Die 7 besten VoIP-Überwachungstools für die Fehlerbehebung bei der Leistung

Möchten Sie mehr über die besten VoIP-Überwachungstools erfahren? Hier ist alles, was Sie beachten sollten.

VoIP- oder Voice over Internet Protocol-Systeme können Daten- und Sprachübertragungen über das Internet verwalten, überwachen, verfolgen und melden. Es ist als Breitbandtelefondienst, Internettelefonie, IP-Technologie und Breitbandtelefonie bekannt, um potenzielle Probleme zu lösen.

Das System erfordert jedoch ein wartungsintensives Netzwerk und kann eine schlechte Leistung nicht tolerieren, die zu Paketverlust und Latenz führt. Eine schlechte Leistung kann sich auch auf die Sprach- oder Audioqualität auswirken, sodass es unerlässlich ist, an abgehacktem Audio zu arbeiten.

Die VoIP-Technologie ist vollgepackt mit mehreren Vorteilen, wie z. B. der Möglichkeit, Anrufe zu tätigen, und Kosteneffizienz. Es ist beliebt bei Telemarketing, Kundendienst und technischen Supportteams, die sich keine Sorgen um die Anrufqualität machen. Datengesteuerte Geräte wie Tablets, Computer und Telefone können problemlos Anrufe tätigen.

Es gibt jedoch Abteilungen, in denen schlechte Anrufqualität ein Problem darstellt, weshalb es unerlässlich ist, sich für VoIP-Überwachungslösungen zu entscheiden, die mit anderen Komponenten wie VoIP-Verkehrsüberwachung, VoIP-Fehlerbehebungstools und VoIP-Verkehrsanalysatoren kombiniert werden.

Zu den VoIP-Anwendungen gehören WhatsApp, Google Group Chat, Google Voice, Skype usw. Die Technologie ermöglicht es traditionellen Telefondiensten, paketvermittelte Protokolle für den Betrieb in Netzwerken zu verwenden. Es hilft, einzelne Pakete mit Hilfe von Sprachsignalen zu erhalten, die an das kompatible Netzwerk übertragen werden.

Man muss das richtige VoIP-Überwachungstool in den sich entwickelnden Märkten finden. Es stehen mehrere Optionen zur Verfügung, z. B. Closed-Source-, Open-Source-, kostenlose und Unternehmenslösungen.

Hier sind einige der besten VoIP-Überwachungstools, die Sie in Betracht ziehen sollten.

Paessler PRTG Netzwerküberwachung

Wenn Sie die VoIP-Leistung verbessern möchten, beginnen Sie mit dem Paessler PRTG Network Monitoring, um die Probleme zu kennen. Es hilft bei der Überwachung des Datenverkehrs, dient als Fehlerbehebung, reduziert VoIP-Fehler, minimiert Latenz, Paketverlust oder Jitter und verbessert die Leistung. Die Vorteile der Verwendung der PRTG VoIP-Überwachungssoftware sind:

• Fehlerbehebung, um defekte Switches und Router zu erkennen,
• Verbessern Sie die VoIP-Leistung, um das Abstürzen oder Abbrechen von Anrufen zu vermeiden.
• Verkehrsanalysator, um die Last zu verstehen, Daten zu überwachen und das Ergebnis zu analysieren.

Das Online-Tool wird mit fünf Sensoren geliefert, um mit der VoIP-Fehlerbehebung zu beginnen. Paessler PRTG Network Monitoring umfasst einen Ping-Sensor zur Messung von Paketverlusten, einen Round-Trip-Sensor zur Messung der Servicequalität, einen Ping-Jitter-Sensor zur Analyse des Jitter-Werts, einen Cisco IP-SLA-Sensor zur Messung von QoS und einen One-Way-Sensor zur Überwachung der Verbindungsqualität.

Website24x7

Wenn Sie nach einer VoIP-Überwachungssoftware mit einer Testversion suchen, kann Site24x7 Ihre Suche beenden. Die 30-tägige Testphase verwendet das Cisco Internet Protocol Service Level Agreement (IPSLA) für den Zugriff auf VoIP-Dienste. Es ist einfacher, Qualitätsprobleme in Echtzeit zu beheben, da Leistungsmetriken und verfügbare Statistiken tiefe Einblicke geben.

Das VoIP-Überwachungstool von Site24x7 empfängt sofortige Warnungen und schützt Geräte vor Ausfällen. Es verfolgt verschiedene Komponenten wie Latenz, Jitter und Paketverlust, die sich auf die Qualität eines Anrufs auswirken. Es verfolgt die Round Trip Time (RTT), Mean Opinion Score (MOT) und Metriken vom Ziel bis zur Quelle (und umgekehrt).

VoIP-Anrufe sind mit häufigen Problemen wie häufigen Anrufabbrüchen, Audioverzögerungen, Sprachkomprimierungen, abgehackten Stimmen und Echos konfrontiert. Die Fehlerbehebungsfunktion analysiert die gesamte Anrufübertragung und das Netzwerk, um Probleme zu beheben. Es deckt die Metriken wie Paketverlust, Jitter, fehlende Managed Internet Access (MIA)-Pakete, verspätete Ankunft von Paketen usw. ab.

SolarWinds

SolarWinds VoIP und Network Quality Manager können dabei helfen, Einblicke in die Leistung und tiefgreifende QoS-Metriken für kritische Anrufe zu erhalten. Das Tool wird mit einer 30-tägigen Testphase geliefert, gefolgt von einem Abonnement ab 963 US-Dollar. Benutzer, die sich hauptsächlich auf IP-SLA-Überwachung und -Verwaltung, VoIP-Qualitätsüberwachung, WAN-Überwachung, Cisco-Call-Manager-Unterstützung und Netzwerk-Jitter-Überwachung konzentrieren, können sich für das Tool entscheiden.

SolarWinds analysiert Anrufdetaildatensätze, die die mit Avaya Communication Manager und Cisco CallManager generierten Datensätze analysieren können. Es hilft, Verzerrungen, Rauschen und Latenz zu identifizieren und Probleme zu beseitigen. Das Tool kann den Benutzern Kontrolle und zentrale Sichtbarkeit bieten und historische und Echtzeit-Statistikberichte abrufen. Es verwendet IP-SLA-spezifische Netzwerkstatistiken und hilft, die Fehlerbehebung für CUBE-Anrufe und Cisco-SIP-Ausfälle zu beschleunigen.

VoIP-Speer

VoIP Spear verfolgt die Sprachqualität, um sicherzustellen, dass man sie analysieren und die Probleme beheben kann. Die Software hilft, die Qualität des VoIP rund um die Uhr zu überwachen, um den Status der Probleme zu sehen. VoIP Spear bietet eine Punktzahl, die die Qualität von Anrufen als Mean Opinion Score (MOS) anhand des Diagramms darstellt.

Das Tool testet Großstädte effektiv, wobei die Server detaillierte Einblicke bieten. Darüber hinaus erleichtern die E-Mail-Benachrichtigungen die Überwachung der Sprachqualität.

Riverbed UCExpert

Riverbed UCExpert ist ein benutzerfreundliches VoIP-Überwachungstool, mit dem Benutzer problemlos mit Kunden und Teams interagieren und zusammenarbeiten können. Es ist ein Tool, das die Produktivität verbessert, indem es Helpdesk-Anrufe reduziert und eine effektive Zusammenarbeit ermöglicht. Man kann Sprach- und Video-Collaboration-Anwendungen, Messaging-Funktionen, soziale Medien und mobile Apps verbessern.

Riverbed UCExpert bietet eine kontinuierliche Überwachung der Qualität von Unified Communication, die Probleme lösen kann, die die Hauptanliegen sind. Ziel ist es, die Reaktionszeit zu verkürzen, intelligente richtlinienbasierte Verkehrssteuerung zu nutzen, Probleme mit Auswirkungen auf Endbenutzer zu beheben und Videoanwendungen für die Verfügbarkeit zu skalieren.

ExtraHop

Wie der Name schon sagt, bietet ExtraHop Benutzern einen Sprung in Bezug auf die Video- und VoIP-Leistungsüberwachung. Es ist die beste Lösung für Jitter, unterbrochene Anrufe oder Verzögerungen. ExtraHop kann alle Daten sofort überwachen, um die IT-Aktivitäten zu verstehen, die sich auf die Qualität auswirken könnten. Es isoliert auch die Benutzerprobleme und hilft, die Bedingungen zu verstehen. Die Software unterstützt Compliance und Auditing, korreliert den Datenverkehr, analysiert den Datenverkehr und gewinnt an Transparenz.

Manageengine OpManager

Manageengine OpManager ist ein erstklassiges Tool, das dafür sorgt, dass keine Beschwerden über die Anrufqualität auftreten, das Netzwerk zusammenführt, die Dienstüberwachung, das Leistungs- und Fehlerleistungsmanagement sowie die Analyse des Netzwerkverkehrs ermöglicht. Zu den Funktionen des Tools gehört die proaktive Überwachung der VoIP-Leistung und VoIP-Qualität in der gesamten WAN-Infrastruktur.

OpManager kann auch Leistungsprobleme für Benutzer zusammen mit VoIP-QoS-Trenddiagrammen und detaillierten Ziel- oder Quellleistungsberichten beheben. Die Benutzer können umfangreiche VoIP-Leistungsberichte nach Jitter, Paketverlust, MOS, maximaler RTT und maximaler SLA-Verletzung erhalten.

Fazit

Im Allgemeinen entscheiden sich Unternehmen nicht für die kostenlosen Tools, da sie in Bezug auf die Funktionen relativ begrenzt sind. Manchmal können kostenlose Tools jedoch die Benutzeranforderungen erfüllen, während Benutzer in anderen Fällen die idealen Optionen vor dem Abschließen überprüfen können.

Benutzer können VoIP-Überwachungstools einrichten, die ihren Anforderungen entsprechen, um sicherzustellen, dass keine Pakete verloren gehen. Wählen Sie also Ihre beste Lösung und beginnen Sie mit der VoIP-Überwachung.