Die Psychologie des Brandings: Wie Ihr kleines Unternehmen die Markentreue steigern kann
Veröffentlicht: 2022-07-27
Die meisten Entscheidungen, die Menschen treffen, sind weder willkürlich noch zufällig.
Kluge Unternehmen nutzen dies aus, indem sie die Marketingpsychologie nutzen, um die Kaufentscheidungen der Menschen zu beeinflussen. Wenn Sie Marketingkampagnen erstellen können, die Menschen davon überzeugen, Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen, können Sie Ihr Geschäft schneller ausbauen und einen loyaleren Kundenstamm aufbauen.
Große Unternehmen verfügen über Teams aus erfahrenen Vermarktern und Agenturen, die ihnen helfen, ein effektives Branding und leistungsstarke Marketingkampagnen zu erstellen. Als kleines Unternehmen haben Sie vielleicht nicht die gleichen Vorteile, aber Sie können die gleichen psychologischen Prinzipien anwenden, um Ihre Kunden und Interessenten zu beeinflussen.
Und der beste Ort, um mit der Anwendung dieser mächtigen psychologischen Prinzipien zu beginnen, ist das Branding Ihres Unternehmens.
Indem Sie die Psychologie in Ihrem Branding nutzen, können Sie die Markenbekanntheit steigern, den Umsatz steigern, den Markenwert aufbauen und Ihr Unternehmen schneller wachsen lassen.
Markenpsychologie beinhaltet Farben, Symbole, Stimme und viele andere Elemente, die die Kaufentscheidungen der Menschen beeinflussen.
So nutzen Sie Markenpsychologie:
- Verwenden Sie wirkungsvolle Farben, die Ihre Marke ergänzen
- Nutzen Sie Statussymbole
- Machen Sie Ihre Markenstimme unverwechselbar und konsistent
- Antizipieren Sie, was Ihr Publikum brauchen wird
- Erzählen Sie Geschichten, wenn Sie für Ihre Marke werben
- Verwenden Sie hochwertige Bilder
- Konzentrieren Sie sich darauf, ein Erlebnis zu schaffen
Sehen wir uns an, wie Sie diese Branding-Techniken einsetzen können, um Ihrem kleinen Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen.
1. Verwenden Sie wirkungsvolle Farben, die Ihre Marke ergänzen
Farbe spielt eine bedeutende Rolle bei der Gestaltung Ihrer Marke. Die richtige Farbe kann Menschen dabei helfen, sich einen Eindruck von Ihrer Marke zu verschaffen. Die falsche Farbe kann Menschen dazu veranlassen, Ihre Produkte und Dienstleistungen zu ignorieren.
Angenommen, Sie verkaufen Kleidung an ein Publikum männlicher Athleten zwischen 18 und 25 Jahren. In diesem Fall möchten Sie im Allgemeinen nicht die Farbe Rosa verwenden, da Rosa normalerweise nicht mit dieser demografischen Gruppe übereinstimmt. Wenn Sie andererseits Kleidung an Frauen zwischen 18 und 25 verkaufen, könnte Pink eine tolle Farbe sein.
Die Verwendung der richtigen Farben ist daher unerlässlich, um Ihre Zielgruppe effektiv zu beeinflussen. Stellen Sie Fragen wie:
- Welche Farben passen am besten zum Image meiner Marke? Passt es zu den Designs, die ich verwenden möchte?
- Welche Stimmung oder Vibe möchte ich meiner Zielgruppe durch meine Markenfarben vermitteln?
- Welche Farben mag meine Zielgruppe?
- Wie viele Farben sollte ich verwenden? Ergänzen sie sich?
Die richtige Farbe ist wichtig, denn Farben vermitteln unterschiedliche Bedeutungen. Blau steht zum Beispiel für Vertrauenswürdigkeit, Ruhe und Stabilität. Es ist auch eine beliebte Farbe für berühmte Unternehmen wie Facebook, Twitter und LinkedIn.
Währenddessen steht Rot für Aufregung und fordert Aufmerksamkeit. Coca-Cola, Target und viele andere bekannte Marken verwenden Rot in ihrem Branding.
Nehmen Sie sich die Zeit, Farben zu recherchieren, und stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Branding geeignete, markenkonforme Farben verwenden. Andernfalls erzeugen Sie Reibung mit Ihrer Zielgruppe.
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2. Nutzen Sie Statussymbole
Es spielt keine Rolle, wie viel Budget Sie als Unternehmen haben; Menschen werden Ihnen nicht vertrauen, wenn Sie eine schwache Markenidentität haben.
Die wichtigsten Symbole Ihrer Marke, wie Logo, Website-Design und Produktverpackung, spielen eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der Identität Ihrer Marke. Nutzen Sie diese zu Ihrem Vorteil, um die angestrebte Identität zu manifestieren. Beachten Sie Folgendes:
- Ihr Branding-Design muss dem Markenimage entsprechen, das Sie erreichen möchten. Vermeiden Sie billige oder generische Designs. Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Designs professionell aussehen.
- Verwenden Sie nicht zu viele Worte, wenn Sie für Ihre Produkte oder Dienstleistungen werben. gehen Sie direkt zur Sache. Lange Erzählungen verwirren und langweilen die Menschen normalerweise.
- Liefern Sie konsequent qualitativ hochwertigen Service und Produkte. Das Ziel ist es, Ihre Marke mit Qualität und Exzellenz zu assoziieren, um Autorität und Glaubwürdigkeit zu etablieren.
Wenn Sie beispielsweise eine Schmuckmarke sind, ist es am besten, minimalistische Designs auf Ihrer Website und Ihrem Logo zu verwenden. Dies hilft Ihnen, ein Image von Luxus und Raffinesse aufrechtzuerhalten. Stellen Sie sich Ihre Markenidentität als modisches Statement Ihres Unternehmens vor. Es ist eine einfache Logik: Sie möchten auf dem Markt, den Sie beeindrucken möchten, weder overdressed noch underdressed erscheinen.
3. Machen Sie Ihre Markenstimme unverwechselbar und konsistent
Sie müssen eine einzigartige, angemessene und konsistente Markenstimme haben. Sie möchten Ihrem Publikum als dieselbe Person erscheinen, um bessere Verbindungen herzustellen und die Vertrautheit zu fördern.
Vermeiden Sie es, die Leute zu verwirren, indem Sie ab und zu Ihren Kommunikationsstil ändern. Personen, die Ihre Marke nicht kennen und über Sie recherchieren, könnten sie verwirrend finden. Dies könnte auf Sie nach hinten losgehen und hilft Ihnen nicht dabei, Markenbekanntheit zu erlangen.
Wenn Sie beispielsweise ein Schokoladenunternehmen sind, sprechen Sie Ihre Kunden am besten mit einer fröhlichen und unterhaltsamen Stimme auf allen Kommunikationskanälen an. Verwenden Sie es nicht nur auf Twitter oder Instagram, weil sie ein jüngeres Publikum haben.
Stellen Sie Fragen, um sicherzustellen, dass Sie eine einzigartige und angemessene Markenstimme verwenden:
- Welche Persönlichkeiten hat meine Zielgruppe?
- Bevorzugen sie eine lockere oder formelle Form der Kommunikation?
- Wie kommunizieren sie miteinander? Welchen Slang oder bestimmte Wörter kann ich verwenden, um zuordenbar zu sein?
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Zielgruppe recherchieren, um sie schnell anzusprechen. Und vergessen Sie nicht sicherzustellen, dass Ihre Markenbotschaft zusammen mit Ihrer Stimme einheitlich ist.
4. Antizipieren Sie, was Ihr Publikum brauchen wird
Es reicht nicht mehr aus, die grundlegenden Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfüllen, wie z. B. die Bereitstellung von qualitativ hochwertigem Service und Produkten. Unternehmen müssen heute antizipieren, was ihre Kunden in Zukunft wünschen könnten.
Der Wettbewerb wächst weiter, da sich soziale Medien und das Internet ständig weiterentwickeln, um das Leben der Menschen einfacher zu machen. Die Menschen können jetzt sofort finden, was sie brauchen, und sind von Auswahlmöglichkeiten überwältigt.
Sie müssen Ihrem Spiel voraus sein und Folgendes tun:
- Erstellen Sie ein Profil Ihrer Kunden und Zielgruppe
- Überlegen Sie, wie sie ticken und was ihre täglichen Ausgabegewohnheiten sind
- Denken Sie darüber nach, warum sie sich überhaupt an Ihr Unternehmen gewandt haben
- Bauen Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen rund um diese Informationen auf
Indem Sie Ihre Kunden und Ihre Zielgruppe und ihr aktuelles Verhalten untersuchen, können Sie zukünftige Angebote entsprechend verbessern und auf ihre zukünftigen Bedürfnisse abstimmen.
Gucci startete beispielsweise seinen Gucci Garden auf Roblox, um die Markenbekanntheit bei seinem jüngeren Publikum zu steigern. Es ist eine virtuelle Nachbildung ihres realen Geschäfts in Florenz, Italien, und ermöglicht es den Menschen, über die Plattform zu besuchen, zu stöbern, Kleidung anzuprobieren und einzukaufen.
5. Erzählen Sie Geschichten, wenn Sie für Ihre Marke werben
Storytelling ermöglicht es Ihnen, effektiv mit Menschen in Kontakt zu treten. Nutzen Sie dies und integrieren Sie Storytelling-Taktiken, wenn Sie für Ihre Produkte oder Dienstleistungen werben.
Sie müssen eine emotionale Verbindung zu Ihrem Publikum aufbauen, um Beziehungen zu stärken und Glaubwürdigkeit zu erlangen. So steigern Sie die Kundenbindung und gewinnen das Vertrauen Ihrer Zielgruppe.
Zum Beispiel hat Goodlife Fitness zwei herausragende Kampagnen, beginnend mit #SexySmartStrong in den sozialen Medien, bei denen gewöhnliche Menschen aller Formen, Größen und Hintergründe eingesetzt wurden, um für die Marke zu werben. Die Kampagne „Live Your Good Life“ der Marke bewarb 15- bis 30-sekündige Videos, in denen normale Menschen unsere Helden des Alltags waren.
Das Beispiel von Goodlife für überzeugendes Storytelling ermöglicht es Menschen, sich stärker mit der Marke zu identifizieren, indem sie alltägliche, normale Menschen einsetzen, um ihre Kampagnen zu bewerben, anstatt passende Markenbotschafter. Dies sendet eine starke Botschaft an ihr Publikum, dass Gesundheit nicht auf eine bestimmte Größe oder Form beschränkt ist.
6. Verwenden Sie qualitativ hochwertige Bilder
Sie müssen für alles in Ihrem Unternehmen einen Standard festlegen, befolgen und aufrechterhalten – insbesondere für die von Ihnen verwendeten Bilder.
Ein tolles Bild zieht die Blicke der Menschen auf sich und hilft ihnen, einen Kauf zu tätigen. Also, jedes Foto wird nicht reichen. Investieren Sie Zeit und Energie in die Erstellung hochwertiger Bilder, da diese Ihre Marke repräsentieren.
Stellen Sie beispielsweise bei der Erstellung von Blogs oder Online-Inhalten sicher, dass die von Ihnen verwendeten Fotos von höchster Qualität sind und auf allen Geräten deutlich zu sehen sind. Ihr Markenlogo sollte auf Ihrer Unternehmenswebsite klar und deutlich sein und an einer Position platziert werden, an der es leicht gesehen werden kann – schließlich ist es das Gesicht Ihrer Marke, also sorgen Sie dafür, dass es zählt.
Denken Sie daran, dass Ihre Bilder die Wahrnehmung Ihrer Marke durch die Menschen erheblich beeinflussen können. Wenn Sie Fotos von geringer Qualität produzieren, gehen die Leute davon aus, dass Ihre Produkte oder Dienstleistungen ebenfalls von geringer Qualität sind.
7. Konzentrieren Sie sich darauf, ein Erlebnis zu schaffen
Der beste Weg, Menschen zu beeindrucken, besteht darin, ein unvergessliches Kundenerlebnis zu schaffen. Stellen Sie sicher, dass ein Kunde, wenn er Ihre Marke besucht, etwas Wertvolles bekommt – unabhängig davon, ob er etwas kauft.
Das Schaffen eines Erlebnisses beginnt in der Vorkaufsphase, wenn die Leute lediglich Ihre sozialen Medien oder Ihre Website durchsuchen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle diese Elemente während der Vorkaufsphase haben:
- Ein allgemeines Thema, das die Leute anhand Ihrer Posts beobachten können
- Konsequenter Einsatz von Markenstimme und Markenfarben
- Benutzerfreundliche Website-Tools
- Kontaktinformationen, die leicht zugänglich sind
- Hochwertige Bilder mit passenden Bildunterschriften und Beschreibungen
Dies sind alles wesentliche Elemente, die die Menschen bereits bei einem einzigen Besuch sehen und entscheiden können, ob sie bleiben oder nicht. Stellen Sie also sicher, dass die Leute von Anfang an bekommen, was sie wollen.
Binden Sie sie dann mit umsetzbaren Handlungsaufforderungen ein, die Ihnen helfen, die notwendigen Informationen zu sammeln, um Verbindungen zu knüpfen und zu pflegen.
Psychologie muss nicht alle Ihre Entscheidungen leiten. Aber wenn es angebracht ist, sollten Sie diese mächtigen psychologischen Prinzipien nutzen, die beeinflussen, wie und warum Menschen Kaufentscheidungen treffen. Schließlich wollen Sie beim Aufbau eines Unternehmens jeden Vorteil, den Sie bekommen können.
