ihren Kunden zu führen.

Aufbewahrungsdauer einhalten

Da jeden Tag Dutzende neuer Produkte auf den Markt kommen, ist es schwierig, die Bindungsdauer Ihres Publikums aufrechtzuerhalten. Sie machen einen Bildlauf auf Instagram und Boom, eine andere Marke zeigt ihre Anzeige. Was ist in diesem Szenario zu tun?

Sobald Sie die Interessenten durch Ihre Produktangebote auf Instagram gelockt und zu WhatsApp weitergeleitet haben, ist die Hälfte Ihrer Arbeit erledigt. Jetzt müssen Sie sie regelmäßig über ihre Bestellung auf dem Laufenden halten und ihnen einen Grund geben, wieder bei Ihnen einzukaufen.

Senden Sie Feedback-Formulare, geben Sie Hinweise auf neue Produkteinführungen und bauen Sie eine starke Beziehung auf, die ihre Bindungsdauer verlängert.

Stellen Sie dabei Folgendes sicher:

• Sie halten die Kommunikation kurz und bündig
• Spammen Sie Ihre Kunden nicht mit häufigen Nachrichten zu
• Verstärken Sie Ihre Botschaften wo immer nötig mit Videos, Bildern, Social Proofs etc
• Machen Sie es personalisiert und schrullig

Upselling und Cross-Selling

WhatsApp hat eine unglaubliche Öffnungsrate von 99 %. Sobald der potenzielle Kunde eines Ihrer Produkte/Dienstleistungen gekauft hat, können Sie (nachdem er seine Erlaubnis erhalten hat) Produktkataloge, Details zu neuen Markteinführungen, Rabattangebote und Upselling oder Cross-Selling Ihrer Produkte senden.

Wenn Sie ihnen beispielsweise Bestellaktualisierungen senden, nutzen Sie die Gelegenheit und empfehlen Sie ihnen andere Produkte. Die Idee ist, das, was sie bereits gekauft haben, als Indikator zu verwenden, um zu wissen, woran sie sonst noch interessiert sein könnten.

Hier ist ein Beispiel für eine solche Nachricht, die sich auf Cross-Selling konzentriert:

Hallo Priyanka,

Ihr schwarzes Kleid wurde geliefert. Hoffe es steht dir super!

Aber wir glauben, dass Ihr bildschöner Look ohne unser perfektes Paar High Heels unvollständig wäre. Klicken Sie auf den Link unten und sehen Sie sich unsere neueste Kollektion von Absätzen an, die mit 10 % Rabatt und Expressversand erhältlich sind.

Auf diese Weise würden Sie ihre Vorlieben kennen und auch die Möglichkeit haben, Ihre anderen Produkte an denselben Kundenstamm zu verkaufen.

Aufbau einer nachhaltigen Marke

Im Vergleich zum einfachen Hinzufügen Ihres Website-Links in der Biografie, wo Ihre potenziellen Kunden eine Nachricht über ein Formular oder eine E-Mail hinterlassen können, leitet das Einfügen Ihres WhatsApp-Links sie zu einer Gelegenheit weiter, um sofort eine Antwort von Ihnen zu erhalten .

Ihre Reaktion und Markentreue gehen Hand in Hand. Laut einem aktuellen Bericht von Gartner bleiben Kunden eher langfristig bei einer Marke, wenn ihre Serviceerwartungen erfüllt werden.

Dies bedeutet, dass Sie bei erstklassiger Kommunikation einen Zustrom von Leads in Ihren Posteingang und wiederkehrende Einkäufe erhalten und so eine nachhaltige Marke aufbauen können. Bauen Sie also ein robustes und schnelles Kommunikationssystem über WhatsApp auf und schlagen Sie zu, solange das Eisen heiß ist, um die Gelegenheit zu nutzen und ihre Aufmerksamkeit aufrechtzuerhalten, solange es noch frisch ist.

Effizienter Kaufprozess

Mit dem boomenden Social Commerce ist Instagram zu einem HubSpot für die Generierung von Verkäufen geworden. Über 130 Millionen Nutzer beschäftigen sich monatlich mit Shopping-Posts, was beweist, dass diese App nützlich ist, um sowohl das Produktbewusstsein als auch den Umsatz zu steigern .

Der Verkauf ist jedoch nur die Spitze des Eisbergs, um langfristig im Spiel zu sein. Sie müssen eine nahtlose Benutzererfahrung bieten und alle ihre Einwände schnell lösen, bevor sie zu einer anderen Marke wechseln. Und die Umleitung Ihres Datenverkehrs zu WhatsApp hilft dabei.

Über WhatsApp können Ihre Kunden mit Ihrer Marke kommunizieren, ihre Fragen stellen und den Kauf tätigen – alles in relativ kürzerer Zeit. Dadurch wird der gesamte Kaufprozess effizienter und transparenter.

Fazit

Ein hervorragendes Wertversprechen für Ihre Marke zu halten wäre vergebens, wenn Sie kein exzentrisches Kundenerlebnis bieten. Und genau das tut das Platzieren eines WhatsApp-Links in Ihrem Instagram-Profil. Sie müssen nicht mehr nach einer anderen Messaging-Plattform Ausschau halten oder potenziellen Kunden durch DMs nachjagen, um das Geschäft abzuschließen. Fügen Sie einfach die Funktion zum Generieren von Links hinzu; Wenn Ihr Preis und Ihr Angebot Ihre potenziellen Kunden begeistern, werden sie sich direkt an Sie wenden.

Das Feature schafft auch Glaubwürdigkeit und Vertrauen für Ihre Marke, weil:

• Sie fühlen sich direkt verbunden, da WhatsApp eine personalisierte Form des Marketings symbolisiert
• Sie können mit Ihrer Marke chatten – das gibt ihnen ein Gefühl der Sicherheit, ihr Geld an einem glaubwürdigen Ort anzulegen

Darüber hinaus können Sie mit der Tracking-Funktion die Wirksamkeit dieser Funktion verfolgen und die Metriken als Grundlage für Entscheidungen in Bezug auf Werbebudgets, Branding und Inventar verwenden. Egal, ob Sie ein Kleinunternehmer oder eine etablierte Marke sind, die Konvertierung von Instagram-Leads über WhatsApp ist eine effektive Investition für Sie.

Häufig gestellte Fragen

1- Wie erstelle ich einen Click-to-Chat-Link für WhatsApp?

Sie können einen Click-to-Chat-Link erstellen, indem Sie den folgenden Link verwenden und die WhatsApp-Telefonnummer nach dem „=“ eingeben: api.whatsapp.com/send?phone= .

2- Wie kann man WhatsApp for Business nutzen?

WhatsApp Business kann verwendet werden, um den Produktkatalog zu präsentieren, mit anderen zu kommunizieren und einen guten Kundenservice zu bieten.

3- Wie erstelle ich einen WhatsApp-QR-Code für ?

Sie können den WhatsApp-QR-Code mit dem kostenlosen QR-Code-Generator erstellen, indem Sie den Ländercode ohne das +-Symbol eingeben, gefolgt von der WhatsApp-Telefonnummer.