[Fallstudie] Skalierung des Snapchat-Umsatzes um 86 % mit 10-fachem ROAS

Ich kann mich erinnern, den Tumult gehört zu haben, schwindelig vor Aufregung, aber ich wagte es nicht, mein Zimmer zu verlassen. Ich konnte es nicht riskieren, dass der Weihnachtsmann mich sah. Mein Vater sagte, wenn der Weihnachtsmann mich aus dem Bett sehen würde, würde das die Überraschung ruinieren und er würde mich auf die Ungezogen-Liste setzen – und meine Geschenke den Nachbarn geben!

Urteilen Sie nicht, ich war wie sieben.

Lassen Sie mich erklären…

Problem 1: Verschwendung von Werbeausgaben für nicht optimierte Kataloge

„Ich dachte, ich müsste nur die Snapchat-App in meinem Shopify-Shop installieren und alles wäre perfekt optimiert, oder?“ Das wollen Ihre Konkurrenten Sie glauben machen! Aber nein.

Hier ist ein Beispiel für eine schlechte Snapchat-Kataloganzeige (auch bekannt als One-Way-Ticket zur Ungezogenen Liste):

Anscheinend bin ich kein großer Computerfreak, weil ich keine Ahnung hatte, was das Produkt überhaupt war.

Aber so konnte ich feststellen, dass der Feed des Anzeigeneigentümers nicht optimiert war:

1. Unscheinbares Produktfoto auf weißem Hintergrund? Prüfen.
2. Produkttitel, der aussieht, als käme er direkt vom Hersteller auf Alibaba? Prüfen.
3. Platzverschwendung bei doppelter Auflistung des Markennamens? Prüfen.
4. Verwirrung stiften, indem man das Geschlecht auf einem Stück Technik angibt? Prüfen.

Stellen wir uns vor, dass jemand durch einen weihnachtlichen Zauber diese Anzeige gesehen hat und sie wirklich kaufen wollte. Angenommen, sie hätten dieses Juwel kreativer Perfektion nicht gefunden, als es in ihrem Feed auftauchte, würden sie zu Google gehen.

Unglücklicherweise für den Werbetreibenden gibt es 13 Shopping-Einträge dieses Produkts von Mitbewerbern vor dem Eintrag des Unternehmens, das für die obige Anzeige bezahlt hat.

Sie haben gerade dafür bezahlt, dass ihre Konkurrenten einen Verkauf erzielen, was gegen die Regel Nr. 1 der Auflistung von Anzeigen auf Snapchat verstößt: Zahlen Sie nicht dafür, dass Ihre Konkurrenten Ihr Geschäft stehlen.

Problem 2: Nicht in der Lage zu sein, den Ziel-ROAS zu erreichen

Vor dem Onboarding hat unser Kunde Snapchat-Anzeigen getestet, konnte aber die Gesamt-ROAS-Ziele nicht erreichen – selbst wenn er nur Retargeting durchführte.

Unser Kunde ist eine Kinderboutique, die auf Facebook und Google großen Erfolg hatte, aber bei einigen Tests mit Snap ihr Ziel von 10x ROAS (Return on Ad Spend) nicht erreicht hat.

Im Jahr 2019 gaben sie über anderthalb Monate 8.000 US-Dollar bei einem 5,5-fachen ROAS aus. Der Großteil dieser Ausgaben entfiel auf Retargeting. Wir ziehen es vor, einen viel höheren ROAS beim Retargeting zu sehen, was mehr Ausgaben für die Suche nach neuen Nutzern ermöglicht. Als sie die Prospektion testeten, kamen sie bei Ausgaben von 1.000 $ kaum über das 1-fache hinaus. Sie verwendeten grafische Videoanzeigen, die eine Auswahl an Outfits präsentierten, während sie sich an ein ähnliches Publikum richteten. Soweit es sie betraf, würde Snap nicht funktionieren.

Mit einer neuen Strategie war Elumynt in der Lage, Effizienzziele zu erreichen, aber unsere Größe war begrenzt.

Als Elumynt an Bord kam, wollten wir Snapchat eine weitere Chance geben. Durch die Aktualisierung des Inhalts und der Anzeigenformate basierend auf dem, was wir wissen, funktioniert es und die Änderung der Gebotsstrategie und der Anzeigeneinrichtung für genau dieselbe Zielgruppe haben wir einen 10,5-fachen ROAS bei Ausgaben von 10.000 US-Dollar erzielt.

Dies war eine große Sache für unseren Kunden und es wert, gefeiert zu werden. Obwohl wir auf einem Kanal, den sie zuvor abgeschrieben hatten, effektiv neue Kunden und zusätzliche Einnahmen erzielten, wussten wir, dass mit Snapchat noch so viel mehr auf dem Tisch lag.

Problem Nr. 3: Katalogverkaufsanzeigen effizient skalieren

DPAs (Dynamic Product Ads) auf vielen Plattformen sind für Bekleidungsmarken in der Regel äußerst effizient. So wie Menschen es lieben, durch Boutiquen zu stöbern, lieben sie es, durch eine Sammlung von Outfits, Schuhen oder Accessoires zu stöbern.

Wir wollten Katalogverkaufsanzeigen bei einer Marke mit relativ hoher Erfolgswahrscheinlichkeit testen, einer beliebten Kinderbekleidungsboutique in den USA.

Wie jeder Werbetreibende (hoffentlich) zustimmt, wollten wir den Menschen die richtigen Produkte zur richtigen Zeit anbieten. Zum Beispiel Halloween-Kostüme im Herbst servieren – eine gute Idee. Aber mit der Art und Weise, wie der Shop unseres Kunden eingerichtet wurde, würde die Verwendung des nativen Shopify-Katalogs, der automatisch mit der Snapchat-App generiert wird, nicht ausreichen (obwohl wir ihn für die Nachverfolgung und Pixelimplementierung immer noch sehr empfehlen).

Das Problem war, dass der automatisierte Katalog der Snap-App für Shopify nicht anpassbar ist und unsere Anforderungen nicht erfüllen würde.

Wir brauchten:

• Benutzerdefinierte Etiketten, um anzuzeigen, ob ein Produkt nicht für die breite Öffentlichkeit verfügbar war
• Die Möglichkeit, Produkttitel zu bearbeiten, um für die Plattform förderlicher zu sein
• Varianten wurden zusammengeführt, damit die Leute in einer Kollektionsanzeige nicht dasselbe Produkt in 7 verschiedenen Größen sehen – Sie verstehen es

Nutzen Sie eines der am häufigsten verwendeten Tools unserer Agentur für Werbekonten auf fast allen Plattformen: DataFeedWatch (oder DFW, wie wir es liebevoll nennen).

Nachdem wir unseren Kanal in DFW eingerichtet, diese Anpassungen vorgenommen und unseren Feed in Snap bekommen hatten, starteten wir unsere optimierte Katalogverkaufskampagne.

Wenn Sie wissen möchten, wie wir mit diesem Anzeigenformat auf Snapchat sonst noch erfolgreich waren, müssen Sie bis zum Ende lesen :)

Steigerung des Umsatzes um 86 % und 36-fachen ROAS

Nun, haben unsere Methoden funktioniert? Sagen wir einfach, wir hatten doppelt so viel Spaß.

Wir haben die Einnahmen unserer Kunden aus Snapchat in einem Monat um 86 % gesteigert und dabei immer noch unser 10-faches ROAS-Ziel erreicht, während wir 91 % der Werbeausgaben auf Nettoneukunden konzentriert haben .

Katalogverkaufstest Teil 1: Retargeting von Website-Besuchern, die nichts gekauft haben

WARNUNG: Obligatorischer Screenshot einer aufregenden Leistung mit sehr begrenzten Daten. Ich meine, an Tag 1 haben wir 29 $ bei einem 20,9-fachen ROAS ausgegeben… (7D Swipe, 6Hr View)

Während des ersten Monats, in dem wir Hebel gezogen, Gebote angepasst und Anzeigenformate ausgetauscht haben, haben wir nur 235 US-Dollar für 8.385 US-Dollar Umsatz ausgegeben, was einem 36-fachen ROAS entspricht . Wir zielten immer noch nur auf Website-Besucher ab, die noch nicht konvertiert sind (normalerweise dort, wo dynamische Produktanzeigen auf anderen Plattformen die größte Wirkung haben können).

Katalogverkaufstest Teil 2: To the MOOON (Prospektion starten)

In den nächsten 3 Monaten haben wir diese Taktik auf Retargeting skaliert und auf die Suche nach neuen Nutzern ausgeweitet. Am Ende haben wir 40.000 US-Dollar ausgegeben, mehr als die Hälfte davon für Katalogverkaufsanzeigen mit einem 12,7-fachen ROAS.

Denken Sie daran, dass Sie sich beim Vergleichen von Ergebnissen und Bestimmen der wahren Effizienz nicht allein auf die Zuordnung innerhalb der Plattform verlassen sollten. Facebook äußerte sich am lautesten über die Auswirkungen von iOS14 und Datenschutzentwicklungen auf die Anzeigenleistung und -berichterstattung, aber Snapchat, TikTok, Pinterest, YouTube usw. waren alle in gewisser Weise betroffen.

Ein großer Teil unseres Erfolgs bei diesem Anzeigenformat war ein eher manueller Ansatz – das Hinzufügen von Anzeigensätzen für viele verschiedene Produktkategorien, anstatt Snap einfach die vollständige Katalogauswahl zu überlassen und zu optimieren, um den Benutzern das Produkt zu zeigen, das seiner Meinung nach am wahrscheinlichsten ist Konvertieren Sie den Benutzer (was auf Facebook für große SKU-Listen häufiger am besten funktioniert).

Ein Wort der Vorsicht...

Katalogverkaufsanzeigen auf Snap werden nicht für jeden funktionieren – sie brauchen die richtige Art von Produkt. Dynamische Produktanzeigen können für fast jeden Produkttyp auf Facebook/Instagram wahnsinnig gut funktionieren, da sie mit verlockenden Texten gepaart sind. Auf Snapchat tendieren die Leute dazu, schneller durch Anzeigen zu scrollen (wenn sie wie Anzeigen aussehen, was Datenschutzbeauftragte definitiv tun).

Für die Produkte, die mehr Bildung benötigen – zum Beispiel technisch oder gesundheitsbezogen – sind Ihre besten Wetten für Creatives auf Snapchat schnell geschnittene Mashups vieler Inhaltsstile, die mysteriöse, zuordenbare problem-/lösungsorientierte Geschichten oder aufregende und echte benutzerorientierte Geschichten schaffen. generierte Inhalte (UGC).

Möchten Sie unseren Erfolg wiederholen?

1. Scheuen Sie sich nicht, Produktsets zu testen, von denen Sie nicht erwarten würden, dass sie für Kunden interessant sind. Sie werden überrascht sein, wie viele neue Kunden wir Mitte Juli mit Jacken gewonnen haben, indem wir unsere Kunden gewonnen haben , oder Weihnachtsoutfits im März.

2. Durch die Verwendung von DataFeedWatch können Sie zwar dynamische Felder oder vordefinierte Tags benutzerdefinierten Labels in Snap zuordnen, aber Sie können hier auch einfach Text eingeben, sodass Sie dieses Feld für ein Alleinstellungsmerkmal (Unique Selling Proposition) wie kostenlosen Versand oder eine Werbeaktion verwenden können , fügen Sie einen Markenslogan hinzu, was immer Ihr Herz begehrt, und wählen Sie dann das benutzerdefinierte Label aus, das in Ihrer Anzeige erscheinen soll.

3. Testen Sie, wie Einzelproduktanzeigen für Ihre Marke im Vergleich zu Kollektionsanzeigen funktionieren (im Vergleich zu jetzt einer Story-Anzeige für den Katalogverkauf)

Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Nachbarn Ihre Geschenke bekommen, optimieren Sie Ihren Dang-Feed.

Es gibt keinen perfekten Weg, dies zu tun, aber mein Geschenk an Sie ist, ein paar meiner Tricks zu teilen! Wenn Sie andere Optimierungen haben, kommentieren oder senden Sie mir eine Nachricht auf LinkedIn über Ihren Erfolg (oder Misserfolg).