CCD-CEO Malavika Hegde lobte und lobte den Gewinn von über 250 Crore Rupien
Veröffentlicht: 2023-09-13Malavika Hegde, CEO von Cafe Coffee Day (CCD), wurde sowohl gelobt als auch kritisiert für das langsame Wachstum des Unternehmens von 250 Crore Rupien im Geschäftsjahr 21 und 22. Manche nennen sie weitsichtig, zielstrebig und belastbar, andere kritisieren ihr Vorgehen als CEO.
Einst stand Indiens führende Kaffeekette, Cafe Coffee Day, vor ihrer größten Herausforderung, als ihr Gründer und damaliger Geschäftsführer, VG Siddhartha, im Jahr 2019 auf tragische Weise verstarb. Mehrere Marketingexperten rechneten mit einem Ausstieg aus dem Markt aufgrund der enormen Schulden und des Mangels an prominenter Führung . Die meisten gingen davon aus, dass es dem Unternehmen nicht gelingen würde, sich von seinem derzeitigen Zustand zu erholen.
Tragischer Untergang des CCD-Gründers
Malavika übernimmt die Leitung des CCD-CEO
Positive Ergebnisse von Malavikas Ansatz
Kritikpunkte an Malavika
Aktuelle Marktstärke
Tragischer Untergang des CCD-Gründers
Siddhartha beging Selbstmord, indem er in der Nähe von Mangalore in den Netravat-Fluss sprang. Laut einer maschinengeschriebenen Notiz, die Berichten zufolge nach seinem Tod gefunden wurde, unternahm Siddhartha diesen extremen Schritt, nachdem er überwältigende Schulden hatte und es ihm nicht gelungen war, das „richtige, profitable Geschäftsmodell“ zu schaffen. Er teilte auch mit, dass der extreme Druck seitens der Kreditgeber und Private-Equity-Partner sowie die Schikanen seitens der Einkommensteuerbehörde sein Leben unerträglich gemacht hätten. Er drückte seinen Unmut aus, indem er sagte, seine Absicht sei es, „niemals jemanden zu betrügen oder in die Irre zu führen, ich habe als Unternehmer versagt.“
Malavika übernimmt die Leitung des CCD-CEO
Ohne viel Raum für Spekulationen über die Führung des Unternehmens zu lassen, ging Malavika Hegde, die Witwe von Siddhartha, auf alle Realitäten ein und zeigte radikale Ehrlichkeit, indem sie im Dezember 2020 das Kommando über das sinkende Schiff übernahm. Sie ist die Tochter des ehemaligen Ministerpräsidenten von Kerala SM Krishna . Sie hat einen Abschluss in Ingenieurwissenschaften und ist seit 2008 mit der Kaffeebranche verbunden. 2013 wurde sie zur nichtgeschäftsführenden Direktorin des Unternehmens ernannt.
Malvika trat ihr Amt zu einem beispiellosen Zeitpunkt an und war mit der vielfältigen Verantwortung belastet, das Unternehmen aus dem Schuldenberg von 7.000 Millionen Rupien zu befreien, das Unternehmen profitabel zu machen und das Vertrauen ihrer Mitarbeiter zu bewahren.
Als umsichtige Führungskraft richtete Malavika jedoch einen Brief an ihre 25.000 Mitarbeiter, um deren Vertrauen zu gewinnen, ihnen ihr Engagement für die Zukunft des Unternehmens zu versichern und ihnen zu versichern, dass die Geschichte des Coffee Day „erhaltenswert“ sei. Sie teilte in dem Brief auch mit, dass sie die Schulden des Unternehmens durch den Verkauf einiger weiterer Beteiligungen und Vermögenswerte deutlich auf ein überschaubares Maß reduzieren werde.
Malavika ging mutig vor, um ihr Unternehmen vor dem Bankrott zu retten. Sie beschloss:
- Kosten senken
- Verbessern Sie die betriebliche Effizienz
- Diversifizieren Sie die Einnahmequellen
- Unternehmensschulden neu verhandeln
Positive Ergebnisse von Malavikas Ansatz
Drei Jahre nach seinem Amtsantritt haben Malavikas Belastbarkeit, Entschlossenheit und Führung CCD ans Licht gebracht und das Vertrauen von Mitarbeitern und Investoren geweckt. Die Gesamtverschuldung des Unternehmens wurde um über 6.000 Crore Rupien reduziert, wobei die aktuelle Verschuldung zum 31. März 2023 bei 465,25 Rupien lag. Nach dem Schuldenabbau stiegen die CCD-Aktien am 14. Januar 2023 um 56 %. Einst das sinkende Schiff ist nun in den letzten beiden aufeinanderfolgenden Jahren profitabel, mit einem Nettogewinn von Rs 100 Crore bzw. Rs 125 Crore in den Jahren 2021 und 2022. Im Vergleich zu 2.000 Crore Rupien im Jahr 2020 sind die Einnahmen ebenfalls um 250 Crore Rupien gestiegen und belaufen sich im Jahr 2023 auf 2.250 Crore Rupien.
Kritikpunkte an Malavika
Der Erfolg von Malavika, CCD zu einem profitablen Unternehmen zu machen, brachte jedoch auch eine Menge Kritik mit sich. Einige Marketingexperten werfen ihr vor, dass sie sich mehr auf den Schuldenabbau und nicht auf Wachstum konzentriere. Berichten zufolge hatte CCD im Geschäftsjahr 19 1.752 Filialen, im Geschäftsjahr 23 sanken die Zahlen jedoch drastisch auf nur noch 469 Filialen im ganzen Land.
CCD sah sich auf dem Markt auch starker Konkurrenz durch Konkurrenten wie Starbucks, Barista und Costa Coffee ausgesetzt, was zu einem erheblichen Rückgang des Marktanteils um 7 % führte, wobei der aktuelle Anteil auf 18 % reduziert wurde.
Malavika wurde auch dafür kritisiert, nicht innovativ genug zu sein. Ihr wurde vorgeworfen, bei der Einführung neuer Produkte und Dienstleistungen zu langsam zu sein, und ihr Branding soll ebenfalls veraltet sein. Einige Experten, die immer noch Zweifel an ihren Führungsqualitäten haben, meinten, dass sie noch weit davon entfernt sei, CCD zu einem nachhaltigen Unternehmen zu machen.
Aktuelle Marktstärke
Derzeit besitzt CCD 572 Cafés sowie 332 CCD Value Express-Kioske im ganzen Land. Es handelt sich um ein „großes Geschäft“ mit mehr als 36.000 Verkaufsautomaten, die CCD-Kunden mit Kaffee versorgen.
Malavika war bisher ein Beispiel für strategische Führung. Nachdem sie ihren Verlust überwunden hatte, widmete sie ihre Bemühungen der Verwirklichung der Vision ihres Mannes. Es ist noch zu früh, sich dazu zu äußern, wie sie sich in Zukunft verhalten werden, aber vorerst kann man sicher sein, dass CCD allen Widrigkeiten zum Trotz nicht verschwinden wird.
FAQs
Wie hat Malavika Hegde versucht, die hohe Schuldenlast zu überwinden?
Malavika ging mutig vor, um ihr Unternehmen vor dem Bankrott zu retten. Sie beschloss, Kosten zu senken, die betriebliche Effizienz zu verbessern, Einnahmequellen zu diversifizieren und die Schulden des Unternehmens neu zu verhandeln.
Wie viele Cafés und Kioske besitzt CCD in Indien?
CCD besitzt 572 Cafés sowie 332 über das ganze Land verteilte CCD Value Express-Kioske.
Wie hoch ist die Verschuldung von CCD derzeit?
Die Gesamtverschuldung des Unternehmens wurde um über 6.000 Crore Rupien reduziert, wobei die aktuelle Verschuldung zum 31. März 2023 bei 465,25 Rupien lag.
Wer sind die Konkurrenten von CCD?
Einige Konkurrenten am Café-Kaffeetag sind Starbucks, Costa Coffee und Barista.