Ständiger Kontakt: Tipps, um Ihr SMB-E-Mail-Marketing auf die nächste Stufe zu heben

E-Mail-Marketing kann Ihr Unternehmen zu größeren Höhen führen. Es bietet nicht nur hervorragende Renditen, sondern auch Ihre Kunden mögen es. Es stimmt, dass die meisten Menschen E-Mails gegenüber Papierpost und Push-Nachrichten etc. bevorzugen. E-Mails sind auch glaubwürdiger und persönlicher.

Die gute Nachricht ist, dass es an Tipps und Anregungen für das richtige E-Mail-Marketing nicht mangelt.

Vom Hinzufügen der richtigen Art von Inhalten zu Ihren E-Mails bis zum Versenden zum richtigen Zeitpunkt können Ihnen diese Best Practices die Anleitung geben, die Sie benötigen, um effektive E-Mail-Marketingstrategien für Ihr kleines Unternehmen zu entwickeln.

Wir haben einige der besten Tipps zusammengestellt, die die perfekte Grundlage für den Aufbau Ihres Unternehmens sein können. Verwenden Sie sie als Ratschlag, um herauszufinden, was für Ihr Unternehmen und Ihre Zielgruppe am besten funktioniert. Verwenden Sie sie zusammen mit einer robusten E-Mail-Marketing-Plattform wie Constant Contact, um Ihre gesamten E-Mail-Marketing-Bemühungen zu verbessern.

Hier sind einige Techniken, die Ihnen helfen, ein kompetenterer Vermarkter zu werden und Ihr E-Mail-Marketing auf die nächste Stufe zu heben.

Verbinden Sie sich mit Ihren Abonnenten

Implementieren Sie einen Plan, um Ihre Abonnenten näher kennenzulernen. Stellen Sie sicher, dass Sie herausfinden, woran sie interessiert sind, wer sie sind und wie Sie sie dazu bringen können, zu Ihnen zurückzukehren, um mehr zu erfahren.

Sobald Sie Ihre Abonnenten verstehen, müssen Sie sie in Kategorien einteilen und einzigartige Inhalte entwickeln, um mit jeder Gruppe einzeln zu kommunizieren. Während einige Empfänger auf Ihrer E-Mail-Liste die wertvollsten Kunden sein können, sind andere möglicherweise neu in Ihrem Unternehmen und verlangen möglicherweise mehr Lead-Pflege.

Anstatt also die gesamte Kontaktliste mit ähnlichen E-Mails zu „überfluten“, nehmen Sie sich etwas Zeit, um herauszufinden, wie Sie jedem Ihrer Empfänger ein maßgeschneidertes Erlebnis bieten können. Mit Constant Contact können Sie die Erfahrungen jedes Abonnenten personalisieren, ihnen einen Mehrwert bieten und gleichzeitig sicherstellen, dass sie sich auf den Inhalt beziehen.

Erwägen Sie den Aufbau separater E-Mail-Listen, um unterschiedliche Kontakttypen effektiver anzusprechen. Hier sind einige Beispiele dafür, wie einige Vermarkter ihre Liste aufteilen:

• Eine Kosmetikboutique kann einen Coupon per E-Mail an Kunden senden, die Make-up kaufen, und einen separaten an diejenigen, die ihre Hautpflegeprodukte kaufen
• Eine Gärtnerei kann lokale Hausbesitzer per E-Mail über die neuen Frühlingspflanzungen informieren, während ihre gewerblichen Kunden Informationen über die Verfügbarkeit von Mulch in großen Mengen erhalten
• Ein Finanzdienstleistungsunternehmen kann Steuervorbereitungskunden per E-Mail eine Erinnerung an die IRS-Anmeldung und ihre Finanzplanungskunden über die Neuausrichtung ihrer Portfolios senden

Richten Sie eine automatische Begrüßungsserien-E-Mail ein

Dies ist eine der einfachsten und effektivsten E-Mail-Marketing-Techniken, die Sie mit Constant Contact implementieren können. So können Sie mit Kunden in Kontakt treten, wenn sie am eifrigsten und motiviertesten sind, mit Ihnen in Kontakt zu treten.

Wir empfehlen, zunächst eine zweiteilige E-Mail-Willkommensserie einzurichten.

Die primäre Willkommens-E-Mail sollte versendet werden, sobald sich jemand anmeldet und ihn in Ihrem Team oder als Kunde oder Abonnent willkommen heißt (was auch immer der Fall sein mag).

Stellen Sie sicher, dass Sie die Versprechen einhalten, die Sie gemacht haben, um sie dazu zu bringen, sich für Ihre Abonnentenliste anzumelden, z. B. geben Sie ihnen den Rabattcode oder herunterladbare Anreize, für die sie sich angemeldet haben. Fügen Sie möglicherweise eine kurze Beschreibung Ihres Unternehmens hinzu, z. B. eine Aufzugsrede.

Die zweite E-Mail in der Reihe sollte Ihre neuen Kontakte auffordern, zu interagieren und auf andere Weise mit Ihnen in Kontakt zu treten. Erzählen Sie ihnen von den verschiedenen Social-Media-Plattformen, die Sie verwenden, und bitten Sie sie, Ihnen für regelmäßige Updates zu folgen.

Constant Contact ist ein umfassendes E-Mail-Marketing-Tool, mit dem Sie präzise E-Mail-Sequenzen an Ihre neuen und bestehenden Kunden senden können.

Fokus auf Personalisierung

Heutzutage verlangt die Marketinglandschaft, E-Mails zuzustellen, die die Markenbekanntheit steigern und die Conversions erfolgreich vorantreiben. Und die einzige Möglichkeit, dies richtig zu machen, besteht darin, Ihre E-Mails zu personalisieren.

Sprechen Sie die E-Mail-Empfänger mit ihrem Vornamen an und verwenden Sie Erkenntnisse aus Webanalysen oder Verhaltensweisen, die von Constant Contact bereitgestellt werden, um den Inhalt der E-Mail anzupassen. Es wäre am besten, Personalisierungsmerkmale (z. B. Vornamen) in die E-Mail-Betreffzeile einzubauen, da dies dazu beiträgt, die Öffnungsraten exponentiell zu steigern.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie Verhaltensweisen und Web-Insights nutzen können, um Ihre E-Mail-Kommunikation zu gruppieren und anzupassen, um sicherzustellen, dass sich Ihre Kunden gehört fühlen und dass Sie auf persönlicher Ebene mit ihnen in Kontakt treten möchten.

• Demographie . Eine der effektivsten Möglichkeiten, wie Vermarkter ihre Abonnenten gruppieren und relevante E-Mails versenden können, besteht darin, die demografischen Daten – wie Geschlecht, Alter, Position im Unternehmen, Einkommensniveau usw. – zu nutzen, um die Interessen und Bedürfnisse eines Kontakts einzuschätzen. Wenn Sie beispielsweise eine Veranstaltung veranstalten und wissen, dass ein bestimmtes Segment Ihres Zielmarktes in derselben Stadt lebt, können Sie ihm eine separate E-Mail senden. Sammeln Sie dann die Verhaltens- und demografischen Informationen über Constant Contact auf Ihrer Website und machen Sie das Beste daraus
• E-Mail-Engagement . Eine weitere ausgezeichnete Möglichkeit, Ihre Liste zu segmentieren, ist das E-Mail-Engagement – ​​und es kann einen erheblichen Einfluss auf die Ergebnisse Ihrer E-Mail-Kampagnen haben

Mit Constant Contact können Sie eine Re-Engagement-E-Mail-Kampagne entwickeln, die Ihren inaktiven Benutzern einen Rabatt oder einen Gutschein bietet, um sie erneut zu engagieren. Richten Sie außerdem VIP-Zugriff auf die Produkte Ihres Unternehmens für Kunden ein, die ständig mit E-Mails interagieren.

Und Constant Contact ist eine robuste E-Mail-Marketingplattform, mit der Sie Listen basierend auf der E-Mail-Marketingaktivität des Empfängers erstellen können, z. B. Klickdatum, Datum der letzten E-Mail-Öffnung usw.

Automatisieren Sie Ihre E-Mail-Kampagnen

Qualitativ hochwertige Leads zu erhalten, die zu potenziellen Kunden werden, sollte das Hauptziel von E-Mail-Marketing-Programmen sein. Die Automatisierung ermöglicht es Ihnen, Leads auf skalierbare Weise den Trichter hinunter und in mehrere Phasen des Kauferlebnisses zu verschieben.

Automatisierte E-Mails ermöglichen es Ihnen, konsistente Markenbotschaften zum richtigen Zeitpunkt für jeden Einzelnen bereitzustellen. Effektive automatisierte E-Mail-Kampagnen helfen Ihnen, Leads von der Bewusstseinsphase über die Erwägungsphase in die Entscheidungsphase zu bringen.

Einige automatisierte E-Mail-Workflows, die für B2C- und B2B-Unternehmen effizient funktionieren, umfassen:

• Abandon Cart Workflows: Diese Workflows werden im B2C-Marketing verwendet, um Kunden daran zu erinnern, dass sie Artikel in ihrem Warenkorb gelassen haben, und bieten einen Kaufanreiz
• Willkommens-Workflow: Sie können die Top-of-Funnel-Workflows nutzen, um neue Leads in den Trichter zu bringen, die möglicherweise nicht nach bestimmten Dienstleistungen oder Produkten suchen. Diese werden oft durch Anmeldeformulare auf der Homepage oder einer stark frequentierten Webseite ausgelöst
• Post-Purchase-Workflows: Baut treue Kunden und Markenbekanntheit durch ständiges Engagement auf, nachdem die Benutzer gekauft haben

Inmitten dieser hochgradig operativen Workflows gibt es andere wie produktspezifische, post-event- und branchenspezifische Workflows, die ein solides E-Mail-Marketing-Programm ermöglichen.

Analysieren Sie Ihre Ergebnisse für bessere Einblicke

Wenn Sie Ihre E-Mail-Marketingergebnisse nicht auswerten, wie können Sie dann hoffen, die Leistung Ihrer Marketingkampagnen zu verbessern?

Constant Contact hilft Ihnen beim Versenden von E-Mails und liefert Daten über die Effektivität Ihrer Kampagne. Die E-Mail-Marketing-Berichte können genau Aufschluss darüber geben, wie viele Abonnenten Ihre E-Mails öffnen, Ihre Inhalte teilen und auf Ihre Links klicken.

Sie geben Ihnen auch Informationen zu den verschiedenen Informationstypen, an denen Ihre Zielgruppe am meisten interessiert ist und die sie für relevant hält, und bieten einen Maßstab, um die Zeiten zu verfeinern, zu denen Sie auf „Senden“ klicken.

Ob Sie versuchen, mehr über Ihre E-Mail-Abonnenten zu erfahren, den Umsatz zu steigern und wertvolle Informationen bereitzustellen – E-Mail-Berichte können erheblich helfen.

Einpacken

Obwohl sich Social-Media-Plattformen mit Ihren Followern verbinden und sich auf ein breiteres Publikum erstrecken, können Sie mit E-Mail-Marketing auf personalisiertere und sinnvollere Weise mit Ihren Kunden in Kontakt treten.

Diese persönlichen Verbindungen können einen großen Beitrag dazu leisten, dass Ihre Abonnenten aufhorchen und aufmerksam werden – und das ist der Schlüssel zu Ihrem Erfolg als Inhaber eines kleinen Unternehmens.

Die Verwendung der oben genannten Techniken kann Ihnen effektiv dabei helfen, Ihr E-Mail-Marketing auf die nächste Stufe zu heben. Darüber hinaus kann Constant Contact die Öffnungs- und Klickraten steigern und die Gesamtbemühungen mit Präzision verbessern.