Was ist Markenmarketing? Lernen Sie, Ihr Unternehmen richtig zu fördern

Ihre Marke ist das, was Sie Ihren Kunden versprechen.

Es ist alles, wofür du stehst und alles, worauf sie sich beziehen. Der Aufbau eines Markenwerts erfordert jahrelange sorgfältige Bemühungen. Aber wenn es darum geht, Ihre Marke zu promoten, sollten Sie wissen, wie Sie Ihre Geschichte richtig erzählen. Und genau darum geht es beim Markenmarketing.

Verbraucherorientierte Marken verwenden Markenintelligenz-Software, um zu verstehen, was Menschen über ihre Marke denken, und um Erkenntnisse zu gewinnen, um ihre Marketingbemühungen zu verbessern. Eine bekannte Marke bietet Unternehmen den größten Wettbewerbsvorteil.

Entgegen der landläufigen Meinung geht es beim Markenmarketing nicht darum, Ihr Firmenlogo überall aufzukleben und zu hoffen, dass die Leute es sehen. Es geht darum, Gefühle anzuzapfen, und wir alle wissen, wie kompliziert Gefühle sind. Aber um Ihre Marke gut zu vermarkten, müssen Sie Ihren Kunden emotional begegnen.

Wie erregen Sie also die Aufmerksamkeit eines Publikums, wenn Sie auf einem überfüllten Markt verkaufen? Vermarkten Sie Ihre Marke, indem Sie positive Gefühle über das, was Sie tun, hervorrufen.

Was ist eine Marke?

Der Begriff „Marke“ ist weit verbreitet, aber selten richtig verstanden. Also, hier ist eine kurze Zusammenfassung seiner Herkunft.

Vor mehr als einem Jahrhundert begannen Viehzüchter, ihre Tiere mit einem Brandeisen zu vermarkten, um anzuzeigen, welche Tiere ihnen gehörten. eine Marke , wenn man so will.

Jahre später, als die Konsumgüter zunahmen, ahmten die Hersteller dies nach, indem sie ihren Produkten ihren einzigartigen Stempel aufdrückten. Der Zweck bestand darin, die Herkunft des Produkts anzugeben und es von ähnlichen Waren auf dem Markt zu unterscheiden . Damit wurde eine Marke zum nicht generischen Namen für ein Produkt, das den Verbrauchern die Herkunft des Produkts mitteilt.

Bis heute hat der Begriff Marke für die Menschen eine neue Bedeutung bekommen. Sie sehen, eine Marke ist kein Logo. Es ist keine Identität. Es ist kein Produkt. Stattdessen ist es ein Versprechen an Ihren Kunden. Ihre Marke verkörpert nicht nur, wer Sie als Unternehmen sind, sondern auch, wer Ihre Kunden als Nutzer sind. Daher sind Sie es ihnen schuldig, sich verantwortungsbewusst zu vertreten.

Einfach ausgedrückt ist eine Marke das, was ein Produkt mit seinen Kunden verbindet . Ihre Marke ist die Persönlichkeit Ihres Unternehmens. Es wird durch Logos, Farben und Slogans kommuniziert und repräsentiert, wer Sie sind und was Sie tun.

Markenmarketing vs. Produktmarketing

Markenmarketing und Produktmarketing sind beide für die allgemeinen Marketingziele und den Geschäftsplan eines Unternehmens von wesentlicher Bedeutung. Aber sie unterscheiden sich voneinander in ihrer Funktionsweise.

Produktmarketing ist ein enger Ansatz. Es konzentriert sich auf die Einführung und Förderung eines einzelnen Produkts oder einer Produktfamilie. Die Strategie zielt auf die Generierung von Nachfrage und die Kommunikation von Vorteilen für ein bestimmtes Produkt ab, nicht für die Marke als Ganzes.

Markenmarketing konzentriert sich darauf, die Wahrnehmung von Stakeholdern und Kunden vom gesamten Unternehmen und nicht nur von einem Produkt zu verbessern. Es nutzt Erkenntnisse aus dem Produktmarketing, um ein ganzheitliches Erlebnis zu bieten, das die Kundenbindung stärkt und die Beziehungen zwischen einem Publikum und einer Marke fördert.

So bauen Sie eine Markenmarketingstrategie auf

Ihre Markenstrategie ist einer der wichtigsten Teile Ihres Marketingplans. Ihre Geheimwaffe, wenn Sie so wollen. Sein Zweck ist es, langfristige Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen, damit Sie letztendlich eine Marke aufbauen können, der sie vertrauen.

Eine gut geplante und ausgeführte Markenstrategie kann über Erfolg oder Misserfolg Ihres Unternehmens entscheiden. Wenn Sie es richtig machen, werden Sie Ihre Kunden glücklich machen und Ihr Unternehmen ewig erfolgreich sein.

Wie bauen Sie also eine Marke auf, hinter der Ihre Kunden stehen können? Es sind sieben Schritte erforderlich.

1. Definieren Sie Ihren Zweck

Sie müssen Ihren Zweck verstehen, bevor Sie Ihren Prozess aufbauen können. Das unterscheidet Sie von der Konkurrenz. Wenn Sie formulieren, was Sie mit Ihren Markenmarketing-Bemühungen erreichen möchten, können Sie die Taktiken und Prozesse zur Unterstützung Ihrer Ziele bestimmen.

Sobald Sie die Kernidentität Ihres Unternehmens verstanden haben, können Sie mit der Strategieentwicklung Ihrer Markensprache und -elemente und deren Anwendung fortfahren.

2. Kennen Sie Ihre Konkurrenten

Regel Nummer eins jeder Geschäftsstrategie ist es, sich der Konkurrenz bewusst zu sein. Sie arbeiten im selben Geschäft und zielen auf dieselben Leute ab – der beste Weg, um an der Spitze zu bleiben, besteht also darin, sie genau zu studieren.

Bei der Durchführung einer Wettbewerbsanalyse geht es nicht darum, sich einschüchtern zu lassen, sondern motiviert zu bleiben und eine einzigartige Strategie zu entwickeln, die Sie von anderen abhebt.

3. Seien Sie konsequent

Bringen Sie Ihre Kunden nicht in eine Position, in der sie die Teile Ihrer Marke verbinden müssen. Die Aufrechterhaltung der Markenkonsistenz fördert die Wiedererkennung, was wiederum die Loyalität erhöht. Eine zusammenhängende Markenbotschaft unterstützt Ihre Markenmarketing-Bemühungen, indem sie Sie wiedererkennbar macht.

Sei es in Form von Farben und Schriftarten, die Sie verwenden, oder der Botschaft, die Sie fördern, bieten Sie Ihrem Publikum ein abgestimmtes Erlebnis, um langfristig davon zu profitieren.

4. Beteiligen Sie Ihre Mitarbeiter

Konsistenz ist nicht auf die Farbpalette Ihrer Marke beschränkt, sondern bezieht sich auch darauf, wie Ihre Mitarbeiter sie darstellen. Ihre Kundenbeziehungsexperten sollten gut darin sein, mit Menschen zu kommunizieren und dieselbe Botschaft zu übermitteln.

Etablieren Sie Markenleitlinien für Ihre Mitarbeiter als Roadmap, um Ihre Marke konsistent über alle Kanäle hinweg zu repräsentieren. Diese Richtlinien helfen auch beim Onboarding neuer Mitarbeiter.

5. Verbinden Sie sich emotional mit Ihren Kunden

Wege zu finden, um sich emotional mit Ihren Kunden zu verbinden, kann einen großen Beitrag zum Aufbau von Loyalität und Markenbekanntheit im Marketing leisten. Geben Sie ihnen das Gefühl, gehört zu werden, indem Sie ihre Schmerzpunkte ansprechen. Geben Sie ihnen das Gefühl, Teil einer Gemeinschaft zu sein, die sich um sie kümmert.

Emotionen spielen eine große Rolle bei der Kaufentscheidung eines Kunden. Wenn Sie es also in Ihre Markenstrategie integrieren, werden Sie Ihre Kundenbeziehungen fördern.

6. Bleiben Sie flexibel

Die Geschäftswelt ist dynamischer denn je. Um die sich ändernden Trends zu überstehen, müssen Sie also in Ihrer Herangehensweise flexibel bleiben. Die Idee ist, zu akzeptieren, wenn die Dinge nicht funktionieren, und anpassungsfähig genug zu sein, um eine Veränderung herbeizuführen.

Es könnte eine ganz neue Zielgruppendynamik entstehen, die Sie erschließen können, indem Sie Ihre Botschaft ein wenig optimieren oder Ihr Produktdesign ändern. Flexibilität muss sich nicht in Ihre Bemühungen einmischen, konsistent zu bleiben.

7. Belohnen Sie Ihre treuen Kunden

Loyalität ist der Kern des Markenmarketings. Und die Belohnung von Kundenloyalität ist eine der einfachsten Möglichkeiten, Beziehungen zu pflegen und langfristig Vorteile zu erzielen. Dies sind die Personen, die Ihre Marke durch Mundpropaganda bei potenziellen Kunden unterstützen.

Viele E-Commerce-Websites verwenden Prämien- und Incentive-Software, um treuen Kunden besondere Vergünstigungen zu bieten. Darüber hinaus hilft es, ihnen exklusive Angebote und Merchandising-Artikel zu senden oder sie manchmal sogar durch eine Dankes-E-Mail anzuerkennen.

Markenpositionierung für erfolgreiches Marketing nutzen

Markenpositionierung ist der Prozess, Ihre Marke in den Köpfen Ihrer Kunden zu positionieren. Es ist keine Werbetaktik, sondern der Kern der Wettbewerbsstrategie Ihrer Marke.

Unabhängig davon wird Ihre Marke von den Kunden positioniert. Je proaktiver Ihr Unternehmen ist, um eine solide Markenposition für sich selbst zu entwickeln, desto erfolgreicher wird Ihre Marke auf dem Markt sein.

Während Sie Ihre Marke positionieren, müssen Sie bestimmen, wie Sie Ihre Marke in den Augen Ihrer Zielkunden differenzieren können. Warum bist du einzigartig? Was macht Sie besser als Ihre Mitbewerber? Was bieten Sie, was Ihre Mitbewerber nicht bieten?

Wenn Sie sich in den frühen Phasen des Aufbaus eines Unternehmens (und anschließend Ihrer Marke) befinden, verwenden Sie eine A/B-Testsoftware, um ein paar verschiedene Aussagen auszuprobieren und Ihren Kunden die Wahl zu lassen.

Ein wesentlicher Schritt in diesem Prozess ist eine Positionierung und ein Wertversprechen. Obwohl sie häufig synonym verwendet werden, sind sie unterschiedlich.

Ihr Leistungsversprechen sollte das „große Ganze“ darstellen. Es spiegelt wider, was Ihre Marke zu liefern verspricht und welche Vorteile Sie bieten. Es ist wohl das wichtigste Element Ihrer Marketingbotschaft.

Beispielsweise hebt sich Starbucks von der Konkurrenz ab, indem es ein einzigartiges Leistungsversprechen schafft, der „dritte Ort“ für Kunden zu werden, nach Zuhause und am Arbeitsplatz. Der Kauf einer Tasse Kaffee ist ein „erschwinglicher Luxus“ und ein Erlebnis. Kunden können maßgeschneiderte Getränke bestellen und das Getränk in einer entspannten, gehobenen Umgebung genießen. Sie haben diese Markenpositionierung durch Content-Marketing gefestigt.

Ihre Positionierungsaussage hingegen ist eine Teilmenge Ihres Wertversprechens. Im Gegensatz zu Ihrem Wertversprechen konzentriert es sich mehr auf die Besonderheiten Ihrer Wettbewerbsdifferenzierung. Die Positionierungsaussage umfasst normalerweise die Zielgruppe, den Produktnamen, die Vorteile und die Wettbewerbsdifferenzierung.

Zum Beispiel kombiniert Kate Spades Positionierungsaussage einen verspielten, anspruchsvollen persönlichen Stil mit hoher Qualität und lang anhaltendem Nutzen für die junge professionelle Fashionista. Ihr Wertversprechen und Ihre Aussage helfen Ihnen, sich von Mitbewerbern in der Branche abzuheben.

Achten Sie darauf, Zeit und Mühe in den Aufbau einer soliden Markenpositionierung für Ihr Unternehmen zu investieren. Dies ist der Schlüssel zum langfristigen Erfolg gegenüber Ihren Mitbewerbern.

„Eine Marke für ein Unternehmen ist wie der Ruf für eine Person. Du verdienst dir einen Ruf, indem du versuchst, schwierige Dinge gut zu machen.“

Jeff Bezos
Gründer und CEO von Amazon

Beginnen Sie mit Markenmarketing

Beim Markenmarketing geht es darum, Ihre Kunden auf eine Reise mitzunehmen – eine Reise zum Aufbau der Marke, die Sie sein möchten. Ihre Marke ist nicht nur das, was Sie heute sind, sondern auch das, was Sie in Zukunft sein möchten, und Ihre Kunden können Ihnen dabei helfen, dies aufzubauen und zu vermarkten.

Beginnen Sie damit, sich zu fragen, wer Sie wirklich sind. Identifizieren Sie Ihre Kernwerte und Ihre Persönlichkeit. Finden Sie heraus, wer Sie als Unternehmen sind und was Sie anstreben. Dann seien Sie dasselbe für Ihre Kunden.

Denken Sie an Markenmarketing mit mehreren Ebenen, bei denen alles vom Kern ausstrahlt.

Sie können auf mehrere Ressourcen zurückgreifen, um zu verstehen, wie Ihre Marke wahrgenommen wird. Aber der Schlüssel ist, sowohl nach innen als auch nach außen zu reflektieren. Sehen Sie sich Online-Kundenbewertungen Ihres Unternehmens an, sprechen Sie direkt mit Kunden und sprechen Sie mit Ihrem internen Team, um die aktuelle Wahrnehmung Ihrer Marke zu verstehen, damit Sie erkennen können, welche Bereiche geändert werden müssen.

Sie können beispielsweise Zeit auf den Social-Media-Seiten Ihres Unternehmens verbringen, um Bewertungen zu durchsuchen und nach gemeinsamen Themen zu suchen, die Menschen interessieren . Von dort aus können Sie Themen herausziehen, um die Kernbotschaft (die authentisch ist) einzugrenzen und Ihre Marke auf die nächste Ebene zu bringen.

Sobald Sie verstanden haben, wie Ihre Marke derzeit wahrgenommen wird und wo Sie als Marke stehen möchten, repräsentieren Sie die gewünschte Persönlichkeit und das gewünschte Gefühl. Finden Sie Elemente, die zu diesem Gefühl passen, und verwenden Sie sie in Ihrer Kultur und Botschaft, um Emotionen hervorzurufen, die sich auf Ihre Marke und Ihre Kunden beziehen.

Gefühle sind hier das Stichwort. Wenn Sie Ihre Kunden auf diesem Niveau nicht treffen, verkaufen Sie Ihre Marke unter Wert.

Erzählen Sie eine vielversprechende Geschichte

Eine Marke zu etablieren, die Ihre Geschichte richtig erzählt, kann schwierig sein, besonders wenn Sie in einen wettbewerbsintensiven Markt eintreten. Aber wenn Sie eine vielversprechende Geschichte zu erzählen haben, können Sie strategisches Branding in Betracht ziehen, um mit denen in Kontakt zu treten, die sich interessieren.

Wenn Sie in einem gesättigten Markt etwas Einzigartiges haben, haben Sie eine höhere Verkaufskraft und einen höheren Markenwert als die anderen. Denken Sie daran, Ihre Kunden in den Mittelpunkt Ihrer Entscheidungsfindung zu stellen, um die Markenverteidigung und Kundenbindung zu fördern.

Befähigen und binden Sie Ihre treuen Kunden, um Ihre Markenbotschaft zu fördern, und überwachen Sie diese Interaktionen mithilfe von Kundenberatungssoftware .

Dieser Artikel wurde ursprünglich im Jahr 2018 veröffentlicht. Er wurde mit neuen Informationen aktualisiert.