Buyer Persona: Was es ist und wie man es Schritt für Schritt macht

Wie wir in unserem endgültigen Inbound-Marketing-Leitfaden gesehen haben, ist die Identifizierung Ihrer Käuferpersönlichkeit ein wesentlicher Faktor und ein grundlegender Bestandteil für den Erfolg jeder Inbound-Marketing-Strategie .

Inbound-Marketing konzentriert sich auf das Konzept der Käuferpersönlichkeit, das darauf beruht, eine Geschichte um den Benutzer herum zu erstellen, um genau zu verstehen, was seine wirklichen Anliegen und Bedürfnisse in jeder Phase des Konversionstrichters und des Kaufzyklus sind. Nach der Erkennung können Sie die am besten geeigneten Taktiken entwickeln, um erfolgreich Kunden auf unaufdringliche Weise anzuziehen.

In diesem Artikel möchten wir uns mit diesem wichtigen Konzept und wesentlichen Faktor im digitalen Marketingplan eines jeden Unternehmens befassen. Die Käuferpersönlichkeit. Was es ist und wie man es Schritt für Schritt erstellt. Da sich alle Ziele von Marketingstrategien und die Taktiken und Aktionen jeder von ihnen um die Käuferperson drehen werden. Anfang.

Bevor wir definieren, was eine Buyer Persona ist, wollen wir definieren, was das Ziel oder die Zielgruppe eines Unternehmens ist , denn die Definition ist unerlässlich, um anschließend Ihre Buyers People richtig erstellen zu können.

Zielgruppendefinition

Dies ist die Zielgruppe, an die Sie Ihre Kommunikationsaktionen richten und/oder an die Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung verkaufen möchten. Das heißt, eine Gruppe von Menschen, die Bedürfnisse haben, die wir mit unseren Produkten und / oder Dienstleistungen abdecken können. Um Ihre Käufer zu gewinnen und die Erfolgschancen Ihrer Marketingmaßnahmen zu erhöhen, ist die Definition des Ziels Ihres Unternehmens ein grundlegender Bestandteil.

Die Definition Ihres Ziels oder Ihrer Zielgruppe beinhaltet die Durchführung einer Marktsegmentierung. Die Marktsegmentierung besteht darin, den Markt, auf den ein Unternehmen ausgerichtet ist, in kleine Gruppen oder Segmente zu unterteilen, damit die Gruppen oder Segmente, auf die das Unternehmen abzielen soll, dann entschieden und ausgewählt werden können. Diese Segmente sind unsere Zielgruppe oder unser Ziel im Marketing.

Wenn Sie also wissen möchten, wie Sie Ihre Zielgruppe definieren, müssen Sie bestimmen, welche Segmente Sie ansprechen möchten.

Sobald Sie Ihr Ziel oder Ihre Zielgruppe definiert haben, können Sie Ihre idealen Kunden leichter finden.

Nehmen wir das Beispiel eines Unternehmens, das umweltfreundliche Sportbekleidung verkauft. Es reicht nicht aus, wenn Sie feststellen, dass Ihre Zielgruppe aus aktuellen und potenziellen Käufern besteht, die sich für umweltfreundliche Kleidung interessieren. Da musst du schon etwas konkreter werden.

Beispielsweise können Sie innerhalb der vorherigen Gruppe ein Segment aus anderen auswählen, das sich aus umweltbewussten Männern und Frauen im Alter von 25 bis 40 Jahren zusammensetzt, die regelmäßig Sport treiben und sich am Wochenende gerne in der Natur im Freien sportlich betätigen.

Im Folgenden stellen wir das Konzept der Buyer Persona vor.

Dieses Segment Ihrer Zielgruppe kann eines der Ziele sein. Aber um Marketingstrategien und -maßnahmen zu optimieren, muss das Unternehmen verschiedene ideale Kunden oder Käuferpersonen definieren und schaffen. Von der Untersuchung von Männern und Frauen im Alter von 25 bis 40 Jahren, die sich um die Umwelt sorgen und Sport treiben, hin zu fiktiven Porträts dieser Gruppe, die die Persönlichkeit, Anliegen und Interessen der Zielpersonen besser widerspiegeln.

Das Treffen mit Ihrer idealen Person oder Ihrem Kundenkäufer ist ein grundlegender Bestandteil , um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen und wertvolle Inhalte zu entwerfen, indem Sie mit ihnen kommunizieren.

Definition der Person des Käufers

Bei der Buyer Persona geht es darum, idealisierte Darstellungen Ihrer Zielgruppe zu erstellen. Ziel (Zielpublikum) hört auf, ein demografisches Segment zu sein, um eine fiktive Person zu werden. Eine Person, die einen Namen, Hobbys, Interessen und Sorgen hat, Hobbys.

Das Ziel bei der Erstellung einer Buyer Persona ist es, sich in unseren idealen Kunden perfekt hineinversetzen und verstehen zu können.

Dank der Gestaltung von Käuferpersonen (manchmal ist es notwendig, mehr als eine Käuferperson für verschiedene Produkte und Dienstleistungen zu erstellen) können Unternehmen ihre Zielgruppe besser verstehen und es schaffen, spezifische Strategien und Maßnahmen zu entwickeln, die auf sie ausgerichtet sind.

Grundsätzlich ist eine Käuferperson Ihr idealer Kunde. Eine Käuferperson kann unter anderem zugewiesen werden:

• Ein Name
• Soziodemografische Aspekte: Geschlecht, Alter, Wohnort, Bildungsniveau, Einkommensniveau, Kultur, Familienstand u.a.
• Ihr Verhalten und Ihre Persönlichkeit (Interessen, Hobbies, Bedürfnisse und Sorgen)
• Was sind deine Ziele

Der Käufer ist der Ausgangspunkt, auf dem die Inbound-Marketing-Strategien des Unternehmens definiert werden, immer abhängig von der Phase des Kaufzyklus, in der Sie sich befinden.

Was ist eine negative Käuferperson ?

Personen, an denen wir nicht interessiert sind, werden negative Käufer genannt. Es ist auch wichtig, sie zu definieren.

Negative Personenkäufer werden von unserer Käuferpersönlichkeit ausgeschlossen, da sie Teil eines Kundenprofils sind, das ein oberflächliches Interesse hat, das sich nicht in Verkäufe umwandelt.

So erstellen Sie Schritt für Schritt Ihre Käuferperson

Bei der Erstellung Ihrer Käuferperson ist es wichtig, zu beobachten und nach Möglichkeiten zu suchen, um herauszufinden, was der Benutzer wirklich braucht. Sobald Sie die Bedürfnisse der Benutzer kennen, können Sie sich auf das Schreiben und Erstellen von Inhalten und das Erstellen von Taktiken konzentrieren, die konvertieren.

Um Ihre Käuferperson zu erstellen, empfehlen wir, eine Fragevorlage für jedes Profil zu erstellen, das Sie innerhalb Ihres Ziels identifizieren, da Ihr Unternehmen möglicherweise mehr als eine Käuferperson mit unterschiedlichen Motivationen hat.

Das Erstellen eines Kundenprofils erfordert das Stellen der spezifischen Fragen, die Ihnen die benötigten Informationen liefern. Das Ziel ist es, Informationen zu erhalten, um Ihre persönlichen Käufer zu erstellen, die Ihre Inbound-Marketing-Kampagnen leiten. Denken Sie daran, dass Ihre Zielgruppe aus Ihren aktuellen Kunden, Ihren Leads oder potenziellen Kunden und auch den Kunden der Konkurrenz besteht.

Es ist nicht einfach, einen effektiven persönlichen Käufer zu schaffen, und wie wir Ihnen vorhin gesagt haben, geht es darum, die richtigen Fragen zu stellen. Machen wir weiter.

Demografische Faktoren

Sie müssen demografische Informationen über Ihren idealen Kunden sammeln. Unter anderem müssen Sie Faktoren herausfinden wie:

• Sex
• Das Alter
• Land
• Sprache
• Wirtschaftliche Ebene
• Kulturelles und pädagogisches Niveau
• Usw.

Die Implementierung der Inbound-Marketing-Strategie, indem Sie Ihre Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellen, ermöglicht es Ihnen, Aktionen zu erstellen, die speziell auf die Bedürfnisse Ihrer Käuferperson oder Ihres idealen Kunden ausgerichtet sind.

Interessen und Wünsche

Unsere Einkäufer haben persönliche Interessen, Hobbys und Ambitionen, wie zum Beispiel:

• Musik
• Film
• Sport
• Neue Technologien
• Gesundes Leben
• Familie
• Usw.

Dies sind die Dinge, die sie motivieren und interessieren und die Unternehmen in ihrer Inbound- und Content-Marketing- Strategie auf verschiedene Weise nutzen können:

• Erstellen wertvoller, einzigartiger und innovativer Inhalte, die für sie einfach zu konsumieren sind und die sie motivieren, sie zu teilen
• Sprechen Sie uns in unseren Newslettern oder Newslettern und E-Mail-Marketingstrategien genauer an
• Entwicklung von Social-Media-Marketing-Strategien

Online-Verhalten

In welchem ​​RRSS bist du präsent und was ist dein Favorit? Welche Marken sind mit unserem Unternehmen verbunden? Außerdem müssen wir feststellen, welche Art von Inhalten Ihre Favoriten sind und falls Sie unsere Website bereits besucht haben, über welche Kanäle Sie gelangt sind.

Zweck des Kaufs

Durch die Fragen, die wir stellen, um den Zweck des Kaufs unserer People Buyer herauszufinden, möchten wir bestimmen, welchen Nutzen sie für das Produkt oder die Dienstleistung haben werden.

Möchten Sie ein Problem oder ein persönliches Bedürfnis lösen? o Werden sie es in Ihrem Geschäft verkaufen, also wäre es eine B2B-Transaktion?

Kaufverhalten

In diesem Fragenkomplex wollen wir herausfinden, über welche Kanäle Sie normalerweise Ihre Einkäufe tätigen und welches Kaufverhalten Sie haben. Welche Produkte konsumieren Sie und wofür geben Sie Ihr Geld am liebsten aus?

Ihr Wissen über unsere Produkte oder Dienstleistungen

Indem sie herausfinden, was sie über unsere Produkte wissen, geht es nicht darum, herauszufinden, was sie über unsere Marke oder die Produkte unserer bestimmten Marke wissen, sondern allgemein über die Art des Produkts.

Wenn Sie Ihr Wissen über die Art der von unserem Unternehmen angebotenen Produkte oder Dienstleistungen herausfinden, helfen Sie uns, die Inhalte unserer Inbound-Marketing-Strategie zu erstellen.

• Erstellen von grundlegenderen Inhalten
• Erstellen von Inhalten auf fortgeschrittener Ebene für Benutzer, die in ihrer Verwendung erfahren sind
• Usw.

Wer ist der aktuelle Lieferant unseres idealen Kunden?

Für den Fall, dass die Benutzer unseres Targets bereits die Art von Produkten verwenden, die unser Unternehmen verkauft, wer ist Ihr aktueller Lieferant, sind wir oder unsere Konkurrenten?

Wir werden diese Fragen nicht immer beantworten können, aber wenn wir das Gefühl haben, dass ein erheblicher Teil unserer Zielgruppe ein Produkt eines bekannten Wettbewerbers verwendet, können wir in Betracht ziehen, diese Informationen in das Angebot der Käuferperson aufzunehmen um zu untersuchen, wie man diese Benutzer fördert, indem man uns in ihre Haut steckt und ihnen die Werte unseres Produkts zeigt, die sie am meisten interessieren.

Was sind die Faktoren, die unsere Käufer zweifeln lassen?

Sobald die Interessen und Motivationen ermittelt wurden, die dazu führen, dass unser Publikum unsere Produkte benötigt, ist es wichtig herauszufinden, welche Faktoren Sie zweifeln lassen und im schlimmsten Fall den Kauf nicht abschließen.

Auf diese Weise können wir entweder das Produkt anpassen oder Strategien entwickeln, um die Auswirkungen dieser Faktoren zu minimieren.

Was unsere Einkäufer schätzen und was ihre Wünsche sind.

Diejenigen, die bereits regelmäßige Nutzer der von unserem Unternehmen angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind, haben dafür spezifische Gründe. In dieser Phase möchten wir feststellen, was sie an der Art des von uns angebotenen Produkts/Dienstleistung am meisten schätzen und schätzen.

Was sie ursprünglich geschätzt und zuvor gekauft haben, muss nicht mit dem übereinstimmen, was sie nach dem Kauf oder nach der Verwendung schätzen.

Benutzer suchen beispielsweise zunächst nach einem Produkt mit einem guten Preis, das bestimmte Funktionen bietet, die sie benötigen; Aber nach dem Kauf können sie unter anderem den erhaltenen Kundenservice, die Einfachheit des Kaufs, die Versand- oder Rückgabeprozesse oder den technischen Support beurteilen.

Daher müssen die wertvollsten Aspekte unserer Produkte an unsere potenziellen Kunden weitergegeben werden.

Darüber hinaus müssen wir zur Beantwortung solcher Fragen auch die Wünsche unserer Nutzer in Erfahrung bringen. Wenn sie eine Funktion anstreben, die unser Unternehmen NICHT hat, müssen wir diese Markenschwäche in unsere Käuferkarte aufnehmen, damit wir wissen, wie wir mit dieser Schwierigkeit in unseren Kommunikationsstrategien und unserem Inbound-Marketing umgehen können .

Durch die Beantwortung dieser Fragen haben wir ein Bild von einem potenziellen Kunden, den wir ansprechen können.

Sobald Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden genau kennen, ist es an der Zeit, die Botschaften zu definieren, mit denen Sie sie erreichen wollen.

• Marketingbotschaften
• Verkaufsnachricht
  
  

So finden Sie die Schmerzpunkte Ihrer Käuferperson

Um eine Inbound-Marketing-Strategie zu entwickeln, ist es wichtig, die Schmerzpunkte Ihres Käufers zu lokalisieren.

Was sind Schmerzpunkte und wozu dienen sie?

Schmerzpunkte sind die Probleme, Herausforderungen, Bedenken, Kuriositäten, Interessen und sogar Motivationen, die Ihr idealer Kunde oder Käufer lösen oder befriedigen möchte.

Wenn Sie den Schmerzpunkt Ihres idealen Kunden kennen, kennen Sie die Motivation, die ihn dazu bringt, eine bestimmte Suche durchzuführen und dann den Kauf zu tätigen.

Wenn Sie die Schmerzpunkte Ihrer Käuferperson bestimmen, können Sie:

• Versetzen Sie sich in Ihre Zielgruppe und kennen Sie deren Bedürfnisse und Probleme
• Schreiben Sie die Inhalte Ihrer Website, Ihrer Zielseiten usw.
• Legen Sie die Inhaltsstrategie und die Themen fest, die in Ihrem Blog die größte Reichweite erzielen
• Bieten Sie Lösungen für Ihre Schmerzpunkte an und behalten Sie sie bei
  
  

Die Buyer Persona ändert sich im Laufe der Zeit

Die Idealisierung eines Kunden hat ihre Schwächen. Beispielsweise ändert sich diese Definition der Buyer Persona im Laufe der Zeit, sodass sie an die sich verändernde Welt, in der wir heute leben, angepasst werden muss.

Fazit

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Erstellung einer Käuferpersönlichkeit bei der Entwicklung Ihrer Marketingstrategien von entscheidender Bedeutung ist.

• Um die besten Inhalte zu erstellen, erzeugen sie Engagement und Empowerment.
• Für die Erstellung und Gestaltung von Landingpages
• Entwickeln Sie eine direkte Kommunikation mit Ihren idealen Kunden.

Haben Sie schon versucht, Ihre Buyer Persona zu erstellen? Wenn Sie Hilfe benötigen, helfen wir Ihnen bei Kiwop .