Content-Marketing-ROI: So messen Sie den Kampagnenerfolg

Wenn Sie dies lesen, investieren – oder wollen – Sie wahrscheinlich viel in Content-Marketing.

Aber wie stellen Sie die Rendite dieser Investition sicher?

Geben Sie das ROI-Tracking für Content-Marketing ein.

ROI, kurz für Return on Investment, ist genau das – was Sie als Gegenleistung für all die Zeit, das Geld und die Technologie erhalten, die Sie in Ihren Content-Betrieb investieren.

Während eine Steigerung der Verkäufe oder mehr Seitenaufrufe die Standardindikatoren für einen guten ROI sein können, erzählen sie nicht immer die ganze Geschichte – noch reichen sie aus, um Ihnen genau zu sagen, was funktioniert oder nicht funktioniert.

Glücklicherweise gibt es einige Möglichkeiten, Ihren Content-Marketing-ROI zu berechnen, zu verfolgen und sogar zu steigern. In diesem Artikel sehen wir uns genauer an, was einen guten ROI ausmacht, was Sie messen sollten, und einige clevere Möglichkeiten, das Beste aus Ihrer Investition zu machen.

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Was ist Content-Marketing-ROI?

Ihr Content-Marketing-ROI sagt Ihnen, was Sie für Ihre Investition in Content-Marketing zurückbekommen.

Während das Konzept des ROI ziemlich einfach ist, kann es etwas kompliziert werden, wenn es um den Umgang mit Renditen geht, die über Dollar und Cent hinausgehen. Während die meisten ROIs ausschließlich in monetären Werten gemessen werden, führt der ROI des Content-Marketings mehrere andere wichtige Erfolgsfaktoren ein.

Aber lassen Sie uns zuerst das Schlüsselkonzept des ROI und seine Berechnung betrachten.

Was ist Return on Investment (ROI)?

Ihr ROI ist der Wertbetrag (normalerweise Geld), der als Prozentsatz des von Ihnen investierten Werts zurückgegeben wird.

Der ROI ist eine wesentliche Berechnung für jede Investition – sei es ein Aktienportfolio, Immobilien oder Ihre Content-Marketing-Kampagne. Während der ROI normalerweise auf Geld hinausläuft, können Renditen auch andere Formen annehmen.

Beispielsweise kann ein Unternehmen, das durch Content-Marketing in sein öffentliches Image investiert, möglicherweise keine unmittelbare Rendite erzielen, könnte jedoch langfristige Renditen in Form von höheren Umsätzen, besserem Ruf/Autorität usw. erzielen.

In solchen Fällen kann der ROI etwas schwieriger zu berechnen sein.

Aber bevor wir uns damit befassen, lassen Sie uns zuerst die monetäre Mathematik aufschlüsseln.

So berechnen Sie den monetären ROI

Der ROI wird als Verhältnis von Nettorendite zu Investitionskosten berechnet, normalerweise in Prozent ausgedrückt.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie haben im Monat November 5.000 $ in 5 Artikel investiert und diese fünf Artikel haben im ersten Jahr 20.000 $ Umsatz durch umgewandelte Demo-Buchungen oder Kampagnen zur Lead-Generierung generiert. In diesem Fall wäre Ihr ROI für diesen Inhalt:

ROI = (20.000 $ – 5.000 $) / (5.000 $) x 100 % = 300 %

Toll! Recht?

Und solche Zahlen sind auch nicht ungewöhnlich – wenn Sie bereit sind, die Zeit zu investieren.

Obwohl der ROI von Content-Marketing erheblich sein kann, kann es manchmal mehr als sechs Monate dauern, bis sich die Investition auszahlt.

Wie können Sie feststellen, ob Sie einen guten ROI haben?

Da der ROI beim Content-Marketing nicht immer unmittelbar ist, kann es schwierig sein zu sagen, ob Sie einen guten ROI haben oder nicht.

Für einige Unternehmen ist ein positiver ROI leicht zu erkennen: Nachdem sie in Content-Marketing durch Blog-Inhalte und Whitepaper investiert haben, sehen sie möglicherweise einen messbaren Anstieg des organischen Traffics, der sich kausal auf die Anzahl der gebuchten Demos oder die Konversion von Interessenten auswirken könnte. Wenn der Nettoumsatz/-ertrag aus diesen Conversions höher ist als die Anfangsinvestition, dann ist das ein „guter“ ROI.

Natürlich ist das nicht immer der Fall. Wenn Sie 5.000 US-Dollar investieren, aber nur 5.001 US-Dollar Umsatz erzielen, liegt Ihr ROI bei nur 0,02 % (sprich: nicht gut). Während die Definition eines „guten“ ROI von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich ist, liefert hochwertiges Content-Marketing in der Regel massive ROIs – beispielsweise 4200 % für E-Mail-Marketingkampagnen.

Die „vielen“ ROIs des Content Marketings

Welche „Rendite“ können wir also von unseren Content-Marketing-Investitionen erwarten?

Verkäufe und Einnahmen sind natürlich die offensichtlichsten Renditen – und die Endziele aller anderen. Selbst wenn ein Unternehmen versucht, umsatzunabhängige Renditen wie öffentliche Reputation und E-Mail-Anmeldungen zu steigern, dienen diese Renditen letztendlich der Generierung von Einnahmen.

Es sind diese umsatzunabhängigen Renditen, die die Messung des ROI beim Content-Marketing schwierig machen. Dies erfordert eine sorgfältige Analyse, welche Investitionen zu welchen umsatzunabhängigen Renditen geführt haben. Und welche davon letztendlich zu einem Verkauf führten.

Daher läuft die Messung des ROI des Content-Marketings letztendlich darauf hinaus, Ihre Customer Journeys effektiv zu messen .

Warum den Content-Marketing-ROI messen?

Den Überblick über Ihre Rücksendungen zu behalten, klingt nach viel Arbeit – und ehrlich gesagt ist es das auch. Warum sich also die Mühe machen, besonders wenn die Renditen irgendwann in irgendeiner Form auftauchen werden?

Wie wir sehen werden, hat die Messung Ihres Content-Marketing-ROI mehr Vorteile als nur zu wissen, wie gut Ihre Content-Bemühungen sind.

1. Wissen, was funktioniert (und was nicht)

Content-Marketing-Kampagnen zielen selten auf einen einzelnen Kanal ab. Selbst die kleinsten Kampagnen verwenden eine Kombination aus E-Mail-Marketing, Blog-Posts und anderen Content-Marketing-Bemühungen, um potenzielle Kunden anzuziehen und zu konvertieren.

Dadurch funktionieren einige Dinge natürlich besser als andere.

Während Ihre Blog-Posts beispielsweise eine Menge Traffic von Suchmaschinen anziehen, könnten Ihre E-Mail-Marketingkampagnen flach fallen. Auch wenn alle deine Kanäle gut abschneiden, funktionieren einige möglicherweise nicht so gut, wie du es erwartest.

Die Messung Ihres Content-Marketing-ROI ist der beste Weg, um diese Problembereiche zu identifizieren und zu beheben. Und da die Messung des ROI die Messung des Erfolgs Ihrer Kanäle erfordert, ist dies die perfekte Gelegenheit, um zu überprüfen, was funktioniert und was nicht.

2. Umsatz und Umsatz (und ROI) steigern

Das Identifizieren und Beheben von Problemen hilft nicht nur, verschwendete Investitionen zu vermeiden, sondern steigert auf natürliche Weise auch Verkäufe und Einnahmen. Mit anderen Worten, die Messung Ihres ROI – und die Reaktion auf die Ergebnisse – hilft auch, ihn zu verbessern!

Betrachten wir noch einmal das vorherige Beispiel, in dem Sie 5.000 US-Dollar in Ihr Content-Marketing investiert haben. Nur dass Sie dieses Mal 5.000 US-Dollar für Webinhalte wie Blog-Posts und Whitepaper ausgegeben haben, nur um 2.000 US-Dollar Umsatz zu erzielen – mit anderen Worten, einen negativen ROI.

In der Zwischenzeit läuft Ihre E-Mail-Marketingkampagne großartig.

Durch die Messung der Ergebnisse beider Kanäle haben Sie festgestellt, dass Ihre Webinhalte drastisch verbessert werden müssen. Nachdem Sie diese Verbesserungen vorgenommen haben, reduzieren Sie gleichzeitig den Abfall und erzielen gleichzeitig einen positiven ROI.

3. Verbessern Sie die Teamkommunikation

Wie wir bald feststellen werden (und Sie haben es vielleicht schon erraten), ist das Messen und Handeln Ihres Content-ROI eine facettenreiche Aufgabe, die die Zusammenarbeit mehrerer Teams erfordert.

Ohne einen ganzheitlichen Ansatz für das Content-Marketing besteht jedoch die Gefahr, dass viele wichtige Teile Ihres Content-Betriebs isoliert werden. Indem Sie Zeit und Energie investieren, um Ihren ROI zu messen, vermeiden Sie dies, indem Sie auf natürliche Weise die Zusammenarbeit und Koordination zwischen den Teams verbessern.

Wie man den ROI des Content-Marketings misst

Nachdem wir nun wissen, warum es wichtig ist, den ROI des Content-Marketings zu messen, ist es an der Zeit, sich mit dem Wie zu befassen.

Wahrscheinlich verfügen Sie bereits über eine Reihe von Tools zur Messung von Key Performance Indicators (KPIs). Die Identifizierung dieser Schlüsselmetriken (sprich: unsere Kapitalrendite) ist die Herausforderung, zumal die Schlüsselmetriken einer Kampagne möglicherweise nicht mit denen einer anderen übereinstimmen.

Behalte diese allgemeine Strategie im Hinterkopf, wenn du anfängst, deinen eigenen Content-Marketing-ROI zu messen.

1. Wissen, wo Sie investieren

Wie viel geben Sie für Ihre E-Mail-Marketing-Tools aus? Was ist mit Ihrer Webinhalts- und Analysesoftware?

Egal, wo Sie investieren, es ist wichtig, den Überblick zu behalten. Damit legen Sie eine wichtige Grundlage für die spätere Berechnung Ihres ROI.

Und vergessen Sie nicht, indirekte Content-Marketing-Kosten wie Softwarelizenzen, Freelancer-Tarife, Webhosting und Veröffentlichungsgebühren einzukalkulieren.

2. Identifizieren Sie Ihre KPIs

Getreu ihrem Namen sind Ihre Key Performance Indicators (KPIs) hervorragende Indikatoren für Ihre Leistung – insbesondere, wenn es darum geht, Ihre Kapitalrendite zu messen.

Abhängig von Ihrer Kampagne können Content-Marketing-KPIs Seitenaufrufe, E-Mail-Anmeldungen und Konversionsraten bestimmter Kanäle umfassen. Es ist entscheidend, diese KPIs nicht nur zu identifizieren, sondern auch zu verfolgen, wie gut sie abschneiden – etwas, das später für die Steigerung Ihres ROI wichtig sein wird.

3. Stellen Sie Verbindungen zwischen Umsatz, KPIs und Investitionen her

Wandeln Ihre E-Mails qualifizierte Leads in Kunden um? Welche Blogbeiträge überzeugen Ihre Zielgruppe zum Kauf oder Abonnieren?

Fragen wie diese sind wichtig, wenn Sie Ihre Content-Investitionen mit den Erträgen verknüpfen, die sie erzielen. Indem Sie Ihre Investition in einen Content-Kanal mit seiner Leistung anhand Ihrer KPIs und Renditen verknüpfen, erhalten Sie ein besseres Gefühl dafür, was Ihrem ROI hilft oder schadet.

4. Berechnen Sie Ihren ROI

Jetzt, da Sie (1) den wahren Betrag, den Sie investiert haben, und (2) Ihre Gesamtrendite kennen, können Sie jetzt Ihren ROI mit der zuvor gezeigten Formel berechnen:

ROI = (Nettorendite) / (Investitionskosten) x 100 %

Aber vergessen Sie nicht Ihre KPIs. Wenn Ihr ROI niedriger ist als Sie möchten, sehen Sie sich jeden KPI genauer an und lesen Sie im nächsten Abschnitt weiter, um einige todsichere Möglichkeiten zur Verbesserung zu finden.

5 Möglichkeiten, den ROI des Content-Marketings zu steigern

Es ist nicht ungewöhnlich, dass Sie Ihren ROI messen und kürzer ausfallen, als Sie möchten.

Zum Glück ist Ihr ROI nicht in Stein gemeißelt. Berücksichtigen Sie diese Tipps, um Ihrem ROI (und Ihren Gewinnen) einen gesunden Schub zu geben, wenn Sie Ihre Content-Bemühungen genauer unter die Lupe nehmen. Auch wenn nicht alle davon auf Sie zutreffen, lautet die allgemeine Regel, dass Sie Ihre Messungen verwenden, um festzustellen, was funktioniert und was nicht.

1. Problembereiche beheben

Bei der Messung Ihres ROI haben Sie möglicherweise Bereiche identifiziert, die nicht die gewünschte Leistung erbringen. Die Behebung dieser Bereiche ist der erste und effektivste Schritt zur Steigerung Ihres Content-Marketing-ROI.

Beispielsweise leiden viele Kampagnen unter schlechtem E-Mail-Marketing, oft aufgrund mangelnder Personalisierung. Indem Sie personalisiertere E-Mails für eine definierte Zielgruppe erstellen, können Sie ROI, Engagement und natürlich den Umsatz schnell steigern – und das alles, ohne ein zusätzliches Vermögen für jeden Inhalt auszugeben.

2. Investieren Sie mehr in das, was funktioniert

Die Messung Ihres ROI gibt Ihnen auch die Möglichkeit, das zu verdoppeln, was bereits erfolgreich ist.

Während erfolgreiches Content-Marketing fast immer mehrere Kanäle nutzt, könnten einige Kanäle in Ihrer Branche relevanter sein als andere. Beispielsweise möchte eine Kosmetikmarke möglicherweise noch mehr in ihre Social-Media-Präsenz (ihre Hochburg) investieren, um Social Shares und andere KPIs zu erhöhen – selbst wenn ihr Blog eine hohe Absprungrate aufweist (ein Problembereich).

3. Machen Sie ROI-Messungen zu einem fortlaufenden Prozess

Die Verbesserung Ihres ROI ist ein iterativer Prozess. Wenn Sie Änderungen vornehmen und neue Strategien ausprobieren, sollten Sie Ihren ROI regelmäßig messen, um die Auswirkungen zu sehen. Auf diese Weise verfeinern Sie Ihre Content-Marketing-Strategie weiter und verbessern Ihren ROI noch mehr.

4. Wege finden, um effizienter zu sein und zu optimieren

Während die Generierung von mehr Umsatz eine großartige Möglichkeit ist, den ROI zu steigern, ist es fast immer effektiver, Ihre Investitionen zu optimieren.

Das Beheben von Problembereichen und das Verbessern leistungsschwacher Kanäle ist nur eine Möglichkeit. Eine andere Möglichkeit besteht darin, einen genaueren Blick auf Ihre Arbeitsabläufe zu werfen. Wenn bestimmte Teile der Content-Produktion besonders teuer sind, aber nicht genug Wert generieren, ist es möglicherweise an der Zeit, sie zu optimieren. Ein häufiger Übeltäter sind teure Content-Management-Systeme, die für Ihre Anforderungen möglicherweise zu kompliziert sind.

5. Optimieren Sie Inhaltsvorgänge mit einfachen Automatisierungstools

Apropos teure Tools: Sie müssen nicht viel ausgeben, um Ihre Content-Strategie zu unterstützen.

Mit CMS-Tools wie Wordable können Sie Ihre Content-Operationen rationalisieren, die Automatisierung nutzen und alles von einem Ort aus ohne große Investitionen verwalten. Ein schlankerer, einfacherer Ansatz wird Ihren ROI automatisch steigern.

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