Die 8 besten Tipps zum Management der Betrugsrisiken für Ihr Unternehmen im Jahr 2022

Unsere Geschäftswelt ist mit einer wachsenden Zahl an Betrugsrisiken konfrontiert, insbesondere im Internet. Trotz unserer Bemühungen, sie am Datendiebstahl zu hindern, werden Kriminelle von Tag zu Tag kreativer. Die Risiken sind für Unternehmen jeder Größe immer noch hoch, und es ist wichtiger denn je zu lernen, wie man Betrug erkennt und verhindert, bevor er unsere Marken zerstört.

Was ist Betrugsrisikomanagement?

Wenn Ihr Unternehmen über digitale Kanäle verfügt, was heutzutage sehr wahrscheinlich der Fall ist, besteht die Gefahr von Betrug. Jedes Unternehmen ist. Untersuchungen der Federal Trade Commission zeigen einen Anstieg der gemeldeten Betrugsverluste um 70 % allein zwischen 2020 und 2021.

Dennoch sind einige Unternehmen effektiver als andere darin, solche Betrügereien zu erkennen und die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um sie zu verhindern oder zumindest die Risiken zu mindern.

Beim Betrugsrisikomanagement für ein Unternehmen werden verschiedene Risiken innerhalb eines Unternehmens bewertet und anhand dieser Informationen ein intelligentes Programm entwickelt, das solche Aktivitäten stoppt, bevor sie auftreten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Betrugsverdacht im Jahr 2022 am sinnvollsten erkennen und verhindern können.

Einige Tipps zum Umgang mit den Betrugsrisiken für Ihr Unternehmen im Jahr 2022

Werfen wir einen Blick auf die Schritte, die Unternehmen, die im Jahr 2022 online tätig sind, unbedingt befolgen müssen.

Für Sie empfohlen: Datenschutz-, Sicherheits- und Gesundheitsrisiken von Social Media und wie Sie diese verhindern können.

1. Verzichten Sie auf Cookies von Drittanbietern

Jeder, der heutzutage das Internet nutzt und Websites besucht, kennt Cookies von Drittanbietern. Aber was sind Erstanbieter-Cookies?

In Osanos Leitfaden werden diese als „Online-Version eines Kassierers beschrieben, der die Kunden im Auge behält, während er im Geschäft ist“. Hierbei handelt es sich um Codes, die auf dem Computer einer Website generiert und gespeichert werden und mithilfe von Algorithmen Daten über Kundeninteraktionen verfolgen. Solche Daten können alles umfassen, von der Häufigkeit der Besuche über das Verhalten auf der Website bis hin zu Passwörtern.

Solche Informationen werden von Unternehmen genutzt, um ihre Marketingstrategie anzupassen und persönlicher zu gestalten. Anstatt wilde Vermutungen darüber anzustellen, was der Kunde beabsichtigt hat, werden diese Daten explizit weitergegeben und so eine stärkere Beziehung zwischen dem Unternehmen und seinem Kunden aufgebaut.

Am wichtigsten ist, dass Erstanbieter-Cookies Ihnen dabei helfen, Vertrauen aufzubauen, ohne dass Ihre Kunden auf private Daten verzichten müssen.

Dennoch ist es an der Zeit, dass Sie Drittanbieter-Cookies auslaufen lassen. Wenn Sie dazu bereit sind, ist Osano eine Einwilligungsverwaltungsplattform, die diesen Prozess für Sie erleichtern und automatisieren kann. Sie können damit Skripte von Drittanbietern automatisch blockieren oder entsperren und so die Vorschriften in verschiedenen Ländern einhalten.

Bildquelle: Osano.com.

2. Führen Sie eine Betrugsüberwachung mit einem intelligenten Tool durch

Ihre beste Chance, Betrug zu erkennen und zu verhindern, besteht darin, ihn zu überwachen. Aber was ist Betrugsüberwachung?

Es gibt unzählige Dinge, die Unternehmen im Auge behalten können, um betrügerische Aktivitäten aufzudecken. Glücklicherweise machen Tools wie SEON diesen Prozess viel einfacher und sehr effizient. Betrugsüberwachungstools sind Softwarelösungen, die jederzeit eingesetzt werden, wenn der Verbraucher mit einem Produkt oder einer Dienstleistung interagiert.

Bildquelle: Seon.io.

Solche Tools bewerten Verhaltensweisen und beobachten Echtzeitdaten mit Schwerpunkt auf Berührungspunkten, die auf Betrugsrisiken für Ihr Unternehmen hinweisen können. Sie verfolgen Aktivitäten wie Neuanmeldungen von Kunden, wenn diese sich bei ihrem Konto anmelden, eine Zahlung tätigen und ihre Kartendaten zum Bezahlen eingeben usw.

Mit diesem Tool können Sie eine Vielzahl von Aufgaben ausführen, darunter:

• Geräte- und Browser-Fingerprinting.
• Soziales Profiling.
• Digitaler Fußabdruck.
• IP-Analyse.
• Verhaltensanalyse.
• Biometrie.
• Geschwindigkeitsprüfungen.

Mithilfe all dieser Daten erhalten Sie in Echtzeit Warnungen vor risikoreichen Verhaltensweisen, auf die Sie reagieren können, um zu verhindern, dass Betrüger Ihrem Unternehmen Schaden zufügen. Es wird in Berichten zusammengefasst, die Sie manuell überprüfen oder in Regelsätze einspeisen und sofortige Maßnahmen ergreifen können.

3. Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über die Funktionsweise der Zahlungsabwicklung

Eines der verheerendsten Dinge bei Online-Betrug ist, dass er den Ruf Ihres Unternehmens schädigen und Ihnen unerwartete, enorme Kosten verursachen kann. Wenn Sie Betrug erkennen und verhindern möchten, müssen Sie die Prozesse verstehen, die am stärksten gefährdet sind.

Dies beginnt bereits bei der Zahlungsabwicklung.

Die Zahlungsabwicklungsbranche hat einen unkomplizierten Ablauf:

• Ein Online-Geschäft, dh ein Händler erstellt ein Konto bei einem Zahlungsabwickler oder einer Acquiring-Bank, das ihm die Annahme von Zahlungen ermöglicht.
• Der Händler fügt seiner Website einen Warenkorb hinzu, der mit einem Zahlungsgateway verbunden ist. Wenn sich der Kunde für einen Kauf entscheidet, legt er das Produkt oder die Dienstleistung in den Warenkorb und wird zum Zahlungsgateway weitergeleitet.
• Der Kunde gibt seine Zahlungsdaten wie Kreditkartennummer ein und bestätigt. In diesem Fall werden die erfassten Daten wie Name und Kartennummern an das Gateway gesendet.
• Das Zahlungsgateway stellt eine Verbindung zur Acquiring-Bank her, indem es eine Kartenautorisierung sendet, in der der Transaktionsbetrag angefordert wird. Diese wird an das jeweilige Kartennetzwerk wie Visa oder Mastercard weitergeleitet.
• Wenn die Transaktion vom Zahlungsanbieter wie dem Kartennetzwerk oder der Bank autorisiert wird, wird die Transaktion genehmigt.

Es ist erstaunlich, wie schnell diese Schritte heutzutage erledigt werden. Echte Transaktionen werden in den meisten Fällen fast sofort verarbeitet, auch wenn es einige Ausnahmen und Probleme geben kann, auf die wir etwas später in diesem Artikel eingehen werden.

4. Nutzen Sie zuverlässige Zahlungsabwicklungssysteme zur Verhinderung von Kartenbetrug

Kreditkartenbetrug ist heutzutage eine der häufigsten Arten von Online-Betrug. Allein im Jahr 2018 verloren die USA 9,47 % Milliarden US-Dollar durch illegale Kartentransaktionen.

Eine der besten Möglichkeiten, Ihr Unternehmen vor Kartenbetrug zu schützen, ist die Verwendung eines zuverlässigen Zahlungsabwicklungssystems. Das Nachverfolgen von Verhaltensweisen ist klug, aber es ist wichtig, dass Sie zunächst sicherstellen, dass die Zahlungsdaten Ihrer Kunden hochgradig verschlüsselt und geschützt sind.

Wenn es um die Erkennung und Verhinderung von Kreditkartenbetrug geht, kann ein zuverlässiger Zahlungsabwicklungspartner wie PayKickStart Ihre Online-Marke deutlich sicherer machen und damit das Vertrauen der Kunden erhöhen. Radar, das Betrugspräventionstoolset von PayKickStart, ist direkt in den Zahlungsfluss der Website integriert und wird mit leistungsstarken Algorithmen kombiniert, die Muster bei Zahlungen erkennen.

Dieses Tool hilft Ihnen, das Risikoniveau jeder Zahlung einzuschätzen und macht so Ihre Website für die Kunden viel sicherer.

Bildquelle: Paykickstart.com.

5. Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen PCI-konform ist

PCI bezieht sich auf den Payment Card Industry Security Standard Council. Dieser Rat hilft Unternehmen dabei, ihre Kunden zu schützen und sich selbst vor Betrug zu schützen. Die PCI verfügt über einige der besten und effektivsten Praktiken zum Schutz von Verbraucherdaten.

In den meisten Ländern ist dies obligatorisch. Es liegt nicht nur an Ihnen, ob Sie Ihre Website PCI-konform machen – es wird strikt durchgesetzt und ist absolut notwendig.

Da sich die Regeln und Richtlinien ständig ändern, um neuen Betrugsrisiken vorzubeugen, muss Ihr Unternehmen jederzeit den Überblick über die Aktualisierungen behalten. Dies können Sie auf der offiziellen Website von PCI tun.

Das könnte Ihnen gefallen: 12 Arten von Endpunktsicherheit, die jedes Unternehmen kennen sollte.

6. Behandeln Sie die Probleme „Ihre Zahlung wurde abgelehnt“.

Alle Maßnahmen, die Sie ergreifen, um sicherzustellen, dass Sie nicht Opfer eines Betrugs werden, können Ihren Kunden Probleme bereiten. Viele Unternehmen schränken heutzutage die Kaufoptionen ein, um das Betrugsrisiko zu minimieren. Sie fragen nach vielen Verifizierungsdetails, um sicherzustellen, dass es sich auf der anderen Seite um die richtige Person handelt usw.

Dies kann zu einigen „Ihre Zahlung wurde abgelehnt“-Fällen führen, die niemandem gefällt.

Unternehmen hassen diese mehr als Kunden. Es wäre schade, wenn die Bemühungen, die Sie unternehmen, um Ihre Unternehmenswebsite vor Betrugsrisiken zu schützen, dazu führen würden, dass Sie dadurch Kunden verlieren.

Wissen Sie, wie Sie entgangene Einnahmen zurückgewinnen können, wenn solche Probleme auftreten?

Eine gute Möglichkeit besteht darin, Ihren Kunden mehr Optionen für den Kauf zu bieten. Wenn eines nicht funktioniert, könnten sie ein anderes verwenden, um ihr Ziel zu erreichen. Wenn sie beispielsweise ihre Karte aus irgendeinem Grund weder auf Ihrer Seite noch auf Seiten der Bank auf Ihrer Website verwenden können, können Sie ihnen die Möglichkeit anbieten, E-Wallets zu verwenden.

Bildquelle: Baymard.com.

7. Erzwingen Sie stärkere Passwörter

Benutzer sind oft verärgert, wenn sie aufgefordert werden, große Passwörter mit Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen, Symbolen usw. zu erstellen. Diese sind jedoch aus einem bestimmten Grund erforderlich – um Unternehmen und ihre Kunden vor verschiedenen Arten von Betrug zu schützen.

Hacker nutzen häufig Software, mit der sich problemlos einfache Passwörter knacken lassen. Wenn Sie von Ihren Kunden verlangen, längere, alphanumerische Passwörter mit Sonderzeichen und Großbuchstaben zu erstellen, reduzieren Sie diese Risiken erheblich.

8. Fordern Sie eine Kartenbestätigung an

Indem Sie Kunden, die ihre Einkäufe mit Kreditkarten tätigen, nach dem CVV oder Kartenprüfwert fragen, vertreiben Sie viele Betrüger, die gestohlene Karten online verwenden.

Viele Betrüger erhalten lediglich die Kartennummer und Informationen wie das Ablaufdatum. Sie können den CVV nur erhalten, wenn sie die tatsächliche physische Karte des Kunden stehlen. Wenn Sie den CVV im Rahmen des Bezahlvorgangs anfordern, verhindern Sie, dass Hacker die Karte einer anderen Person missbrauchen.

Vielleicht gefällt Ihnen auch Folgendes: Tipps zur Bewertung und Verwaltung von Cybersicherheitsrisiken für kleine Unternehmen.

Sind Sie bereit, Ihr Unternehmen sicherer zu machen?

Der erste Schritt zur Entwicklung einer klaren Betrugsbekämpfungsstrategie für ein Unternehmen ist die Risikobewertung. Sie können diese Schritte als Vorsichtsmaßnahmen zur Betrugsprävention nutzen, aber auch als Möglichkeit, Betrugsrisiken für Ihr Unternehmen zu erkennen, bevor sie real werden.

Die meisten Unternehmen sehen dies nicht, bevor es zu spät ist. Wir alle denken, dass die Wahrscheinlichkeit, dass uns das passiert, gering ist. Heutzutage werden Unternehmen jeder Größe und Branche Opfer von Betrug, und dies kommt häufiger vor als je zuvor. Das bedeutet, dass Sie Maßnahmen ergreifen sollten – und zwar JETZT!