E-Mail-A/B-Tests meistern: Strategien, Tools und Tipps

Stellen Sie sich Folgendes vor: Sie sind ein E-Mail-Vermarkter und geben auf Hochtouren. Ihre Bilder sind auf den Punkt gebracht und Ihre Inhalte sind ansprechend. Sie haben eine Liste (der Abonnenten) erstellt und diese zweimal überprüft. Sie haben sogar an unserem E-Mail-Marketing-IQ-Quiz teilgenommen und dabei bestätigt, dass Sie tatsächlich ein gefragter Absender sind. Was könnte man mehr brauchen, oder?

Wir wissen nicht, wer das hören muss, aber ...

Wenn Sie im Marketing tätig sind, beschäftigen Sie sich wahrscheinlich auch mit der Erfolgsmessung. Und das können Sie nur wirklich erreichen, indem Sie eines der leistungsstärksten Tools zur Verbesserung Ihrer E-Mail-Marketing-Bemühungen nutzen – E-Mail-A/B-Tests.

Vertrauen Sie uns: Unabhängig davon, wie gut Sie in der Erstellung ansprechender E-Mail-Kampagnen sind, werden A/B-Tests Ihre Bemühungen auf ein ganz neues Niveau heben. Im Folgenden gehen wir näher auf die Best Practices für E-Mail-A/B-Tests ein.

Was ist A/B-Testing im E-Mail-Marketing?

Ein E-Mail-A/B-Test, auch Split-Test genannt, ist eine Methode, bei der Sie zwei Versionen einer E-Mail erstellen (nennen wir sie Version A und Version B) und sie an verschiedene Segmente Ihrer Zielgruppe senden. Das Ziel besteht darin, herauszufinden, welche Version eine bessere Leistung erbringt und ein höheres Engagement erzielt, sei es in Form von Klickraten, Conversions oder anderen für Sie wichtigen Kennzahlen.

Durch A/B-Tests Ihrer E-Mails können Sie wertvolle Erkenntnisse über die Vorlieben und Verhaltensweisen Ihrer Zielgruppe gewinnen und darüber, was sie am meisten anspricht.

Elemente eines E-Mail-zu-A/B-Tests

Das Schöne am A/B-Testing liegt in seiner Fähigkeit, greifbare Daten bereitzustellen. Sie können die Auswirkungen jeder Variablen auf Ihre E-Mail-Leistung objektiv messen und fundierte Entscheidungen auf der Grundlage konkreter Beweise statt auf Annahmen treffen. Dies macht die E-Mail-Optimierung zum Kinderspiel und führt mit der Zeit zu besseren Ergebnissen.

Es gibt mehrere Schlüsselelemente, auf die Sie sich konzentrieren können, um Ihre Ergebnisse zu optimieren. Lassen Sie uns auf jeden von ihnen eingehen:

1. Betreffzeilen: Testen Sie verschiedene Betreffzeilen, um deren Auswirkungen auf die Öffnungsraten abzuschätzen.Experimentieren Sie mit Variationen in Länge, Ton, Personalisierung und Emoji-Nutzung. Allerdings ist es wichtig, sicherzustellen, dass Ihre E-Mail-Betreffzeilen Ihren Empfängern einen klaren und ehrlichen Einblick in den Inhalt der E-Mail geben, wenn es darum geht, Spamfilter zu vermeiden .
2. Fließtext: Probieren Sie verschiedene Herangehensweisen an Ihren E-Mail-Inhalt aus.Testen Sie Variationen in Ton, Länge, Erzähltechniken oder der Einbeziehung von Testimonials und Social Proof.
3. Handlungsaufforderungen: Testen Sie verschiedene Formulierungen, Platzierungen, Farben und Stile für Ihre CTA-Buttons.Sehen Sie, welche Versionen höhere Klickraten und Conversions erzielen.
4. Bilder: Experimentieren Sie mit verschiedenen visuellen Elementen, Grafiken und Produktbildern.Testen Sie die Verwendung menschlicher Gesichter, Lifestyle-Bilder oder die Verwendung von GIFs in E-Mails, um herauszufinden, was bei Ihrem Publikum am besten ankommt.
5. Personalisierung: Entdecken Sie die Auswirkungen der Personalisierung Ihrer E-Mails.Testen Sie die Verwendung dynamischer Inhalte (über den einfachen [Vorname] hinaus), personalisierter Empfehlungen oder personalisierter Betreffzeilen, um das Engagement zu verbessern.
6. Segmentierung: Testen Sie verschiedene Zielgruppensegmente, um herauszufinden, welche Gruppen am besten auf bestimmte Nachrichten oder Angebote reagieren.Passen Sie Ihre Content- und E-Mail-Workflows an bestimmte Segmente an, um höhere Conversions zu erzielen.
7. Sendefrequenz: Testen Sie verschiedene Sendefrequenzen, um die optimale Balance zu ermitteln.Finden Sie heraus, ob das mehr oder weniger häufige Versenden von E-Mails das Engagement steigert, ohne Ihr Publikum zu überfordern oder zu vernachlässigen.
8. Absendername: Experimentieren Sie mit dem Namen oder E-Mail-Alias ​​des Absenders, um zu sehen, ob die Verwendung des Namens, des Markennamens oder einer Kombination aus beidem zu höheren Öffnungsraten und höherem Engagement führt.
9. HTML vs. Nur-Text: Vergleichen Sie die Leistung von E-Mails im HTML-Design mit denen von E-Mails im Nur-Text-Format.Möglicherweise kommt ein eher gesprächiger Ansatz (im Gegensatz zu einer marketinggeladenen E-Mail) bei Ihren Abonnenten besser an.

Profi-Tipp: Konzentrieren Sie sich bei der Durchführung von A/B-Tests darauf, jeweils ein Element zu testen und gleichzeitig andere Variablen konstant zu halten.Dies wird Ihnen helfen, die Wirkung jedes Tests genau zu messen und datengesteuerte Entscheidungen zur Optimierung Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen zu treffen.

Tools für E-Mail-AB-Tests

Es kann eine Herausforderung sein, E-Mail-Kampagnen zu erstellen, die die perfekte Balance zwischen Mehrwert für Ihre Leser und Steigerung des ROI finden. Aus diesem Grund ist es für Vermarkter von entscheidender Bedeutung, Testtools zu verwenden, die alles validieren, vom Layout der E-Mail-Vorlagen bis hin zur Wahrscheinlichkeit, dass Nachrichten im Posteingang zugestellt werden.

Sehen wir uns in jeder Kategorie weitere Tools an, mit denen Sie sicherstellen können, dass Sie Ihre E-Mail-Kampagnen aus jedem Blickwinkel und in jeder Phase testen.

1. E-Mail-Dienstanbieter (ESPs) : Viele ESPs bieten integrierte A/B-Testfunktionen, mit denen Sie Ihre E-Mail-Liste aufteilen und verschiedene Variationen Ihrer Kampagnen testen können.Beliebte ESPs wie Mailchimp, Campaign Monitor und Sendinblue bieten als Teil ihrer Plattform A/B-Testfunktionen an, sodass Sie Ihre Tests ganz einfach direkt in Ihrem E-Mail-Marketing-Tool einrichten und analysieren können.
2. A/B-Testtools: Zusätzlich zu ESPs können spezielle A/B-Testtools in Ihr bestehendes E-Mail-Marketing-Setup integriert werden.Tools wie Optimizely und Google Optimize bieten robuste A/B-Testfunktionen, mit denen Sie verschiedene Elemente Ihrer E-Mails testen und die Ergebnisse im Detail analysieren können. Diese Tools bieten oft erweiterte Funktionen wie multivariate Tests und statistische Signifikanzberechnungen.
3. CRM-Tools: Tools für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) können auch für A/B-Tests wertvoll sein, insbesondere wenn es darum geht, E-Mails auf der Grundlage von Kundendaten zu testen und zu personalisieren.CRM-Plattformen wie HubSpot, Salesforce und Zoho bieten A/B-Testfunktionen in ihren E-Mail-Marketingmodulen. Mit diesen Tools können Sie Ihre Zielgruppe segmentieren, personalisierte E-Mail-Variationen erstellen und die Leistung jedes Tests basierend auf Kundenverhalten und -engagement verfolgen. Es gibt auch Tools, die Ihnen dabei helfen, die Verwaltung Ihres CRM (und damit auch Ihrer Daten) zum Kinderspiel zu machen. Validity DemandTools ist beispielsweise eine sichere Datenqualitätsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, Salesforce-Daten in kürzerer Zeit zu bereinigen und zu verwalten
4. Tools zur Datenbereinigung : Natürlich kann sich eine schlechte Datenhygiene nachteilig auf Ihre gesamten Vertriebsanstrengungen auswirken, aber wenn es um A/B-Tests von E-Mail-Marketingkampagnen geht, können Sie den Ergebnissen nicht vertrauen, wenn sie Dinge wie Duplikate, ungültige oder veraltete Daten enthalten -Datumsadressen.Tools wie Validity BriteVerify verhindern, dass fehlerhafte Daten in Ihre Datenbank gelangen, und sorgen dafür, dass diese umsetzbar sind. Es schützt auch den Ruf Ihres Absenders, indem es Ihre Absprungrate reduziert, sodass Sie mit mehr Menschen in Kontakt treten und sich auf echte Chancen konzentrieren können.
   

Durch die Nutzung der oben genannten Tools können Sie ganz einfach A/B-Tests einrichten und verwalten, wichtige Kennzahlen verfolgen und wertvolle Erkenntnisse sammeln, um die Effektivität Ihres E-Mail-Marketings zu verbessern. Unabhängig davon, ob Sie integrierte Funktionen von ESPs, eigenständige A/B-Testtools oder CRM-Integrationen bevorzugen, bieten diese Tools die notwendige Infrastruktur, um erfolgreiche A/B-Tests durchzuführen und Ihre E-Mail-Kampagnen zu optimieren.

So richten Sie einen E-Mail-A/B-Test ein

Die Einrichtung eines E-Mail-A/B-Tests erfordert einen systematischen Ansatz, um genaue Ergebnisse sicherzustellen. Allerdings stehen eine Vielzahl von Tools zur Verfügung, mit denen Sie den Testprozess Ihrer E-Mails optimieren und wertvolle Erkenntnisse liefern können. Mit Validity Everest können Vermarkter beispielsweise eine Vorschau ihrer E-Mails auf allen wichtigen Geräten anzeigen und ihre Inhalte optimieren, um das Engagement zu verbessern.

Lassen Sie uns die Schlüsselelemente einer E-Mail, die Sie testen sollten, in fünf Schritte aufteilen:

1. Wählen Sie ein Ziel: Definieren Sie klar Ihr Ziel für den A/B-Test.Ganz gleich, ob es darum geht, die Öffnungsraten, Klickraten, Konversionen oder andere Kennzahlen zu verbessern: Ein bestimmtes Ziel hilft Ihnen dabei, Ihren Test zu leiten und seinen Erfolg zu messen.
2. Wählen Sie eine Variable: Wählen Sie das Element aus, das Sie testen möchten.Dabei kann es sich um die Betreffzeile, den Textkörper, die Call-to-Action-Schaltfläche, Bilder, Personalisierung, Segmentierung, Sendehäufigkeit, Absendername oder HTML vs. reinen Text handeln. Konzentrieren Sie sich jeweils auf eine Variable, um deren Auswirkungen zu isolieren und klare Erkenntnisse zu gewinnen.
3. Parameter einrichten: Bestimmen Sie die Parameter für Ihren Test.Teilen Sie Ihr Publikum in zwei oder mehr Gruppen auf und stellen Sie sicher, dass diese repräsentativ und vergleichbar sind. Legen Sie die Stichprobengröße, die Testdauer und den Prozentsatz Ihrer Zielgruppe fest, die jede Variation erhalten soll.
4. Führen Sie den Test durch: Erstellen Sie Ihre E-Mail-Variationen basierend auf der ausgewählten Variable.Richten Sie Ihre E-Mail-Software oder Ihr A/B-Testtool ein, um die verschiedenen Versionen an die ausgewählten Zielgruppensegmente zu senden. Achten Sie darauf, die Lieferung nach dem Zufallsprinzip zu verteilen und Verzerrungen zu vermeiden.
5. Analysieren Sie die Ergebnisse: Analysieren Sie nach Abschluss des Tests die Leistung jeder Variante basierend auf Ihrem Ziel.Sehen Sie sich wichtige Kennzahlen wie Öffnungsraten, Klickraten, Conversions oder andere relevante Daten an. Bestimmen Sie die statistische Signifikanz mithilfe geeigneter statistischer Methoden, um sicherzustellen, dass die Ergebnisse zuverlässig sind.

Ziehen Sie anhand der Analyse Rückschlüsse darauf, welche Variante besser abschneidet und Ihr Ziel erreicht. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um zukünftige E-Mail-Kampagnen zu optimieren und Ihre Teststrategie zu wiederholen.

Denken Sie daran, dass A/B-Tests ein iterativer Prozess ist. Es ist wichtig, jeweils eine Variable zu testen, um ihre Auswirkungen zu isolieren und ihren Einfluss auf Ihr Publikum genau einzuschätzen. Nach und nach können Sie Ihre E-Mail-Marketingstrategien verfeinern, Ihr Targeting verfeinern und hochgradig personalisierte Inhalte bereitstellen, die direkt auf die Bedürfnisse und Vorlieben Ihrer Abonnenten eingehen.

Häufige Fehler beim A/B-E-Mail-Testen, die Sie vermeiden sollten

Bei der Durchführung von A/B-Tests für E-Mail-Kampagnen ist es wichtig, sich häufiger Fehler bewusst zu sein, die die Genauigkeit und Wirksamkeit Ihrer Tests beeinträchtigen können.

Das größte Problem (Daten von geringer Qualität) haben wir bereits erwähnt, aber lassen Sie uns ein paar andere häufige Fallstricke untersuchen, die es zu vermeiden gilt:

1. Nicht genügend Variablen testen: Um Ihre E-Mail-Kampagnen wirklich zu optimieren, ist es wichtig, mehrere Variablen unabhängig voneinander zu testen.Wenn Sie jeweils nur ein Element testen, können Sie dessen Auswirkungen isolieren und seine Auswirkung auf Ihre gewünschten Kennzahlen genau messen. Vermeiden Sie den Fehler, mehrere Elemente gleichzeitig zu ändern, da dies zu unklaren Ergebnissen und verwirrenden Faktoren führen kann.
2. Verwendung irrelevanter Metriken: Stellen Sie sicher, dass die Metriken, die Sie messen möchten, mit Ihrem Ziel übereinstimmen.Wenn Ihr Ziel beispielsweise darin besteht, die Klickraten zu verbessern, liefert die alleinige Konzentration auf die Öffnungsraten möglicherweise nicht die aussagekräftigsten Erkenntnisse. Wählen Sie bewusst Kennzahlen aus, die den spezifischen Aspekt Ihrer Kampagne, die Sie optimieren möchten, direkt widerspiegeln.
3. Wenn Sie Ihre Zielgruppe nicht segmentieren: Wenn Sie die Zielgruppensegmentierung vernachlässigen, kann dies zu verzerrten Ergebnissen und verpassten Chancen führen.Jedes Segment Ihrer Zielgruppe reagiert möglicherweise unterschiedlich auf verschiedene Elemente oder Nachrichten. Indem Sie Ihre Zielgruppe segmentieren und Ihre Tests entsprechend anpassen, können Sie relevantere und umsetzbarere Erkenntnisse gewinnen. Berücksichtigen Sie Demografie, Verhalten, vergangene Interaktionen oder andere relevante Kriterien, um aussagekräftige Segmente zu erstellen.

Profi-Tipp: Vermeiden Sie diese Fallstricke, indem Sie Ihr E-Mail-Programm regelmäßig einem Stresstest unterziehen .Bei Stresstests geht es darum, verschiedene Szenarien zu formulieren und die Ergebnisse zu analysieren. Auf diese Weise können Sie Ihr E-Mail-Programm für maximale Leistung optimieren und sicherstellen, dass es den Anforderungen eines hohen Volumens an ausgehenden E-Mails gewachsen ist. Darüber hinaus helfen Ihnen Stresstests dabei, potenzielle Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie sich auf das Endergebnis Ihres Unternehmens auswirken können.

Indem Sie diese häufigen Fehler vermeiden, können Sie die Genauigkeit und Effektivität Ihrer A/B-Testbemühungen verbessern. Testen Sie mehrere Variablen unabhängig voneinander, wählen Sie Metriken aus, die Ihren Zielen entsprechen, und segmentieren Sie Ihre Zielgruppe strategisch. Auf diese Weise sammeln Sie wertvolle Erkenntnisse, die zu datengesteuerten Optimierungen und einer verbesserten Leistung von E-Mail-Kampagnen führen.

Schöpfen Sie Ihr volles Marketingpotenzial mit E-Mail-A/B-Tests aus

In einer sich ständig weiterentwickelnden digitalen Landschaft, in der Engagement an erster Stelle steht und die Reputation Ihres Absenders auf dem Spiel steht, können Sie mit A/B-Tests Ihre E-Mail-Marketingstrategien kontinuierlich verfeinern und verbessern. Durch das Testen verschiedener Elemente können Sie ein tieferes Verständnis für die Vorlieben und Verhaltensweisen Ihrer Zielgruppe gewinnen und herausfinden, was bei ihnen am besten ankommt.

Das Definieren spezifischer Ziele – sei es die Verbesserung der Öffnungsraten, Klickraten, Conversions oder anderer Kennzahlen – hilft Ihnen, konzentriert zu bleiben und den Erfolg Ihrer Tests effektiv zu messen.

Das Durchführen von Tests durch systematisches Auswählen einer Variablen, Festlegen von Parametern, Durchführen eines Tests und anschließendes Analysieren der Ergebnisse hilft dabei, wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen, die letztendlich zur Optimierung Ihrer Kampagnen, zur Verbesserung des Engagements und zur Steigerung der Conversions genutzt werden können.

Durch den Einsatz dieser Methodik können Sie das volle Potenzial Ihrer E-Mail-Marketing-Bemühungen ausschöpfen und sinnvolle Verbindungen zu Ihrem Publikum aufbauen. Scheuen Sie sich also nicht, sich kopfüber in A/B-Tests zu stürzen, lernen Sie aus jedem Test und verbessern Sie unsere E-Mail-Kampagnen kontinuierlich, um in der dynamischen Welt des E-Mail-Marketings erfolgreich zu sein.

Das heißt, es geht nicht nur um A/B-Tests, und das Engagement ist wahrscheinlich nicht die einzige Kennzahl, die Ihr Team verfolgt. Schlechte Datenhygiene kann die Ergebnisse verfälschen, wenn Ihre Datenbank doppelte oder ungültige Informationen enthält. Es erhöht auch die Wahrscheinlichkeit, dass E-Mails zurückgesendet werden, was sowohl für den Ruf Ihres Absenders als auch für Ihr Geschäftsergebnis schädlich sein kann.

Leider ist es zu einfach, dass die Absprungraten steigen, ohne dass Sie es überhaupt merken. Um Ihre Absprungrate wieder in einen gesunden Bereich zu bringen (und dies auch beizubehalten!), schauen Sie sich die oben genannten Ressourcen an oder laden Sie unseren Spickzettel „ 15 Möglichkeiten, Ihre E-Mail-Absprungraten zu senken “ herunter .