Brand Voice: Was es ist und wie man es erstellt

Der Aufbau einer starken Marke in der wettbewerbsorientierten Online-Welt ist eine herausfordernde Aufgabe. Es gibt viele grundlegende Elemente, die eine Markenidentität ausmachen, und es versteht sich von selbst, dass der Tonfall eine der wichtigsten Säulen ist.

Wieso den? Weil Ihr Tonfall dazu beiträgt, die Persönlichkeit Ihrer Marke zu definieren, und all Ihre Online-Bemühungen vorantreiben kann, einschließlich Ihrer Verkaufs- und Marketingstrategien. Von der Lead-Generierung und dem Content-Marketing bis hin zu Vertrieb und Support – Ihr Tonfall kann helfen, aufzuklären, zu inspirieren und zu konvertieren.

Sind Sie vor diesem Hintergrund bereit, den Tonfall Ihrer Marke zu entwickeln, um Ihr Unternehmen voranzubringen? Werfen wir einen Blick auf die wichtigsten Tipps und Schritte, die Sie beachten sollten.

Kennen Sie Ihr Publikum?

Das Wichtigste zuerst: Die Definition und Erstellung des Tone of Voice Ihrer Marke beginnt mit akribischer Zielgruppen- und Branchenrecherche. Denn wie soll man seine Stimme mit all ihren ergänzenden Elementen optimieren, wenn man die Gesprächspartner nicht versteht?

Folgendes berücksichtigen:

• Was treibt und motiviert Ihr Publikum?
• Wie sprechen sie?
• Was sind ihre Werte und Ziele?
• Welche Art von Beziehung erwarten sie zu ihren Lieblingsmarken?
• Ist es eine berufliche oder eine freundschaftliche Beziehung?

Dies sind nur einige der Fragen, die Sie beantworten sollten, um detaillierte Käuferpersönlichkeiten zu erstellen, mit denen Sie Ihren Tonfall anpassen können. Allerdings sollten Sie auch Ihre Mitbewerber im Auge behalten.

Es ist wichtig, dass Sie Ihren Tonfall an Ihrer Zielgruppenforschung ausrichten, aber Sie sollten darauf achten, keine Stimme zu erzeugen, die der Ihrer Konkurrenten zu ähnlich ist. Unternehmen mit schlechtem Markennamen klingen in der Regel ähnlich, und Sie möchten, dass Ihre Stimme einzigartig genug ist, um sich von der Masse abzuheben.

Beginnen Sie mit Ihren Werten und Ihrem Markenversprechen

Bevor Sie mit der Erstellung der Stimme selbst beginnen, sollten Sie bedenken, dass hier auch andere Elemente Ihrer Markenidentität eine Rolle spielen. Beispielsweise können die einzigartigen Werte Ihrer Marke und die Versprechen, die Sie der Welt vermitteln, ihre Stimme stark prägen. Wieso den? Weil unterschiedliche Werte bei unterschiedlichen Zielgruppen und deren Sensibilitäten ankommen.

Deshalb ist es so wichtig, die Werte Ihrer Marke frühzeitig zu definieren und ein Markenversprechen zu formulieren, das diese Werte wirkungsvoll vermittelt. Sie sollten diese Werte und Versprechen dann sorgfältig formulieren, damit sie zur Identität Ihrer Marke passen, und sie in Ihre Botschaft, Mission, Vision und andere Markenelemente einbetten.

Um Ihre Werte und Versprechen zu schaffen, sollten Sie zuerst herausfinden, was Ihrem Publikum wirklich am Herzen liegt, also beziehen Sie das in Ihre Recherche mit ein. Danach können Sie damit beginnen, Ihre Marke auf dieselben Ziele und Werte auszurichten und ein Versprechen abzuleiten, etwas zu erreichen, das Ihr Publikum wirklich zu schätzen weiß.

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Definieren Sie den Tone of Voice Ihrer Marke

Jetzt, da wir die Wettbewerbsforschung und die Werte gepflegt haben, können wir endlich damit beginnen, einen „Tonfall“ für die Marke zu entwickeln, der in der gesamten Branche widerhallen kann. Die Art und Weise, wie Sie Ihre Stimme definieren, hängt von einer Reihe von Schlüsselfaktoren ab, wie z.

• Zielgruppenpräferenzen und demografische Zielgruppe
• Die Markenstimmen Ihrer Mitbewerber
• Ob im B2B- oder B2C-Bereich
• Ihre Branche und Nische
• Markttrends und Prognosen
• Wie Sie sich positionieren möchten

Wenn es um die Positionierung geht, können Sie Trendsetter oder Mitläufer sein. Es ist an sich nichts falsch, wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Markenstimme gegen Industriestandards verstößt, aber Sie riskieren, mit der Masse unterzugehen.

Wenn Sie sich dagegen dafür entscheiden, Ihre Markenstimme mit Humor zu transformieren, beispielsweise wenn Sie in einer Branche tätig sind, in der eine professionelle Stimme die Norm ist, können Sie Ihr Unternehmen möglicherweise von allen anderen abheben. Es ist ein großes Risiko, aber eines, das sich auf lange Sicht lohnen kann, wenn Ihr Publikum es satt hat, immer die gleichen alten Stimmen zu hören.

Vielleicht wollen sie eine innovative Marke in der Branche, um mit der Form zu brechen.

Binden Sie die Stimme Ihrer Marke in Ihre Website ein

Ob der Tonfall Ihrer Marke zu 100 % professionell oder ein wenig skurril und melodisch ist, es ist wichtig, Ihre Stimme in jeden Aspekt Ihrer Online-Existenz einzuweben. Das bedeutet, dass Sie Ihre Stimme in Ihre Website und Ihre sozialen Kanäle einweben und überall sonst im Web, wo Ihre Stimme gehört werden kann.

Der Aufbau Ihrer Online-Präsenz ist an sich schon eine schwierige Aufgabe, und obwohl die Kosten für eine Website nicht hoch sein müssen, besteht die wahre Herausforderung darin, Ihre Marke im bestmöglichen Licht darzustellen.

Stellen Sie zu diesem Zweck Folgendes sicher:

• Definieren Sie eine klare Botschaft, die Sie auf Ihrer Website haben möchten
• Definieren Sie Ihre Werte, Ziele und Versprechen
• Strukturieren Sie den Inhalt auf jeder Seite zum einfachen Lesen
• Optimieren Sie Ihre Inhalte für SEO mit relevanten Schlüsselwörtern
• Stellen Sie alles mit Ihrer einzigartigen Stimme und Formulierung zusammen

Dieser Prozess erfordert Ideenfindung und kontinuierliches Testen, aber auch laufende Optimierung durch internes und externes Feedback. Denken Sie daran, dass Sie beim ersten Versuch wahrscheinlich nicht in der Lage sein werden, eine perfekte Website mit der perfekten Stimme zu erstellen.

Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, Ihre Online-Präsenz und die innere Stimme zu optimieren, indem Sie um Feedback bitten und genau zuhören, was Ihre Markenentwickler, Content-Spezialisten und Kunden zu sagen haben.

Achten Sie auf die Verpackung

Es ist wichtig, Ihre Marke an allen Kundenkontaktpunkten zu repräsentieren und zu präsentieren, sowohl online als auch offline. Angenommen, Sie bringen ein Produkt über soziale Medien auf den Markt und haben ihm ein bestimmtes Aussehen und einen bestimmten Ton gegeben. Wenn Sie Ihre Produkte beispielsweise an Kunden versenden, möchten Sie diesen Ansatz auf Ihre Verpackung ausdehnen und noch einen Schritt weiter gehen, indem Sie das gesamte Erlebnis mit einem Branding versehen.

Ja, visuelles Branding ist hier wichtig, aber auch Ihr Tonfall und die Botschaften, die Sie jedem Paket beifügen. Von Markenverpackungen bis hin zu kundenspezifischem Packband, das Sie mit der Botschaft und Stimme Ihres Unternehmens personalisieren können, haben Sie hier die Möglichkeit, Ihre Kunden zu beeindrucken und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.

Wenn Sie sich für die günstigere Option entscheiden und sich für die vom Versandunternehmen bereitgestellte Lagerverpackung entscheiden, können Sie möglicherweise nicht den bleibenden Eindruck hinterlassen, der erforderlich ist, um Kunden zu Markenbotschaftern zu machen. Ziehen Sie vor diesem Hintergrund in Betracht, die Extrameile zu gehen und eine bewusste Entscheidung zu treffen, in Markenverpackungen zu investieren.

Stellen Sie Konsistenz für Ihre Untermarken sicher

Viele Unternehmen entscheiden sich dafür, andere Unternehmen zu erwerben und sie in ihre Familie aufzunehmen oder verschiedene Produktlinien zu kennzeichnen, um ihnen eine einzigartige Identität zu verleihen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, das Wachstum und die Expansion des Unternehmens anzugehen, aber Sie sollten versuchen, bei der Definition bestimmter Markenelemente vorsichtig zu sein.

Das erste, was Sie tun möchten, ist, Ihre Markenarchitektur zu definieren und eine Struktur zu schaffen, die es all Ihren Marken ermöglicht, als einzigartige Teile eines Ganzen zusammenzuleben. Dies ist eine schwierige Aufgabe, die monatelange Strategieentwicklung und sogar Hilfe von außen erfordern kann, aber dennoch entscheidend für den langfristigen Erfolg ist, wenn Sie mehrere Marken haben.

Auf der anderen Seite, während Ihre Marken ähnliche visuelle Identitäten haben könnten, um ihren Zusammenhalt zu symbolisieren, sollten Sie versuchen, ihnen unterschiedliche Stimmen zu geben, um sie hervorzuheben. Die Stimme jeder Ihrer Marken sollte über alle ihre Online-Kanäle und Kundenkontaktpunkte hinweg konsistent sein.

Geben Sie Ihren Untermarken also eine einzigartige Stimme, aber machen Sie jede Marke im gesamten Web konsistent. Auf diese Weise kann jede Marke Loyalität und Engagement aufbauen und gleichzeitig Teil Ihrer Dachmarke bleiben.

Zu dir hinüber

Die Art und Weise, wie Sie Ihre Marke aufbauen, kann Ihr Geschäft auf lange Sicht über Erfolg oder Misserfolg entscheiden. Sie können die besten Produkte oder Dienstleistungen auf dem Markt zu den wettbewerbsfähigsten Preisen haben, aber wenn Sie keine Marke haben, haben die Leute keinen Grund, hier zu bleiben.

Ohne einen markentypischen Tonfall können Sie Ihr Publikum auch nicht ansprechen oder zum Handeln inspirieren. Befolgen Sie also unbedingt die Schritte, die wir Ihnen heute dargelegt haben, um eine überzeugende Markenstimme zu schaffen, die Ihrem Unternehmen hilft, sich in einer wettbewerbsintensiven Branche abzuheben.

Für weitere Informationen zum Erstellen Ihrer perfekten Markenstimme kontaktieren Sie uns hier oder über das untenstehende Formular.