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Wenn Sie auf dem Markt für Tools zur Conversion-Rate-Optimierung tätig sind, fehlt Ihnen wahrscheinlich die Bandbreite oder das technische Know-how, um die Conversions mit Ihren eigenen internen Ressourcen zu steigern.

Grob gesagt lassen sich Conversion-Rate-Optimierungstools in vier Hauptkategorien einteilen.

• All-in-One-Personalisierungstools
• Tools zur Analyse des Benutzerverhaltens
• CRO-Testwerkzeuge
• Single-Feature-Tools

Die Art des Tools, das Sie benötigen, hängt von Ihren Unternehmenszielen ab. Wenn Sie mehr Kunden in Leads umwandeln möchten, dann empfehle ich Ihnen, unseren Beitrag über Tools zur Lead-Generierung zu lesen.

Andernfalls stelle ich mir vor, dass Sie Interesse in mehr Verkäufe umwandeln, Ihren Return on Ad Spend (ROAS) verbessern, die Kundenakquise steigern, Ihre CRO-Strategie auslagern, die Testzeit verkürzen oder Ihren aktuellen Anbieter upgraden möchten. Vielleicht sind es alle. Wie auch immer, wenn Sie eines dieser Kästchen ankreuzen, sind Sie bei uns genau richtig.

Worauf Sie bei einem CRO-Tool achten sollten

Typische Conversion-Rate-Optimierungstools bieten mindestens eine dieser Funktionen:

• Datengetriebene Analytik
• A/B-Tests
• Zielgruppensegmentierung
• Kundenbewertung
• Sozialer Beweis

Die Funktionen, die Sie benötigen, hängen auch von Ihren Zielen und Ihrer Bandbreite ab. Wenn Sie Daten erfassen sowie Tests durchführen und Erfahrungen starten möchten, ist ein All-in-One-Personalisierungstool wahrscheinlich eine gute Wahl.

Beachten Sie, dass Sie und Ihr Team bei den meisten All-in-One-Tools eng in die Einrichtung und Verwaltung Ihrer CRO-Tests eingebunden werden müssen. Aber wenn Sie die Vorteile eines All-in-One-Tools nutzen möchten, ohne die schwere Arbeit selbst zu erledigen, suchen Sie nicht weiter als nach einem Anbieter wie Yieldify, der einen vollständig verwalteten Service anbietet.

„Der Kundenservice bei Yieldify ist der beste, den ich je erlebt habe. Unser Kundendienstmitarbeiter ist stets bestrebt, unsere Fähigkeiten zu erweitern und die Konversion zu verbessern, um echte Ergebnisse für unser Endergebnis zu erzielen.“

Kyle Ross

E-Commerce-Analyst

Andere Tools bieten jedoch möglicherweise andere Funktionen, die besser zu Ihren Geschäftszielen passen.

Qualaroo bietet beispielsweise professionelle Vorlagen für Kundenumfragen, die Marken dabei helfen, Benutzererkenntnisse über verschiedene Touchpoints hinweg zu sammeln. Wenn Sie mehr Feedback aus erster Hand von Kunden sammeln möchten, ist Qualaroo eine großartige Option.

Zusammenfassend lässt sich sagen, wie die Kundenziele mit den vier Kategorien übereinstimmen:

• Sammeln Sie Benutzereinblicke, führen Sie Tests durch und steigern Sie Ihre Konversionsrate = All-in-One-Personalisierungstools
• Verstehen Sie Ihre Website-Benutzer = Tools zur Analyse des Benutzerverhaltens
• Testkapazität verbessern = Testwerkzeuge
• Zielen Sie auf einen bestimmten Aspekt von CRO = Single-Feature-Tools ab

Sobald Sie Ihr Ziel festgelegt haben, können Sie die Suche nach CRO-Tools eingrenzen.

Haftungsausschluss: Yieldify ist unser Produkt. Wir haben unser Bestes getan, um die Informationen fair zu präsentieren, weil wir Ihnen helfen möchten, eine fundierte Entscheidung zu treffen, aber wir sind besonders stolz auf unser Angebot. Wir haben gesehen, wie es die Konversionsraten, die Lead-Generierung und den Umsatz für so viele große und kleine Marken auf der ganzen Welt verändert hat. Sie haben vielleicht gesehen, dass wir die Yieldify-Plattform und -Dienste auch auf unserer eigenen Website verwenden. Erfahren Sie hier mehr und vereinbaren Sie einen Anruf mit einem Berater .

Die 12 besten CRO-Tools

• All-in-One-Personalisierungstools: Optimieren Sie Ihre Konversionsrate mit Datenanalysen, A/B-Tests und personalisierten Erlebnissen von Social Proof bis hin zu Produktempfehlungen. Ich habe auch ausführlich über die Vorteile von Personalisierungstools in diesem Beitrag über die 10 besten Website-Personalisierungstools geschrieben

• Tools zur Analyse des Benutzerverhaltens: Sammeln Sie anhand quantitativer Daten erweiterte Einblicke in das Verhalten von Website-Besuchern und -Benutzern.

• Testwerkzeuge: Messen Sie die Auswirkungen von Website-Änderungen, indem Sie eine Versuchsgruppe gegen eine Kontrollgruppe stellen
  
• Tools mit nur einer Funktion: Fügen Sie Ihrer Website eine bestimmte Funktion hinzu – einschließlich Chatbots und Kundenfeedback- Umfragen

1. Nachgeben
2. AB Lecker
3. Dynamischer Ertrag
4. Hotjar
5. Verrücktes Ei
6. Ganze Geschichte
7. VWO
8. Google Optimize
9. Intellimieren
10. Qualaro
11. Chatbot
12. Nudgifizieren

All-in-One-Personalisierungstools

1. Nachgeben

Yieldify ist eine vollständig verwaltete End-to-End-Personalisierungsplattform, die E-Commerce-Unternehmen dabei unterstützt, E-Mail-Leads zu steigern und die Konversionsraten und den durchschnittlichen Bestellwert durch Optimierung der Customer Journeys zu steigern. In den letzten 4 Jahren haben mehr als 1000 E-Commerce-Marken in Nordamerika, Europa und im asiatisch-pazifischen Raum mit uns über 2,5 Milliarden US-Dollar an zusätzlichen Einnahmen generiert. Wenn Ihnen die Bandbreite fehlt, um ein CRO-Tool selbst zu verwalten, ist Yieldify wahrscheinlich die Plattform, die am besten zu Ihnen passt.

Was macht Yieldify einzigartig?

Keine Zeit? Keine Ressourcen? Kein Problem.

Yieldify kümmert sich für Sie um die CRO-Optimierung, von der Idee bis zur Ausführung. Unser Full-Service-Team aus Kundenbetreuern, Designern und Entwicklern kümmert sich um technische Einrichtung, Strategie, Design, Tests, Analysen und alles dazwischen. Bewertet mit 9,7/10 für die Qualität des Supports durch Kunden auf G2, werden Sie den marktführenden Service von Yieldify bei keinem anderen Anbieter finden.

Nehmen Sie Website-Änderungen schnell vor – ohne Entwickler

Bei anderen Personalisierungsanbietern können Sie manchmal Monate warten, bevor Sie Ihren ersten CRO-Test durchführen. Mit dem einfach zu integrierenden Tag und den No-Code-Builds von Yieldify können Sie Ihre ersten Tests in weniger als 14 Tagen live bringen und neue in nur 48 Stunden danach starten – es sind keine Entwickler erforderlich.

Ergebnisorientierte Spezialisten

Egal, ob Sie in den Bereichen Mode, Haus & Garten, Kosmetik oder einem anderen E-Commerce-Sektor tätig sind, Ihr Account Manager ist ein CRO-Experte in Ihrer Branche. Yieldify Account Manager verwalten mehr als 1000 Marken in 20 Branchen, darunter E-Commerce-Unternehmen wie Ihres, und sind E-Commerce-Marketing-Spezialisten. Sie könnten Ihnen helfen, Probleme mit Ihrem E-Commerce-Trichter zu lösen und eine CVR-Steigerung von 18 % zu erzielen. Sie könnten Ihnen dabei helfen, das Einkaufserlebnis online nachzubilden und den CVR um bis zu 11 % zu steigern. Oder sie könnten Ihnen dabei helfen, Markentreue aufzubauen und die Lead-Konvertierung um 39 % zu steigern.

Wichtige CRO-Funktionen von Yieldify:

Datenanalyse und Strategie

Jede CRO-Strategie von Yieldify beginnt mit der Sunburst-Analyse. Mit Yieldify Sunburst-Diagrammen führt Sie Ihr Account Manager durch eine praktische, granulare und „multidirektionale“ Ansicht Ihrer Kundenreisen und erklärt, wie Ihre Benutzer auf Ihrer Website navigieren, wo sie sie verlassen und warum. Auf diese Weise können Sie sehen, was Ihre Conversion-Rate zurückhält, und über die nächsten Schritte zur Verbesserung entscheiden.

Zum Beispiel entdeckte Brunehilde Mancino, E-Merchandising Manager bei Made in Design, aus einer Sunburst-Analyse, dass ein hoher Anteil ihrer Pay-Per-Click (PPC)-Kunden abprallte. Um die Konversionsraten für ihre teuerste Verkehrsquelle zu verbessern, führten sie eine USP-Bannerkampagne durch, um ihre Produktpalette, ihr Kundendienstteam und einen 10 %-Rabattcode für neue Newsletter-Abonnenten hervorzuheben. Das Ergebnis: eine Steigerung der Conversion-Rate um 7 %.

Im Gegensatz dazu liefert Google Analytics nur Einblicke in „monodirektionale“ Customer Journeys – wenn ein Kunde den Trichter von der Zielseite bis zum Kauf durchläuft. Aber Kunden handeln selten so. Man könnte versuchen, die verschiedenen Permutationen einer Customer Journey mit Google Analytics abzubilden, aber das wäre enorm zeitaufwändig. Selbst wenn Sie die Zeit hatten, macht es die Google Analytics-Berichterstellung zum Nutzerfluss auch schwierig, umsetzbare Schlussfolgerungen zu ziehen.

Sunbursts – mit 500 % mehr Daten als Google Analytics – hilft Ihnen bei der einfachen Analyse:

• Top-konvertierende und niedrig-konvertierende Seiten
• Erwerbungsquelle
• Bestimmte Ereignisse, wie das Hinzufügen zum Warenkorb und Produktsuchen
• Zeitrahmen
• Sitzungsnummer
• Verwendete Geräte
• Korbdetails
• Trichtertiefe
• Kaufhistorie

Diese Erkenntnisse bilden dann die Grundlage für eine erfolgreiche Strategie zur Optimierung der Konversionsrate, damit Sie die Kundenbindung steigern und eine dauerhafte Markentreue aufbauen können.

CRO-Tests

Das Entwickeln und Ausführen einer erfolgreichen E-Commerce-Teststrategie kann ein beträchtliches Unterfangen sein: Sie müssen Ihre Konversionsziele festlegen, Hypothesen darüber aufstellen, welche Website-Änderungen die Konversionen verbessern könnten, Testvarianten entwickeln und entwerfen und dann Ihre Tests überwachen und wiederholen.

Dieser Prozess kann manchmal Monate dauern, um ihn intern zu bewältigen – und das setzt voraus, dass Sie überhaupt über das Fachwissen und die Kapazität verfügen.

Wenn Sie also Tests durchführen möchten, um Ihre Konversionsraten zu verbessern, aber keine Strategie selbst verwalten möchten, kann das Full-Service-Team von Yieldify den gesamten Testprozess für Sie durchführen – von der Strategie über die Ideenfindung, das Design, die Ausführung und die Optimierung .

Ihr Yieldify-Kundenbetreuer hilft Ihnen bei der Definition Ihrer CRO-Testziele – ob es darum geht, Ihre E-Mail- und SMS-Listen zu erweitern, den Umsatz zu steigern oder Ihr Kundenverhalten zu verstehen – hilft Ihnen bei der Auswahl der Tests, die Sie durchführen möchten, um diese Ziele zu erreichen, und richtet dann Ihre Tests ein.

Sehen wir uns nun die Testfunktionen an, die Sie mit Yieldify erhalten.

Inkrementelles Testen

Wir empfehlen in der Regel inkrementelle Tests als ersten Schritt in einer CRO-Teststrategie. Mit inkrementellen Tests von Yieldify segmentiert Ihr Account Manager Ihren Traffic 50/50 zwischen denen, die die Änderung sehen (die Variantengruppe) und denen, die die Dinge so sehen wie zuvor (die Kontrollgruppe).

Gemessen an der Baseline der Kontrollgruppe können Sie dann sehen, ob sich das neue Website-Element tatsächlich auf Ihre Conversion-Rate auswirkt, und sicher sein, was tatsächlich einen Unterschied macht. Die Baseline der Kontrollgruppe dient dann als Grundlage für Ihre nächsten Tests.

Sobald ein inkrementeller Test das Vertrauen erreicht, sehen Sie die prozentuale Conversion-Differenz zwischen der Kontrollgruppe und der Variantengruppe. Wenn Variante A beispielsweise 110 Conversions und die Kontrolle nur 100 Conversions erzielt, zeigt Ihr Bericht, dass Sie gegenüber Variante A eine Steigerung von 10 % erzielt haben. Der Schlüssel hier ist Transparenz: Geben Sie nur Attributwerte für die zusätzliche oder "inkrementelle" Wirkung auf Sie ab siehe, nicht die Gesamteinnahmen.

Casey Sneath, Director of E-Commerce bei der Schuhmarke Rockport, wollte beispielsweise mehr Konversionen auf ihren Produktseiten erzielen. Sie testete inkrementell ein Social-Proof-Erlebnis, das den Besuchern zeigte, wie viele Kunden in den letzten 24 Stunden ein bestimmtes Produkt gekauft hatten. Das Ergebnis: Die Variantengruppe setzte 9 % mehr um als die Kontrollgruppe.

A/B- und A/B/n-Tests

A/B-Testing ist eine der besten Möglichkeiten, um die Conversion-Rate der Gewinnervariante in einem inkrementellen Test zu verbessern. Indem Sie die überzeugende Erfahrung mit einer neuen Variante testen, können Sie die Leistung optimieren und Ihre Konversionsrate noch weiter steigern.

Beispielsweise führte die Outdoor-Spezialmarke Alabama Outdoors einen A/B-Test durch, um die Konversionsraten auf zwei Zielseiten zu vergleichen. Benutzer landeten entweder als Variante A auf einer Kategorieseite oder als Variante B auf einer Landingpage für Sommerprodukte. Beide Varianten schnitten besser ab als die Basislinie der Website, aber Variante A war die Gewinnervariante und steigerte die Conversions um 16 % im Vergleich zu 10 % bei Variante B .

A/B-Tests sind auch eine hervorragende Strategie zur Optimierung der Lead-Erfassung. Viele Yieldify-Kunden testen A/B zwei Lead-Formulare mit unterschiedlichen Rabattanreizen, um herauszufinden, welches die meisten Anmeldungen anzieht.

Mit Yieldify A/B/n-Tests können Sie CRO-Tests mit bis zu fünf Varianten plus einer Kontrollgruppe durchführen. Solange Ihre Website über 100.000 monatliche Sitzungen erhält, können Sie A/B/n-Tests durchführen, um unter mehreren Varianten in einem einzigen Test die beste Botschaft, das beste Creative oder die beste Position für eine Kampagne zu ermitteln.

Da Sie mit jeder zusätzlichen Variante tiefere Benutzereinblicke erhalten, helfen Ihnen A/B/n-Tests dabei, ein tieferes Verständnis dafür zu entwickeln, was auf Ihrer Website funktioniert und was nicht. Sie können dann breitere Hypothesen zu den richtigen Botschaften und Taktiken bilden, um mehr Conversions zu erzielen – die Sie auf langfristige CRO-Entscheidungen anwenden können.

Inkrementelle Berichterstattung über AB- und A/B/n-Tests

Ihr Yieldify Account Manager überwacht Ihre CRO-Tests und kann automatisierte, leicht verständliche Berichte in einem für Sie passenden Rhythmus planen – ob täglich, wöchentlich oder monatlich.

Sehen wir uns drei der Hauptfunktionen der Testberichte von Yieldify an:

1. Zuordnung in derselben Sitzung

Viele CRO-Tools verwenden die Benutzerzuordnung, um die Leistung von CRO-Tests zu validieren. Das bedeutet, dass ein Besucher eine Variante nur einmal sehen muss, um als Conversion zu zählen – selbst wenn er in einer anderen Sitzung konvertiert, wenn er in der Kontrollgruppe ist. Das Problem dabei ist, dass die Benutzerzuordnung einen aufgeblähten Eindruck davon vermitteln kann, wie sehr sich eine Variante auf Ihre Conversion-Rate auswirkt.

Mit Yieldify erhalten Sie eine Zuordnung in derselben Sitzung, was unserer Ansicht nach ein transparenterer Ansatz zur Validierung der Testleistung ist und zuverlässigere Daten liefert. Wenn ein Benutzer die CRO-Variante sieht, aber in einer späteren Sitzung konvertiert, wenn er in der Kontrollgruppe ist, wird der Kontrollgruppe die Gutschrift für diese Konvertierung zugeschrieben, nicht der Variante. Wenn ein Nutzer die Variante anzeigt und in derselben Sitzung eine Conversion durchführt , erhält die Variantengruppe die Gutschrift für die Conversion.

2. Kaufindikatoren

E-Commerce-Kunden führen viele „Mikrokonvertierungs“-Verhaltensweisen durch, wie z. B. das Opt-in für Ihren Newsletter, das Erstellen eines Kontos oder das Hinzufügen von Artikeln zum Einkaufswagen, bevor und nachdem sie eine Bestellung aufgeben. Mit den Kaufindikatoren von Yieldify können Sie Änderungen in jedem dieser Verhaltensweisen verfolgen, messen und melden, um einen differenzierteren Überblick darüber zu erhalten, wie Ihre A/B- und A/B/n-Tests die Kundenaktivität beeinflussen.

Mit einem Indikator „In den Warenkorb“ können Sie beispielsweise nachvollziehen, ob eine Benachrichtigung „Angebotsartikel anzeigen“ Kunden dazu veranlasst, Artikel in den Warenkorb zu legen. Mit einem „Konto erstellen“-Indikator können Sie sehen, ob ein „Kostenloses Konto erstellen“-Banner die Erstellung neuer Konten erhöht.

Zusammenfassend helfen Ihnen Kaufindikatoren dabei, die Leistung von Kampagnen zu messen, bei denen das unmittelbare Ziel nicht darin besteht, mehr Umsatz, AOV oder Verkäufe (auch bekannt als „Makro-Conversions“) zu erzielen.

3. Leistungsprädiktor

Mit dem Performance Predictor von Yieldify können Sie innerhalb von 2 Wochen sehen, wie sich eine A/B/n-Testvariante wahrscheinlich auf den CVR auswirkt. Indem Sie eine negative Leistung innerhalb von zwei Wochen nach Beginn eines Tests erkennen, können Sie einen Test vorzeitig beenden, Ihre verlustbehafteten Varianten reduzieren und mit einer neuen Variante schneller für eine bessere Leistung optimieren.

Personalisierungsfunktion für CRO

Yieldify bietet eine Reihe von Funktionen, mit denen Sie häufige Probleme mit der Conversion-Rate bekämpfen können, darunter Warenkorbabbruch, hohe Absprungraten, Kundenzögerlichkeit, geringe Markenbekanntheit sowie Liefer- und Zahlungsprobleme, wie z.

• Sozialer Beweis
• Verkehrsformung
• USP-Banner
• Exit-Intent-Overlay
• Toaster
• Countdown-Timer
• Benutzergenerierte Personalisierung
• Anti-Preis-Vergleich
• Tab-Wechsel-Benachrichtigung

Diese Erfahrungen wurden entwickelt, um Kunden über Ihre Unternehmenswerte aufzuklären, die Dringlichkeit zu fördern, Zögern zu reduzieren, Entscheidungen zu validieren und das Website-Erlebnis zu verbessern. Diese Erfahrungen helfen E-Commerce-Marken, mehr Conversions zu erzielen.

Amy Scroope, E-Commerce-Managerin bei Clarins, erfuhr beispielsweise, dass die Absprungraten auf ihren Kategorieseiten hoch waren, weil Kunden zu viele Produkte zur Auswahl hatten. Um die Absprungraten zu senken und die Konversionsraten zu steigern, hat ihr Account Manager ein Erlebnis zur „Reisegestaltung“ geschaffen, das den Benutzern die Möglichkeit bietet, mit wenigen Klicks eine virtuelle Beratung bei einem Beauty-Berater von Clarins zu buchen. Die Kampagne führte zu einer Steigerung der Conversion-Rate um 11 %.

Integrationen

Bevor Sie sich für CRO-Tools entscheiden, ist es wichtig zu wissen, welche Anbieter sich in Ihren aktuellen Tech-Stack integrieren lassen. Dies ist nicht nur für die Funktionalität der Website wichtig, sondern ein gutes Tool zur Optimierung der Conversion-Rate wird Ihre anderen Tools härter arbeiten lassen. Beispielsweise half die Integration von Yieldify mit Klaviyo, dem preisgekrönten ESP-Anbieter, Richard Cohene, Chief Marketing Officer von Busbud, die Einnahmen aus E-Mail-Marketing um 46 % zu steigern.

Machen Sie sich keine Sorgen um Ihr technisches Know-how – unser Team aus technischen Kundenbetreuern ist mit Integrationen bestens vertraut und erledigt 100 % der Arbeit.

Sehen Sie sich alle Partner und Integrationen von Yieldify an.

DSGVO

Bei Yieldify verarbeiten wir alle Kunden- und Unternehmensdaten im Einklang mit GDPR und CCPA. Mit Passwortverschlüsselung, Multi-Faktor-Authentifizierung und regelmäßigen Hack-Tests sind die Informationen in Ihrem Yieldify-Dashboard sicher.

Erfolgsgeschichten

Bahnbrechende Schuhmarke steigerte Conversions um bis zu 11 %

„Die Plattform und Analysen von Yieldify heben unsere E-Commerce-Verkäufe auf die nächste Stufe, indem sie es einfach machen, die Customer Journey zu optimieren – und so die Lead-Generierung, die Konversionsraten und den gesamten Neukundenumsatz zu steigern.“

Casey Sneath

Direktor für E-Commerce

Die preisgekrönte Make-up-Marke steigerte die Lead-Konversion um 39 %

„Ich arbeite seit 3 ​​Jahren mit Yieldify zusammen und glaube, dass sie die beste Personalisierungs- und Conversion-Rate-Optimierungsplattform ihrer Klasse haben. Mit Yieldify steigern wir die durchschnittlichen Bestellwerte, Promo-Engagements, Conversion-Raten und verbessern unser Kundenerlebnis.“

Prachi Chamria

Digital- und E-Commerce-Manager

Designermöbelunternehmen steigert Conversions um bis zu 18 %

„Dank Yieldify sind wir in der Lage, hochgradig personalisierte Kampagnen einzurichten und zu testen, die Customer Journey zu verbessern und Conversions erfolgreich zu steigern.“

Brunehilde Mancino

E-Merchandising-Manager

Internationale Lebensmittel- und Ernährungsmarke steigerte Conversions um 93 %

„Die hervorragenden Analysen, die brillante Software und die ausgearbeiteten Kundenerlebnisse von Yieldify in Verbindung mit ihrem herausragenden Serviceteam haben ein erhebliches Wachstum unseres Online-Geschäfts ermöglicht. Auch der Flow-on-Effekt ist signifikant.“

Alexis Parszos

Direktor für Marketing und Öffentlichkeitsarbeit

Gebührenfreie Kreditkarte steigerte die Kundenakquise um bis zu 10 %

„Yieldify ist seit mehreren Jahren ein wichtiger Partner. Während unserer gesamten Partnerschaft waren ihre Kundendienstteams immer äußerst reaktionsschnell und proaktiv, fanden kreative Lösungen für unsere Herausforderungen und verbesserten konsequent die Conversions. Vielen Dank!"

Juliette Dab

Kundenakquisitionsbeauftragter

Europäisches Reiseunternehmen erzielte eine Steigerung der Conversion-Rate um 144 %

„Die tiefen Einblicke, Testmöglichkeiten, das Fachwissen und die Fähigkeit von Yieldify, Erlebnisse zum richtigen Zeitpunkt durch den Konversionstrichter zu personalisieren, helfen Homair, Buchungen zu verbessern.“

Pamela Zomero

Leiter E-Commerce

Möchten Sie mehr erfahren?

Wenn Sie eine Vorschau darauf haben möchten, wie Sie die Conversions auf Ihrer Website mit der vollständig verwalteten All-in-One-Personalisierungsplattform von Yieldify steigern können, können Sie hier gerne einen Kennenlern-Anruf vereinbaren . Einer unserer Berater wird Ihnen gerne mehr über die Steigerung Ihrer Konversionsraten mitteilen.

2. AB Lecker

AB Tasty ist eine Plattform zur Optimierung des Kundenerlebnisses, die Marken bei der Entwicklung ihrer CRO-Strategie über alle ihre digitalen Kanäle hinweg unterstützt. Neben der Verbesserung der Konversionsraten sind AB Tasty-Kampagnen darauf ausgelegt, andere E-Commerce-Ziele wie AOV, CTR und Auswirkungen auf den Umsatz zu verwalten.

Die Self-Service-Plattform ist benutzerfreundlich, was sie zu einer guten Option für nicht-technische E-Commerce-Teams macht, denen es an Programmierkenntnissen mangelt. AB Tasty aktualisiert die Plattform regelmäßig als Reaktion auf das Feedback der Benutzer und verfügt über ein Support-Team, das auf Kundenanfragen antwortet. Auf der anderen Seite ist die Reporting-Suite von AB Tasty nicht die intuitivste oder am schnellsten zu aktualisierende, während Kunden auch Probleme mit dem Export der Daten hatten.

3. Dynamischer Ertrag

Dynamic Yield ist eine All-in-One-Self-Service-Personalisierungsplattform und ein CRO-Tool, das Marken hilft, End-to-End-Kundenerlebnisse zu schaffen. Mithilfe einer KI-gestützten Vorhersage-Engine liefert Dynamic Yield individualisierte Produkt- und Inhaltsempfehlungen und andere personalisierte Erfahrungen über das Web, E-Mail, mobile Apps und Werbung. Dynamic Yield bietet eine breite Palette von Personalisierungstools zur Steigerung der CRO, aber seine Produktempfehlungsfunktionen gehören zu den stärksten auf dem Markt.

Obwohl Dynamic Yield ein Self-Service-Conversion-Optimierungstool ist, führt das Support-Team Kunden während des Onboardings in die Plattform ein. Sie haben auch Dokumentation, Website-Ressourcen und eine Live-Chat-Funktion, um Kunden zu helfen, falls sie auf Probleme stoßen. Für E-Commerce-Manager ist es erwähnenswert, dass es ohne Programmiererfahrung schwierig ist, A/B-Tests mit Dynamic Yield einzurichten.

CRO-Tools zur Analyse des Benutzerverhaltens

4. Hotjar

Hotjar ist ein Product Experience Insight Tool, das Daten zum Benutzerverhalten sammelt und die Punkte verbindet, was mit dem Produkt einer Marke passiert und warum. Auf Makroebene präsentiert Hotjar Erkenntnisse in leicht verdaulichen Heatmaps, um Marken einen Überblick über das Nutzerverhalten zu geben. Aber eines der überzeugendsten Angebote von Hotjar sind Benutzeraufzeichnungen.

Über Hotjar ist es möglich, Wiedergaben von Benutzern zu sehen, die mit einer Website oder einem Produkt interagieren, wodurch Marken ein klares Bild davon erhalten, wo Verbesserungen vorgenommen werden müssen. Für Produktmanager und Designer ist Hotjar ein großartiges Werkzeug, um Muster des Benutzerverhaltens zu beobachten und darauf zu reagieren.

HotJar ist auch eines der führenden Heatmapping-Tools mit einer kostenlosen, aber eingeschränkten Version, mit der Sie den Benutzerfluss und die Benutzerinteraktionen untersuchen können. Sie können auch Feedback-Formulare erstellen, die Website-Besuchern bestimmter Seiten angezeigt werden.

Ein Nachteil von Hotjar ist, dass es derzeit keine A/B-Testfunktion hat, obwohl es Integrationen mit drei A/B-Testanbietern hat, Optimizely, Google Optimize und Omniconvert. HotJar ist ein Beispiel, bei dem Sie möglicherweise mehrere CRO-Tools zusammen verwenden müssen, um die maximale Wirkung der gesammelten Daten zu erzielen.

5. Verrücktes Ei

Crazy Egg ist ein Tool zur Benutzeroptimierung, das eine Vielzahl von Funktionen bietet, mit denen E-Commerce-Unternehmen verstehen können, wie Menschen mit ihren Websites interagieren. Crazy Egg bietet einen ähnlichen Funktionsumfang wie Hotjar – einschließlich Heatmaps und Benutzeraufzeichnungen –, stellt aber auch ein A/B-Testing-Tool bereit, mit dem die Wirksamkeit verschiedener Überschriften, Texte und Produktbeschreibungen auf Websites, Web-Apps und mobilen Erlebnissen analysiert werden kann .

Während die A/B-Testfunktion Crazy Egg von Hotjar unterscheidet, sind Heatmaps, die sie Snapshots nennen, ihr Alleinstellungsmerkmal. Snapshots sind in fünf verschiedenen Berichten verfügbar, um zu zeigen, wo Benutzer klicken, wer klickt, wie oft sie klicken, auf welche Elemente sie klicken (in %) und wie weit sie scrollen.

6. Vollständige Geschichte

FullStory ist ein Digital-Experience-Intelligence-Tool, das für Produktteams entwickelt wurde, um detaillierte Einblicke in das Benutzerverhalten zu gewinnen. Die Daten werden in Echtzeit aktualisiert, automatisch indiziert und in Heatmaps, Clickmaps und Scrollmaps dargestellt, um eine visuelle Darstellung der Interaktion der Benutzer mit Websites bereitzustellen.

FullStory hilft Marken dabei, Fehler zu identifizieren, leistungsschwache Seiten zu optimieren und zu verstehen, was gut funktioniert, und bietet einen Rahmen für UI- und UX-Teams, um Änderungen vorzunehmen, die die Website-Conversion-Raten erhöhen. Wie Hotjar und Crazy Egg bietet auch FullyStory vollständige Sitzungsaufzeichnungen der Benutzernavigation.

CRO-Testwerkzeuge

7. VWO-Tests

VWO Testing ist eine Webtestplattform, die das Kundenerlebnis optimiert und die Konversionsraten durch eine Vielzahl von KI-gestützten Tests erhöht. Die Plattform von VWO Testing wurde intelligent sowohl für technisch nicht versierte Benutzer als auch für Entwickler konzipiert. Es ist keine Programmiererfahrung erforderlich, um Tests auf der Plattform zu starten, aber es gibt einen „Nur-Code“-Modus für Entwickler, die komplexere Tests vor Ort durchführen möchten.

Eine der besten Funktionen von VWO Testing ist ihr KI-gestützter, Bayesianischer Kopiergenerator, der intuitiv Änderungen an CTAs, Produktbeschreibungen und Überschriften vorschlägt und sie gegeneinander testet, um die Variante mit der höchsten Konversion zu finden. Das Tool ist je nach Ihren geschäftlichen Anforderungen und Ihrem Budget als Self-Service- oder Service-Paket verfügbar.

8. Google Optimize

Google Optimize ist ein Website-Testtool, das A/B-Tests, multivariate Tests und Weiterleitungstests durchführt. Aufgrund der Integration mit Google Analytics ist es möglich, Zielgruppen zu segmentieren und Erlebnisse für eine bestimmte Gruppe von Benutzern anzubieten.

Eine der Hauptattraktionen von Google Optimize ist seine Zugänglichkeit. Die Nutzung ist völlig kostenlos, was es zu einer großartigen Option für kleinere Teams mit geringem Budget macht, die neu in CRO-Testtools sind. Als kostenloses Tool ist es nicht verwunderlich, dass Google Optimize mit mehreren Einschränkungen verbunden ist. Für Unternehmen, die fortgeschrittenere und ausgefeiltere Testanforderungen benötigen, ist Yieldify wahrscheinlich besser geeignet.

9. Intellimieren

Intellimize ist ein KI-gestütztes CRO-Tool, das für Vermarkter entwickelt wurde, die gleichzeitig ihre kreativen Ideen testen und die effektivsten Botschaften, Inhalte und Erfahrungen entdecken möchten. Mithilfe von maschinellem Lernen führt Intellimize Kombinationen von Erfahrungen durch und lernt, was konvertiert, indem es auf Daten wie Standort, Gerätetyp, Tageszeit, Wochentag und Verkehrsquelle zurückgreift.

Sobald die leistungsstärkste Variante durch den Test identifiziert wurde, wird die Erfahrung 100 % der Benutzer angezeigt. Es ist keine Seitencodierung erforderlich, um Tests zu starten, aber Intellimize verfügt über ein Support-Team, das von Kunden hoch bewertet wird, um komplexere Tests zu starten.

CRO-Tools mit nur einer Funktion

10. Qualaroo

Qualaroo ist ein Benutzer-Feedback- und Umfrage-Tool, das Unternehmen hilft, wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und tiefer in die Motivation der Kunden einzudringen. Qualaroo verwendet Umfragen namens Nudges, um detaillierte Benutzereinblicke über verschiedene Berührungspunkte hinweg zu sammeln. Die Plattform ist unglaublich einfach zu bedienen und dank ihrer Sammlung von integrierten professionellen Vorlagen können Kunden ihre ersten Umfragen innerhalb von Minuten einrichten und starten.

11. Chatbot

Chatbot ist ein CRO-Tool, das Unternehmen hilft, Konversations-Chatbots ohne Programmierung zu erstellen und zu starten. Mit der Fähigkeit, einer unbegrenzten Anzahl von Kunden in Echtzeit zu helfen, Support rund um die Uhr und sofortige Antworten auf häufig gestellte Fragen zu bieten, macht Chatbot die Einstellung mehrerer Support-Mitarbeiter überflüssig.

Mithilfe von KI-gestützten Algorithmen sammelt Chatbot ständig Daten, die die Kundenreaktionen im Laufe der Zeit verbessern, die Website-Conversions steigern und starke Beziehungen zu potenziellen Leads pflegen. Chatbot ist auf verschiedenen Plattformen verfügbar, darunter Facebook Messenger, Slack, LiveChat und WordPress – dank seiner Ein-Klick-Integration.

12. Nudgifizieren

Nudgify wurde entwickelt, um Browser zu Käufern zu machen und ist ein Social-Proof-Tool, das in der Lage ist, beliebige Daten in Echtzeit in Social-Proof-Nachrichten umzuwandeln. Abhängig von den Seiten, die Sie optimieren möchten, kann Nudgify Social-Proof-Benachrichtigungen basierend auf Lagerknappheit, Produktpopularität, Besucherzahl, Kundenbewertungen, Lieferanreizen und mehr senden.

Durch die Validierung von Kundenentscheidungen, die Förderung der Dringlichkeit und die Reduzierung von Zögern hat Nudgify einen starken Einfluss auf die Kunden und ist ein solides Tool für E-Commerce-Vermarkter, die darauf abzielen, Konversionen und Verkäufe zu steigern.

Fazit

Ich hoffe, dieser Blog hilft Ihnen dabei, ein CRO-Tool zu finden, das Sie Ihren Kunden näher bringt, die Stärken und Schwächen Ihrer Website aufdeckt und vor allem Conversions und ROI steigert.

Wenn Sie eine Vorschau darauf haben möchten, wie Sie die Conversions auf Ihrer Website mit der vollständig verwalteten All-in-One-Personalisierungsplattform von Yieldify steigern können, können Sie hier gerne einen Kennenlern-Anruf vereinbaren . Einer unserer Berater wird Ihnen gerne mehr über die Steigerung Ihrer Konversionsraten mitteilen.

Häufig gestellte Fragen zu CRO-Tools

Wenn Sie eine Vorschau darauf haben möchten, wie Sie die Conversions auf Ihrer Website mit der vollständig verwalteten All-in-One-Personalisierungsplattform von Yieldify steigern können, können Sie hier gerne einen Kennenlern-Anruf vereinbaren. Einer unserer Berater wird Ihnen gerne mehr über die Steigerung Ihrer Konversionsraten mitteilen.