ConvertKit: Best Practices für E-Commerce-E-Mail-Marketing

E-Commerce-E-Mail-Marketing ist nicht nur ein effektiver Kanal, um bei Ihren Kunden zu werben, sondern auch die kostengünstigste Möglichkeit, Ihr E-Commerce-Geschäft zu skalieren. Es bietet mehr als 3800 % ROI, was E-Mail zur ersten Wahl für 56 % der Vermarkter macht, die von seiner Effektivität als dem leistungsstärksten Kanal zur Kundenbindung leben.

Die Erstellung eines abgerundeten E-Commerce-E-Mail-Marketingplans erfordert Mühe und Zeit, aber die Mühe lohnt sich, da dies der sicherste Weg ist, Ihre bestehenden und potenziellen Kunden zu erreichen. Und interessanterweise stimmen die Kunden zu. 72 % von ihnen hören lieber per E-Mail mehr von Marken als über soziale Medien. Und im Gegensatz zu einem sozialen Follower auf Facebook oder Twitter verwalten und besitzen Sie Ihre Liste mit angemeldeten E-Mail-Adressen.

Da E-Mails dezentralisiert sind, besteht außerdem nicht die Gefahr, dass nur ein großes Unternehmen es plötzlich teurer für Sie macht, Ihren Kundenstamm zu erreichen.

E-Mail als Marketingkanal ist nach wie vor aktuell und sollte nicht vernachlässigt werden, nur weil es ihn schon lange gibt. Ihr Erfolg hängt jedoch weitgehend von der Verwendung der richtigen E-Mail-Marketing-Automatisierungsplattform wie ConvertKit ab, um sicherzustellen, dass Sie die Leistung dieser unterbewerteten Ressource maximieren.

Hier sind einige der Best Practices für E-Commerce-E-Mail-Marketing mit ConvertKit, um Ihre gesamten digitalen Marketingbemühungen zu verbessern.

Automatisieren Sie die E-Mail-Prozesse

Ein gut durchdachter E-Commerce-E-Mail-Marketingplan basiert auf Marketingautomatisierung. Verwenden Sie automatisierte Workflows, mit denen Sie schnell segmentieren, Ihre Angebote personalisieren und schließlich die Lieferzeiten verbessern können.

Ohne E-Mail-Marketing-Automatisierung kann es schwierig sein, Ihre E-Commerce-Website effektiv zu skalieren. Schließlich ist es nicht einfach, E-Mails manuell zu verfassen und zu versenden, wenn Sie eine ständig wachsende Liste von Kunden, Interessenten und Leads haben.

Daher ist es sinnvoll, dass die besten E-Mail-Marketingpraktiken für Online-Shops die Marketingautomatisierung beinhalten. Entscheiden Sie sich für eine funktionsreiche Plattform wie ConvertKit, um eine E-Mail-Marketing-Automatisierungsstrategie zu erstellen, mit der Sie ausgelöste oder geplante Werbe-E-Mails an Personen auf Ihrer Mailingliste senden können. Es ermöglicht Ihnen auch, maßgeschneiderte Nachrichten an Interessenten und Kunden nach einem Zeitplan oder bei Erfüllung vorher festgelegter Bedingungen zu senden.

Die E-Mail-Automatisierung ist einer der wichtigsten Anwendungsfälle für Convertkit. Sehen Sie hier andere wichtige Anwendungsfälle von Convertkit.

Stellen Sie sicher, dass Sie einen A/B-Test durchführen

Dabei wird eine Variation von Betreffzeilen oder E-Mail-Inhalten an eine Gruppe von Abonnenten und eine andere Variante an eine andere Gruppe von Abonnenten gesendet. Das Ziel von A/B-Tests ist es herauszufinden, welche Variante die gewünschten Ergebnisse liefert.

Wenn Sie ein E-Mail-Tool wie ConvertKit verwenden, wird das A/B-Testen Ihrer E-Mails sehr einfach. Sie können damit zwei Variationen einer E-Mail erstellen und diese automatisch an zwei eindeutige Listen senden, um zu sehen, welche E-Mail am besten abschneidet.

Sobald Sie die Gewinnerversion gefunden haben, die die meisten Öffnungen und/oder Klicks erzielt, können Sie planen, dass sie an den Rest Ihrer Abonnenten gesendet wird.

Mit dem E-Mail-Marketing von ConvertKit können Sie schnell einen E-Mail-Broadcast erstellen und auf die A/B-Schaltfläche neben dem Feld der E-Mail-Betreffzeile klicken.

Auf diese Weise können Sie verschiedene Variationen der E-Mail-Betreffzeile testen, um zu sehen, welche es wert sind, verwendet zu werden. Und sehen Sie auch, was bei den anderen schief gelaufen ist, um aus Ihren Fehlern zu lernen.

Bauen Sie eine bessere Abandoned Cart-Serie

Das Erstellen einer robusten Serie verlassener Warenkörbe ist auch eine wesentliche Best Practice für das E-Commerce-E-Mail-Marketing.

Laut Shopify werden 67,45 % der digitalen Warenkörbe abgebrochen, bevor der Besucher einen Kauf abschließt. Dies deutet darauf hin, dass Ihre Verkaufszahlen nur ein Drittel dessen betragen, was sie hätten sein können, wenn alle ihre Bestellungen aufgegeben hätten.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, die verlassene Wagenserie zu bauen. Aber selbst eine einfache Serie umfasst normalerweise drei E-Mails. Die erste E-Mail wird innerhalb von 30 bis 60 Minuten nach Verlassen des Einkaufswagens gesendet. Die nächste E-Mail geht in 24 Stunden raus und die letzte innerhalb von 3 - 5 Tagen.

Sie können A/B-Tests durchführen und mit unterschiedlichen Timings experimentieren und die Automatisierung mit ConvertKit nutzen, um die beste Häufigkeit und Zeit für die Zustellung der E-Mails zu bestimmen.

Eine effektiv aufgegebene Warenkorbserie sollte Ihnen helfen, 10 % - 15 % der Kunden zurückzubringen, und der Unterschied zeigt, wie gut Sie Ihre E-Mail-Sequenz optimieren konnten. Eine Verbesserung um 5 % mag zunächst den Aufwand nicht wert erscheinen, aber seien Sie sich bewusst, dass Sie sich hier auf einem Wachstumskurs befinden. Die 10 % werden bald zu 15 % mehr Aufträgen und schließlich zu einer Steigerung um 50 % führen, die sich weiterhin auszahlen wird.

Personalisieren Sie E-Mails an Ihren Abonnenten

Es ist nicht zu leugnen, dass Menschen es lieben, mit ihrem Vornamen angesprochen zu werden. Es gibt ihnen das Gefühl, in einer Welt gesehen und gehört zu werden, die sich manchmal überfüllt und laut anfühlt. Wenn Sie Ihre E-Mails mit einer benutzerdefinierten Begrüßung versehen, können Sie eine robustere und aussagekräftigere Verbindung zu Ihren Abonnenten herstellen.

Da personalisierte E-Mails wahrscheinlich 41 % höhere Klickraten und 29 % höhere Öffnungsraten erzielen, sollten Sie auf dieses Element immer achten.

Mit dem E-Mail-Marketing von ConvertKit dauert es nur wenige Sekunden, und diese Zeitinvestition kann Ihnen dabei helfen, große Früchte zu ernten, indem Sie Vertrauen bei allen auf Ihrer E-Mail-Liste aufbauen können.

Erstellen Sie einen E-Mail-Marketing-Content-Kalender

Bei erfolgreichem E-Commerce-E-Mail-Marketing geht es darum, konsistent zu sein und die richtige Botschaft an die richtige Zielgruppe zu übermitteln. Ein E-Mail-Marketing-Kalender ist die einzige Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail-Inhalte rechtzeitig geplant und organisiert werden, um diese Erwartungen zu erfüllen.

Mit diesem unverzichtbaren Tool können Sie die E-Mails und Zustellungszeiten planen, terminieren und organisieren, damit Ihre Strategie auf Kurs bleibt.

Aus diesem Grund wird E-Mail-Marketing so viel einfacher und überschaubarer, sobald Sie einen richtigen Inhaltskalender haben, dem Sie folgen können. Wie die meisten anderen Content-Marketing-Bemühungen kann ein regelmäßig aktualisierter Content-Kalender für E-Mail-Marketing dabei helfen, Ihre zukünftigen Inhalte zu planen, sicherzustellen, dass Ihr langfristiger Ansatz intakt bleibt, und KPI-Ziele festzulegen.

Verwenden Sie den Inhaltskalender für Ihr ConvertKit-E-Mail-Marketing, um einen bestimmten Zeitblock einzuplanen, um E-Mail-Ideen/Taktiken zu notieren und sie in einer Sitzung in Gruppen zu strukturieren. Sie können denselben Prozess verwenden wie beim Generieren von Inhalten für andere Marketingplattformen.

Senden Sie E-Mails von einer Person, nicht von einer Entität

Anstatt Ihre E-Mail-Broadcasts von einer Geschäftseinheit zu senden, wird empfohlen, Ihre E-Mails mit einer benutzerdefinierten E-Mail-Adresse im Markenstil zu senden. Und wenn Sie bereits eine persönliche Marke besitzen, kann es für Sie einfacher sein, da Ihr Publikum Ihren Namen kennt, wenn es sich für Ihre E-Mail-Liste anmeldet.

Angenommen, Sie bauen ein größeres Unternehmen auf. In diesem Fall können Sie dennoch von einer persönlicheren Verbindung zu Ihrem Kundenstamm profitieren, indem Sie mit ihm als der Person hinter dem Unternehmen sprechen.

Ihre E-Mails können beispielsweise aus „Name aus Firmenname“ statt nur aus „Firmenname“ bestehen, damit Ihre Kunden wissen, mit wem sie hinter der Plattform kommunizieren.

Sie können auch Vertrauen aufbauen, indem Sie ein freundliches Kopffoto der Person hinzufügen. Dies sollte Ihren Abonnenten helfen, einem Namen ein Gesicht zu geben, um eine persönliche Verbindung zur Marke herzustellen.

Segmentieren und säubern Sie Ihre E-Mail-Liste

Eine verfeinerte E-Mail-Liste ist aktuell und aktuell. Studien zeigen, dass eine E-Mail-Liste jedes Jahr um durchschnittlich 22 % gekürzt werden sollte, daher ist es unerlässlich, ungültige, tote, falsche und nicht aktivierte Adressen häufig und regelmäßig zu entfernen.

Soft- und Hardbounces, Reklamationen, Abonnements etc. können den Ruf des Absenders beeinträchtigen. Infolgedessen wird es schwierig, Ihre E-Mails von allen anderen auf Ihrer Liste zugestellt, angeklickt und geöffnet zu bekommen.

Eine unsegmentierte E-Mail-Liste in einer Studie hatte einen durchschnittlichen Kundenwert von 28 US-Dollar. Diese Zahl stieg nach Segmentierung auf durchschnittlich 42 US-Dollar.

Eine der einfachsten und schnellsten Techniken zum Bereinigen und Bereinigen Ihrer Liste ist die Verwendung eines Verifizierungstools, um Hard- und Soft-Bounces in nur wenigen Versuchen sofort zu beseitigen. In ConvertKit können Sie Abonnenten nach Demografie, Geografie, Verhalten, Psychografie und mehr klassifizieren – je kleiner die Gruppe, desto besser.

Einpacken

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die oben genannten Best Practices für E-Commerce-E-Mail-Marketing am effektivsten sind, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Verschiedene aktive E-Mail-Benutzer checken ihre E-Mails häufiger als in ihren sozialen Medien.

Heutzutage bieten Marketingplattformen wie ConvertKit alle wesentlichen Funktionen, um sich optimal mit Ihrem Kundenstamm zu verbinden. Nutzen Sie die Tools zu Ihrem Vorteil, setzen Sie Ihr Wissen ein und bauen Sie ein nachhaltiges und solides Geschäft auf. Verwenden Sie diese Best Practices für das E-Commerce-E-Mail-Marketing, um Ihre E-Mails aus dem Durcheinander hervorzuheben - Sie möchten prägnante, klare und ansprechend präsentierte Inhalte erhalten die richtigen Leute, wenn sie es brauchen.