Wie wagen sich nach der Gesundheitskrise immer mehr Unternehmen an die digitale Transformation?

Die aktuelle Coronavirus-Pandemie hat die Art und Weise, wie die Gesellschaft Geschäfte abwickelt, definitiv verändert. Jede Branche, vom Einzelhandel bis zum Bildungssektor, erkennt mittlerweile die Bedeutung digitaler Plattformen für die Erreichung ihrer Zielgruppe.

Als Geschäftsinhaber ist es für Sie jetzt notwendig, Verbraucher online zu treffen. Dies gilt insbesondere in der heutigen Gesundheitskrise. Weil die Menschen aufgefordert werden, drinnen zu bleiben, um die Ausbreitung des Virus einzuschränken. Sie müssen die digitale Transformation Ihres Unternehmens beschleunigen.

Laut Daniel Cooper, Gründer von Lolly Co, sind Unternehmen nicht in der Lage, den digitalen Raum zu ignorieren, da „die Kluft zwischen Vordenkern und Technologienachzüglern immer größer wird“. Er fügte hinzu, dass es an den Unternehmern liege, ob sie die Technologie zu ihrem Vorteil nutzen und maximieren oder ihre Bedeutung weiterhin ignorieren.

Um Ihnen eine Vorstellung davon zu geben, was Sie für Ihr Unternehmen tun können, finden Sie hier einige Möglichkeiten, wie Unternehmen ihre Strategien im Zuge der Coronavirus-Gesundheitskrise digital umstellen:

E-Commerce

In den letzten Jahren hat der E-Commerce durch die Schaffung von Plattformen wie Amazon und eBay an Popularität gewonnen. Online-Shopping ist mittlerweile zur neuen Norm geworden, wenn man bedenkt, dass die Menschen zu Hause bleiben müssen.

Die meisten Marken haben bereits Websites erstellt, auf denen sie ihre Produkte und Dienstleistungen digital bewerben können. Wenn Sie noch keine E-Commerce-Website für Ihre Waren entwickelt haben, ist jetzt der beste Zeitpunkt, damit zu beginnen.

Natürlich geht es nicht nur darum, eine Website zu erstellen und sie Ihrer Zielgruppe zugänglich zu machen. Sie müssen sich bei der Zielgruppe, die Sie erreichen möchten, bewusst sein. Hier wird digitales Marketing wertvoll.

Digitales Marketing ermöglicht es Ihrer Marke, ihre Sichtbarkeit bei potenziellen Kunden zu erhöhen. Die meisten Verbraucher sind heutzutage an ihr Smartphone gebunden. In ihrer Freizeit scrollen sie durch ihre Newsfeeds oder geben verschiedene Suchanfragen in Suchmaschinen ein.

Sie können sich dieses Phänomen zunutze machen, indem Sie digitale Marketingstrategien zum Aufbau Ihrer Online-Präsenz einsetzen. Hier sind einige Tipps, um den Traffic und den Umsatz Ihrer E-Commerce-Website zu steigern:

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1. Vermarkten Sie Ihre Website an Personen, die bereits auf Ihrer Website sind

Upselling ist nach wie vor ein wirksames Instrument zur Umsatzsteigerung. Auf Ihrer E-Commerce-Website können Sie die Premium-Versionen der Produkte veröffentlichen, die sich der Kunde gerade ansieht, sodass er benachrichtigt wird, wenn er etwas mit mehr Funktionen wünscht.

2. Nutzen Sie Instagram

Sie können Ihre Zielgruppe auch über soziale Medien, insbesondere Instagram, erreichen. Die Plattform verfügt über eine Funktion, die es Geschäften ermöglicht, Bilder ihrer Produkte zu veröffentlichen und den Preis direkt auf dem Artikel zu kennzeichnen. Sobald ein Benutzer auf die Tags klickt, wird er zu Ihrer E-Commerce-Website weitergeleitet, um den Kauf abzuschließen.

3. Verbessern Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagne

E-Mail ist immer noch ein praktikabler Kanal, um Stammkunden zu generieren. Sie können Käufern, die ihren Einkaufswagen verlassen haben, eine E-Mail senden oder sie daran erinnern, dass die Produkte auf ihrer Wunschliste im Angebot sind. Es erhöht die Chancen, dass sie den Kauf abschließen.

4. Seien Sie bei Produktbeschreibungen sorgfältig

Ihre Beschreibungen sollten detailliert genug sein, um Käufern eine Vorstellung von den Produktspezifikationen zu vermitteln und zu zeigen, wie diese zur Lösung ihrer Probleme beitragen können. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die richtigen Schlüsselwörter verwenden, um die Suchmaschinenoptimierung (SEO) zu unterstützen. Übertreiben Sie es jedoch nicht, da Ihre Website sonst als Spam markiert werden könnte.

5. Konzentrieren Sie sich auf das Verbrauchererlebnis

Benutzerfreundlichkeit ist ein entscheidender Faktor bei jeder Website, insbesondere bei Ihrer E-Commerce-Site. Sie möchten eine Plattform, die für Käufer leicht zu erkunden ist, und daher über ein intuitives Layout für die Navigation verfügen. Denken Sie über Features und Funktionen nach, die das Einkaufen für potenzielle Kunden komfortabler machen und so Ihren Umsatz steigern würden.

Von zu Hause aus arbeiten

Eine weitere digitale Transformation, zu der Unternehmen während dieser Pandemie gezwungen sind, besteht darin, ihre Prozesse neu zu strukturieren, um ihren Mitarbeitern die Arbeit von zu Hause aus zu erleichtern. Dabei ist die Cloud-Technologie besonders nützlich, da sie die Zusammenarbeit einfacher macht.

Diese Pandemie hat Ihnen möglicherweise die Bereiche aufgezeigt, die Sie verbessern müssen, damit Ihr Team von zu Hause aus arbeiten kann, ohne die Qualität Ihrer Abläufe zu beeinträchtigen. Informieren Sie sich über die Tools, die Ihnen und Ihren Mitarbeitern den Einstieg in dieses Setup erleichtern können, um Ihr Unternehmen zukunftssicher zu machen.

Wenn Sie von zu Hause aus arbeiten, können Sie Ihre Gemeinkosten senken. Wenn Sie es richtig machen, müssen Sie kein Büro mieten und weder Strom noch andere Nebenkosten bezahlen. Natürlich sind nicht alle Branchen für Remote-Arbeit geeignet. Dennoch sollten Sie darüber nachdenken, welche Aufgaben Ihre Mitarbeiter aus der Ferne erledigen können, und die Vor- und Nachteile dieses Weges abwägen.

Im Folgenden sind einige Tools aufgeführt, die Sie benötigen, um Ihre Mitarbeiter auf einen nahtlosen Übergang von der Arbeit im Büro ins Zuhause vorzubereiten:

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1. Kommunikations-Apps

Sie müssen in spezielle Chat- und Videokonferenz-Apps für Unternehmen investieren, insbesondere wenn Ihr Team mehr als 50 Mitarbeiter hat. Sie müssen sicherstellen, dass die Kommunikation auch dann nicht beeinträchtigt wird, wenn alle an unterschiedlichen Orten und sogar in unterschiedlichen Zeitzonen arbeiten.

2. Dateispeicher-Tools

Während die meisten Dateispeicher-Apps großen Wert auf die Datensicherheit legen, sollten Sie auch andere Faktoren wie Geschwindigkeit, Speichergröße und Dateifreigabe berücksichtigen. Die Cloud-Technologie hat diese Art von Tools zum Senden und Empfangen von Dateien jeder Größe komfortabler gemacht.

3. Projektmanagement-Software

Wenn Sie sich bei der Remote-Arbeit Sorgen um die Produktivität Ihres Teams machen, sollten Sie sich für die beste Projektmanagement-Software für Ihr Unternehmen entscheiden. Dieses digitale Tool erleichtert die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern und ermöglicht Ihnen gleichzeitig, ihre Fortschritte zu überwachen, ohne sie bis ins kleinste Detail zu verwalten.

Virtuelle Veranstaltungen

„2020 wurde als das Jahr der virtuellen Veranstaltungen und Webinare bekannt. Wenn Sie dieses Jahr etwas mitnehmen können, werden virtuelle Veranstaltungen bleiben!“ – wie Justin Man, der Content-Koordinator bei Remo, in einem seiner letzten Blogbeiträge erwähnte.

Nicht nur Meetings sind digital geworden. Auch branchenweite Konferenzen haben sich von Präsenzveranstaltungen auf virtuelle Veranstaltungen verlagert. Es bleibt dem übergeordneten Ziel treu, Ideen auszutauschen, Diskussionen über Entwicklungen in Ihrer Nische anzustoßen und sich mit Leuten im gleichen Bereich zu vernetzen, aber alles erfolgt elektronisch.

Video- und Netzwerk-Apps sind die Softwareprogramme, die Sie benötigen, wenn Sie planen, eine virtuelle Veranstaltung auszurichten. Ersteres wird natürlich verwendet, um Ihre Botschaft an Ihre Verbraucher zu übermitteln. Letzteres ist inzwischen wertvoll, um die Zuschauer miteinander zu verbinden.

Zu den beliebten Live-Streaming-Optionen gehören heutzutage YouTube Live und Facebook Livestream. Dies liegt daran, dass Sie über diese Plattformen viele Verbraucher erreichen können.

Andererseits können Sie professionelle Networking-Apps wie LinkedIn und Bizzabo nutzen, die Sie in Ihre virtuellen Veranstaltungen integrieren können. Dadurch können Sie mit den Personen in Kontakt treten, die an Ihren Veranstaltungen teilgenommen haben, und diese können sich gleichzeitig mit anderen in derselben Branche vernetzen.

Sie sollten sich viele Gedanken über das Format Ihrer virtuellen Veranstaltungen machen. Sie müssen Ihre Zielgruppe berücksichtigen. Für Verbraucher in den Vierzigern oder Fünfzigern ist es vielleicht kein Problem, einer Person dabei zuzusehen, wie sie über Ihre Produkte und Dienstleistungen spricht, ähnlich wie auf einer Konferenz. Bei jüngeren Kunden funktioniert dies jedoch möglicherweise nicht, sodass Sie verschiedene Medien nutzen müssen, um ein einzigartiges Erlebnis zu schaffen.

Einsichtsorientierter Ansatz

Da der Durchschnittsverbraucher im Internet täglich mit Tausenden von Anzeigen bombardiert wird, ist es für Marken unerlässlich geworden, bei der Ansprache potenzieller Kunden gezielt vorzugehen. Es geht nicht mehr nur darum, das Alter und Geschlecht Ihrer potenziellen Kunden zu kennen; Jetzt geht es auch darum, das Konsumentenverhalten eingehend zu analysieren.

Es reicht nicht aus, nur festzustellen, wie viele Personen Ihre Website besucht und was sie gekauft haben. Sie müssen auch ihre Browsing-Muster analysieren. Wenn Sie sich die Details ansehen, können Sie Strategien entwickeln, die speziell für Ihr Unternehmen und Ihre Zielgruppe funktionieren.

Wenn Sie beispielsweise die Suchinteressen und das Einkaufsverhalten Ihrer Verbraucher kennen, können Sie einen robusteren Produktempfehlungsalgorithmus erstellen. Dies kann den Umsatz steigern, indem Kunden sinnvolle Alternativen angeboten werden, wenn die gesuchte Ware vorübergehend nicht verfügbar ist.

Fernunterricht

Auch der Bildungssektor hat die erheblichen Auswirkungen von COVID-19 zu spüren bekommen. Es könnte unmöglich sein, zu den Zeiten zurückzukehren, in denen Kinder zusammen in einem Klassenzimmer sitzen konnten, ohne sich allzu große Sorgen über Krankheiten zu machen.

Ähnlich wie in der Geschäftswelt werden auch Lernaufgaben und -prozesse remote durchgeführt. Ein mögliches Problem besteht darin, dass sowohl Schulen als auch Schüler möglicherweise nicht über die richtige Technologie und die richtigen Tools verfügen, um den Online-Unterricht zu optimieren. Dies könnte daran liegen, dass die Institutionen unvorbereitet auf die Pandemie getroffen wurden. Nichtsdestotrotz wird dieser erzwungene Wandel die Art und Weise, wie der Unterricht in Zukunft abgehalten wird, definitiv verändern und verbessern.

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Abschluss

Die Coronavirus-Pandemie hat die Art und Weise verändert, wie Menschen Geschäfte machen. Online-Shopping dominiert derzeit den Markt, und Sie sollten diesen Trend nutzen, indem Sie eine E-Commerce-Website für Ihre Marke erstellen. Es ist ein entscheidendes Instrument, um Ihre Zielgruppe zu erreichen und letztendlich den Umsatz Ihres Unternehmens zu steigern.

Auch innerhalb Ihres Unternehmens müssen Sie möglicherweise Ihre Prozesse umstrukturieren und Ihre Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten lassen, um das Risiko einer Ansteckung mit COVID-19 zu begrenzen. Daher müssen Sie in Tools investieren, um sicherzustellen, dass Ihr Betrieb durch den Übergang nicht beeinträchtigt wird.

Glücklicherweise können die meisten Aufgaben, sogar Veranstaltungen und Kurse, dank der entwickelten digitalen Tools und Plattformen aus der Ferne erledigt werden. Als Geschäftsinhaber ist es an der Zeit, die Technologie zu nutzen und sie für Ihr Unternehmen zu maximieren.