Was ist Brand Storytelling? Erzählen Sie eine Geschichte, die Ihre Kunden wollen

Jede Marke hat eine Geschichte zu erzählen.

Aber Geschichtenerzählen ist eine Kunst, die Kreativität und eine Vision erfordert. Unternehmen vergessen oft, dass es in ihrer Erzählung um die Kunden gehen sollte, nicht um ihre Marke oder Produkte. Das Teilen von Erfahrungen, die eine Verbindung zu einem Publikum herstellen, weckt Emotionen, die solide Kundenbeziehungen aufbauen.

Und das ist das ultimative Ziel des Brand Storytelling.

Ihre Geschichte ist nicht etwas, das Sie gerne in Ihren Inhalten haben. Es ist wesentlich für das Wachstum Ihres Unternehmens. Es kann Ihre Sichtbarkeit, Ihren Umsatz und Ihren Ruf maximieren. Strategisches Marken-Storytelling profitiert von Markenintelligenz-Software, die Einblicke in die Interaktion von Kunden mit einer Marke bietet.

Anstatt Ihre Botschaften nur mit Merkmalen, Funktionen und den Gründen, warum Menschen Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kaufen sollten, zu würzen, müssen Sie eine Geschichte darüber haben, warum Sie tun, was Sie tun, und wie Sie Ihren Benutzern helfen.

Warum ist Brand Storytelling wichtig?

Der moderne Kunde wird von Personalisierung angetrieben. Marken dürfen nicht länger gesichtslos sein. Sie müssen eine Persönlichkeit haben; Sie müssen eine Geschichte haben.

Mit Brand Storytelling können Unternehmen den ewigen menschlichen Appetit auf großartige Geschichten und neue Perspektiven stillen. Es ermöglicht ihnen, mit dem Publikum in Kontakt zu treten und es tiefer einzubinden. Marken können sich abheben und für potenzielle Kunden einprägsam werden.

Das Teilen Ihrer Erzählung kann Ihre Marke menschlicher machen und eine engagierte Community fördern. Brand Storytelling sollte spannend, unterhaltsam und auf ein Publikum anwendbar sein. Es ist ein großartiger Ansatz, um Kunden dazu zu ermutigen, mehr über Ihre Marke, Ihren Zweck und Ihre Produkte zu erfahren. Sie können authentische Verbindungen aufbauen und die Markentreue fördern.

Tipps zum Erstellen einer Marken-Storytelling-Strategie

Ob es sich um einen Bestseller-Roman oder einen Blockbuster-Film handelt, es ist immer eine fesselnde Geschichte, die sich verkauft. Gleiches gilt für das Brand Storytelling. Hier sind einige Tipps zum Erstellen Ihrer Marken-Storytelling-Strategie.

1. Seien Sie einzigartig

Unabhängig von Ihrer Branche befinden Sie sich wahrscheinlich auf einem überfüllten Markt. Der Inhalt, der täglich von Marken produziert wird, nimmt weiter zu. Das Internet hat das Marketing etwas demokratisiert und es für alle zugänglich gemacht, aber auch Märkte gesättigt.

Während Sie Ihrem Publikum ein Qualitätsprodukt oder eine Dienstleistung zur Verfügung stellen, müssen sie mehr wissen, um von Ihnen kaufen zu wollen. Ihre Markengeschichte muss Sie von Ihren Mitbewerbern unterscheiden.

Konzentrieren Sie sich auf Fakten, Statistiken oder Erfahrungsberichte, um für Ihr Produkt zu werben. Natürlich muss es ein bisschen Herz haben, sich einzigartig zu präsentieren. Sie können unvergesslich werden, indem Sie eine Markengeschichte erstellen, die eine emotionale Reaktion hervorruft und gleichzeitig wichtige Informationen liefert.

Storytelling wird Besucher anziehen und ist auch einprägsamer als Fakten. Dies ist die Gelegenheit , die Geschichte zu nutzen , um potenzielle Kunden für sich zu gewinnen . Erstellen Sie Inhalte rund um die Geschichte Ihrer Marke und wie sie sich entwickelt hat.

Dies ist Ihre Geschichte; niemand sonst kann es schreiben. Aber eine Geschichte gut zu erzählen ist nicht einfach. Dabei müssen Sie sich einige wichtige Fragen stellen.

Die Erschließung menschlicher Emotionen ist ein wichtiger Teil des Marken-Storytelling. Die Leute vergessen vielleicht, was du gesagt hast, aber sie werden sich daran erinnern, wie du ihnen das Gefühl gegeben hast. Und Emotionen treiben Käufe mehr an als Logik.

2. Bauen Sie eine Community auf, keinen Kundenstamm

Brand Storytelling wird davon beeinflusst, was Ihr Publikum von Ihnen erwartet. Es ist mehr als nur das Objekt oder die Dienstleistung. So wird es ihr Leben verändern oder es ihnen ermöglichen, sich einer Herausforderung zu stellen. Viele Marken sind in der Lage, dies in ihr Storytelling einzuweben.

Marken wie Rothy's haben ein tolles Produkt, in diesem Fall Schuhe. Aber bei ihrem Marketing geht es um mehr als das Bedürfnis des Käufers nach etwas zu seinen Füßen. Rothy's hat einen Nachhaltigkeitsfokus, der vielen Käufern wichtig ist. Sie haben dies zu einem Teil ihrer Geschichte gemacht und eine Community unter Gleichgesinnten aufgebaut, die das Produkt lieben.

Wenn Sie in der Hitze des Marken-Storytelling sind, bewegen Sie sich auf emotionalem Gebiet. Es gibt auch Werte und Ideen. Mit Ihrer Zielgruppe synchron zu sein, baut keinen Kundenstamm auf; es baut eine loyale und fanatische Gemeinschaft auf.

Sie können diese Community mit der Art und Weise erstellen, wie Sie Ihre Geschichte erzählen. Laden Sie zu Gesprächen und Engagement ein, um Ihre Marke in ein Erlebnis zu verwandeln. Kunden, die Ihrer Geschichte nahe stehen, werden Sie unterstützen und andere darüber informieren.

Ebenso können Sie Ihrer Community Ihre Geschichte erzählen. Wenn Sie Kundenbewertungen für Ihre Marke verwenden, können sie an Ihrer Geschichte teilhaben und sie in eine interessante Richtung lenken.

„Das auf Geschichten basierende Unternehmen gedeiht, weil seine Mitarbeiter eine kollektive narrative Identität haben, die ihnen einen Sinn gibt und eine zusammenhängende Kultur schafft.“

Bernadette Jiwa
Gründer, Die Geschichte des Erzählens

3. Konzentrieren Sie sich darauf, Rentabilität und Menschlichkeit in Einklang zu bringen

Heutzutage werden Sie wahrscheinlich nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen, wenn Sie nur die Grundlagen des Marketings beherrschen. Kunden wollen mehr als verkauft werden. Sie möchten wissen, wie Ihre Marke etwas bewirkt und mehr als nur Profit macht. Ihre Mission zählt also.

Wenn Sie es in Ihrer Markengeschichte gut ausdrücken, wird Ihr Publikum Sie eher als echt und menschlich wahrnehmen. Es geht um das Gleichgewicht zwischen Rentabilität und Menschlichkeit; wenn es gut ausgeführt wird, zahlt es sich aus.

Unternehmen wie Apple und Microsoft sind bekannt, und für die meisten Menschen wäre es unmöglich, auf die von ihnen bereitgestellte Technologie zu verzichten. Die Leute kaufen jedoch nicht nur Technologie. Menschen wählen diese Unternehmen, weil sie ihnen vertrauen und sich emotional mit ihren Marken verbinden.

Aber wie machen Sie Ihre Marke menschlicher? Storytelling ist der beste Ansatz. Als Menschen sind unsere Gehirne genetisch verdrahtet, um auf Geschichten zu reagieren. Eine einprägsame Markengeschichte kann dazu führen, dass eine Person eine echte Verbindung zu Ihrem Unternehmen empfindet . Es kann einen nachhaltigen positiven Effekt haben, der Kunden zu Fans macht.

Viele Marken tun dies mit ihren eigenen Content Hubs. Diese Hubs sind nicht dazu da, eine Marke zu bewerben, sondern ihre Geschichte zu erzählen und hilfreiche und nützliche Inhalte bereitzustellen. Viele bekannte Marken konnten diese Hubs nutzen, um über die anfängliche Anziehungskraft hinaus mit dem Publikum in Kontakt zu treten. Sie teilen, was sie einzigartig macht, und schaffen viel tiefere Beziehungen.

Beispiele für Brand Storytelling

Es ist großartig, eine Markenerzählung zu haben. Aber es ist wichtig, eine gute Geschichte zu erzählen. Werfen Sie einen Blick auf einige dieser Marken-Storytelling-Beispiele, um sich inspirieren zu lassen.

Taube

Während Dove Schönheitsprodukte für Haare, Haut und Körper verkauft, konzentriert sich die Marke nicht auf die Idee der Verschönerung. Stattdessen sprechen Dove-Kampagnen von Selbstliebe und der Beseitigung von Negativität rund um das Selbstbild.

Die Kampagne „Dove Self-Effect Project“ basiert darauf, das Bewusstsein für toxische Schönheitselemente in der Branche zu schärfen. Die Marke teilt Benutzergeschichten und feiert Schönheit in allen Formen und Größen.

Airbnb

Airbnb ist ein Beherbergungsunternehmen, aber ihre Markengeschichte basiert auf einem Gemeinschafts- und Zugehörigkeitsgefühl. Ihr Slogan „Überall gehören“ feiert Menschen, Orte und Liebe. Diese Bemühungen verleihen dem Airbnb-Erlebnis eine persönliche Note und heben sie hervor.

Die Website der Marke bietet auch einen Insider-Einblick in das Leben von Gastgebern auf der ganzen Welt. Es ermöglicht den Gästen, sich verbundener zu fühlen und den Gastgebern, sich inspiriert zu fühlen.

Spotify

Spotify hat das Musikerlebnis personalisiert, indem es Daten für sein Storytelling nutzt. Die jährliche Spotify Wrapped-Kampagne ist in allen Ländern äußerst beliebt. Es ermöglicht Benutzern, ihre Hörgewohnheiten zu reflektieren und ihre Lieblingsmusik in sozialen Medien zu teilen.

Die Emotion, die sie anzapfen, ist Nostalgie, die die Personalisierung in den Mittelpunkt ihrer Markenmarketing-Bemühungen stellt. Es sendet die Botschaft, dass Spotify sich um sein Publikum kümmert.

Warby Parker

Warby Parker hat das Kauferlebnis für Brillen verändert. Sie bieten eine kostenlose Testversion für zu Hause an, bei der Kunden fünf Paare zum Anprobieren erhalten und eines auswählen können, das am besten zu ihnen passt. Aber ihre Markengeschichte hat noch mehr zu bieten.

Ihre Initiative „Kauf ein Paar, gib ein Paar“ hat mehr als 10 Millionen Paar an Menschen mit Sehbehinderung verteilt, die sich keine Brille leisten können. Es unterstützt auch wichtige Augenuntersuchungen.

So starten Sie mit Brand Storytelling

Das Geschichtenerzählen Ihrer Marke wird einige Zeit in Anspruch nehmen. Das Erstellen von Markenrichtlinien ist ein guter Anfang. Es sorgt für Markenkonsistenz, unabhängig davon, wer Ihre Geschichte erzählt. Hier sind einige andere Vorschläge, wie man es richtig macht.

Fesseln Sie Ihr Publikum von Anfang an

Ihre Geschichte muss mit einem Aufhänger beginnen: Was ist das Problem oder die Herausforderung, die gelöst werden muss? Die besten Geschichten sprechen die Schmerzpunkte Ihrer Kunden an und machen sie neugierig und interessiert. Denken Sie an eine großartige Geschichte, die Sie jemals gelesen haben. Sie könnten das Interesse verloren haben, wenn es Sie anfangs nicht angezogen hat.

Die wichtigste Frage in dieser Phase ist, welchen Bedarf Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt erfüllt und wie?

Haben Sie ein solides Wertversprechen

Ist Ihr Leistungsversprechen Teil Ihrer Geschichte? Oder ist es zu allgemein oder veraltet? Es ist wichtig, dass Ihr Wertversprechen der Beginn Ihrer Geschichte ist, also ist es vielleicht an der Zeit, es noch einmal zu betrachten und darüber nachzudenken, wie es in das Storytelling Ihrer Marke passt. Stellen Sie sicher, dass Sie hervorheben, welche Probleme Sie für Ihre Kunden lösen können, wie Sie sie zu lösen gedenken und warum sie Sie Ihren Mitbewerbern vorziehen sollten.

Ihr Kunde sollte der Star Ihrer Geschichte sein

Marketing konzentrierte sich zu lange auf das Produkt oder die Dienstleistung; Das sollte jedoch nicht Ihr Protagonist sein – Ihr Kunde sollte es sein. Wenn Sie der Geschichte persönliche Relevanz verleihen können, haben Sie jemanden, der Teil davon sein möchte. Wenn Sie Ihrem Publikum eine Rolle in der Geschichte zuweisen, sehen sie sich selbst als Teil Ihrer Lösung.

Wenn Sie Ihren Kunden und den Problemen, die sie mit Ihrem Produkt erlebt haben, zuhören, können Sie Ihre Marke für die Zukunft formen. Es gibt nichts Besseres, als Ihre Kundenbewertungen zu lesen und ihre Fragen und Bedenken direkt zu beantworten.

Erstellen Sie Geschichten mit emotionaler Wirkung

Ihre Kunden sind Menschen, und als solche sind sie emotionale Wesen. Wir alle treffen Entscheidungen aufgrund von Gefühlen. Sie müssen dies also zu Ihrem Vorteil beim Geschichtenerzählen nutzen. Ohne in der Lage zu sein, eine emotionale Verbindung herzustellen, wird sich niemand wirklich darum kümmern, was du zu sagen hast.

Der emotionale Teil unseres Gehirns ist aufnahmefähiger als unsere tatsächlichen Denkprozesse, da sie langsam auf den Punkt kommen können. Denken Sie an all die Tränen, die Sie während der Hallmark-Werbung geweint haben. Sie haben vielleicht vergessen, dass es sogar darum ging, jemandem eine Karte zu kaufen. Diese emotionale Verbindung, die Sie gespürt haben, blieb jedoch bei Ihnen.

Nehmen Sie einen Stift zur Hand und beginnen Sie

Brand Storytelling ist weit mehr als ein Trend in der Marketingstrategie. Es ist die Zukunft, wie Marken inmitten all des Lärms mit dem Publikum in Kontakt treten werden. Unternehmen sollten sich darauf konzentrieren, eine zusammenhängende Markengeschichte über verschiedene Kanäle hinweg aufzubauen.

Der moderne Verbraucher sucht nach Community-gesteuerten Inhalten, die Emotionen hervorrufen, seine Aufmerksamkeit auf sich ziehen und erzählen, wie ein Produkt oder eine Dienstleistung ihm einen einzigartigen Nutzen bringen könnte. Das Erzählen von Markengeschichten ist daher entscheidend, um dauerhafte Beziehungen und treue Kunden aufzubauen.

Sie sind sich nicht sicher, wie Sie Ihre Markengeschichte teilen sollen? Es gibt Experten, die Ihnen helfen können! Verbinden Sie sich mit den besten Branding-Agenturen, um Ihre Marketingbemühungen auf die nächste Stufe zu heben.

Dieser Artikel wurde ursprünglich im Jahr 2019 veröffentlicht. Er wurde mit neuen Informationen aktualisiert.