BigCommerce vs. Magento: Auswahl der richtigen E-Commerce-Plattform für Ihr Unternehmen

• BigCommerce SaaS-Plattform vs. Magento Open Source
• Funktionalität
• Markteinführungszeit
• Preisstrukturen
• Einfache Integration

BigCommerce SaaS-Plattform vs. Magento Open Source

BigCommerce und Magento haben einen grundlegenden Unterschied, den Händler verstehen müssen. Dieser Unterschied besteht darin, dass BigCommerce eine Cloud-basierte SaaS-Lösung (Software as a Service) ist. Magento ist eine PaaS-Open-Source-Lösung (Platform as a Service).

Im Jahr 2016 kündigte Magento sein neues Cloud-basiertes PaaS-Angebot an, das in Magento 2 umbenannt wurde. Dadurch wurde Magento in eine Cloud-Infrastruktur (statt vor Ort) verlagert, während Entwicklern weiterhin ein Open-Source-Framework zum Erstellen und Erstellen von angepasstem E-Commerce zur Verfügung stand Anwendungen.

BigCommerce hingegen ist eine Cloud-basierte Software as a Service (SaaS)-Plattform. In einem SaaS-Bereitstellungsmodell wird die BigCommerce-Software an ihre Benutzer lizenziert. Händler können von jedem Webbrowser über eine Internetverbindung auf ihren Webshop zugreifen. Der bemerkenswerte Vorteil von SaaS-Software besteht darin, dass sich der Anbieter um das Hosting oder die Wartung der Infrastruktur für seine Benutzer kümmert, was zu niedrigeren Gesamtbetriebskosten führen kann. Händler haben jedoch keinen Zugriff auf den Code der Software wie bei einer Open-Source-Plattform.

Dieser Unterschied wirkt sich auf mehrere andere Attribute jeder Plattform aus.

Open Source vs. Out-of-the-Box

Magento ist eine Open-Source-Plattform. Sie geben jedem Zugriff, um den Webstore-Code von Magento zu ändern. Das bedeutet, dass sie sich auf externe oder Drittentwickler verlassen, um Erweiterungen und Plug-Ins für die Plattform zu erstellen. Entwickler wiederum erhalten grenzenlose kreative Freiheit bei der Gestaltung und Konfiguration einer Website.

Open-Source-Plattformen ziehen Verkäufer an, die ihre eigenen Entwickler im Haus haben. Ihr Webteam kann Ihre Website nach Bedarf anpassen. Sie haben die vollständige Kontrolle über Design und Funktionalität. Wenn Sie kein internes IT-Team haben, können Sie mit einer Agentur zusammenarbeiten, um Ihre Website zu erstellen. Seien Sie sich nur bewusst, dass es teuer sein kann, diese Art von Partnerschaft aufrechtzuerhalten.

BigCommerce hingegen ist eine sofort einsatzbereite Lösung. Sie kümmern sich um die Einrichtung und das Hosting Ihres Webshops. Sie können vorgefertigte und anpassbare Themen auswählen und benötigen kein internes IT-Team, um Ihre Website zu erstellen oder zu warten. Funktionen wie Produktbewertungen, digitales Marketing und Treueprogramme sind Teil des Kernprodukts. Sie müssen sich nicht so stark auf Apps oder Erweiterungen verlassen, was zusätzliche Kosten bedeuten kann.

Diese Unterschiede wirken sich auch auf die Wartung und Sicherheit der einzelnen Plattformen aus.

Wartung

Magento-Verkäufer sind für die gesamte Infrastruktur und Verwaltung ihrer Plattform verantwortlich. Nach der Lizenzierung der Software wählen die Verkäufer ihre Magento-Hosting-Anbieter aus. Sie sind auch dafür verantwortlich, Fehler in der Software zu beheben oder ihre Software bei Bedarf zu aktualisieren. Wenn Ihre Website ausfällt, müssen Sie das Problem selbst beheben, da Sie das Hosting verwalten. Mit mehr Kontrolle und Anpassung Ihrer E-Commerce-Plattform geht auch mehr Verantwortung einher.

Bei einigen Händlern ist dies genau das, wonach Sie suchen. Sie möchten die volle Kontrolle über die Fähigkeiten Ihrer Infrastruktur haben.

Für andere suchen Sie diese Art von Verantwortung nicht. Ihnen fehlt das IT-Team, um diese Verwaltungsebene zu verwalten.

BigCommerce übernimmt das Hosting für Sie. Sie aktualisieren Ihre Software auch automatisch nach neuen Releases. BigCommerce wirbt auch mit einer Serververfügbarkeit von 99,99 %. Wenn es irgendwelche Probleme gibt, behebt ihr Team das Problem. Sie bieten SLAs an, um das Vertrauen bei ihren Händlern sicherzustellen.

Sicherheit

Ein weiterer wichtiger Bereich, den es zu berücksichtigen gilt, ist die Sicherheit Ihres Webshops. Alle E-Commerce-Verkäufer müssen PCI-konform sein, damit Sie die Zahlungsinformationen Ihrer Kunden schützen können. Es hat keinen Sinn, dies zu riskieren, insbesondere bei der Anzahl von Hacking-Vorfällen, die es heute gibt.

Da BigCommerce Ihre Plattform hostet und wartet, stellen sie sicher, dass alle Verkäufer PCI-konform sind. Bei Magento sind Händler selbst dafür verantwortlich, die PCI-Compliance-Standards zu erfüllen. Sie müssen über alle Patches oder Fehlerbehebungen auf dem Laufenden bleiben, die Ihre Sicherheit beeinträchtigen.

Funktionalität

Jede dieser Plattformen erfüllt mehr als Ihre grundlegenden Anforderungen an die E-Commerce-Funktionalität. Sie können Ihr Webshop-Design anpassen, Checkout-Seiten erstellen, Produkte verwalten, E-Mail-Marketing durchführen und vieles mehr.

Stattdessen sollten sich Händler auf ihre einzigartigen Geschäftsanforderungen konzentrieren, insbesondere wenn Sie B2B verkaufen. Sie sollten sicherstellen, dass die von Ihnen gewählte Plattform über die speziellen Funktionen verfügt, nach denen Sie suchen. Beispielsweise könnten Sie Preise nach Kundensegmenten oder bestimmte Geschenkkartenanforderungen benötigen.

Open-Source-Plattformen können für Verkäufer mit einzigartigen oder wirklich komplexen Anforderungen attraktiv sein. Wenn Magento eine Funktion, die Sie benötigen, nicht nativ hat, können Sie sie selbst erstellen. Bei BigCommerce hingegen können Sie an der Verfügbarkeit der sofort einsatzbereiten Funktionen hängen bleiben. Sie könnten auf einer Warteliste für BigCommerce landen, um neue Funktionen zu veröffentlichen, die Sie benötigen, wenn sie sich entscheiden, sie zu bauen.

Plugins/Apps

Jede Plattform verfügt über einen umfangreichen App-Marktplatz, der Verkäufern die Möglichkeit gibt, ihren Shop anzupassen. Sie können spezifische Plug-Ins oder Apps für Versand, Warenkorbabbruch, E-Mail-Marketing, Prämienprogramme und vieles mehr finden. Wie bereits erwähnt, ist der App Store von BigCommerce kleiner als der Marktplatz von Magento, da bereits so viele Funktionen in das Kernprodukt integriert sind. Stattdessen ist es wichtig, auf den Unterschied im Installations- und Wartungsprozess zwischen den Apps der einzelnen Stores hinzuweisen. App-Entwickler müssen auf den beiden Plattformen unterschiedliche Kriterien erfüllen, um eine App einzureichen, was sich darauf auswirkt, wie ein Händler sie verwenden kann.

Magento-Erweiterungen erfordern normalerweise einen traditionelleren Installationsprozess. Sie müssen diese Erweiterungen bei Bedarf warten und aktualisieren. BigCommerce-Apps hingegen werden direkt in Ihrem Geschäft installiert, wenn Sie sie herunterladen. Dies führt normalerweise zu einem schnelleren und einfacheren Installationsprozess. Dann pflegt der App-Entwickler seine App für Sie in der Cloud, Sie sind nicht dafür verantwortlich.

B2B-E-Commerce

Wenn Sie B2B-Online verkaufen, haben Sie andere Anforderungen als B2C. Jede Plattform ist auf B2C-Verkäufer ausgerichtet. Beiden fehlen einige wichtige Funktionen, die für den B2B-Verkauf spezifisch sind. In den letzten Jahren haben sich beide jedoch darauf konzentriert, bessere B2B-Module für ihre Software zu entwickeln. Sie können sich ihre B2B-Funktionen hier ansehen: Magento B2B und BigCommerce B2B.

Insgesamt mangelt es vielen gängigen E-Commerce-Systemen an robuster Funktionalität, die erforderlich ist, um die komplexen Anforderungen des B2B-E-Commerce zu erfüllen. Im Laufe des Jahres sind viele weitere E-Commerce-Plattformen aufgetaucht, um die Anforderungen des B2B-E-Commerce direkt zu erfüllen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie B2B-E-Commerce-Plattformen vergleichen können.

Unternehmen

Magento und BigCommerce bieten beide einen Enterprise-Plan für ihre Plattformen an. Enterprise-Händler haben in der Regel ein hohes Auftragsvolumen, große Produktkataloge, komplexe Prozesse wie fortschrittliche Logistik oder müssen in Backend-Systeme wie EPR oder Lieferantendatenbank integriert werden.

Um Enterprise-Kunden zu unterstützen, bietet Magento Adobe Commerce Cloud an, die sich auf die vollständige Kontrolle über Ihr digitales Erlebnis vom Inhalt bis zur Kasse konzentriert. BigCommerce Enterprise bietet auch zusätzliche sofort einsatzbereite Funktionen und dedizierte Ressourcen für schnellere Ladezeiten und fortschrittliche Entwicklungstools für einfacheres Codieren.