Was ist Closed-Loop-Berichterstattung und warum ist sie wichtig?

Closed-Loop-Berichte sind eine effektive Methode, mit der Marketingspezialisten Einblicke in ihre Marketingbemühungen erhalten können, unabhängig davon, ob diese Einfluss auf den Umsatz haben oder nicht. Es ist immer gut, ein umfassendes Dashboard für einen Vermarkter zu haben, um den Zustand seiner Marketinginitiativen zu überwachen.

Das Closed-Loop-Reporting ist ein integraler Bestandteil des Marketings, da es sich direkt auf den Umsatz auswirkt. Laut dem Content Marketing Institute haben nur 21 % der B2B-Vermarkter ein gutes Ergebnis erzielt, indem sie ihren ROI verfolgt haben. Die Closed-Loop-Berichterstattung ist eine wirksame Waffe, um diese Herausforderung zu lösen.

Was ist Closed-Loop-Berichterstattung?

Closed-Loop-Reporting oder „Closing the Loop“ bezieht sich einfach auf den Hin- und Herfluss von Informationen zwischen Marketing- und Vertriebsteams. Das Marketingteam gibt MQLs an sein Verkaufsteam weiter und das Verkaufsteam kommt mit Informationen über diese Leads zurück (um bessere Einblicke zu gewinnen) – und schließt so den Kreislauf/

Dies hilft zu wissen, woher die Leads kommen, welchen Status sie haben usw. Dies ist ein Marketingautomatisierungssystem, das die Integration von Kundendaten, die Kundensegmentierung und das Kampagnenmanagement automatisiert.

Der Closed-Loop-Ansatz ist eine Herausforderung für traditionelle Methoden zur Messung der Effektivität des bezahlten Marketings. Die herkömmliche Art der Messung der Marketingbemühungen liefert ein minimales Ergebnis, während die Closed-Loop-Berichterstattung mehrere Einblicke mit Echtzeitberichten bietet, um zu entscheiden, ob die aktuellen Marketingbemühungen funktionieren oder nicht.

Wie funktioniert Closed-Loop-Berichterstattung?

Die Closed-Loop-Berichterstattung besteht aus drei Hauptkomponenten wie:

• Werbekampagnen
• Konvertierungsdaten
• Kapitalrendite (ROI)

Werbekampagnen

Wenn Sie bezahlte Marketingkampagnen durchführen, beginnt die Closed-Loop-Berichterstattung von dort aus. Sie führen beispielsweise eine Kampagne auf Facebook, Google Ads, LinkedIn oder einem anderen Netzwerk durch. Das erste Merkmal des Closed-Loop-Ansatzes besteht darin, alle netzwerkübergreifenden Daten zu konsolidieren und an einem Ort zu platzieren.

Konvertierungsdaten

Die Konversionsdaten können von verschiedenen Orten wie CRM, verschiedenen Marketing-Tools, sozialen Medien usw. gesammelt werden. Ein Vermarkter benötigt korrekte Konversionsdaten und die Datenquelle, um festzustellen, ob das aktuelle bezahlte Marketing funktioniert oder nicht. Der Closed-Loop-Ansatz sammelt alle Daten und präsentiert sie den Vermarktern an einem Ort. Die abgeleiteten Daten dienen ausschließlich der Conversion, nicht den Klicks.

Kapitalrendite (ROI)

Der Bericht über eine Werbekampagne und die Conversion-Daten und die Verbindung zwischen diesen beiden Faktoren schließen den Kreis, indem sie die Effektivität der Werbekampagne anzeigen. Diese beiden Komponenten sind für den Return on Investment (ROI) voneinander abhängig. Außerdem ermöglicht Ihnen dieser Bericht, Entscheidungen zu treffen, um bezahlte Marketingkampagnen auszuführen oder zu pausieren.

Wie implementiert man Closed-Loop-Berichte?

Da das Closed-Loop-Reporting zu einem wichtigen Bestandteil jedes Unternehmens geworden ist, ist es unerlässlich, es in allen Geschäftsmodellen zu implementieren. Insbesondere wenn Ihr Unternehmen vom Marketing und der Lead-Generierung abhängt, ist die Implementierung des Closed-Loop-Reportings definitiv. Hier sind ein paar Schritte, um es zu implementieren.

• First-Touch-Attributionsmodell
• Analysieren Sie den Bericht auf Plan erfolgreich
• Kenne deine Zuhörer
• Setze deine Ziele
• Treffen Sie eine kluge Entscheidung über Ihr Marketingbudget

First-Touch-Attributionsmodell

Das First-Touch-Attributionsmodell ist ein Begriff, den jeder Vermarkter verstehen und in seinem Geschäft umsetzen sollte. Durch dieses Modell kann ein Vermarkter die Quelle der Lead-Generierung kennen und die ursprüngliche Quelle sollte konzentriert und überwacht werden. Auch hier spielt nur die Lead-Generierung keine Rolle, er/sie sollte die Quelle des Qualitäts-Leads beobachten und den gleichen Kanal entsprechend betonen.

Analysieren Sie den Bericht auf Plan erfolgreich

Als Vermarkter sollten Sie den Bericht genau beobachten und entsprechend planen. Zum Beispiel sagt Ihr Bericht, dass der direkte Traffic mehr Interessenten hat und sie sich im Verkaufstrichter für den nächsten Schritt befinden. Die nächsten Kanäle sind Empfehlungen und E-Mail-Marketing. Als Vermarkter sollten Sie sich auf den Kanal konzentrieren, der weniger Zugkraft hat, um ihn zu verbessern. Sie können den Kanal mit dem höchsten Verkehrsaufkommen fortsetzen, sollten sich jedoch auf den Kanal konzentrieren, der weniger Zugkraft hat, und entsprechend planen.

Kenne deine Zuhörer

Das Verständnis Ihrer Zielgruppe ist ein wichtiger Punkt für jedes Unternehmen. Mit der Closed-Loop-Berichterstattung haben Sie eine Fülle von Möglichkeiten, Ihr Publikum zu verstehen. Anstatt sich die Buyer Persona anzusehen oder kontobasierte Recherchen durchzuführen, können Sie mithilfe dieses Berichts die Historie der Interessenten kennen.

Durch den Closed-Loop-Bericht erhalten Sie alle Informationen über einen Lead anhand seines Verhaltens, z. B. welche Art von Inhalten er durchläuft oder welche Art von Whitepaper er herunterlädt. Seine/ihre Aktivitäten werden Sie über seinen/ihren Schmerzpunkt und die Dringlichkeit einer Lösung informieren. Die Kenntnis Ihrer Zielgruppe ist der wichtigste Schritt, um sie anzusprechen. In einem Bericht finden Sie mehrere Faktoren zur Bestimmung Ihrer Zielgruppe.

Setze deine Ziele

Jedes Unternehmen sollte ein Ziel haben, aber das Ziel sollte in Echtzeit sein. Der Closed-Loop-Bericht stellt die Quelle zur Bestimmung des Echtzeitziels bereit. Die Daten zur Konversionsrate von Besuchern zu Leads, von Interessenten zu Kunden und von Leads zu Kunden liefern eine klare Vorstellung von maximalen Konversionen. Basierend auf diesem Bericht können Sie Ihr Ziel festlegen.

Treffen Sie eine kluge Entscheidung über Ihr Marketingbudget

Der Closed-Loop-Bericht hilft Vermarktern, sinnvoll für Marketing auszugeben. Der Einblick in alle Marketingbemühungen bietet effiziente und ineffiziente Kanäle, um potenzielle Kunden zu gewinnen. Basierend auf diesem Bericht können Sie Ihr Ziel festlegen und den Betrag für Marketing oder bezahlte Kampagnen ausgeben, um das Ziel zu erreichen.

Beispielsweise hat ein Start-up ein begrenztes Marketingbudget. Wenn es willkürlich für Marketing ausgibt, ohne das wahrscheinliche Ergebnis zu kennen, ist es eine Geldverschwendung. Aber der Closed-Loop-Bericht hilft dabei, klug für Marketing auszugeben, indem er den prominenten Kanal wählt, der mehr potenzielle Leads hervorbringt.

Vorteile der Closed-Loop-Berichterstattung

Vorbei sind die Zeiten, in denen Marketer viel experimentieren und immer wieder scheitern. In diesem Fall gibt es mehrere Erklärungen, die Vermarkter vor den Investoren präsentieren können. Aber wenn dieses Closed-Loop-Reporting auf dem Markt eingeführt wurde, müssen Marketer keine Erklärungen mehr anfertigen. Sie haben Echtzeitberichte in der Hand, die sie den Investoren zeigen können.

Die Einführung von Closed-Loop-Berichten in Ihrem Unternehmen bietet mehrere Vorteile:

• Kennen Sie die leistungsstärksten Netzwerke und Kampagnen.
• Verfolgen Sie Customer Journey-Metriken vom ersten Kontakt bis zum Kauf.
• Weisen Sie das Marketingbudget auf die effektivste Weise zu.
• Entdecken Sie Trends und Daten, um bessere Ziele zu setzen.
• Maximieren Sie den Return on Investment und rechtfertigen Sie die Werbeausgaben gegenüber der Geschäftsleitung und den Kunden.

Wie oben erwähnt, hilft es Ihnen, den besten Kanal oder das beste Netzwerk zu finden, um die potenziellen Leads zu erhalten. Sie erhalten die Daten vom gewonnenen Traffic bis zur Conversion-Rate zusammen mit der Aktivität der einzelnen Leads.

Die Verhaltensdaten jedes Leads helfen Ihnen dabei, seine gesamte Reise von der ersten Berührung bis zur Kaufphase zu verfolgen. Anhand der Bewegungen der Interessenten bis zum Verkaufstrichter können Sie den Prozentsatz der Konversion bestimmen. Sobald Sie eine Vorstellung von der Conversion-Rate haben, können Sie das Marketingbudget demselben Kanal oder Netzwerk zuweisen.

Abgesehen davon bietet dieser Bericht eine bessere Vorstellung von Trends auf dem Markt und basierend auf den Trends können Sie Ihr Ziel festlegen. Natürlich ist die Kenntnis der Trends nicht der einzige Faktor, um Ihr Ziel festzulegen. Es gibt mehrere Faktoren und jeder Faktor kann dem Bericht entnommen werden.

Last but not least liefert der Closed-Loop-Bericht Ein- und Ausgangsdaten aller notwendigen Anforderungen. Sobald Sie alle Informationen haben, haben Sie eine starke Waffe zu verteidigen. Indem Sie die gültigen und Echtzeitdaten anzeigen, können Sie um mehr Budget für die Investition bitten.

Basierend auf dem ROI und den erwarteten Ergebnissen der Investoren sollte Ihr Ziel ausgerichtet sein. Der Closed-Loop-Bericht hilft, indem er jeden Einblick liefert, um Ihr Ziel zu erreichen.

Der Closed-Loop-Report beginnt mit der Zuordnung aller notwendigen und netzwerkübergreifenden Daten an einer Stelle. Die Rolle eines Vermarkters beginnt dort. Ein Vermarkter beobachtet alle Daten genau, um den potenziellen Kunden, die Konversionsrate des letzten Jahres aus dem Kanal und die Konversion des nächsten Jahres zu bestimmen.

Einpacken

Die Closed-Loop-Berichterstattung bietet einem Vermarkter die Möglichkeit, die Leistung zu visualisieren, zu analysieren, zu melden und zu optimieren. Es ist nicht nur wichtig, sondern ein wesentlicher Bestandteil eines Unternehmens, das Ziel festzulegen, die Investition zu erhöhen, das Budget für das Marketing bereitzustellen usw.

Heutzutage ist die Closed-Loop-Berichterstattung im Trend und hat mehrere Vorteile als die herkömmliche Methode zur Messung der Metriken. Das Beste daran ist, dass das auf diesen Daten basierende Prognosesystem im Vergleich zu anderen Möglichkeiten zur Prognose der Verkäufe genau ist. Bezahltes Marketing ist einfach geworden und die Vermarkter sind zuversichtlich, Geld auszugeben, da dieser Bericht Conversions garantiert.