Was sind Geschäftsabläufe? Wie kann man sie verbessern?

Prozesse sind die Säulen eines Unternehmens.

Aber wenn es um den täglichen Geschäftsbetrieb geht, gibt es mehrere Ebenen von Systemen, die zusammenarbeiten, um Einnahmen zu generieren, sowohl auf Mikro- als auch auf Makroebene. Diese Aktivitäten stellen sicher, dass ein Unternehmen Produkte herstellt, die der Kundenzufriedenheit dienen, Ausgaben bezahlen und Gewinne erzielen.

Unternehmensleiter verwenden Technologien wie Revenue Operations und Intelligence-Software, um die verschiedenen Berührungspunkte in der Reise eines Käufers zu analysieren. Diese Erkenntnisse bestimmen die Gewinne und Verluste in der Kundeninteraktion, was zu verbesserten Geschäftsabläufen führt, die Erfolg bringen.

Während der Geschäftsbetrieb von externen Faktoren wie der Marktlage beeinflusst werden kann, müssen mehrere interne Faktoren berücksichtigt werden. Diese Systeme bestimmen die Kompetenz eines Unternehmens bei der Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen.

Wenn ein Unternehmen wächst, müssen auch seine Abläufe angepasst werden. Praktiken wie Geschäftsprozessmodellierung und Geschäftsprozessmanagement (BPM) ermöglichen es Unternehmen, all diese Änderungen zu berücksichtigen und die Effizienz in täglichen Prozessen sicherzustellen. Wenn Sie nicht vorausplanen und Änderungen vornehmen, führt dies zu betrieblichen Ineffizienzen, die katastrophale Verluste nach sich ziehen können.

Schlüsselkomponenten des Geschäftsbetriebs

Von der Verwaltung der Mitarbeiterkommunikation bis hin zur Sicherstellung der Einhaltung wichtiger Unternehmensrichtlinien und -variablen – es ist schwierig, alle Rollen des Geschäftsbetriebs unter einem Dach zu vereinen.

Diese fünf Bausteine ​​der Geschäftstätigkeit zeigen, wie umfangreich und unverzichtbar effektive Prozesse für ein Unternehmen sind.

Rollen und Verantwortlichkeiten zuweisen

Eine Rolle im Geschäftsbetrieb ist wie das Spielen von Point Guard auf einem Basketballplatz. Geschäftsbetriebsspezialisten delegieren und verteilen Rollen und Verantwortlichkeiten an andere Mitglieder ihres Teams. Bei der Einstellung neuer Mitarbeiter wird deutlich, dass jeder Kandidat unterschiedliche Fähigkeiten mitbringt. Die Geschäftstätigkeit umfasst die Auswahl geeigneter Kandidaten und die Sicherstellung, dass ihre individuellen Rollen innerhalb des Unternehmens ihren Stärken am besten entsprechen.

Es ist eine Sache, ein Unternehmen mit erstklassigen Talenten zu haben. Es ist jedoch eine andere, sicherzustellen, dass dieses Talent in Rollen passt, die seine Leistungsfähigkeit maximieren. Der Geschäftsbetrieb ist der Trichter, durch den Rollen und Verantwortlichkeiten an die richtigen Mitarbeiter für die Jobs delegiert werden.

Abwicklung der internen Kommunikation

Während die Zuweisung dieser Rollen und Verantwortlichkeiten spezialisiert und unterschiedlich sein kann, gehört zum Geschäftsbetrieb auch die Sicherstellung, dass die Spezialisierung keine Qualitäten der Fähigkeit eines Unternehmens beeinträchtigt, als Einheit zu funktionieren.

Ein entscheidender Aspekt für die Funktionsfähigkeit eines jeden Unternehmens ist die interne Kommunikation seiner Mitarbeiter, von der C-Suite bis zum Vertriebsteam und den Praktikanten. Der Geschäftsbetrieb erleichtert diese Kommunikation und baut wiederum eine Community für die Mitarbeiter eines Unternehmens auf.

Die Aufrechterhaltung effektiver Beziehungen zu Kollegen ist für ein Unternehmen, in dem viele Einzelpersonen als Einheit fungieren, von entscheidender Bedeutung. Von der Verwendung interner Kommunikationssoftware bis hin zu E-Mail-Management-Lösungen fördert der Geschäftsbetrieb effektive Gespräche innerhalb eines Unternehmens, um ein positives Ergebnis zu erzielen.

Ressourcen verwalten

Neben der Übertragung von Rollen und Verantwortlichkeiten innerhalb eines Unternehmens geht es im Geschäftsbetrieb auch darum, die Ressourcen eines Unternehmens intelligent zu verwalten. Ein Unternehmen muss den richtigen Ausrüstungsbestand unterhalten, um erfolgreich und effizient zu funktionieren.

Im Geschäftsbetrieb geht es darum, ein angemessenes Gleichgewicht zwischen Kosten und Technologie zu finden, um die beste Leistung zu erzielen. Leistung ist in diesem Fall sowohl die Herstellung eines Produkts als auch das Verdienen von Geld. Ein Unternehmen kann großartige Ingenieure, Produktmanager und Vertriebsmitarbeiter haben, aber nur mit einem gut konstruierten Geschäftsbetriebsplan gut funktionieren.

Roadmapping eines Plans

Der Geschäftsbetrieb ist die Grundlage, auf der ein Unternehmen alle notwendigen Maßnahmen für einen erfolgreichen Betrieb durchführt. Unternehmen können nur erfolgreich arbeiten, wenn sie einen Businessplan aufstellen.

Eine Business Roadmap ist ein wesentliches Element, das bestimmte Aspekte eines Businessplans in einem definierten Zeitrahmen visualisiert. Es ermöglicht Unternehmen, die praktischste Nutzung für ihr Talent zu finden, und unterstützt erfolgreiche Mitarbeiter beim Aufbau eines erfolgreichen Unternehmens.

Gewährleistung der Einhaltung

Die Geschäftstätigkeit stellt sicher, dass die Mitarbeiter die grundlegenden Leitlinien und Werte eines Unternehmens einhalten. Wenn ein Unternehmen mitten im Betrieb ist und es links und rechts bewegliche Teile gibt, kann die Einhaltung bestimmter Vorschriften, wie z. B. einer Richtlinie zur Kostenerstattung oder der Wahrung kultureller Werte, schwer zu verfolgen sein.

Durch die Verbesserung der Geschäftsabläufe kann ein Unternehmen solche Leitlinien nachhaltig für die Mitarbeiter umsetzen.

So verbessern Sie den Geschäftsbetrieb

Geschäftsstrategien sind nicht in Stein gemeißelt. Daher ist es entscheidend, Ihre täglichen Abläufe entscheidend zu verbessern, um in der Branche wettbewerbsfähig zu bleiben.

Definieren und überwachen Sie Leistungsmetriken

Bevor Sie sich um die Verbesserung von Geschäftsprozessen bemühen, ist es wichtig, Ihren aktuellen Stand zu ermitteln. Führungskräfte müssen Key Performance Indicators (KPIs) und Benchmarks definieren und analysieren, um den Geschäftsbetrieb zu bewerten. Diese Metriken variieren je nach Prozess und helfen, Verbesserungsbereiche zu identifizieren.

Bestehende Prozesse verbessern

Sobald Sie die Problembereiche in Ihrem Geschäftsbetrieb kennen, können Sie sich auf die notwendigen Änderungen konzentrieren. Dazu gehört die Verbesserung bestehender Prozesse durch Rationalisierung oder Automatisierung von Arbeitsabläufen zur Steigerung der Produktivität. Sie können auch feststellen, ob neuere Mitarbeiter mit besseren Fähigkeiten eingestellt werden müssen.

Verwenden Sie Business-Intelligence

Wenn ein Unternehmen seine Daten richtig nutzt, kann dies zu einer verbesserten Business Intelligence führen und den täglichen Betrieb verbessern. Unternehmen, die sich auf die digitale Transformation konzentrieren, verwenden Business-Intelligence-Software, um Daten zu visualisieren und fundierte Entscheidungen zu treffen. Diese Praxis liefert auch Erkenntnisse, die neue Prozesse auf ganzer Linie unterstützen.

Verfolgen Sie Branchentrends

Eine der effektivsten Methoden, um wettbewerbsfähig zu bleiben, besteht darin, sich an neue Trends anzupassen. Trends können in Form von Technologie, Gesetzen, Kaufmustern oder einer beliebigen Kombination von wirtschaftlichen Veränderungen auftreten. Wenn Sie mit den neuesten Branchentrends Schritt halten, können Sie sich von der Konkurrenz abheben und durch Innovation Kosten senken.

Beispiele für Geschäftsabläufe

Je nach Markt können die Geschäftsabläufe speziell auf die Bedürfnisse Ihres Publikums zugeschnitten sein und sich von anderen unterscheiden. Das Verständnis Ihrer Branche ist also der erste Schritt, um langfristigen Erfolg zu erzielen.

Hier sind einige gängige Beispiele für Geschäftstätigkeiten in verschiedenen Branchen:

Technologie

Die Geschäftstätigkeit in der Technologiebranche umfasst die Entwicklung, Wartung und Verwaltung von IT-Infrastruktur und -Systemen. Unternehmen müssen die richtigen Mitarbeiter einstellen und ausbilden, um diese Aufgaben auszuführen und ihre Fähigkeiten zu perfektionieren. Dazu gehört auch die Verwendung verschiedener Task-Management-Software, um Probleme bei Abweichungen sofort zu überwachen und zu beheben.

Herstellung

Bei der Herstellung geht es darum, Rohstoffe in fertige Waren umzuwandeln. Eines der wichtigsten Dinge für produzierende Unternehmen ist es, ihre Rohstoffe aus glaubwürdigen Quellen zu beziehen. Das Unternehmen sollte auch untersuchen, wie diese Materialien gelagert, verarbeitet und versendet werden.

Einzelhandel

Die Einzelhandelsbranche konzentriert sich darauf, den Warenbestand für Kunden zu einem Preis zu halten, den sie zu zahlen bereit sind. Die Aufrechterhaltung eines effizienten Bestands ermöglicht es Unternehmen, Ausfälle zu vermeiden und den Umsatz zu maximieren. Verhandlungen mit Lieferanten sind auch für Handelsunternehmen unerlässlich, um Artikel auf Kredit einzukaufen und schnelldrehende Produkte immer auf Lager zu haben.

Streben Sie nach Fortschritt, nicht nach Perfektion.

Jedes Unternehmen übt eine Reihe von täglichen Aufgaben aus, die für Überleben, Wachstum und Gesamterfolg von entscheidender Bedeutung sind. Wenn Sie unermüdlich lernen, wachsen und diese Prozesse verbessern, werden Sie sich von anderen abheben.

Da die Rollen innerhalb eines Unternehmens immer spezialisierter werden, muss es ein starkes Rückgrat der Unternehmenswerte und des Managements der Geschäftsaktivitäten geben, das konstant bleibt. Denn beim Streben nach Fortschritt können die kleinsten Anpassungen den größten Unterschied bewirken.

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Dieser Artikel wurde ursprünglich im Jahr 2019 veröffentlicht. Der Inhalt wurde mit neuen Informationen aktualisiert.