Content-Marketing-Talent: Schlüsselpositionen besetzen und skalieren

Fast jedes Unternehmen betreibt heutzutage Content Marketing.

Wieso den? Weil es funktioniert.

Gut gemacht verspricht Content Marketing Traffic, Leads und Sales zu steigern und gleichzeitig die Marketingkosten zu senken.

Aber funktioniert es für jedes Unternehmen, das es macht? Definitiv nicht. Content Marketing ist also wirklich nicht für jedes Unternehmen etwas. Content-Marketing ist für Unternehmen gedacht, die sich verpflichtet haben, die besten Talente einzustellen und effektive Tools einzusetzen.

Dieser Artikel konzentriert sich auf die Förderung von Content-Marketing-Talenten, dem Kapital, das Sie am meisten benötigen, um im Content-Marketing erfolgreich zu sein.

Es braucht ein Team

Wenn Sie neu im Content-Marketing sind, werden Sie schnell lernen, dass die Praxis ernsthafte Ressourcen erfordert. Versuche es als Ein-Mann-Band und du wirst bald feststellen, dass es Zeit und Talente braucht, die du nicht hast. Sie müssen ein Team zusammenstellen.

Ende 2014 schrieb Content Development Director Michele Lynn vom Content Marketing Institute:

„Jedes Jahr verfolgen wir in unserer Forschung die Herausforderungen, die Vermarkter mit Content-Marketing haben. Dieses Jahr war eine Herausforderung weitaus ausgeprägter als je zuvor: die Suche nach ausgebildeten Content-Marketing-Experten vergangenes Jahr."

Laut einer von Kapost durchgeführten Studie bestehen weniger als 20 % der Content-Marketing-Teams aus sechs oder mehr Personen. Fast die Hälfte der Befragten in ihrer Umfrage hatte Teams von 2-5. Die gleiche Studie berichtet, dass 83,7 % der Unternehmen die Einstellung von Content-Marketing-Talenten als schwierig empfinden.

Content-Marketing ist voller Versuche. In erster Linie brauchen Sie die richtigen Leute an Bord. Schauen wir uns an, wer sie sind, welche Talente sie besitzen und wie Sie die Besten der Branche dazu bringen, Ihrem Team beizutreten.

Führung

Die überwiegende Mehrheit der Content-Vermarkter erzielt keine nennenswerten Erfolge. Tatsächlich leisten viele Unternehmen große Beiträge zu dem ständig eskalierenden Lärm und realisieren kleine, wenn überhaupt, Gewinne.

Aber wenn Sie sich einschalten, was über die boomende Marketingdisziplin geschrieben wird, lernen Sie ständig von Unternehmen, die es mit Inhalten töten. Sie schaffen eine Art Markenmedien-Imperium und bauen dadurch Bewusstsein, Beziehungen, Kundenloyalität auf und erleben oft, dass der Gewinn boomt.

In der Tat reduzieren großartige Content-Vermarkter effektiv ihre Marketingausgaben und steigern den Umsatz. Einfach gesagt, genießen sie eine unbestreitbare Kapitalrendite.

Während eine Reihe von Faktoren dazu neigen, die Besitzenden von den Besitzlosen zu trennen, ist der offensichtliche Unterschied in den meisten Fällen auf die Strategie zurückzuführen. Die versierten Content-Marketer haben einen strategischen und dokumentierten Content-Marketing-Plan. Diejenigen, die sich abmühen und hinter dem Rudel herhinken, tun dies nicht.

Wenn Sie zu den Unternehmen gehören, die ein Content-Marketing-Programm ohne Plan beginnen (oder sogar durchführen), wissen Sie vielleicht nicht, wo Sie anfangen sollen.

Sie beginnen mit einer strategischen Führungskraft.

Chief Content Officer (CCO) ist ein etwas neuer Titel in der C-Suite. Sie brauchen nicht unbedingt jemanden mit CCO auf seinem Namensschild, aber Sie brauchen einen Leader – die Person, die die Content-Marketing-Strategie von Anfang an leitet.

Welchen Titel Sie Ihrem Direktor auch geben, er oder sie ist für die Dokumentation der Strategie und die Leitung des Content-Marketing-Teams verantwortlich. Der CCO besitzt die Ziele, also umfasst seine oder ihre Domäne die Ausführung von Programmen, um sie zu erreichen. Und da Content-Marketing nicht kampagnenbasiert ist (d. h. kein Enddatum hat), sind Strategie, Überwachung, Messung und Verfeinerung kontinuierlich, sodass alle Verantwortlichkeiten immer auf seinem oder ihrem Teller liegen.

Der CCO sollte immer über Content-Marketing-Trends auf dem Laufenden sein und die Wettbewerbslandschaft gut kennen. Außerdem muss der CCO oder Content-Marketing-Direktor immer am Puls jeder Initiative und der Content-Marketing-Bemühungen im Allgemeinen sein.

Der Chef zeichnet den Weg auf und ist verantwortlich für die Bewertung bestimmter Metriken zur Messung der Leistung. Die Idee ist natürlich, nicht nur zu wissen, sondern zu wachsen. Der versierte CCO ist also nicht nur proaktiv, sondern analytisch und reaktiv.

Der Content-Marketing-Leiter arbeitet mit dem Team zusammen, um die Stimme des Inhalts zu etablieren und aufrechtzuerhalten. Grundsätzlich ist dieselbe Person für die Genehmigung der Veröffentlichung aller Inhalte verantwortlich.

Der Häuptling führt den Stamm.

In diesem Artikel werde ich auf eine Reihe von Talenten eingehen, die Ihr Team umfassen sollte. Wenn Sie über viele Ressourcen verfügen, haben Sie möglicherweise eine oder mehrere Personen pro Rolle. Wenn Sie sich im Startmodus befinden, haben Sie möglicherweise eine (vorzugsweise vielseitige) Person, die gebeten wird, jeden Hut zu tragen. Die meisten Fälle landen irgendwo dazwischen. Was auch immer in Ihrer Marketingabteilung der Fall sein mag, der Chef leitet den gesamten Stamm und sollte Exzellenz in allen Bereichen sicherstellen:

• Redaktion und Produktion von Inhalten aller Art
• Design
• Plattformen und Webressourcen
• Integration von Marketingstrategien, einschließlich Social Media
• Budgetierung
• Freiberufler-Ressourcen
• Content-Promotion
• Publikumsentwicklung
• Forschung
• Messung

Die obige Liste ist eine Adaption von Epic Content Marketing von Joe Pulizzi, McGraw-Hill Education.

„Alle Inhalte werden auf der Grundlage ihrer Fähigkeit bewertet, Besucher, Leads und Kunden zu generieren. Daher erfordert die Entwicklung ein Gefühl für den Markt und die Fähigkeit zu wissen, welche Art von Inhalten zum Verkauf Ihres Produkts beitragen. Was Sie tatsächlich verkaufen, tut dies nicht Es kann ein physisches Produkt, ein Beratungsdienst oder eine Werbefläche auf der Website sein. Was am wichtigsten ist, ist, dass der Inhalt das Publikum anzieht, das Sie anziehen müssen, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen.“

~ Ann Handley, CCO, MarketingProfs

Redaktionelle Ausführung

Ein Content-Marketing-Team jeder Größe muss sich ständig darauf konzentrieren, überzeugende Inhalte zu veröffentlichen.

"Chefredakteur" ist der Titel, der am häufigsten der Person gegeben wird, die die redaktionelle Arbeit des Unternehmens leitet. Auch hier unterscheiden sich die Titel oft. Viele Unternehmen entscheiden sich für „Content Manager“.

In jedem Fall besitzt die Person eine entscheidende Rolle: Gatekeeper des Firmenblogs. Tatsächlich kann dieselbe Person für die Qualitätskontrolle aller veröffentlichten Werke verantwortlich sein. Darüber hinaus sollte der leitende Redakteur Pläne erstellen, um Inhalte wie Blogbeiträge und eBooks in eine Vielzahl von Inhaltstypen wie Infografiken, SlideShares und Webinare umzuwandeln.

Natürlich muss der leitende Redakteur über solide Kenntnisse im Schreiben und Redigieren verfügen und ein erfahrener und talentierter Geschichtenerzähler sein. Da die Verbreitung von Content-Marketing mit einem Rückgang des klassischen Journalismus – insbesondere von Zeitungen – zusammenfällt, stellen Marken häufig ehemalige Journalisten für die Rolle des Chefredakteurs ein.

Der leitende Redakteur ist jedoch selten der einzige Autor oder die Quelle des Inhalts. Zu den Aufgaben gehören also auch:

• Einstellung und Verwaltung freiberuflicher Autoren (mehr dazu)
• Entwicklung von Inhaltsbeiträgen von internen Teamkollegen, möglicherweise einschließlich Führungskräften und Fachleuten außerhalb der Marketingabteilung
• Kreative Richtung geben
• Polieren der Werke aller Mitwirkenden für die Veröffentlichung, um Sprach- und Qualitätsstandards aufrechtzuerhalten (auch bekannt als Lektorat)
• Neben der Verwaltung von Personen verwaltet der Redakteur eine Vielzahl von Prozessen:
• Planung
• Produktion
• SEO
• Die Verwendung von Bildern (Fotografie, Illustration, Animation etc.)

Obwohl dies nicht immer der Fall ist, schreiben leitende Redakteure häufig Blogbeiträge und sind an verschiedenen Formen der Inhaltserstellung beteiligt. Die Schreibfähigkeiten des Redakteurs kommen wahrscheinlich ins Spiel, wenn es darum geht, schnell auf aktuelle Entwicklungen mit zeitnahen Blogposts, Newslettern oder internen Mitteilungen zu reagieren.

Eine letzte und oft wichtige Rolle des Chefredakteurs besteht darin, bei der Schaffung einer unternehmensweiten Content-Marketing-Kultur zu helfen und die Fähigkeiten aller Beteiligten zu fördern.

„Die Position des leitenden Redakteurs erfordert ein umfassendes Marketing-Know-how. Journalistische Fähigkeiten stehen wahrscheinlich an erster Stelle, aber der Job ist weitaus umfassender als nur das Schreiben oder Berichterstattung. Wenn Sie einen Multi-Autoren-Blog betreiben und Werke wie Ratgeber oder Microsites produzieren, sind Menschenkenntnis gefragt Sie müssen produktive Beziehungen zu freiberuflichen Autoren, Designern und natürlich Abonnenten aufbauen und pflegen.Aber abgesehen von den Fähigkeiten im Umgang mit Menschen müssen Sie auch über einige technische Fähigkeiten verfügen, um den Blog zu verwalten, Traffic zu generieren und gegebenenfalls den Umsatz zu steigern Dafür sind Texterstellung, Design, E-Mail-Marketing, SEO und CRO das Nötigste.“

~ Kathryn Aragon, Chefredakteurin bei Consulting.com

Ein strategischer Vorteil

Content-Strategie ist ein allgemeiner Knick in der Rüstung von Content-Vermarktern auf der ganzen Welt. Selbst unter einigen CCO-geführten Marketinggruppen, die mit klar definierten Zielen, dokumentierten Content-Marketing-Missionen und einem Arsenal kreativer Talente ausgestattet sind, bleiben schwierige Fragen bestehen:

• Welche Arten von Inhalten sollten wir erstellen?
• Haben wir Lücken, die unsere Konvertierung behindern?
• Welche Inhalte müssen verbessert oder abgebrochen werden?
• Wie können wir mit unseren Inhalten mehr Reichweite und Engagement erzielen?

Geben Sie den Content-Strategen ein. Die Nachfrage nach Content-Strategen ist nicht so hoch, wie sie sein sollte. Viele Unternehmen sind sich nicht bewusst, dass sie Hilfe in diesem speziellen Bereich benötigen, und viele tun sich schwer damit, die erforderlichen Fähigkeiten genau zu definieren. Und angesichts des unglaublichen Wachstums und des intensiven Wettbewerbs im Content-Marketing sind effektive Content-Strategen Mangelware. Wir werden diese Probleme jetzt angehen.

Sie brauchen Hilfe von einem Content-Strategen, wenn Sie mehr Content erstellen, aber keinen höheren ROI erzielen. Die Fachgebiete, die Sie bei einem Strategen benötigen, können Folgendes umfassen:

• Analytische Fähigkeiten
• Strategische Planung
• Projektmanagement
• Fähigkeiten trainieren
• Marktforschungsfähigkeiten
• Fähigkeiten zur Benutzererfahrung

Zu den wichtigen Aufgaben eines Content-Strategen gehören:

• Inhaltsprüfungen und Katalogisierung
• Zielgruppenforschung und Entwicklung von Kundenpersönlichkeiten
• Empfehlung von Inhaltsformattypen und -themen gemäß einer Kaufzyklusmatrix
• Entwicklung von Plänen zur Erstellung, Wiederverwendung, Verteilung und Förderung von Inhalten
• Gestaltung von Workflow- und Content-Lifecycle-Prozessen
• Etablieren Sie Content-Governance-Modelle
• Leistungsanalyse und Berichterstattung
• Testen

Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, Ihre Content-Strategen-Lücke zu füllen:

• Ein erfahrener Experte für Marketingplaner, der gut mit dem COO, dem leitenden Redakteur und den Mitwirkenden zusammenarbeiten kann, könnte zu wachsenden Content-Marketing-Teams hinzugefügt werden.
• Vielleicht möchten Sie Ihre Fähigkeiten erweitern, aber nicht Ihre Belegschaft. Eine Agentur oder ein Berater kann regelmäßig beauftragt oder hinzugezogen werden.
• Bei begrenzten Ressourcen müssen Sie möglicherweise ein vorhandenes Teammitglied damit beauftragen, Fähigkeiten zur Inhaltsstrategie zu entwickeln.

„Content-Strategie befasst sich intensiv mit der Erstellung, Veröffentlichung und Verwaltung nützlicher, nutzbarer Inhalte. Der Stratege versucht, Inhalte als strategisches Kapital in der gesamten Organisation zu verwalten. Verstehen Sie: alles großartige, spontane und mühelos aussehende Content-Marketing-Strategien werden mit einer intelligenten Inhaltsstrategie im Kern gebildet und skaliert."

~ Robert Rose, Content Strategy Officer, Content Marketing Institute

Das Zeitalter der Interaktion

Ihre Interessenten sind in den sozialen Medien aktiv. Ist Ihr Geschäft?

Während ein anständiger Teil der Unternehmen eine Social-Media-Präsenz aufgebaut hat, hinken die meisten hinterher. Sie verpassen also wichtige Gelegenheiten, um die Sichtbarkeit zu erhöhen, neue Beziehungen aufzubauen, mehr über die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden zu erfahren und von der stärksten Form des Marketings überhaupt zu profitieren: Mundpropaganda.

Ihr Social-Media-Stratege (oder Community-Manager) leitet die Bemühungen Ihres Unternehmens, sich Ihrem Publikum anzuschließen, aktiv zu werden und auf neue Weise mit ihm in Kontakt zu treten. Zu den Aufgaben des Strategen können gehören:

• Sammeln von Informationen und Überwachen von Trends in Ihrer Branche
• Überwachung der Social-Media- und Content-Marketing-Aktivitäten Ihrer Konkurrenz
• Interagieren Sie mit Ihrem Publikum und bauen Sie persönliche Verbindungen auf
• Umsetzung von Richtlinien für soziale Medien, um die Stimme der Marke zu wahren
• Entwicklung interner Aus- und Weiterbildungsprogramme
• Erwähnungen Ihrer Marke online nachverfolgen, damit Sie entsprechend reagieren können
• Erstellen, Kuratieren und Verteilen von Inhalten, um Ihr Publikum besser zu informieren
• Empfehlen von Strategien für bezahlte Social-Media-Werbung und Sponsoring-Programme
• Gemeinschaften aufbauen und wachsen lassen
• Verbindung und Zusammenarbeit mit Influencern in Ihrer Branche, die in sozialen Medien aktiv sind
• Interessenvertretung fördern
• Steigern Sie den Traffic auf Ihre Website, Ihren Blog und Ihre Social-Media-Seiten
• Verkauf

Auf welche Arten von Talenten und Fähigkeiten sollten Sie bei einem Social-Media-Strategen achten?

• Starke Vertrautheit mit den beliebten Social-Media-Netzwerken und branchenspezifischen Kanälen
• Beherrschung der Erstellung kanalgerechter Inhalte, um das Engagement zu steigern und den Traffic zu steigern
• Wunsch, Kunden zu verstehen und ihnen zu helfen
• Bereitschaft, mit neuen Tools und Strategien zu experimentieren
• Gutes Verständnis von Social Media Monitoring und Analysetools zur Messung Ihres Fortschritts
• Kreativität, Schreib- und Marketingkompetenz
• Gesprächsführung (weil sie ein dauerhafter Ansprechpartner für Ihr Unternehmen sein werden)
• Teamwork – die Fähigkeit, zum gesamten Marketingteam beizutragen und effektiv mit Mitgliedern anderer Abteilungen zusammenzuarbeiten, darunter PR, HR, Vertrieb und Support

Ergreifen Sie einen visuellen Vorteil

Es wird viel über die Bedeutung von visuellen Inhalten sowie über die entscheidende Rolle geschrieben, die Grafiken bei der Steigerung der Anziehungskraft von kopiergesteuerten Inhalten spielen. Visuelle Inhalte haben sich bewährt:

• Bremskraft vergrößern
• Erhöhen Sie das Engagement
• Teilen fördern
• Lernen beschleunigen
• Erinnerung verbessern

Während all dies in der Geschichte des Marketings akzeptiert wurde, hat die Verbreitung des digitalen Marketings und insbesondere des mobilen Marketings eine Explosion des visuellen Marketings gefördert. Die beliebtesten Social-Media-Netzwerke sind zunehmend visuell geworden, und eine neue Art von visuellen Social Media ist entstanden. Pinterest und Instagram sind zwei sehr offensichtliche Beispiele.

Angesichts dessen, wie deutlich geworden ist, dass Ihr Publikum auf visuelle Inhalte reagiert, ist auch klar geworden, was Sie tun müssen.

Sie müssen einen Grafikdesigner beauftragen.

Ein Mitglied Ihres bestehenden Teams kann möglicherweise einige Designprojekte in Angriff nehmen. Denkbar ist auch, dass Ihr Unternehmen für bestimmte Projekte einen Freelancer anheuert oder einen Grafikservice hinzuzieht.

Das Content-Marketing-Team, das mit der Geschwindigkeit des interaktiven Zeitalters wächst, hat jedoch einen weberfahrenen Grafikdesigner an Bord. Wie so oft in traditionellen Agenturen oder Marketingabteilungen von Unternehmen kann der Designer sogar die Rolle des Kreativdirektors übernehmen.

Der Designer erstellt wahrscheinlich:

• Das Design Ihres Blogs
• Webseiten
• Infografiken
• Bilder zur Unterstützung von Blogbeiträgen und sozialen Updates
• SlideShare-Decks
• eBooks und andere Arten von webbasierten Assets

Die Fähigkeiten und Erfahrungen, nach denen Sie suchen, können Folgendes umfassen:

• Formelle Ausbildung in Grafikdesign
• Beherrschung von Adobe-Software oder gleichwertigen Tools für Layout, Illustration und Fotobearbeitung
• Kenntnisse in Webentwicklungssprachen und -tools
• Teamarbeit und Zusammenarbeit
• Fähigkeit, Fristen einzuhalten und unter Druck zu arbeiten

Und Aktion

Video ist nicht mehr das aufstrebende Medium des Internets. In jedem Fall ist Video angekommen und hat sich zu einer herausragenden Kraft im Content-Marketing entwickelt.

Video spielt im Medienmix der meisten Content-Vermarkter eine wichtige Rolle, nicht nur wegen seiner Beliebtheit, sondern auch wegen seiner Fähigkeit, Emotionen hervorzurufen. In unzähligen Studien bestätigen Vermarkter sowohl in der B2C- als auch in der B2B-Branche, dass Videomarketing die Markenassoziation multipliziert und die Kaufabsicht fördert.

In Anbetracht der erheblichen Wirkung, die Videos erzielen können, holen Content-Vermarkter, die über die nötigen Ressourcen verfügen, oft einen Videofilmer ins Haus. Zu den Aufgaben des Videografen können gehören:

• Verwaltung der gesamten Videoproduktion zur Unterstützung der Content-Marketing-Strategie
• Überwachung von Videobudgets und -projekten, einschließlich der Einstellung von Freiberuflern
• Videos planen, drehen und bearbeiten
• Erstellung von animierten Videos (Motion Graphics)

Zu den beliebten Videotypen gehören:

• Vorstellungsgespräche
• Referenzen
• Tutorials
• Produktdemos
• Erklärer
• Veranstaltungen

Von einem erfahrenen Videografen und/oder Produzenten sollten Sie Folgendes erhalten:

• Fähigkeiten zum visuellen Geschichtenerzählen
• Eine Vielzahl von technischen Fähigkeiten in Beleuchtung und Komposition
• Erfahrung mit Videobearbeitungsanwendungen
• Große Liebe zum Detail
• Liebe zur Zusammenarbeit

Jetzt hör das...

Die Verbreitung mobiler Geräte hat zu einem Anstieg der Popularität von Podcasts als Inhaltsformat geführt. Wie Videos verleihen Podcasts Ihrem Content-Marketing-Mix Persönlichkeit, Vielfalt und Vielseitigkeit. Noch mehr als Video können Podcasts sehr einfach, schnell und kostengünstig produziert werden.

Ein seriöser Podcaster wird in Aufnahmegeräte und möglicherweise Audiobearbeitungssoftware investieren, aber viele Podcaster erzielen akzeptable Ergebnisse ohne spezielle Ausrüstung oder Software. Wenn Sie darauf abzielen, Podcasts als regelmäßiges Element in Ihrem Content-Marketing zu erstellen, sollte die Person an der Spitze in der Lage sein, in Vorbereitung auf Interviews oder andere Formate zu sprechen, zu interviewen und zu recherchieren.

Funktionieren Ihre Inhalte?

Es gibt nur einen Weg, es zu wissen. Sie müssen die aussagekräftigen Metriken definieren (die Zahlen entsprechen Ihren Zielen), die Daten erfassen, untersuchen und Maßnahmen ergreifen. Der gesamte Prozess wird im Allgemeinen als „Analytik“ definiert.

Die erfolgreichsten Content-Vermarkter verfolgen Analysen genau, die Maßnahmen, die zeigen, inwieweit der Inhalt konsumiert wird und die Aktion ausgelöst wurde (oder nicht). Nahezu alle Content-Vermarkter werden Google Analytics bis zu einem gewissen Grad verwenden, und diejenigen, die sich ernsthaft mit Analysen befassen, investieren in zusätzliche Tools, zu denen häufig eine Marketing-Automatisierungsplattform gehört.

Jemand muss die Analytik meistern. Ein großes Content-Marketing-Team könnte eine Person speziell für die Verwaltung laufender Analyseprozesse einsetzen. Für die meisten Teams trägt der Analytics-Guru einen oder zwei andere Hüte. In jedem Fall sollte Ihr Team für Folgendes gerüstet sein:

• Verfolgen Sie den gesamten Site-Traffic und das gesamte Verhalten auf hoher Ebene und granular
• Überwachen Sie die Traktion und den Erfolg aller Content-Initiativen
• Aggregieren Sie Daten aus mehreren Quellen und präsentieren Sie die Ergebnisse übersichtlich
• Arbeiten Sie eng mit dem Content-Strategen zusammen, um die Daten zu analysieren und Aktionspläne zu schmieden

Ihr Analytics-Guru sollte:

• Halten Sie sich an die Marketingpläne, Ziele und alle Content-Marketing- und Social-Media-Aktivitäten des Unternehmens
• Sie verfügen über umfassende Kenntnisse der Analysetools
• Seien Sie kompetent in Recherche und Berichterstattung
• Kennen Sie Best Practices für Statistiken und besitzen Sie eine starke Liebe zum Detail
• Verstehen Sie SEO, Probleme mit der Benutzererfahrung, Testmethoden und Conversion-Rate-Optimierung (CRO)
• Bleiben Sie über neue Entwicklungen in der Analyse auf dem Laufenden
• Die Prozesse antreiben

Nerds gebraucht?

Die effektivsten Publisher verfügen über die erforderlichen technischen Fähigkeiten, um agil, schnell und effizient zu sein. Sie sollten die Tools identifizieren, die zum Steuern Ihrer Prozesse erforderlich sind, und eine oder mehrere Personen in Ihrem Team wissen lassen, wie Sie sie optimal nutzen können.

Obwohl die folgende Liste nicht vollständig ist, gehören zu den wichtigsten Content-Marketing-Tools im Allgemeinen:

• Blogging-/Content-Management-System (CMS) – um das Veröffentlichen zu erleichtern
• Plug-ins – eine riesige Auswahl an spezialisierten Tools, die in CMSs integriert werden, um die Funktionalität zu erweitern
• Inhaltsoptimierung - für SEO
• E-Mail-Marketing - Dienste zum Erstellen, Verteilen und Verfolgen von E-Mails
• Analytics - für Websites und soziale Medien
• Sourcing – zum Kuratieren von Inhalten
• Social-Media-Management – ​​zum Überwachen, Teilen, Verteilen und Aufbauen von Communities
• Erstellung – im Allgemeinen SaaS-Tools zum Erstellen bestimmter Inhaltstypen
• Zusammenarbeit – für Workflows zur Inhaltserstellung
• Verteilung - zur Förderung und Verstärkung von Inhalten
• Webinar-Systeme – um Marken-Webinare und Online-Meetings zu veranstalten
• Testen – um A/B-Tests durchzuführen, um die Konversion zu optimieren
• CRM – Plattformen für Kundenbeziehungsmanagement und Marketingautomatisierung
• Marketing Automation Platform (MAP) – um Prozesse zu automatisieren und mehrere Kanäle zu integrieren

Obwohl Sie wahrscheinlich keinen Ingenieur in Ihrem Team brauchen, legt die wachsende Notwendigkeit, Content-Marketing-Prozesse anzunehmen, nahe, sich auf einen Typ der linken Gehirnhälfte zu verlassen. Stellen Sie jemanden ein oder schulen Sie ihn mit:

• Eine Wertschätzung für Daten und Business Intelligence
• Die Fähigkeit, Softwaretools schnell zu erlernen
• Eine Neigung zum Experimentieren, Testen und Verfeinern
• Ein breites Verständnis von Content Marketing

„Content erfordert eine Fülle von Tools für Produktion und Messung, Zusammenarbeit und Management, Kuration, Aggregation, Veröffentlichung und mehr. Überwältigenderweise stellten wir eine Diskrepanz zwischen Marketing und IT fest, wenn es um Toolauswahl, Fähigkeiten, Anforderungen und funktionsübergreifende Funktionen geht einkaufen."

~ Auszug aus „Organizing for Content: Models to Incorporate Content Strategy and Content Marketing in the Enterprise“, von Altimeter Group

Einstellungstipps für Content-Talente

Vorstellungsgespräch

Bei Vorstellungsgesprächen erhalten Sie bessere Einblicke, indem Sie Verhaltensfragen stellen. Bereiten Sie sich mit Fragen vor, die es potenziellen Mitarbeitern ermöglichen, Erfahrungen und Kenntnisse zu demonstrieren, die für Ihr Projekt relevant sind.

Zum Beispiel:

• Erzählen Sie mir von einer Zeit, als Sie...
• Welchen Ansatz haben Sie gewählt, um ...?
• Wie misst man den Erfolg von...?

Portfolio-Reviews und Auditions

Bitten Sie darum, die Arbeit des Kandidaten zu sehen, und ermutigen Sie ihn oder sie, seine Hintergrundgeschichte zu erzählen. Erwägen Sie: (a) den Kandidaten für das „Ausprobieren“ zu bezahlen, indem er ein kleines Projekt abschließt; oder (b) mit einem kleinen, unbezahlten Projekt vorsprechen.

Content-Vermarkter sollten sich darauf konzentrieren, Mitarbeiter mit einigen oder allen der folgenden Eigenschaften einzustellen:

Schreibfähigkeiten

Schreibfähigkeiten sind das wichtigste Content-Marketing.

• Achten Sie auf klare, prägnante und überzeugende Mitteilungen in Lebensläufen, Social-Media-Profilen, E-Mails und Portfolio-Elementen (wo zutreffend).
• Fragen Sie Kandidaten, wie sie Content-Ideen entwickeln und Geschichten erzählen.
• Bitten Sie die Kandidaten, die Rolle zu erklären, die das Publikum im Content-Marketing spielt.

Soziale Fähigkeiten

Denken Sie an soziale Fähigkeiten in Bezug auf die Kommunikation sowohl online als auch offline.

• Rufen Sie Gespräche über vergangene Kooperationen auf.
• Sprechen Sie über die Nutzung von Social Media durch den Kandidaten.
• Fragen Sie nach Meinungen darüber, was ein produktives Networking ausmacht.

Forschungskompetenz

Es gibt fast immer ein „grabendes“ Element im Content-Marketing.

• Lassen Sie den Kandidaten erklären, wie er Quellenmaterial sammeln würde.
• Sprechen Sie über Interviewtaktiken, hören Sie auf intelligente Fragen oder lassen Sie sich von dem Kandidaten interviewen.

Die Berufsqualifikationen

Effektive Content-Vermarkter verstehen Geschäftsstrategien.

• Fragen Sie nach Beispielen dafür, wie vergangene Erfahrungen mit Inhalten und Geschäftskommunikation zu Zielen und Ergebnissen geführt haben.
• Versuchen Sie, den Kandidaten zum Nachdenken zu bringen, indem Sie Ideen sammeln oder reale Herausforderungen und mögliche Lösungen mit "Was wäre wenn"-Fragen identifizieren.

Freiberufler einstellen

Ob Sie gründen oder skalieren, in vielen Phasen des Spiels werden Sie wahrscheinlich Freelancer an die Arbeit schicken, insbesondere Autoren. Ist es am besten, einen großartigen Schriftsteller zu finden und ihn und sie in Ihrer Branche zu schulen? Oder sollten Sie diesen Ansatz umkehren?

Branchenexpertise – Ja, Autoren, die sich auf Ihrem Gebiet auskennen, können hilfreich sein, aber Schreibfertigkeiten und Chemie haben einen höheren Stellenwert.

Autorentypen – Autoren, die sich mit Content-Marketing und sozialen Medien auskennen , passen möglicherweise am besten zu Ihnen. Darüber hinaus bieten traditionelle Texter, Journalisten und technische Redakteure alle freiberufliche Dienstleistungen an, sodass Sie die Fähigkeiten an Ihre Bedürfnisse anpassen sollten.

Klare Erwartungen – Überlassen Sie nichts dem Zufall. Geben Sie beim Schmieden Ihrer Vereinbarungen klare Erwartungen an, die sich auf Ziele, Forschungsanforderungen, Zeitplanung, Dauer und Bearbeitungsprozess beziehen. Vereinbaren Sie im Voraus Gebühren und Zahlungsbedingungen.

Budgetierung – Die Gebühren variieren stark von ein paar Cent bis zu 1 US-Dollar pro Wort. Einige Freiberufler berechnen stündlich oder bieten Gebühren pro Projekt an. Retainer-Vereinbarungen sind auch für laufende Arbeiten üblich und können volumenabhängige Rabatte ermöglichen. Im Allgemeinen bekommen Sie, wofür Sie bezahlen.

Urheberrecht – Sie zahlen für die Nutzung der Kopie, nicht für das Eigentum daran. Sofern Sie keine formelle Vereinbarung getroffen haben, besitzt der Autor das Urheberrecht. Wenn Sie das Urheberrecht besitzen möchten, stimmen Sie dem im Voraus zu.

Fangen Sie klug an - Anstatt einer langfristigen Beziehung zuzustimmen oder sich auf ein großes Projekt festzulegen, ist es bei einem neuen Autor klug, mit einem Blogbeitrag oder einem kleinen Projekt klein anzufangen.

Tipps für Interviews mit Autoren

Erwägen Sie, die folgenden Interviewfragen zu stellen:

• Ich mag X-Stück. Kannst du mir mehr über die Aufgabe erzählen?
• Was wissen Sie über die Zielgruppe?
• Wie optimieren Sie Ihre Inhalte für die Suche?

Stellen Sie offene Fragen, um dem Autor die Möglichkeit zu geben, Einblicke in seine Denkweise zu gewinnen.