So nutzen Sie Chatbots im Marketing: Steigern Sie das Engagement und steigern Sie die Conversions

Klopf klopf!

Wer ist da?

Es ist die Zukunft des Marketings – Chatbots!

Wenn Sie sich ein Wall-E-Szenario vorstellen, in dem KI-Maschinen unsere Marketingbemühungen übernommen haben, verspreche ich Ihnen, dass es nicht so apokalyptisch ist, wie es klingt. Tatsächlich ist es eine schöne neue Welt, in der die Reichweite Ihrer Marke nur durch die Geschwindigkeit Ihres WLAN begrenzt ist.

Der Einsatz des allerersten „Chatterbot“ führt uns ins Jahr 1967, als Eliza, eine Chatbot-Anwendung, entwickelt wurde, um die Kommunikation zwischen Menschen und Maschinen zu erklären. Allerdings haben die Chatbots heute einen langen Weg zurückgelegt!

Jetzt können Unternehmen Chatbots nutzen, um zeitnah auf Kundenanfragen zu reagieren, Leads zu generieren, wertschöpfende Daten und Analysen zu erhalten und vieles mehr.

In diesem informativen, lustigen und – ich wage es zu sagen – leicht nerdigen Blogbeitrag entmystifizieren wir das Chatbot-Marketing. Wir beantworten Fragen wie: Was Chatbot-Marketing wirklich ist und warum diese virtuellen Assistenten die Marketingwelt im Sturm erobert haben.

Aber das ist nicht alles! Wir unterstützen Sie auch beim strategischen Einsatz dieser Bots in verschiedenen Aspekten Ihrer Marketingstrategie. Ganz gleich, ob es darum geht, Leads zu generieren, Kunden zu binden, Ihren Verkaufstrichter zu optimieren oder sogar Inhalte zu verteilen, Sie werden ein klares Verständnis dafür erhalten, wie Chatbots diese Aktivitäten beschleunigen können.

Angst vor dem technischen Aspekt? Keine Angst! Wir zeigen Ihnen, wie Sie einen Chatbot einrichten, ohne eine einzige Codezeile schreiben zu müssen. Es ist kinderleicht, aber ohne zusätzliche Kalorien.

Machen wir uns also ohne weitere Umschweife auf die Reise, Chatbots im Marketing zu erkunden!

Was ist Chatbot-Marketing?

Chatbot-Marketing ist der coole Cousin des traditionellen Marketings, das immer die neuesten Trends zu kennen scheint.

Chatbot-Marketing nutzt strategisch KI-gestützte Chatbots, um Ihre Marketingbemühungen zu verbessern. Diese KI-Chatbots sind so konzipiert, dass sie als virtuelle Assistenten für Ihre Benutzer fungieren. Sie können mit Ihren Besuchern interagieren, personalisierte Erlebnisse bieten, Fragen beantworten und potenzielle Kunden durch den Verkaufstrichter führen.

Für ein klareres Verständnis stellen Sie es sich wie den Kellner in Ihrem Lieblingsrestaurant vor – immer bereit zu helfen, anzuleiten und Vorschläge zu machen (nur ohne Urteilsvermögen, wenn Sie ein drittes Dessert bestellen).😍

KI-Chatbot-Marketing hört jedoch nicht nur beim Kundenservice auf. Es verfügt außerdem über clevere Schaltkreise für Vertrieb, Lead-Generierung und Kundenbindung. Auf diese Weise eröffnen KI-Chatbots dem Conversational Marketing eine ganz neue Dimension, indem sie Interaktionen interaktiver, persönlicher und, ja, ein bisschen mehr Spaß machen!

Bedeutung und Vorteile des Einsatzes von KI-Chatbots im Marketing

Sind Chatbots nur eine aufgebauschte Modeerscheinung? Eine vorübergehende Welle im Marketingmeer?

Nein, meine Freunde! Ihr Aufstieg ist kein Zufall.

Chatbots sind großartig, wenn es darum geht, Ihrem Publikum ein nahtloses Erlebnis zu bieten. Laut von Facebook veröffentlichten Daten fühlen sich 74 % der Online-Erwachsenen stärker mit einem Unternehmen verbunden, wenn sie ihm direkt Nachrichten senden können. Ein KI-Chatbot ist rund um die Uhr verfügbar, um alle Fragen Ihrer Kunden zu beantworten. Daher ist es eine großartige Möglichkeit, mit Ihrem Publikum in Verbindung zu bleiben.

Hier sind die wichtigsten Vorteile des Einsatzes von KI-Chatbots im Marketing:

1. Nahtlose Kundenbindung

Einer der beeindruckendsten Aspekte von KI-Chatbots ist ihre Fähigkeit, personalisierte Interaktionen anzubieten. Marketing-Chatbots mit künstlicher Intelligenz verfügen über Funktionen zur Verarbeitung natürlicher Sprache und zum maschinellen Lernen.

Sie können sich an vergangene Interaktionen erinnern, Muster im Kundenverhalten erkennen und diese Informationen nutzen, um ihre Antworten zu personalisieren. Dadurch fühlen sich Ihre Kunden bei der Interaktion mit den KI-Chatbots stets verstanden und wertgeschätzt, was ihr Engagement für die Marke erhöht.

2. Zeit- und Kosteneffizienz

Die Einführung von Chatbots im Marketing kann die Zeit- und Kosteneffizienz deutlich verbessern. Von der automatischen Beantwortung von Produktanfragen und FAQs bis hin zur Terminbuchung können Chatbots regelmäßige Aufgaben für Ihr Unternehmen automatisieren. Daher können Sie Ihre Personalressourcen für die Lösung komplexerer Probleme einsetzen.

Außerdem ist die Implementierung von Chatbots viel günstiger und weniger zeitaufwändig als die Entwicklung einer effektiven funktionsübergreifenden Lösung oder die Einstellung von Mitarbeitern für jede dieser Aufgaben. Laut einer auf Chatbotslife veröffentlichten Studie gaben Unternehmen tatsächlich satte 1,3 Billionen US-Dollar für die Bearbeitung von Kundenanfragen aus. Durch die einfache Implementierung von Chatbots können sie bis zu 30 % dieser Kosten einsparen.

3. Kundensupport rund um die Uhr

Halten Sie Ihr Supportfenster rund um die Uhr offen, indem Sie KI-Chatbots in Ihr bestehendes System einführen. Chatbots haben einen endlosen Vorrat an Energy-Drinks. Sie brauchen keinen Schlaf! Während Sie also von Ihrem nächsten Urlaub träumen, arbeiten sie hart und bieten rund um die Uhr Kundensupport.

So können Sie Ihren globalen Kundenstamm unabhängig von der Zeitzone unterstützen. Wenn Sie beispielsweise einen Marketing-Chatbot auf Ihrer Website haben, kann dieser, selbst wenn ein potenzieller Kunde um 2 Uhr nachts Ihre Produkte durchstöbert, personalisierte Empfehlungen geben und ihn bei der Bestellung unterstützen. Dies kann das Kundenerlebnis auf Ihrer Website um ein Vielfaches verbessern.

4. Datengesteuerte Erkenntnisse

Während der Gespräche mit den Benutzern können Marketing-Chatbots wertvolle Informationen über die Benutzer sammeln. Zu den Daten, die Chatbots sammeln, können Namen, Kontaktdaten und Interessen der Besucher gehören.

Sie können auch die Konversation verfolgen, die die KI-Chatbots mit Ihren Besuchern führen. Nach der Analyse der Informationen können Sie die Wissensdatenbank aktualisieren und den Bot effizienter machen. Außerdem können Sie mit Marketing-KI-Chatbots nach jedem Gespräch Umfragen zur Kundenzufriedenheit durchführen, was eine hervorragende Möglichkeit ist, die Meinung der Besucher über Ihre Marke zu erfahren.

Betreten Sie die Welt des Chatbot-Marketings: So wählen Sie den perfekten Chatbot für Ihr Unternehmen aus.

So nutzen Sie KI-Chatbots im Marketing – Leitfaden für eine Chatbot-Marketingstrategie

Von der Lead-Generierung über die Optimierung des Verkaufstrichters bis hin zur Veranstaltungsorganisation gibt es mehrere Möglichkeiten, Chatbots in Ihre Marketingstrategie zu integrieren. Hier sind einige wichtige Anwendungsbeispiele für KI-Chatbots im Marketing:

1. Chatbot-Marketing zur Lead-Generierung und -Qualifizierung

Lead-Generierung und -Qualifizierung sind das Lebenselixier jeder Marketingkampagne. Die meisten von uns Vermarktern haben das schon erlebt, nicht wahr? Verbringen Sie unzählige Stunden damit, Interaktionen zu durchsuchen und herauszufinden, wer nur einen Schaufensterbummel macht und wer bereit ist, in den Käuferpool einzusteigen.

Aber was wäre, wenn ich Ihnen sagen würde, dass es einen effektiveren Weg gibt, dies zu tun?

Nun, Marketing-Chatbots haben das volle Potenzial, als Ihre Meister der Lead-Generierung zu fungieren. Diese Chatbots sitzen nicht einfach da und warten darauf, dass Kunden Kontakt aufnehmen. Sie ergreifen die Initiative, binden potenzielle Kunden in Echtzeit ein, beantworten ihre Fragen und bieten Hilfe an.

KI-Chatbots können gezielte Fragen stellen, das Kundeninteresse messen und einen neuen Strom hochwertiger Leads generieren.

Das Beste daran ist, dass dadurch nicht nur Leads generiert werden. KI-Chatbots eignen sich gleichermaßen gut für die Lead-Qualifizierung. Sie können Benutzerantworten analysieren, die Informationen sortieren und Ihnen dabei helfen, die warmen Leads zu identifizieren, bei denen die Wahrscheinlichkeit einer Conversion höher ist.

Angenommen, eine Versicherungsgesellschaft setzt auf ihrer Website einen Chatbot ein. Der Chatbot kann mit dem Besucher interagieren, indem er ein kostenloses Angebot für seinen spezifischen Versicherungsbedarf unterbreitet. Es kann problemlos Informationen wie Alter, Standort und Versicherungsanforderungen abfragen und Leads anhand ihrer Antworten qualifizieren. Anschließend kann der KI-Chatbot ein personalisiertes Versicherungsangebot erstellen und qualifizierte Leads zur weiteren Nachverfolgung an das Vertriebsteam weiterleiten.

Hier ist ein Beispiel für Plum Bot. Der Versicherungs-Bot von Plum fragt nach E-Mail-Daten, nachdem er bestätigt hat, dass der Benutzer eine Versicherung abschließen möchte.

Die Chatbots werden zu Ihrem virtuellen Vertriebsmitarbeiter, lernen Ihre Interessenten kennen, qualifizieren Leads und bereiten die Bühne für Sie, damit Sie einsteigen und das Geschäft abschließen können.

💡Wichtige Punkte:

• Interagieren Sie in Echtzeit mit Website-Besuchern.
• Sammeln Sie Kontaktinformationen auf unaufdringliche, gesprächige Weise.
• Identifizieren und qualifizieren Sie Leads anhand ihrer Antworten auf Chatbot-Anfragen.
• Planen Sie Besprechungen oder Rückrufe mit qualifizierten Leads.
• Automatisieren Sie Nachverfolgungs- und Lead-Nurturing-Prozesse.
• Bieten Sie sofortige Antworten, um den Lead-Konvertierungsprozess zu beschleunigen.
• Analysieren Sie Interaktionen, um Einblicke in das Verhalten und die Vorlieben von Leads zu erhalten.

2. Chatbot-Marketing für Kundenunterstützung und -bindung

Wir leben in einer Zeit, in der sofortige Befriedigung die Norm ist! Für viele von uns kann das Warten auf eine E-Mail-Antwort oder das Warten in der Warteschleife für die Lösung unserer Fragen genauso quälend sein wie das Hören dieser schrecklichen Aufzugsmusik. Laut einer auf Zendesk veröffentlichten Studie sind fast 60 % der Kunden der Meinung, dass lange Wartezeiten der frustrierendste Teil ihres Serviceerlebnisses sind.

Dank KI können Chatbots heutzutage bequem die Erwartungen moderner Verbraucher erfüllen, indem sie unabhängig von den Geschäftszeiten sofortige und zeitnahe Hilfe leisten. Ob Produktanfrage, Anleitung zur Fehlerbehebung oder Unterstützung bei der Auftragsverfolgung – KI-Chatbots sind in der Lage, vielfältige Kundenanfragen zeitnah zu bearbeiten.

Darüber hinaus ist es mit KI-Chatbots einfacher, den Ton und die Konsistenz Ihrer Markenstimme beizubehalten. Jedes Mal, wenn ein Kunde mit den KI-gestützten Chatbots spricht, ist daher die Wahrscheinlichkeit sehr gering, dass er sich entfremdet oder unbeaufsichtigt fühlt.

Darüber hinaus können KI-Chatbots persönliche Anlässe feiern, beispielsweise Kunden Geburtstage wünschen und ein interaktives und persönliches Kundenerlebnis bieten. Dieser Ansatz verwandelt Standardinteraktionen in unvergessliche Erlebnisse.

KI-Chatbots erweisen sich als revolutionär bei der Gestaltung der Kundensupportbranche. Erfahren Sie mehr darüber, wie ChatGPT im Kundenservice effektiv sein kann.

💡 Wichtige Punkte:

• Bieten Sie rund um die Uhr Kundensupport, beantworten Sie häufig gestellte Fragen und gehen Sie auf häufige Probleme ein.
• Interagieren Sie mit Kunden auf verschiedenen Plattformen, einschließlich Websites, sozialen Medien und Messaging-Apps.
• Personalisieren Sie Interaktionen basierend auf Benutzerdaten und -verhalten.
• Verbessern Sie das Kundenerlebnis durch sofortige, präzise Antworten.
• Sammeln Sie Kundenfeedback, um die Supportleistungen kontinuierlich zu verbessern.

3. Chatbot-Marketing zur Optimierung des Verkaufstrichters

Jede Phase des Verkaufstrichters – Bekanntheit, Überlegung, Entscheidung – birgt ihre einzigartigen Herausforderungen und Chancen. KI-Chatbots können potenzielle Kunden durch diese Phasen führen, relevante Informationen bereitstellen und Fragen zeitnah beantworten. Chatbots reduzieren die Zahl der Kundenabbrüche und leiten Leads reibungslos durch den Trichter, indem sie potenzielle Hindernisse in Echtzeit beseitigen.

Nehmen wir zum Beispiel an, dass eine E-Commerce-Website einen Chatbot auf ihrer Website bereitstellt, der Benutzer anspricht, die ihren Einkaufswagen abbrechen. Der Chatbot kann leicht fragen, warum der Kunde die Artikel aus dem Warenkorb fallen lässt. Dann kann es personalisierte Rabatte oder Anreize bieten, auf Bedenken eingehen und Kunden beim Abschluss ihrer Einkäufe unterstützen, wodurch die Abbruchraten im Einkaufswagen deutlich gesenkt werden.

Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sie Warenkorbabbrüche reduzieren können? Hier ist ein Leitfaden mit 7 bewährten Strategien zur Reduzierung von Warenkorbabbrüchen.

Durch die Automatisierung von Routineaufgaben können KI-Chatbots die Reise des Käufers vereinfachen und so zu verbesserten Konversionsraten und Kundenzufriedenheit führen. Chatbots können Kundenpräferenzen und Kaufhistorien analysieren, um relevante Produkte effektiv zu bewerben.

Wenn ein Kunde beispielsweise ein Smartphone gekauft hat, kann der Chatbot passendes Zubehör wie Kopfhörer oder Schutzhüllen empfehlen. Ein solches strategisches Up- und Cross-Selling steigert den Umsatz und verbessert das Kundenerlebnis durch die Bereitstellung von Mehrwertvorschlägen.

💡 Wichtige Punkte:

• Pflegen Sie Leads im gesamten Verkaufstrichter mit zeitnahen und relevanten Informationen.
• Nutzen Sie prädiktive Analysen, um potenzielle Kundenabgabestellen zu identifizieren.
• Bieten Sie personalisierte Produktempfehlungen.
• Verbessern Sie die Konversionsraten, indem Sie die Reaktionszeit verkürzen.
• Nutzen Sie Feedback, um zukünftige Interaktionen und Angebote zu optimieren.

4. Chatbot-Marketing für die Verbreitung und Einbindung von Inhalten

Ein KI-Chatbot kann so mühelos personalisierte Inhaltsvorschläge machen, wie ein erfahrener DJ Tracks auflegt, um sein Publikum auf der Tanzfläche zu fesseln!

Sie können den Browserverlauf, die Präferenzen und die Interaktionen eines Kunden durchsehen, um Inhalte bereitzustellen, die den richtigen Ton treffen. Mit einem Chatbot auf Ihrer Website oder Social-Media-Plattform können Ihre Kunden relevante Inhalte direkt in ihre Chat-Fenster geliefert bekommen.

Chatbots können Updates teilen, Erinnerungen an ungelesene Artikel senden und sogar zuvor geteilte Inhalte weiterverfolgen. Diese ständige Interaktion sorgt dafür, dass Kunden mit Ihrer Marke in Kontakt bleiben, und bevor sie es merken, machen sie einen Tanzschritt auf der Tanzfläche … oder, in diesem Fall, tief in Ihrem Content-Ökosystem.

Nehmen wir ein Chatbot-Marketing-Beispiel eines KI-Chatbots, der auf einer Nachrichten-Website implementiert ist. Es kann Artikel basierend auf den Interessen der Benutzer empfehlen, ihnen beim Abonnieren bestimmter Themen helfen und regelmäßige Updates mit relevanten Nachrichten senden. Benutzer können mit dem Chatbot interagieren, um weitere Informationen anzufordern oder sogar ihre Meinung zu Artikeln zu äußern.

Hier ist ein Beispiel von Impulse Creative, wo das Unternehmen seinen WayfinderBot zur Verbreitung seiner Inhalte verwendet hat.

KI-Chatbots können Ihre Content-Strategie überarbeiten und Ihnen dabei helfen, den richtigen Personen zur richtigen Zeit die richtigen Inhalte bereitzustellen. Daher kann die Integration von KI-Chatbots in Ihre Marketingstrategie die Verbreitung und das Engagement Ihrer Inhalte erheblich verbessern.

💡 Wichtige Punkte:

• Verteilen Sie Inhalte an relevante Zielgruppensegmente.
• Binden Sie Benutzer ein, indem Sie interaktive Inhalte wie Quizze und Umfragen bewerben.
• Sammeln Sie Benutzerfeedback zu Inhalten, um Ihre Content-Strategie zu verfeinern.
• Stellen Sie personalisierte Inhalte basierend auf Benutzerpräferenzen und -verhalten bereit.
• Fördern Sie benutzergenerierte Inhalte, um ein Gemeinschaftsgefühl aufzubauen.

5. Chatbot-Marketing für Event-Promotion und Registrierung

Planen Sie eine Veranstaltung? Ihr Chatbot kann der Hype-Man sein!

Marketing-Chatbots können für die Veranstaltung werben, Anmeldungen abwickeln und häufig gestellte Fragen beantworten, während Sie sich zurücklehnen und eine wohlverdiente Tasse Kaffee genießen. KI-Chatbots fungieren als interaktive Plattformen, die wichtige Veranstaltungsdetails bereitstellen, Anfragen beantworten und sogar personalisierte Einladungen verschicken.

Erinnern Sie sich an die Tage, als Sie lange Anmeldeformulare durchwühlten? Mit KI-Chatbots sind diese Tage so passé wie Disketten.

Heutzutage optimieren Chatbots die Veranstaltungsregistrierung, indem sie Ihre Gäste Schritt für Schritt durch den Prozess führen, Fragen in Echtzeit beantworten und Bestätigungen schneller übermitteln, als Sie „Antworten“ sagen können. Dieses nahtlose Erlebnis macht die Registrierung zum Kinderspiel und steigert die Teilnehmerzahl und den Veranstaltungserfolg.

Selbst nachdem die Dekorationen angebracht und die Einladungen verschickt sind, entfalten Chatbots weiterhin ihre Wirkung. Sie können Erinnerungen verschicken, Aktualisierungen teilen und Vorfreude durch Sneak Peeks wecken. Und wenn die Lichter angehen und die Veranstaltung vorbei ist, sind sie immer noch da, sammeln Feedback, teilen Highlights und halten die Verbindung mit relevanten Inhalten aufrecht.

💡 Wichtige Punkte:

• Geben Sie wesentliche Details an.
• Optimieren Sie den Registrierungsprozess durch geführte Interaktionen.
• Senden Sie Veranstaltungserinnerungen und Updates.
• Binden Sie die Teilnehmer vor und nach der Veranstaltung ein.
• Sammeln Sie Feedback, um zukünftige Veranstaltungen zu verbessern.

6. Chatbot-Marketing für Kundenfeedback und Umfragen

Jeder erfolgreiche Vermarkter weiß, dass es nicht nur von Vorteil ist, die Stimmung der Kunden zu verstehen; es ist absolut kritisch. Es ist, als würde man während einer langen Wanderung einen Kompass ablesen – es hält Sie auf dem richtigen Weg. KI-Chatbots fungieren als Ihr zuverlässiger Kompass in der Fülle an Kundeneinblicken.

Sie können interaktives und effizientes Kundenfeedback und Umfragen durchführen. Sie können Ihrem Chatbot beibringen, Fragen im Konversationsstil zu stellen, sodass sich der Prozess weniger langwierig und eher wie ein freundlicher Chat anfühlt. Diese verbesserte Benutzererfahrung führt zu mehr abgeschlossenen Umfragen und einem größeren Pool an wertvollem Feedback.

Bei der Durchführung von Umfragen spielen Timing und Kontext immer eine große Rolle. KI-Chatbots können im günstigsten Moment Feedback oder Umfragen auslösen – wenn die Interaktion oder Transaktion noch im Gedächtnis des Kunden ist. Ob nach einer Kundensupport-Interaktion, einem Kauf oder sogar einem abgebrochenen Warenkorb, der Chatbot kann eingreifen, um Feedback bitten und sofortige und kontextbezogene Erkenntnisse sammeln.

Darüber hinaus können diese Chatbots Antworten analysieren, Muster erkennen und sogar die Stimmung messen, sodass Vermarkter ein klares Verständnis der Erfahrungen und Gefühle ihrer Kunden erhalten.

💡 Wichtige Punkte:

• Initiieren Sie die Erfassung von Feedback nach der Interaktion oder Transaktion.
• Vereinfachen Sie den Umfrageprozess durch Interaktionen im Konversationsstil.
• Analysieren Sie Feedback, um Trends und Stimmungen zu erkennen.
• Gehen Sie dem Feedback nach, um Ihr Engagement für die Kundenzufriedenheit zu demonstrieren.
• Nutzen Sie Erkenntnisse aus Umfragen, um Ihre Geschäftsstrategie voranzutreiben.

Wie richte ich einen KI-Marketing-Chatbot ohne Code ein?

Das Einrichten eines Chatbots kann so einfach sein wie das Zubereiten von Instantnudeln. Eine Plattform wie Botsonic bietet Chatbot-Entwicklungslösungen ohne Code. Sie können einen Chatbot von Grund auf erstellen, ohne eine einzige Codezeile eingeben zu müssen. Hier erfahren Sie, was Sie befolgen müssen, um einen KI-Marketing-Chatbot ohne Code einzurichten.

• Melden Sie sich bei Ihrem Writesonic-Konto an und wählen Sie Botsonic aus der Liste „Neue Funktionen“ aus.
• Befolgen Sie als Nächstes die folgenden weiteren Schritte:

Schritt 1: Daten-Upload

Der erste Schritt zur Entwicklung Ihres No-Code-KI-Chatbots besteht darin, Botsonic mit Ihren eigenen Daten zu trainieren.

• Sie können Zugriff auf Ihre Wissensdatenbank gewähren, indem Sie entweder eine Datei hochladen oder den Link zu Ihrer Website eingeben.
• Klicken Sie dann einfach auf die Schaltfläche „Hochladen und trainieren“.

Schritt 2: Anpassung

Im nächsten Schritt müssen Sie das Erscheinungsbild Ihres Chatbots an die Ästhetik Ihrer Marke anpassen.

• Laden Sie zunächst Ihr Firmenlogo und Ihr Chatbot-Bild im JPG- oder PNG-Format hoch.
• Geben Sie als Nächstes Ihren Firmennamen ein und wählen Sie die Chatbot-Farbe aus.
• Geben Sie dann die Unterüberschrift Ihres Chatbots in das dafür vorgesehene Feld ein.
• Schreiben Sie eine Willkommensnachricht in das dafür vorgesehene Feld.
• Geben Sie alle zusätzlichen Richtlinien ein, die Sie hinzufügen möchten, damit Ihr Chatbot mit der Stimme und dem Ton Ihrer Marke übereinstimmt.
• Klicken Sie abschließend oben rechts auf die Schaltfläche „Aktualisieren“.

Schritt 3: Einstiegsfragen

Hier kommt der dritte Teil, in dem Sie Ihre Starterfragen eingeben können.

Geben Sie den Titel ein, den Sie schreiben möchten, geben Sie Ihre Nachricht in das entsprechende Feld ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Frage hinzufügen“.

Schritt 4: Integration

Sobald Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben, ist Ihr Marketing-Chatbot bereit für die Integration in Ihre Website. Sie können entweder die Option wählen, es über ein eingebettetes Skript zu integrieren oder einen eindeutigen API-Endpunkt zu verwenden.

Schritt 5: Analyse

Sie können die Leistung Ihres Chatbots über die Registerkarte „Analytics“ verfolgen. Mit Botsonic können Sie die Anzahl der von Ihrem Chatbot verwendeten Wörter, die Gesamtzahl der von ihm generierten Nachrichten und die Anzahl der von ihm geführten Gespräche überprüfen.

Marketing transformieren: Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit von KI-Chatbots

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Integration von KI-Chatbots in Ihre Marketingstrategie nicht mehr nur eine Option, sondern eine Notwendigkeit ist. Das Potenzial von Chatbots zur Automatisierung von Aufgaben, zur Steigerung der Kundenbindung und zur Bereitstellung personalisierter Erlebnisse ist enorm. Wir haben verschiedene Taktiken untersucht, um ihre Stärken zu nutzen, vom sofortigen Kundenservice und nahtlosen Einkaufserlebnissen bis hin zur intelligenten Bereitstellung von Inhalten und Datenerfassung. Denken Sie daran: Der Schlüssel liegt darin, sicherzustellen, dass Ihr Chatbot genau auf die Nuancen Ihrer Marke abgestimmt ist und gleichzeitig benutzerfreundlich und effizient in der Bedienung ist.

Aus SEO-Sicht können Chatbots möglicherweise zur „Verweildauer“ auf Ihrer Website beitragen, da sie die Aufmerksamkeit der Besucher fesseln und ihre Fragen beantworten, was möglicherweise zu besseren SERP-Rankings führt.

Beginnen Sie mit der Strategieentwicklung, setzen Sie sie mit Bedacht um, lernen Sie aus Ihren Erfahrungen und entwickeln Sie sich weiter. Wir befinden uns in einer schönen neuen Marketingwelt – lassen Sie uns gemeinsam durch diese navigieren.