Content-Marketing-Metriken, die Sie verwenden müssen – Infografik

Content-Marketing-Metriken sind ein wesentlicher Bestandteil des Content-Planungsprozesses. Während Content-Marketing zu einem stabileren Bestandteil des Marketings geworden ist, stehen Unternehmen vor Herausforderungen, wenn sie versuchen, ihr Content-Marketing zu skalieren. Es ist schwer, gute Arbeit zu leisten, was einer der Gründe dafür ist, dass die meisten CMOs glauben, dass ihre Inhalte versagen. Trotz der guten Stimmung ist leicht zu erkennen, dass die Branche weiterhin die traditionelleren Werbemethoden nutzt – fast 15 Milliarden US-Dollar, die dieses Jahr für programmatische Display-Werbung ausgegeben werden.

Eine Umfrage des Chief Marketing Officer (CMO) Council und der NetLine Corporation ergab, dass nur 12 % der Vermarkter der Meinung sind, dass die Inhalte ihrer Organisation ihre Zielgruppe im Gedächtnis behalten – der entscheidende Grund für den Aufbau Ihres Publikums und die Generierung qualifizierter führt. Die Mehrheit der 200 leitenden Marketingleiter (90 %) gab an, eine Content-Strategie zu haben, aber nur 2 % sehen ihren Ansatz als sehr effektiv für die Generierung von Leads an.

Die neueste Umfrage des Content Marketing Institute zeigt, dass es sowohl für BtoB- als auch für BtoC-Vermarkter klare Herausforderungen bei der Messung des ROI von Content Marketing gibt, obwohl es weiterhin eine Priorität ist. Vielleicht ist dies nicht überraschend, da Unternehmen oft scheitern, da viele Vermarkter keine bezahlte Werbung verwenden, um ihre Inhalte zu bewerben, und oft an Dynamik verlieren, Inhalte von schlechter Qualität produzieren und nicht effektiv planen.

Identifizieren von Content-Marketing-Metriken

Eine Studie der Altimeter Group befasst sich mit den Herausforderungen, denen Vermarkter bei der Messung des Werts ihrer Content-Marketing-Bemühungen gegenüberstehen. Entscheidend ist, dass sie einen nützlichen Rahmen für die strategische Planung des Content-Marketings bieten und diese Frage ansprechen, welche Content-Marketing-Metriken verwendet werden sollen – Content Marketing Performance: A Framework to Measure Real Business Impact.

Was also ist es, die richtigen Content-Marketing-Metriken einzuführen und sie so genau zu messen?

Laut Altimeter Group ist das Problem zweifach:

1) Welche Metriken priorisiert werden sollen und

2) Wie man die Metriken misst, die ihnen wichtig sind.

Die Autorinnen Rebecca Lieb und Susan Etlinger stellen fest, dass Werbetreibende viel zu oft die Aktivität statt der Ergebnisse messen:

„Content-Strategen und digitale Vermarkter haben Schwierigkeiten, die richtigen Metriken auszuwählen, und entscheiden sich häufig dafür, das Volumen statt der Wirkung zu messen, wenn die Wirkungsmetriken zu komplex sind, um sie zu messen, oder die erforderlichen Daten oder Tools nicht verfügbar sind.“

Eines der größten Probleme, das in diesem Bericht hervorgehoben wird, ist eine Diskrepanz zwischen den Bedürfnissen der Vermarkter und ihren Technologieinvestitionen:

„Während Vermarkter sagen, dass Messung ein primäres Bedürfnis ist, tätigen sie Investitionen in Content-Software an anderer Stelle.“

Wie Rebecca Lieb in einem früheren Bericht, The Content Marketing Software Landscape: Marketer Needs & Vendor Solutions, feststellte, haben die meisten Marketer Schwierigkeiten damit, „das Biest zu füttern“ mit einer stetigen Ausgabe von Inhalten. Anders ausgedrückt: Vermarkter konzentrieren sich so sehr darauf, Inhalte zu veröffentlichen, dass sie vergessen, einen Blick darauf zu werfen, wie diese Inhalte tatsächlich funktionieren.

Wesentliche Content-Marketing-Metriken

Die Infografik zu den Content-Marketing-Metriken von Curata bietet einen detaillierteren Einblick in die Maßnahmen, die Vermarktern zur Verfügung stehen.

Wie immer ist es entscheidend, die richtigen auszuwählen und wie sie zu Ihrer Strategie passen.

Zu viele Maßnahmen können zu Problemen führen, während zu wenige dazu führen können, dass Sie nicht erkennen können, wie Sie Ihre Ergebnisse verbessern können.

Die Kunst bei der Implementierung von Content-Marketing-Metriken besteht darin, zu verstehen, wie sie eindeutig zu Ihrer Strategie passen, wie sie zu Ihren Zielen passen und wie sie implementiert werden können.

Es gibt immer noch eine zuverlässige Wahrheit, die ins Spiel kommt, dass die Arbeit in der Planung die Ergebnisse der Bemühungen liefert. Während Sie nicht in eine Planungsüberlastung geraten wollen, je zielgerichteter Sie sind, desto besser können Sie Ihre Inhalte ausrichten und Ihre Zeit und Ressourcen priorisieren, je besser Sie Ihr Publikum verstehen.

Content-Marketing-Metriken: Wichtige Fragen

Markenfokus

1. Erkennen Besucher Ihre Marke anhand Ihres Content-Marketings?
2. Verbessert Ihr Content-Marketing die Markenerinnerung ?
3. Verbessert Ihr Content-Marketing die Markenpräferenz ?
4. Steigert Ihr Content-Marketing die Kaufabsicht potenzieller Kunden ?

Markenbekanntheit

1. Wie viele Besucher haben Sie?
2. Wie viele einzelne Besucher haben Sie pro Monat oder in einem anderen Zeitraum?
3. Wie hoch ist Ihre Absprungrate ?
4. Wo befinden sich Ihre Lesegeräte physisch ?
5. Welche Art von Geräten verwenden die Leser, um Ihre Inhalte zu konsumieren ?
6. Registrieren sich Besucher für E-Mails ?
7. Melden sich Besucher für Feeds an ?
8. Fordern Besucher andere Geschäfts- oder Kaufinformationen per E-Mail, Chat oder Kontaktformular an, die in Ihren Inhalten enthalten sind?
9. Rufen Leser Ihr Unternehmen an ?

Kundenbindung

1. Wie viel Zeit verbringen Besucher mit Ihren Inhalten ?
2. Wie viele Seiten lesen Besucher im Durchschnitt?
3. Teilen Ihre Leser Ihre Beiträge per E-Mail ?
4. Teilen Leser Ihre Inhalte über Social Sharing?
5. Kommentieren Leser Ihre Inhalte ?

Inhaltsqualität

1. Gewinnen Ihre Inhalte an Bedeutung?
2. Welche Inhalte kommen bei Ihrem Publikum an ?
3. Verlinken andere Vordenker auf Ihre Inhalte ?
4. Interagieren andere Vordenker mit Ihnen im Kommentarbereich Ihrer Inhalte oder in den sozialen Medien?
5. Erhalten Sie Medienanfragen für Ihre Erkenntnisse?
6. Erhalten Sie Anfragen, zu Ihrem Inhaltsangebot beizutragen ?
7. Werden Sie gebeten, zu anderen Inhalten in der Branche beizutragen ?
8. Werden Sie gebeten, auf Branchenveranstaltungen zu präsentieren ?
9. Erhalten Sie Arbeitsanfragen, die Sie Ihrem Content-Marketing zuordnen können?

Verkauf

1. Können Sie Verkäufe zu Ihrem Content-Marketing verfolgen?
2. Unterstützen Sie den Vertrieb mit Anleitungen und spezifischen Produktinformationen?
3. Verkürzt Ihr Content-Marketing die Time-to-Purchase ?
4. Generieren Ihre Inhalte Werbeverkäufe, einschließlich Banner, Google Adsense und Sponsoring?
5. Generiert Ihr Content-Marketing Affiliate-Verkäufe ?

Loyalität

1. Reduzieren Ihre Inhalte die Rücksendungen mit Support nach dem Kauf?
2. Kaufen Ihre Kunden zusätzliche oder verwandte Produkte, nachdem sie Ihre Inhalte konsumiert haben?
3. Teilen Ihre Kunden Ihre Inhalte mit ihrer Familie und Freunden?
4. Tragen Ihre Kunden Inhalte in Form von Bewertungen und Rezensionen auf Ihrer Website bei?
5. Teilen Ihre Kunden Fotos oder Bilder mit Ihrem Produkt ?

Letztendlich wird Content-Marketing für die meisten Marken nie mehr als ein Nebenprojekt werden, wenn CMOs dem Rest der C-Suite keine beeindruckenden ROI-Zahlen vorweisen können.

Infografik zu Content-Marketing-Metriken