So vermeiden Sie Enttäuschungen bei der Zusammenarbeit mit Content-Creation-Unternehmen

Modernes digitales Marketing ist stark auf die Produktion von Inhalten angewiesen, und viele kleine und mittelständische Unternehmen können mit dieser Nachfrage nicht Schritt halten. Und was macht man, wenn die eigenen Ressourcen nicht mehr ausreichen? Für viele besteht die Lösung darin, Unternehmen für die Erstellung von Inhalten zu erreichen.

Die Zusammenarbeit mit einem Content-Erstellungsunternehmen kann Ihnen viel Zeit sparen, sodass Sie Ihre Energie wieder auf die Verbesserung Ihres Kerndienstes konzentrieren können. Es kann auch wertvolle Ratschläge geben und jahrelange relevante Erfahrung einbringen, auf die Sie selbst nicht immer zugreifen können.

Wie es jedoch oft bei der Auslagerung von Marketingdienstleistungen der Fall ist, wissen Sie nie, auf wen Sie stoßen werden. Einige Unternehmen zur Erstellung von Inhalten rühmen sich einer makellosen Ethik und bieten erstklassige Arbeit zu erschwinglichen Preisen. Andere verlangen Wucherpreise für unterdurchschnittliche Inhalte.

Wenn Sie Enttäuschungen in Schach halten möchten, werfen Sie einen Blick auf die Schritte, die wir unten skizzieren. Sie skizzieren, wie Sie eine fruchtbare und für beide Seiten vorteilhafte Beziehung mit dem Content-Erstellungsunternehmen Ihrer Wahl aufbauen können.

Vorbereitungsschritte

Der erste Schritt, den Sie unternehmen sollten, hat nichts mit einer externen Agentur zu tun. Es beinhaltet die Definition Ihrer Content-Ziele und des Budgets, das Sie für die Content-Produktion bereitstellen möchten.

Definieren Sie Ihre inhaltlichen Ziele und Erwartungen

Falls Sie Ihre Inhaltsstrategie festgelegt haben, können Sie der Agentur ganz einfach Ihre Ziele, die Stimme der Marke und den Inhaltsentwicklungsprozess mitteilen.

Wenn Sie andererseits Ihre Strategie noch nicht definiert haben oder sie noch halb fertig ist, empfehlen wir Ihnen, mit den Experten der Agentur darüber zu sprechen und sich von ihnen helfen zu lassen, realistische langfristige Ziele zu skizzieren.

Definieren Sie Ihr Budget für die Erstellung von Inhalten

Auch an Ihr Budget sollten Sie denken. Während die Definition eines genauen Budgets keine leichte Aufgabe sein wird, sollten Sie zumindest eine grobe Zahl im Hinterkopf haben, die Sie verwenden können, um Unternehmen für die Erstellung von Inhalten herauszufiltern, die einfach zu teuer sind.

Sobald Sie über all dies nachgedacht haben, können Sie nach Empfehlungen fragen, Online-Suchen durchführen oder eine Anzeige schalten – wie auch immer Sie es vorziehen, externe Mitarbeiter zu finden.

Finden Sie das richtige Unternehmen für die Erstellung von Inhalten

Bevor Sie überhaupt anfangen, nach dem richtigen Unternehmen für die Erstellung von Inhalten zu suchen, sollten Sie aufgeschlossen sein. Ist es ein Muss, dass Sie ein Unternehmen aus Ihrem eigenen Land beauftragen, insbesondere wenn Sie sich an das Publikum im englischsprachigen Raum richten? Ebenso bedeutet die Einstellung eines Unternehmens aus einem englischsprachigen Raum nicht unbedingt, dass es bessere Inhalte produziert.

Um sicherzustellen, dass Sie Enttäuschungen vermeiden, versuchen Sie einen der folgenden Ansätze, wenn Sie nach dem richtigen Unternehmen für die Erstellung von Inhalten suchen:

• Empfehlungen – fragen Sie Ihre Geschäftspartner und Bekannten, ob sie ein Unternehmen empfehlen können.
• Google-Suche – versuchen Sie es mit Suchanfragen wie „Inhaltserstellungsfirma“, „Inhaltserstellungsagentur/-agenturen“, „Inhaltserstellungsfirma/-agentur“ usw.
• Verzeichnisse – schnelle und einfache Möglichkeit, Dutzende oder sogar Hunderte von Unternehmen zu durchsuchen. Abgesehen von grundlegenden Unternehmensinformationen zeigen viele Verzeichnisse auch Benutzerbewertungen. Vergessen Sie nicht, dass die meisten Unternehmen, die in solchen Verzeichnissen aufgeführt sind, Full-Service-Marketingunternehmen sind (siehe die Typen unten). Einige Verzeichnisse sind Clutch und Digital Agency Network.

Eine Alternative zu Agenturen sind Freelancer. Wenn Sie nach einem einmaligen Angebot suchen oder jeden Monat nur wenige Inhalte benötigen, können Sie sich Plattformen wie Upwork, PeoplePerHour oder ProBlogger ansehen. Sie sind die Quelle einer Vielzahl von Autoren, die verschiedene Nischen abdecken. Sie können viele Spam-Angebote erwarten, aber geben Sie nicht auf, denn die oben genannten Plattformen verstecken auch einige hochwertige Autoren. Ihre Preise könnten höher sein, aber aus gutem Grund.

Arten von Unternehmen zur Erstellung von Inhalten

Das heutige Angebot an Inhaltserstellungsunternehmen auf dem Markt ist riesig. Wenn Sie sich nur die Anzahl der Agenturen für digitales Marketing in den USA ansehen, werden Sie feststellen, dass es rund 5.500 Unternehmen gibt. Um sicherzustellen, dass Sie das richtige für sich auswählen und Enttäuschungen vermeiden, ist es wichtig, verschiedene Arten von Unternehmen zur Erstellung von Inhalten unterscheiden zu können:

• Content-Writing-Unternehmen – konzentrieren sich auf die Erstellung qualitativ hochwertiger Inhalte basierend auf Ihren Anforderungen. Dieser Service kann (oder auch nicht) die Erstellung benutzerdefinierter Bilder, Illustrationen, Infografiken und Videos umfassen. Sie bieten normalerweise keine vollständigen Content-Marketing-Kampagnen an – sie erstellen normalerweise nur den Inhalt.

• Content-Marketing-Agenturen – bieten im Vergleich zu Content-Erstellungsunternehmen einen breiteren Pool an Dienstleistungen an. Neben der Erstellung verschiedener Arten von Inhalten können sie Ihnen bei der Keyword-Recherche helfen, Ihre Inhalts-(Marketing-)Strategie formulieren, Ihre Online-Präsenz verbessern, den organischen Verkehr mit optimierten Artikeln steigern und andere Inhalte verwenden, um Leser in zahlende Kunden und Kunden zu verwandeln. Dies ist eine Kategorie, in die die Agentur Point Visible fällt.

• Social-Media-Content-Creation-Unternehmen – Unternehmen, die verschiedene Social-Media-Dienste anbieten – Paid Media, Inhaltserstellung (Markenseiten, Anzeigen, Posts), Nachverfolgung der Leistung Ihrer Social-Media-Inhalte usw. Sie erstellen Inhalte, die für Social Media optimiert sind , nicht so sehr Ihre regelmäßigen Blog-Posts.

• Full-Service (Marketing)-Unternehmen – kurz gesagt, sie sind ein One-Stop-Shop für alle Ihre Marketing-Anforderungen. Diese Art von Unternehmen bieten Dutzende verschiedener Dienstleistungen an – kreative Dienstleistungen, Branding, soziale Medien, SEO, PR bis hin zu Webdesign, 3D-Design, Produktdesign und -entwicklung und andere. Es ist unwahrscheinlich, dass sie einen Kunden annehmen, der nur Schreibdienste benötigt.

Bei der Suche nach dem richtigen Unternehmen gibt es zwei wichtige Schritte, die Sie niemals überspringen sollten:

1. Überprüfen Sie, was andere über das Unternehmen denken
2. Fragen Sie nach Beispielen ihrer bisherigen Arbeit

Überprüfen Sie ihre Bewertungen, aber vertrauen Sie ihnen nicht blind

Versuchen Sie, unabhängige Quellen zu nutzen, um den Ruf von Unternehmen zur Erstellung von Inhalten zu überprüfen, die Sie in die engere Wahl gezogen haben. Schließlich ist es einfach, die digitalen Kanäle, die wir beherrschen, zu manipulieren und zu beschönigen, und viel schwieriger, unabhängige Bewertungen zu fälschen.

Glücklicherweise bietet das Internet viele Möglichkeiten, um zu überprüfen, ob ein Unternehmen nicht nur seriös ist, sondern auch seinem Ruf gerecht wird.

Websites wie Trustpilot sind eine großartige Quelle für zuverlässige und ehrliche Bewertungen. Auch wenn Sie dort möglicherweise nicht jede einzelne Agentur für die Erstellung von Inhalten finden können, ist es auch ein großartiger Ort, um neugierig zu werden.

Suchen Sie nach Warnsignalen wie unzufriedenen Kunden, die so klingen, als hätten sie berechtigte Probleme. Ignorieren Sie zufällige und detaillose negative Bewertungen, die Teil einer Schmutzkampagne sein könnten.

Vertrauen Sie keinen gesichtslosen Bewertungen, die zu gut klingen, um wahr zu sein, und verwenden Sie Ihren besten gesunden Menschenverstand, um festzustellen, ob ein Unternehmen wie eine Einheit klingt, mit der Sie gerne Geschäfte machen würden.

Fragen Sie nach einschlägigen Erfahrungen und Arbeitsnachweisen

Wenn Sie eine Content-Erstellungsfirma gefunden haben, die Ihnen gefällt und deren Referenzen Sie vertrauen, gibt es einen weiteren Überprüfungsschritt, den Sie unternehmen müssen – überprüfen Sie das Niveau ihrer Erfahrung in Ihrer Branche.

Fragen Sie nach ihrer Erfahrung mit der Erstellung von Inhalten in Ihrer Branche und den Bereichen, die Sie abdecken möchten. Wenn sie noch nicht mit einem Unternehmen wie Ihrem zusammengearbeitet haben, muss dies kein Dealbreaker sein, aber wenn sie einige relevante Erfahrungen haben, verstehen sie eher Ihre Bedürfnisse und was für eine Marke wie Ihre am besten funktioniert.

Bei der Erstellung von Inhalten für unsere Kunden achten wir darauf, nach Experten in der Nische des Kunden zu suchen. Manchmal testen wir Dutzende von Autoren, um sicherzustellen, dass wir die Person mit den richtigen Fähigkeiten und Kenntnissen finden. Der Vorgang kann einige Zeit dauern, aber das ist bei hochwertigen Inhalten normal.

Fragen Sie nach einigen relevanten Beispielen. Sobald Sie sie erhalten haben, können Sie auch selbst weitere Nachforschungen anstellen. Google den Namen des Autors und schau, was sonst noch herauskommt. Finden Sie andere Artikel, die für denselben Kunden veröffentlicht wurden. Wenn die Beispiele, die Sie gesehen haben, großartig sind, aber einige der anderen Beispiele nicht, erkundigen Sie sich bei der Firma, ob dies auch ihre Arbeit ist.

Stellen Sie schließlich sicher, dass Sie ihnen UND sich selbst gegenüber absolut ehrlich sind, was die Art von Qualität betrifft, die Sie suchen. Die Produktion hochwertiger Inhalte ist immer der absolut bestmögliche Weg, aber Ihre Erwartungen müssen mit Ihrem Budget übereinstimmen.

Wie man mit Content-Creation-Unternehmen zusammenarbeitet

Jedes Unternehmen ist anders und hat seinen eigenen Workflow. Davon abgesehen sollten sie eine gewisse Flexibilität haben, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.

Um sicherzustellen, dass die Zusammenarbeit so reibungslos wie möglich verläuft, hier einige Ratschläge, die auf unseren persönlichen Erfahrungen basieren.

Machen Sie sich mit ihrem Arbeitsablauf vertraut

Wenn Sie zum ersten Mal mit einer Content-Erstellungsfirma zusammenarbeiten, sollten Sie sich mit deren Arbeitsablauf vertraut machen. Fragen Sie sie, wie sie mit Folgendem umgehen:

• Wie kommen sie auf inhaltliche Themen? Wie sieht ihr Inhaltsrechercheprozess aus? Wie loten sie ihre Ressourcen aus?
• Verwenden sie einen Inhaltskalender, und wenn ja, wie funktioniert er?
• Reichen sie vor einem ersten Entwurf eine Gliederung ein? Mit welchen Zeitrahmen können Sie rechnen?
• Wie sollten Sie sich gegenseitig über die erzielten Fortschritte und eventuelle Änderungen in letzter Minute auf dem Laufenden halten?
• Wann und wie müssen sie Zahlungen leisten?

Überlegen Sie, wie stark Sie an all diesen Prozessen beteiligt sein möchten. Möglicherweise möchten Sie sowohl die vorgeschlagenen Themen als auch die Gliederungen zu Beginn genehmigen, um sicherzustellen, dass Sie alle auf derselben Seite sind. Im Laufe der Zeit können Sie die Agentur oder deren Projektleiter langsam die Zügel in die Hand nehmen und mit den Kreativen arbeiten lassen.

Kommunikationskanäle

Entscheiden Sie, wie oft Sie über den Status der Kampagne informiert werden möchten und welche Kommunikationskanäle Sie nutzen möchten. Die Kommunikation könnte über E-Mail oder Tools wie Slack, Skype oder ähnliches geführt werden. Am besten machen Sie sich gegebenenfalls mit dem Projektmanagement-Tool der Agentur vertraut – so haben Sie jederzeit vollen Einblick in den Stand Ihrer Kampagne.

Nachfolgend finden Sie ein Beispiel dafür, wie wir die Kommunikation mit unseren Kunden über ein PM-Tool namens Breeze.pm führen.

Wenn Sie nicht genug Zeit haben, um die Kommunikation zu leiten, weisen Sie die Aufgabe einer bestimmten Person in Ihrem Unternehmen zu. Die Agentur hat wahrscheinlich einen Projektleiter. Wenn Sie selbst einen haben, wird der gesamte Prozess viel reibungsloser.

Machen Sie einen Testlauf

Bevor Sie sich zu einem größeren Arbeitsaufwand verpflichten, führen Sie einen Testlauf mit den Unternehmen zur Erstellung von Inhalten durch, die Sie in die engere Wahl gezogen haben. Wieso den? Weil es eine kluge Sache ist, dies vor jeder Art von langfristigem Engagement zu tun (und weil es mühsam ist, Agenturen zu wechseln und sich selbst noch einmal zu erklären). Sie können sogar einen Testlauf mit mehreren verschiedenen Unternehmen durchführen und die Arbeit und die Gesamterfahrung vergleichen, die sie liefern.

Wenn in der Testphase alles so läuft, wie Sie es sich erhoffen, können Sie versuchen, Ihr Budget zu erhöhen und eine langfristige Beziehung aufzubauen. Das hilft auch der Agentur, da sie mit einem gewissen Einkommen rechnen kann und ihr Arbeitspensum im Voraus planen kann.

Sie können alle Details Ihrer Vereinbarung aufschreiben, wie die vereinbarten Preise, Fristen, Revisionsrichtlinien und alle anderen relevanten Informationen. Auf dieses Dokument können sich dann beide Parteien im Streitfall beziehen.

Geben Sie ehrliches Feedback

Sie müssen ehrlich zu dem Unternehmen sein, mit dem Sie arbeiten. Achten Sie darauf, jedes einzelne Stück durchzulesen. Geben Sie sich nicht mit Inhalten unterhalb der vereinbarten Qualität zufrieden. Die Qualität der von Ihnen verbreiteten Inhalte wird Ihre Markenautorität widerspiegeln.

Heben Sie die besten Teile der Arbeit hervor, die Sie erhalten, und weisen Sie auf alles hin, was Ihnen gefallen hat, aber bitten Sie auch um Änderungen, wenn Sie der Meinung sind, dass sie erforderlich sind. Seien Sie bereit, sich auch die Argumente der Agentur anzuhören und bleiben Sie aufgeschlossen, da sie möglicherweise aus einem sehr guten Grund etwas auf eine bestimmte Weise formuliert haben.

Vergessen Sie nie, dass alle Inhalte subjektiv sind. Die Hauptfrage ist, ob der Inhalt seinen Zweck erfüllt und sein Ziel erreicht – das Publikum informieren und ansprechen und einen guten Rang einnehmen? Wenn die Antwort ja ist, dann sind Sie auf dem richtigen Weg.

Legen Sie niemals absichtlich einen Ersteller von Inhalten nieder, insbesondere wenn er anonym ist und Sie nur mit einem Unternehmensvertreter sprechen. Es gibt Möglichkeiten, Kritik und Bedenken ehrlich und respektvoll zu äußern.

Suchen Sie nach langfristigen Lösungen

Es ist keine leichte Aufgabe, das richtige Unternehmen für die Erstellung von Inhalten zu finden. Bevor Sie mit der Suche beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie wissen, was Sie wollen – mit anderen Worten, legen Sie Ihre Ziele und Erwartungen fest.

Bevor Sie sich auf eine langfristige Zusammenarbeit festlegen, führen Sie eine Testkampagne durch. Wenn ein Unternehmen nur ein großes Paket oder ein monatliches Abonnement anbietet, sollten Sie es sich zweimal überlegen, bevor Sie sich für eine Zusammenarbeit entscheiden.

Denken Sie daran, dass das richtige Unternehmen flexibel ist, sich um Ihre Bedürfnisse kümmert und sich an ihnen ausrichtet.

Wenn Sie Hilfe bei Ihrer Content-Marketing-Strategie benötigen oder nur ein paar gut recherchierte Artikel für Ihren Blog benötigen, vereinbaren Sie einen Anruf oder schreiben Sie uns eine E-Mail – wie auch immer Sie es bevorzugen, wir sind flexibel!