11 Dinge, die Sie wissen müssen, bevor Sie sich für eine Webdesign-Agentur entscheiden

Das Erstellen einer Website von Grund auf ist teuer. Einen umbauen, umso mehr.

Wählen Sie die falsche Webdesign-Agentur, um Ihre Website zu erstellen oder neu zu erstellen, und das Endergebnis könnte eine Kostenspirale und keine Kapitalrendite sein, anstatt eine Steigerung des Datenverkehrs oder der Conversions.

Die Wahl einer Webdesign-Agentur sollte sich nicht wie ein Glücksspiel anfühlen.

Um Ihnen dabei zu helfen, die richtige Agentur für Website-Design und -Entwicklung für Ihr Unternehmen zu finden, haben wir elf Dinge herausgesucht, die Sie wissen sollten, bevor Sie sich für eine entscheiden.

Warum sollten Sie auf uns hören?

Tausende von Unternehmen senden uns jedes Jahr ihre Websites zur Überprüfung. Leider sehen wir zu viele Websites, die eindeutig nicht an der Spitze von Google stehen oder nicht genügend Leads oder Verkäufe konvertieren, weil ihre Websites von Webdesign-Agenturen erstellt wurden, die dem Design Vorrang vor der Generierung von Einnahmen einräumen .

Diese Websites sehen gut aus und könnten wahrscheinlich auch einige Designpreise gewinnen, aber sie verdienen keinen organischen Suchverkehr und konvertieren kaum mit über 1% (wenn überhaupt).

Websites sollten mit Zweck erstellt werden . Sie sollten gebaut werden für:

1. Rang an der Spitze von Google.
2. Wandeln Sie Traffic in Leads um.
3. Unterstützen Sie die Umwandlung von Leads in Verkäufe .

Websites sollten gut aussehen und Ihre Marke gut repräsentieren, aber sie sollten auch wie Maschinen konvertieren.

Das Erstellen von stark frequentierten, hochkonvertierenden Websites ist etwas, was wir sehr gut können.

Wir hoffen, dass Sie am Ende dieses Blogbeitrags eine Agentur finden, die dies für Sie erledigt, damit Ihre Website, wenn Sie sich entscheiden, eine Website- und Marketingüberprüfung anzufordern, in die „ Ready to scale their marketing “ Kategorie und nicht die Kategorie „ muss von Grund auf neu erstellt werden “.

1. Hat die Agentur einen Prozess?

Unserer Erfahrung nach folgen unerfahrene Website-Design-Agenturen keinem Prozess. Sie wissen, wie man eine Website erstellt, und innerhalb des Teams, das sie erstellt, sind möglicherweise mehrere Rollen definiert, aber sie arbeiten alle aus dem Gedächtnis und nicht aus einer Standardarbeitsanweisung (SOP) oder Aufgabenliste.

So werden Fehler gemacht . So wird mehr Zeit für die Gestaltung von Landingpages aufgewendet, die über alle aktuellen HTML-, CSS- und Javascript -Widgets verfügen, aber keinen verkaufsoptimierten Text oder klare Calls-to-Action enthalten.

Ihre Agentur sollte nicht in die Designphase einsteigen, bevor sie Ihr Geschäft versteht. Sie sollten auf keinen Fall Produktseiten entwerfen, bevor sie Ihr Produkt oder die typische Verkaufsreise Ihres Kunden verstanden haben.

Es sollte einen konsistenten Prozess von Phasen geben, jede mit einer definierten SOP, einschließlich:

1. Forschung.
2. Wireframing.
3. Entwerfen.
4. Gebäude.
5. Qualitätsprüfungen.
6. Qualitätsprüfungen nach der Markteinführung.
7. Leistungsverbesserung nach dem Start .

Wenn Sie mit einer Agentur sprechen und diese eine Reihe von Phasen wie oben nicht skizzieren kann, ist das ein ziemliches Warnsignal.

2. Recherchieren sie?

Sie würden keine Marketingkampagne starten, ohne Kundenforschung zu betreiben.

Keine Webdesign-Agentur sollte eine Website entwerfen und starten, ohne viel zu recherchieren.

Es gibt so viel über ein Unternehmen und seinen Zielmarkt zu verstehen, das die Struktur und das Design jeder Website-Erstellung oder -Neugestaltung beeinflussen könnte (und sollte).

Das Design- und Entwicklungsteam sollte Folgendes verstehen:

1. Was Ihr Unternehmen bietet.
2. Was Ihre Konkurrenz macht.
3. Wie Ihre Branche aussieht.
4. Wie Ihr Zielmarkt aussieht (und wie er sich verhält).
5. Wonach Ihr Zielmarkt sucht (und welche Art von Inhalten ihm am besten hilft).

Wenn Ihr Zielmarkt normalerweise viele Informationen liest, bevor er sich für ein Unternehmen entscheidet, braucht Ihre Website im Kern Inhalte.

Wenn Ihr Zielmarkt gut über Ihre Branche informiert ist und nach dem Unternehmen sucht, das seinen Bedürfnissen am besten entspricht, muss Ihre Website so gestaltet sein, dass sie Ihr Wertversprechen und Ihre Alleinstellungsmerkmale schnell und effektiv kommuniziert.

Wenn Ihre Webentwicklungsagentur vorschlägt, dass sie als Erstes (nach dem Verkauf) in die Design- oder Erstellungsphase springen wird, sollten Sie selbst mehr recherchieren und sich nach anderen Agenturoptionen umsehen.

3. Verstehen sie mehrere Branchen?

Branchenorientierte Agenturen für Website-Design und -Entwicklung sind eine gute Sache. Sie haben einen Prozess oder Designstil gefunden, der funktioniert, und sie sind effektiv darin, dieselben konsistenten Builds für alle ihre Kunden zu erstellen.

Darin liegt das Problem.

Wenn eine Agentur nur eine Branche bedient, ist es viel unwahrscheinlicher, dass sie verschiedene Designstile oder Techniken zur Optimierung der Konversionsrate ausprobiert, die in anderen Branchen gut funktionieren.

Wenn z. B. etwas gerade für Direct-to-Consumer- oder E-Commerce-Marken wirklich gut funktioniert, sollte Ihre Agentur versuchen, es auch auf Ihrer Website zu testen.

Wenn sich ein Designtrend abzeichnet, der zu mehr Verweildauer auf der Website, einer geringeren Absprungrate und einer höheren Konversionsrate führt, möchten Sie, dass Ihre Webdesign-Agentur zumindest darüber nachdenkt, ihn auch auf Ihrer Website zu replizieren.

Wenn diese Agentur auf allen Websites ihrer Kunden das gleiche „bewährte“ Design verwendet, wo ist dann der Wettbewerbsvorteil für diese Websites?

Stellen Sie sich vor, jeder Autohersteller produziert das gleiche identische Auto. Wo ist der Wettbewerbsvorteil? Warum würden Sie ein Auto einem anderen vorziehen?

Stattdessen muss Ihre Website auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden, indem die beste verfügbare Benutzererfahrung und die Prinzipien der Conversion-Rate-Optimierung verwendet werden, und nicht nur „was normalerweise für unsere Kunden funktioniert“.

4. Haben sie Erfahrung mit kleinen und großen Websites?

Webagenturen, die nur kleinere Websites erstellen, haben in der Regel Probleme mit großen. Sie sind es nicht gewohnt, in einem so großen Umfang zu arbeiten, und geraten schnell ins Wanken, und dann beginnen die Kosten zu steigen.

Auf der anderen Seite neigen Entwicklungsagenturen, die nur große Websites erstellen, dazu, kleinere Websites zu verkomplizieren.

Sie brauchen eine Agentur, die es gewohnt ist, beides zu tun .

Sie sollten in der Lage sein, Websites jeder Größe zu recherchieren, zu planen, zu entwerfen und zu erstellen.

Die von Ihnen gewählte Webdesign-Agentur muss die unterschiedlichen Bedürfnisse verschiedener Branchen verstehen, wie sich deren Markt tendenziell online bewegt und wie komplex oder einfach die Website sein muss.

5. Haben sie Erfahrung mit mehreren Plattformen?

Wir mögen Agenturen mit einem einzigartigen Plattform-Fokus. Es ermöglicht ihnen, großartig aussehende und funktionale Websites zu erstellen. Der Nachteil ist jedoch, dass sie möglicherweise nicht unbedingt die beste Plattform für Ihr Unternehmen verwenden.

Agenturen, die sich ausschließlich auf Shopify, BigCommerce oder Magento konzentrieren, werden es schwer haben, eine Nicht-eCommerce-Website für Ihr Unternehmen zu erstellen.

Wir wurden mehrfach gebeten, eine auf Shopify erstellte Website zu überprüfen – nicht, weil sie Produkte zu verkaufen haben, sondern weil der Entwickler die Plattform besser kannte.

Die Website war zu kompliziert, und die Besucher wurden ermutigt, Produkte für ein Angebot in einen Warenkorb zu legen, anstatt zur Kasse zu gehen. Stattdessen wäre die beste Lösung zur Lead-Generierung für dieses Unternehmen gewesen, ein Beratungsgespräch anzubieten.

Das Gleiche gilt für Unternehmen, die sich auf Plattformen wie Squarespace und Wix spezialisiert haben. Ja, sie werden immer besser darin, eCommerce-Funktionen hinzuzufügen, aber sie sind aus Sicht der Benutzererfahrung, der Conversion-Rate-Optimierung und (insbesondere) der Suchmaschinenoptimierung unglaublich einschränkend.

Wenn Sie eine Website zur Lead-Generierung benötigen, benötigen Sie eine Plattform wie WordPress, die viel Raum für Anpassungen bietet.

Wenn Sie einen E-Commerce-Shop benötigen, können Sie diesen auch in WordPress erstellen, aber wenn Sie etwas einfacher zu verwaltendes benötigen, könnte es in Shopify erstellt werden.

Die schlechteste Option ist die Agentur, die nur ihre eigene benutzerdefinierte Plattform einbaut. Eine, zu der Sie nur zum Aktualisieren gehen können. Eine, die, wenn die Agentur herunterfährt und die Arbeit an ihrer benutzerdefinierten Plattform ganz einstellt, dazu führt, dass Unternehmen fünf- oder sechsstellige Beträge zahlen müssen, um ihre Websites von ihnen weg zu migrieren.

Für mehr zu diesem Punkt und weitere zehn Punkte, die in diesem Blogbeitrag nicht behandelt werden, laden Sie unser kostenloses eBook „21 Dinge, die Sie wissen müssen, bevor Sie eine Webdesign-Agentur auswählen“ herunter.

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6. Verstehen sie Ihr Geschäft?

Ihr Geschäft ist nicht dasselbe wie die anderen. Ihre Konkurrenten verkaufen vielleicht ähnliche Dienstleistungen oder Produkte, aber es ist Ihr Fachwissen und Ihre höhere Qualität, die Sie von der Konkurrenz abheben.

Es ist wichtig, dass das Webentwicklungsteam, das Sie mit der Erstellung oder Neugestaltung Ihrer Website beauftragen, die Unterschiede zwischen ihnen und Ihnen versteht.

Sie müssen auch verstehen, wie Ihr Unternehmen Geld verdient .

• Wie verdienen Sie Leads?
• Wie viele Berührungspunkte müssen Sie mit Ihren Leads haben, bevor sie konvertieren?
• Müssen sie nur eine oder mehrere Seiten sehen, um sich selbst weiterzubilden und zu konvertieren?
• Konvertiert Ihr Unternehmen besser über Blog-Inhalte oder Squeeze-Pages?
• Wäre es besser, Ihre Dienstleistungen als Paket auf der Website zu verkaufen, oder konvertieren Leads besser und geben mehr aus, wenn sie sich persönlich treffen oder mit jemandem am Telefon sprechen?

Dies sind nur einige Überlegungen, für die sich Ihre Agentur Zeit nehmen sollte.

Wenn sie das nicht verstehen, bauen sie die falsche Website für Sie mit einem Verkaufstrichter, der nicht funktioniert. Es wird auch nicht billig sein, den Trichter zu reparieren, nachdem die Website live gegangen ist.

Deshalb ist es so wichtig, mit einem Geschäftspartner zusammenzuarbeiten und nicht nur mit einem Lieferanten.

Die Kosten für die Auswahl einer Agentur, die Ihr Geschäft nicht versteht, sind nicht nur ein Rückgang der Leads oder ein unbedeutender Anstieg der Leads, sondern ein Rückgang des gesamten Geschäftsumsatzes. Gruselig.

7. Verstehen sie Ihre Marke?

Branding ist einer der wichtigsten Bestandteile Ihres Marketings.

Die Leute sehen Ihre Marke und wissen sofort viel über Ihr Unternehmen.

Je nachdem, wie Sie die Geschichte Ihrer Marke gestaltet haben, könnten sie ein zuverlässiges Unternehmen mit hervorragender Kundenbetreuung sehen. Oder sie sehen ein Unternehmen, das seine Versprechen nicht einhält, mit einem Kundendienstteam, das nie ans Telefon geht.

Ihre Website muss unter Berücksichtigung Ihrer Markenprinzipien erstellt werden.

Die von Ihnen gewählte Webagentur muss den Wert Ihrer Marke verstehen und wissen, wie sie auf Ihrer Website verwendet werden sollte, um Ihre Markengeschichte, Ihr Wertversprechen und Ihre Alleinstellungsmerkmale zu fördern.

Nehmen Sie Apple als Beispiel.

Wenn ihre Produkte in anderen Technologiegeschäften verkauft werden, stehen sie nicht nur mit jedem anderen verfügbaren Telefon, Tablet oder Computer im Regal. Sie sind in der Regel separat und werden im gleichen Stil wie ihre Flagship-Stores präsentiert. Sie haben die gleichen Ahornholztische mit viel Platz zwischen den einzelnen Artikeln (im Gegensatz zu den anderen Produkttischen, bei denen die Artikel zusammengedrückt sind).

Markenrichtlinien werden eingehalten und eine Markenbotschaft kommuniziert, auch wenn sie nicht in einem Apple Store steht. Sie verwenden ihr Branding, um potenzielle Kunden immer wieder daran zu erinnern, dass Apple einzigartig ist.

Wählen Sie eine Webdesign-Agentur, die weiß, wie Sie Ihre Marke verwenden und wie Sie sie einsetzen können, um die Konversionsrate Ihrer Website zu erhöhen.

8. Priorisieren sie Konvertierungen und Funktionalität über Design?

Wir haben es in diesem Beitrag ein paar Mal erwähnt, aber die Optimierung der Konversionsrate ist ein entscheidender, aber oft übersehener Teil des Website-Designs.

Wir sagen regelmäßig Leuten, die ihre Websites zur Überprüfung einreichen, dass ihre Traffic-Strategie anständig aussieht, aber ihre Website wird diesen Traffic niemals konvertieren.

Die Conversion-Rate-Optimierung wird viel zu oft zugunsten auffälliger Website-Designs übersehen. Kein Wunder also, dass wir regelmäßig Konversionsraten unter 1 % sehen.

Ein weiterer übersehener Bereich ist die Benutzererfahrung.

Es ist erstaunlich, wie viele Webseiten uns zugeschickt werden, die völlig unbrauchbar sind. Auch hier sehen sie vielleicht großartig aus, aber wenn die Leute sie nicht verwenden können, um sich über Ihr Unternehmen zu informieren und dann zu konvertieren, was ist der Sinn?

Es muss großartig für Webdesign-Agenturen sein, mit Designpreisen, die sie gewonnen haben, angeben zu können, aber wenn die Unternehmen, die sie bedient haben, keine Steigerung der Conversions oder Einnahmen verzeichnen, sind es nur die Designagenturen, die Gewinne erzielen.

Wenn die Agenturen, aus denen Sie auswählen, sich mehr darauf konzentrieren, über die Auszeichnungen zu sprechen, die sie gewonnen haben, und nicht über die Ergebnisse, die ihre Kunden erzielt haben, seien Sie vorsichtig.

9. Sind sie Experten für Conversion-Rate-Optimierung?

Ja. Wir schlagen hier die Werbetrommel, aber das ist der Bereich, für den wir am leidenschaftlichsten sind (und das aus gutem Grund).

Letztes Jahr haben wir Tausende von Websites überprüft. Die Anzahl von ihnen mit Conversion-Raten unter 1 % war erstaunlich.

Wir setzen uns zutiefst dafür ein, dass Unternehmen, die eine Website erstellen oder neu erstellen möchten, nicht in dasselbe Problem geraten, wenn eine neue Website erstellt wird, die keine Rendite für ihre Investition bietet oder ihnen keine Leads oder Verkäufe einbringt.

Einfach gesagt, die Agenturen, die Sie in Betracht ziehen, müssen über Conversion-Rate-Optimierung sprechen.

Sie müssen nach Best Practices arbeiten, aber sie müssen auch wissen, was sie nicht tun sollen (basierend auf Branchenexpertise). Sie sollten auch wissen, wie man die Leistung einer Website zur Lead-Generierung testet und verbessert.

Beispielsweise führen Agenturen zur Optimierung der Konversionsrate (oder Teams wie unseres) ständig eine Vielzahl von Tests für ihre Kunden durch. A/B-Testing zum Beispiel ist eine hervorragende Methode, um zu testen, ob eine Landing Page mehr konvertieren könnte als sie es derzeit tut. Die Ergebnisse dieser Tests sollten dann das Design zukünftiger Zielseiten und Websites beeinflussen, was die besten Webdesign-Agenturen tun sollten.

10. Sind sie Experten für Benutzererfahrung?

Benutzertests sind eine unserer Lieblingsbeschäftigungen. Wir verwenden dafür Tools wie Hotjar, aber es kann auch erreicht werden, indem man hinter Menschen steht und sie beobachtet, wie sie Ihre Website nutzen.

Als Agentur der Digital Natives überrascht es uns immer wieder, wie unterschiedlich andere Menschen das Internet nutzen.

Manchmal sehen wir Leute, die Schwierigkeiten haben, Schaltflächen zu finden, von denen Sie annehmen würden, dass sie offensichtlich sind, aber aufgrund ihrer Größe, Farbe oder Formulierung nicht so deutlich sind, wie wir erwartet haben.

Diese Leute sind oft Ausreißer und eine Ausnahme von der Art und Weise, wie 99 % der Leute das Internet nutzen, aber hin und wieder entdecken wir etwas, das Hunderte von Conversions auf einer Website blockieren könnte (die wir nicht erstellt haben, deren Ausführung wir jedoch zugestimmt haben). Pay-per-Click-Anzeigen zu).

Ein weiterer Aspekt der Benutzererfahrung, der oft übersehen wird, ist die Nutzung der Website auf Mobilgeräten…

11. Verstehen sie die Bedeutung der Handyfreundlichkeit?

77 % der Zugriffe auf die Website von Exposure Ninja erfolgen über Desktop-Geräte.

Bedeutet das, dass wir die anderen 23 % der Besucher, die über Mobilgeräte oder Tablets zu Besuch kommen, ignorieren sollten? Absolut nicht.

Jeder Website-Besucher ist ein potenzieller zukünftiger Kunde. Ja, Ihr Traffic könnte von einer Traffic-Quelle dominiert werden, aber Ihr nächster hochwertiger Kunde oder SQL könnte Ihre LinkedIn-Werbung auf seinem Telefon sehen, darauf klicken und die nächste halbe Stunde damit verbringen, Ihre Inhalte zu lesen. Man weiß es einfach nie.

Als Agentur für digitales Marketing mit Suchmaschinenoptimierung im Mittelpunkt wissen wir auch zu schätzen, dass die Mobilfreundlichkeit ein wichtiger Rankingfaktor in Suchmaschinenrankings ist, insbesondere bei Google.

Google verwendet ein Mobile-First-Indexierungssystem. Das bedeutet, dass Websites nach der Leistung der Website auf einem mobilen Gerät eingestuft werden.

Selbst wenn 77 % Ihres Traffics wie bei uns über den Desktop erfolgt – wenn Sie auf den organischen Suchverkehr angewiesen sind, müssen Sie Ihre Website zuerst für Mobilgeräte und dann für den Desktop optimieren.

Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gewählte Webdesign-Agentur dies nicht nur weiß, sondern auch praktiziert.

10 weitere Dinge, die Sie wissen müssen

Es gibt noch viel mehr zu beachten, wenn Sie sich für eine Webdesign- und Entwicklungsagentur entscheiden, von denen wir viele hier behandelt haben.

Aber wir können uns zehn weitere wichtige Dinge vorstellen, die Sie ebenfalls berücksichtigen müssen.

Wir haben insgesamt 21 Dinge gesammelt, die Sie wissen müssen, und sie in einem einzigen eBook zusammengefasst. Sie können eine kostenlose Kopie davon erhalten, indem Sie diese Seite besuchen oder auf die Schaltfläche „Dieses eBook herunterladen“ im Call-to-Action-Feld unten klicken (Sie würden nicht glauben, wie viele Websites wir überprüfen, die keine Calls-to-Action haben). Aktion in ihren Blogbeiträgen).

Haben Sie noch ein paar Fragen?

Sind Sie sich immer noch nicht sicher, wie Sie eine Webdesign-Agentur auswählen sollen oder ob Ihre Website stattdessen von einigen Optimierungen der Conversion-Rate profitieren könnte?

Wenn ja, schreiben Sie Ihre Frage in den Kommentarbereich unten oder senden Sie sie über das Formular auf unserer Kontaktseite an unser Team.

Alternativ können Sie über unsere Website-Entwicklungsseite ein Website-Angebot für Ihr Website-Projekt anfordern oder Ihre Website bei unserer Website- und Marketingüberprüfung einreichen.

Lesen Sie danach einige unserer besten Blog-Posts und Videos über Website-Design, Entwicklung und Conversion-Rate-Optimierung (unten verlinkt).

• Warum Ihre Website keine Verkäufe macht (und wie man das behebt) [Blog]
• So verbessern Sie die Konversionsrate Ihrer Website um das 3- bis 10-fache [Blog]
• Beste E-Commerce-Plattformen zur Verwendung [Blog]
• Warum Sie von Ihrem Blog keine Leads und Verkäufe erhalten [YouTube-Video]
• 10 Möglichkeiten zur Steigerung Ihrer E-Commerce-Conversion-Rate [YouTube-Video]
• 26 Möglichkeiten, 100 Leads pro Tag auf Ihrer Website zu verdienen [YouTube-Video]
• 15 Möglichkeiten zur Steigerung Ihrer Leads [YouTube-Video]
• So erstellen Sie den perfekten Website-Verkaufstrichter [YouTube-Video]
• 8 Gründe, warum Ihre Conversion-Rate niedrig ist [YouTube-Video]
• So schreiben Sie eine Website-Kopie, die konvertiert (und nicht langweilig ist) [YouTube-Video]
• So erstellen Sie Zielseiten, die zu 43 % konvertieren [YouTube-Video]
• 3 Schritte zum Finden und Entfernen von Website-Conversion-Blockern [YouTube-Video]