Markenbekanntheit: Wie man sie durch Content Marketing steigert

Content Marketing und Brand Awareness sind zwei Konzepte – zwei Realitäten und zwei Prozesse – die eng miteinander verbunden sind.

In ihrer gegenseitigen Abhängigkeit ist Content-Marketing für die Markenbekanntheit absolut zentral für die Entwicklung einer Markenpräsenz auf dem Markt , die sichtbar, fokussiert und sofort erkennbar ist, online und offline.

Wie drückt sich diese Abhängigkeit aus?

• Einerseits besteht der beste Weg , Brand Awareness zu schaffen , darin, Inhalte zu entwerfen und zu implementieren, die in der Lage sind, die Aufmerksamkeit der Zielgruppe sowohl zu gewinnen und aufrechtzuerhalten als auch den Ruf des Unternehmens zu stärken .
• Content-Marketing hingegen befasst sich mit der Definition der Richtlinien, die für die Erstellung und Verbreitung von Inhalten verwendet werden, die die Markenbekanntheit auf verschiedenen Kanälen prägen, und zwar auf eine Weise, die mit den anderen Maßnahmen im Zusammenhang mit dem Aufbau der Markenerzählung übereinstimmt.

Content Marketing spielt eine große Rolle, um die genauen Konturen der Markenidentität zu fokussieren:

1. Es hilft Unternehmen, sich ihren eigenen Raum in zunehmend überfüllten Wettbewerbsarenen zu schaffen,
2. Es ermöglicht Kunden (sowohl potenziellen als auch bestehenden), Einkaufspfade zu navigieren , auch solche, die sehr aufwändig sind.

Wenn wir über die Auswirkungen der digitalen Transformation auf die Kommunikation zwischen Unternehmen und Verbrauchern in den letzten 20 Jahren nachdenken, ist es leicht zu erkennen, dass die Aktualisierung, Bereicherung und Stärkung der Markenbekanntheit heute noch notwendiger ist als in der Vergangenheit . Ein unabdingbarer Schritt, wenn es gelingen soll, das Grundrauschen zu durchdringen, das durch den unaufhörlichen Strom gigantischer Datenmengen verursacht wird.

In diesem Zyklus von Artikeln, die dem Marketing gewidmet sind, haben wir auch über Real Time Marketing gesprochen, während wir in diesem Beitrag, nachdem wir kurz den Kontext beschrieben haben, in dem typische Content-Marketing-Techniken heute angewendet werden, sehen werden, dass die Art von Inhalten sich am besten zur Steigerung eignet Markenbekanntheit ist Video und insbesondere personalisiertes Video .

Ein Kontext von Überlastungsinformationen

Wir leben seit mindestens 15 Jahren in einem Zustand der Informationsüberflutung , eingetaucht in die Situation, die Treccani als eine Situation definiert, die gekennzeichnet ist durch „eine übermäßige Verbreitung von Informationen, die nicht genau gefiltert werden, was es schwierig macht, sich an einem bestimmten Thema zu orientieren wegen der Schwierigkeit, verlässliche Quellen zu identifizieren“.

Eine aktuelle IDC-Studie ergab, dass im Jahr 2020 64,2 Zettabyte an Daten erstellt oder repliziert wurden , und laut Vorhersagen in derselben Umfrage werden wir bis 2025 die 180-Zb-Marke erreichen . Von dieser enormen Menge an neuen Informationen wurden im Jahr 2021 jedoch nur 2 % gespeichert und aufbewahrt, der Rest verbraucht oder vorübergehend zwischengespeichert und später überschrieben. Diese letzte Zahl gibt uns auch eine Vorstellung davon, wie in einem solchen Kontext der Informationsüberflutung jede Sekunde nur ein winziger Teil wirklich nützlichen Wissens produziert wird.

Auch das Volumen der Geschäftskommunikation wächst unaufhaltsam , was erheblich zum exponentiellen Wachstum der weltweit erstellten, verbrauchten und gespeicherten Datenmenge beigetragen hat. Bereits 2007 waren die Amerikaner laut der New York Times etwa 5.000 Anzeigen pro Tag ausgesetzt.

Für Vermarkter ist dieses Thema von entscheidender Bedeutung und bedeutet, dass sie ständig versuchen müssen, relevant zu sein , proprietäre Inhalte zu erstellen und zu vermitteln und nutzergenerierte Inhalte zu identifizieren und zu nutzen. Um sich von den unzähligen Marken abzuheben, die versuchen, ihre Stimmen über verschiedene Kanäle hinweg zum Klingen zu bringen, hat ein Unternehmen keine andere Wahl, als seine Angebote an den Erwartungen der Kunden auszurichten und gleichzeitig seine etablierten Geschäftsziele gebührend zu berücksichtigen.

Die Differenzierung der eigenen Botschaft ist daher integraler Bestandteil einer gemeinsamen Anstrengung des Marketings mit dem Ziel, die unverwechselbaren Elemente einer Marke hervorzuheben .

Content Marketing: Die Markenwelt „inszenieren“ und eine vertrauensvolle Beziehung aufbauen

Dieses Bedürfnis, sich unverwechselbar, relevant und bis zu einem gewissen Grad „einzigartig“ zu machen, bleibt zentral, unabhängig davon, welches Modell für die Verbreitung von Inhalten gewählt wird, ob Paid Media oder organischer Traffic. Zur Klarstellung: Hier geht es nicht so sehr um eine als ideale Eigenschaft verstandene „Einzigartigkeit“, sondern um eine pragmatische „Inszenierung“ der Markenwelt. Bei organischem Traffic beispielsweise funktioniert die Content-Strategie am besten, wenn sie Elemente der Personalisierung enthält und wenn möglich in die SEO-Optimierung von Websites und Landingpages investiert .

Darüber hinaus muss die Auswahl eines Produkts die Aufmerksamkeit des Käufers fesseln und zum Ausgangspunkt eines Vertrauensverhältnisses werden. Tatsächlich basiert Content Marketing auf der Anerkennung von Vertrauen als Verkaufsinstrument .

Die Prämisse, auf der Content Marketing, aber auch Real Time Marketing – das eher die Momentanversion darstellt – und Inbound Marketing – das beide Modalitäten umfasst – beruhen, ist, dass Vertrauen ein äußerst mächtiges Werkzeug ist, das die Effektivität besonders am oberen Ende des Trichters unterstützen kann , sowie die rein transaktionale Logik, die oft der traditionellen Werbung zugrunde liegt.

Um Vertrauen zu gewinnen, muss eine Marke Wert für den Verbraucher erzeugen, und um Wert zu erzeugen, muss sie Inhalte bereitstellen, die in der Lage sind, ein symbolisches Bedürfnis zu befriedigen , beispielsweise einen Wunsch nach Bildung oder nach Identitätserkennung oder sogar nach Unterhaltung. Hier wird der Zusammenhang zwischen Content Marketing und Brand Awareness deutlich : Die Markenbekanntheit, die auch das Bewusstsein des Verbrauchers für die Zugehörigkeit zur Community rund um die Marke ist, steigt durch taktische Maßnahmen, die im Rahmen eines kohärenten Content-Marketing-Plans umgesetzt werden.

Content Marketing agiert also potenziell während der gesamten Reise: Es verbreitet den Kaufpfad mit Materialien, die neugierig machen, Antworten auf explizite oder noch nicht geäußerte Fragen geben und Einblicke in die semantischen Universen bieten, zu denen eine Marke zu gehören behauptet. Content-Marketing kann aber auch mehr servicebezogene Funktionen erfüllen, indem es eine direkte Interaktion mit der Zielgruppe ermöglicht, dank Tools, die es ermöglichen, Interaktivität, Storytelling und Personalisierung in einem einzigen Inhalt wie Videos oder Minisites zu kombinieren.

Content Marketing for Brand Awareness: Dimensionen und Trends im Content-Markt

Wir haben gesehen, wie Content Marketing und Brand Awareness gemeinsam vorgehen, wobei ersteres die Voraussetzungen für eine fortschreitende Bereicherung des letzteren schafft. Dies wird auch von Statista bestätigt, das in zahlreichen Berichten hervorhebt, wie Unternehmen jeder Größe und in verschiedenen Branchen auf Inhalte setzen, um die Markenbekanntheit zu fördern, das Publikum aufzuklären und Einnahmen zu generieren . In den letzten zwei Jahren sind die Budgets für Content-Marketing erheblich gewachsen, um die Nachfrage der Verbraucher zu befriedigen, und laut den neuesten Prognosen wird erwartet, dass sich der Umsatz des „Content-Marktes“ bis 2026 verdoppeln wird.

Um ein Gefühl für das Ausmaß des Phänomens zu bekommen, werfen wir einen Blick auf einige Zahlen (von Statista):

• Rund 97 % der befragten Branchenexperten gaben an, dass Content Marketing 2021 Teil ihres Marketing-Mixes sei.
• Fast 80 % der Unternehmen hatten 2019 eine Content-Strategie eingeführt.
• Mehr als 40 % der Vermarkter planten, ihr Content-Marketing-Budget im laufenden Jahr zu erhöhen.

Videos werden als bevorzugte Inhalte für Content-Vermarkter bestätigt

Es gibt verschiedene Content-Marketing-Ansätze , die unterschiedliche Bedürfnisse und Ziele erfüllen. In jüngsten Umfragen von Statista wurden Blog-Artikel als die beliebtesten Inhalte im Jahr 2020 identifiziert, während Video als Hauptinvestitionsbereich im B2B-Content-Marketing im Jahr 2021 hervorsticht. Das ist keine Neuigkeit: Fachleute im B2B- und B2C-Bereich ziehen Video-Content in Betracht eine der effektivsten Content-Marketing-Taktiken zu sein.

Dies sollte nicht überraschen. Videos haben immer wieder bewiesen, dass sie eine außergewöhnliche Fähigkeit haben, die Markenbekanntheit zu steigern . Tatsächlich sind sie mehr als andere Formate in der Lage, ein Publikum anzuziehen und zu fesseln und die Voraussetzungen für zukünftige Loyalität zu schaffen.

Die personalisierten Videos von Doxee Pvideo erregen nicht nur Aufmerksamkeit , sondern bieten auch eine umfassende Reihe von Personalisierungsfunktionen, die den Inhalt auf der Grundlage der Daten jedes Empfängers in eine maßgeschneiderte Geschichte verwandeln. Das Video kann in jeder Komponente gemäß den Informationen des einzelnen Benutzers angepasst werden, indem Szenen dynamisch bearbeitet werden, um eine einzigartige Erzählung zu erstellen, die Erzähl- und Szenenkomponenten zu beeinflussen oder benutzerdefinierte Textelemente einzufügen, die nahtlos in den Videoinhalt integriert werden.

Während die organische Suche und soziale Medien zu den am weitesten verbreiteten Kanälen zählen, entscheiden sich Unternehmen zunehmend dafür, Inhalte in einem Multichannel-, wenn nicht gar Omnichannel-Ansatz zu vermitteln. Im Fall von Doxee Pvideo ist Multichannel eine weitgehend praktikable und einfach zu implementierende Option . Personalisierte Videos lassen sich digital sicher und intelligent über eine PURL – eine personalisierte URL – verteilen, die den Inhalt nur für den Empfänger und zeitlich begrenzt zugänglich macht.

Mit PURL kann Doxee Pvideo auf mehreren Kanälen über jeden digitalen Kanal verbreitet werden: Social Media, Messaging, E-Mail, App-Benachrichtigungen und Chatbots. Sie können die PURL auch in eine Website oder Zielseite einbetten oder benutzerdefinierte QR-Codes erstellen, um jede Direktmarketingkampagne in ein digitales Erlebnis zu verwandeln.

Content Marketing, das Wert für die Marke schafft

Der Aufbau von Markenbekanntheit durch Content Marketing erfordert kontinuierliche Überwachung und sorgfältige strategische Planung . Nur so können Inhalte – allen voran Video – in vollem Umfang genutzt werden.

Weg von einer Einheitsgröße und einschränkenden Art der Kommunikation, abgeflacht auf die Dringlichkeit von Conversion und Verkauf um ihrer selbst willen, erreicht Content Marketing die Menschen dort, wo sie ihnen wertvolle Inhalte bieten sollen . Beginnend mit der Schaffung und Verbesserung der Markenbekanntheit ist Content Marketing der effektivste strategische Ansatz, um in jeder Phase der Reise eine Beziehung zu Leads und Käufern aufzubauen.

Um Menschen zu erreichen, wo immer sie sind und wann sie gefunden werden möchten, kann ein Unternehmen verschiedene Richtungen einschlagen und verschiedene Techniken anwenden , zum Beispiel durch:

• Verbreitung von Inhalten auf Social-Media-Plattformen , die für das Zielsegment am besten geeignet sind;
• Einsatz automatisierter Plattformen zur Erstellung personalisierter Videos und dynamischer, interaktiver Websites;
• Optimieren von Inhalten , sodass sie auf der ersten Seite der Suchergebnisse erscheinen.

Der Hauptunterschied zwischen Content-Marketing und traditionellem Marketing besteht darin, dass ersteres sich auf die Bedürfnisse des Verbrauchers konzentriert, um die langfristigen Ziele des Unternehmens (z. B. Umsatzsteigerung) zu erreichen. Es findet eine Art Umkehrung der Markenperspektive statt: Vom Produkt und Verkauf im engeren Sinne hin zum Konsumenten, seinen Gewohnheiten, Erwartungen und den Hürden, denen er am häufigsten gegenübersteht .

Um diese Bewegung, die immer entschiedener in eine kundenzentrierte Richtung geht, zu unterstützen, nutzt Content Marketing Blogbeiträge, Videos, Podcasts, Minisites oder andere Formen von Inhalten.

Wie man Content-Marketing unterstützt, um die Markenbekanntheit zu steigern

Der erste Moment in einem Trichter, der um den Verbraucher herum neu organisiert wird, ist der des Markenbewusstseins. Content Marketing bietet in dieser heiklen Bewusstseinsphase , in der potenzielle Kunden ihre Schwächen und Bedenken erkennen und vertrauen lernen, eine unschätzbare Anfangsunterstützung . Bereits ab diesem Moment und dann im gesamten Trichter können Inhalte durch fortschrittliche Lösungen vermittelt werden, die darauf ausgelegt sind, interaktive Erlebnisse zu schaffen . Es ist das Doxee Interactive Experience (Doxee ix), das die Verwaltung aller Momente des Kundenkontakts durch personalisierte und interaktive Kommunikation ermöglicht.

Mit der Doxee-Technologie wird es möglich, den verborgenen Wert in Kundendaten zu extrahieren und hochwertige Informationsressourcen als Unterstützung für Content-Marketing-Initiativen anzubieten, und das bereits in der Phase der Markenbekanntheit.

Für Unternehmen bringt Doxee ix den unmittelbaren Nutzen , unzählige Einzelgespräche zu erstellen und zu verwalten, indem es einen kontinuierlichen Dialog mit dem Kunden ermöglicht .

Durch die Erfassung nützlicher Informationen zur Aktualisierung des Benutzerprofils werden Doxee ix-Produkte immer stärker personalisiert und interaktiv und verwandeln so jeden Berührungspunkt in eine Gelegenheit , hohe Konversionsraten zu erzielen, Werte zu generieren und aufzubauen und zu konsolidieren die Beziehung .