Die 10 besten B2C-Marketingstrategien für 2023 und darüber hinaus

Das Business-to-Consumer-Marketing, besser bekannt als B2C-Marketing, wurde im vergangenen Jahr durch den KI- Boom , den wir in der ersten Hälfte des Jahres 2023 erlebten, durcheinandergewirbelt.

Aus diesem Grund fragen Sie sich möglicherweise, welche Marketingstrategien für B2C-Unternehmen am besten geeignet sind. In diesem Leitfaden stellen wir Ihnen zehn Möglichkeiten vor, wie Sie Ihr B2C-Marketing im Jahr 2023 und darüber hinaus hervorstechen lassen, darunter:

1. 1. Verstehen Sie Ihr Publikum
   2. Neupositionierung Ihrer PPC-Kampagnen
   3. Bringen Sie Ihre Markenpositionierung auf den Punkt
   4. Förderung sozialer Verantwortung und guter Zwecke
   5. Personalisierung nutzen
   6. Nutzen Sie digitale PR zu Ihrem Vorteil mit Blick auf die KI-Suche
   7. Videomarketing beherrschen
   8. Bringen Sie Ihre Social-Media-Kampagnen auf die nächste Stufe
   9. Einbindung von Influencer-Marketing
   10. Einsatz einer Omnichannel-Marketingstrategie

1. Verstehen Sie Ihr Publikum

Die Grundlage jeder B2C-Marketingkampagne ist ein gutes Verständnis Ihrer Zielgruppe .

In der heutigen Welt gibt es mehr Wettbewerb, mehr Lärm, mehr Produkte … die Liste geht weiter .

Das Verständnis Ihrer Zielgruppe ist eine der besten Möglichkeiten, sich von der Masse abzuheben.

Sie sollten bei Ihren potenziellen Kunden mehr als nur Alter, Geschlecht und Standort berücksichtigen.

Sie müssen überlegen, was sie antreibt, was sie schätzen und warum sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung benötigen.

Diese Übung ist wichtig für jeden, der auch glaubt, eine klar definierte Zielgruppe zu haben.

Wenn Sie dies durchgehen, können Sie neue Möglichkeiten entdecken, die Ihnen bisher noch nicht aufgefallen sind, und Ihr B2C-Marketing von Mitbewerbern abheben, die diese Arbeit noch nicht unternommen haben.

So definieren Sie Ihre Zielgruppe – Schritt für Schritt

Bewerten Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung

Schauen Sie sich zunächst die Vorteile und Merkmale Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung an und prüfen Sie, wie der Kauf bei Ihrem Unternehmen potenzielle Kunden ansprechen könnte. Dazu gehören ethische Geschäftspraktiken, exzellenter Kundenservice, schnelle Lieferzeiten, Produkte, die mit einem bestimmten Material oder Verfahren hergestellt werden, oder gute Produktgarantien.

So macht beispielsweise die Ohrstöpselmarke Loop auf ihrer Homepage gleich die Vorteile ihres Produkts deutlich: „Innovative Ohrstöpsel, die gut aussehen und sich gut anfühlen “ .

Loop hat wahrscheinlich seine Zielgruppe recherchiert und die häufigsten Schwachstellen herausgefunden – Ohrstöpsel sind unbequem und sehen unattraktiv aus – und erkannte, dass es hervorheben könnte, wie sich Loop-Ohrstöpsel unterscheiden, um seine Zielgruppe anzusprechen.

Wenn Sie wissen, was an Ihrem Produkt, Ihrer Dienstleistung oder Ihrem Unternehmen großartig ist, können Sie besser verstehen, an wen sich Ihr Unternehmen wenden sollte.

Führen Sie Marktforschung durch

Führen Sie als Nächstes eine Marktforschung durch, indem Sie Wettbewerber und Ihre Branche untersuchen. Für einen praxisorientierteren Ansatz können Sie Umfragen und Interviews durchführen oder soziale Medien und Foren nutzen, um zu sehen, woran Ihre idealen Kunden interessiert sind und welche Kommentare sie zu Ihrem Unternehmen oder Ihren Konkurrenten hinterlassen.

Sie müssen sich nicht nur ihre Kommentare zu Ihrem Unternehmen ansehen – achten Sie auch auf die Art der Dinge, die sie in ihren sozialen Medien posten – so erhalten Sie einen umfassenderen Überblick darüber, wie Ihre Zielkunden als Menschen sind, was hilfreich sein wird Sie später, wenn Sie eine Käuferpersönlichkeit erstellen.

Analysieren Sie bestehende Kunden

Die Analyse Ihrer bestehenden Kunden ist eine der einfachsten Möglichkeiten, mehr darüber zu erfahren, wen Sie ansprechen sollten. Nicht jeder, der bei Ihnen kauft, ist ein „idealer Kunde“, aber er wird Ihnen helfen zu verstehen, warum er bei Ihnen kauft.

Sie können Umfragen an Ihren bestehenden Kundenstamm versenden, Bewertungen durchsehen und Telefoninterviews mit ihnen führen.

Denken Sie daran, dass Kunden bei diesem Prozess Anleitung benötigen – wenn Sie sie nach ihren Kaufgewohnheiten fragen, werden sie wahrscheinlich verwirrt sein.

Stellen Sie ihnen Fragen wie „Neigen Sie dazu, spontan zu kaufen, oder verbringen Sie viel Zeit mit der Recherche?“ wäre eine bessere Möglichkeit, ihre Kaufgewohnheiten zu verstehen.

Ist Ihr digitales Marketing
unterdurchschnittlich ?

Erhalten Sie kostenlose umsetzbare Marketingberatung

Fordern Sie eine Bewertung an und unser preisgekröntes Team sendet Ihnen ein 15-minütiges Video-Audit Ihrer Website und Ihres Marketings.

Fordern Sie eine kostenlose Website-Bewertung an

Segmentieren Sie Ihr Publikum

Nachdem Sie diese Informationen nun gesammelt haben, haben Sie wahrscheinlich einige verschiedene Kundentypen. Nehmen Sie sich Zeit, alle Informationen zu sichten und Kunden in verschiedene Gruppen einzuteilen.

Möglicherweise stellen Sie fest, dass ein Segment unerwartet ist, und es liegt an Ihnen, ob Sie diese unerwartete Zielgruppe ansprechen oder Ihre Positionierung ändern möchten, um sich stärker auf ein anderes Segment zu konzentrieren.

Ein Unternehmen für Ohrstöpsel könnte beispielsweise darauf abzielen, Menschen anzusprechen, die Schwierigkeiten beim Einschlafen haben, dann aber feststellen, dass junge Konzertbesucher einen großen Teil seines Kundenstamms ausmachen.

Es könnte sich für ein Rebranding entscheiden, um mehr Konzertbesucher zu gewinnen, oder seine Positionierung analysieren, um herauszufinden, warum es Konzertbesucher anzieht, statt Menschen, die Schwierigkeiten beim Einschlafen haben.

Sie können sehen, wie die Entscheidung, eine dieser beiden Zielgruppen anzusprechen, das Image der Marke, die Art und Weise, wie sie sich in der bezahlten Werbung präsentiert, den Ton ihrer Marketingkampagnen, die Marketingkanäle, die sie nutzt, um für sich selbst zu werben, verändern würde … ihr gesamtes digitales Marketing!

Aus diesem Grund ist es so wichtig, Ihre Zielgruppe auf einer tieferen Ebene als Alter, Geschlecht und Standort zu verstehen.

Erstellen Sie eine Buyer-Persona

Abschließend sollten Sie noch einen Schritt weiter gehen und eine Buyer Persona entwerfen.

Buyer Personas konzentrieren sich auf einzelne Verbraucher, die Sie auf der Grundlage von Recherchen zusammengestellt haben – im Wesentlichen auf Ihren idealen Kunden.

Sie geben ihnen einen Namen, fügen ein Stockfotos hinzu und beschreiben ihre Kaufgewohnheiten, ihr Familienleben, ihren Job, ihre Hobbys, Werte und mehr.

Dieser Prozess hilft Ihnen, Ihren idealen Kunden zu visualisieren und wird einen Großteil Ihres Marketings beeinflussen. Wenn Sie eine Anzeige erstellen, werden Sie sich fragen: „Würde das unsere Käuferpersönlichkeit ansprechen?“

Sie müssen nicht nur einen Kundentyp erstellen – wenn Sie mehrere Kundentypen haben, erstellen Sie weitere. Erstellen Sie einfach nicht so viele, dass Sie den Überblick verlieren.

2. Positionieren Sie Ihre PPC-Kampagnen neu

In einer KI-gesteuerten Suchlandschaft wird Pay-per-Click (PPC)-Werbung zu einem noch leistungsfähigeren Instrument, um Unternehmen dabei zu helfen, die nötige Sichtbarkeit zu erlangen.

Mit dem Aufkommen von KI-Sucherlebnissen könnte der organische Website-Traffic für einige Unternehmen um bis zu 30–40 % zurückgehen. Wenn Sie einen Rückgang des organischen Traffics feststellen, sollten Sie den Traffic über Such-PPC- und Nicht-Such-PPC-Plattformen wie soziale Medien oder das Google Display-Netzwerk steigern.

Ein Beispiel dafür, wie Shopping-Anzeigen im SGE von Google aussehen werden

Allerdings werden Sie bei diesem Unterfangen nicht allein sein .

Mit der Einführung KI-generierter Anzeigen wird die Zahl der Unternehmen, die PPC nutzen, zunehmen, was zu höheren Kosten führt. Welche Qualität KI auch immer erzeugen kann, wird zum neuen Standard werden, also müssen Sie etwas Besseres machen.

Beispiel für KI-generierte Hintergründe aus Meta-Anzeigen

Die Qualität Ihrer Anzeigen wird entscheidend sein. Gut geschriebene und äußerst kreative PPC-Anzeigen heben sich von der Masse ab, da die Qualität KI-generierter Anzeigen erheblich variieren kann.

Google hat bereits Vorschauen bereitgestellt, wie PPC im neuen Suchformat aussehen wird, wobei Anzeigen über KI-generierten Antworten und gesponserten Einkaufsergebnissen innerhalb der Antwort erscheinen. Microsoft testet Anzeigen innerhalb seiner Bing-Chat-KI und weist auf einen Anstieg der PPC-Klicks im Vergleich zur Nicht-KI-Suche hin.

Beispiel für Anzeigen im Bing Chat

Wenn Ihre Google-Suchanzeigen im neuen KI-Sucherlebnis nicht so effektiv konvertieren, sollten Sie erwägen, einen größeren Teil Ihrer Werbeausgaben auf Plattformen zu verlagern, auf denen Sie erfolgreich waren, beispielsweise auf eine bestimmte Social-Media-Plattform.

Wenn Sie jedoch Best Practices befolgen und KI-Tools nutzen, die auf Plattformen wie Meta und Google verfügbar sind, können Sie mit Suchanzeigen dennoch einen guten Start hinlegen, wenn das neue generative Sucherlebnis zur Norm wird.

3. Bringen Sie Ihre Markenpositionierung auf den Punkt

Die Markenpositionierung ist ein entscheidendes Element, das Teil jeder B2C-Marketingstrategie sein muss. Es wird Ihnen helfen, sich von der Masse abzuheben und potenziellen Kunden Gründe zu geben, bei Ihnen zu kaufen.

Was ist Markenpositionierung?

Die Markenpositionierung ist der Kern Ihrer Markenidentität. Es definiert, wer Sie sind und hilft Ihnen, sich von Ihrer Konkurrenz abzuheben.
Schauen wir uns als Beispiel zwei vegane Schuhmarken auf Instagram an.
Will's Vegan Store richtet sich an wohlhabendere Kunden und verwendet ruhige Naturbilder, neutrale Farben und höherpreisige Stiefel.

Screenshot von Will's Vegan Store Instagram

Andererseits spricht KOI Footwear mit leuchtenden Farben, urbaner Mode und günstigeren Stiefeln ein jüngeres Publikum an.

Screenshot des KOI Footwear Instagram

Beide Marken verkaufen vegane Schuhe, ihre einzigartige Positionierung zieht jedoch unterschiedliche Kundentypen an.

Um eine Markenpositionierung zu schaffen, die Ihnen hilft, sich abzuheben, berücksichtigen Sie Ihre Konkurrenz, Ihre Position, die Kundenbedürfnisse und die Art und Weise, wie Sie Ihre Positionierung in die Tat umsetzen.

Analysieren Sie die Positionierung der Wettbewerber

Um sich abzuheben, müssen Sie zunächst verstehen, was Ihre Konkurrenten tun.

Schauen Sie sich ihre Websites, ihre Social-Media-Präsenz und ihre PPC-Anzeigen an. Identifizieren Sie ihre Stärken und Schwächen. Vielleicht zählt zu den Vorteilen des Einkaufs bei ihnen ein exzellenter Kundenservice, aber viele Kundenbeschwerden in den sozialen Medien werden ignoriert.

Beispiel für negatives Kundenfeedback auf Facebook

Dies wird Ihnen helfen, Ihr digitales Marketing zu verbessern, Ihre Zielgruppe zu klären und etwaige Kundenprobleme mit Ihren Mitbewerbern anzugehen.

Überlegen Sie, warum Kunden aufgrund ihrer Positionierung möglicherweise Ihre Konkurrenten Ihnen vorziehen, aber denken Sie auch darüber nach, warum die Positionierung Ihrer Konkurrenten potenzielle Kunden abschrecken könnte.

Nutzen Sie diese Informationen, um Ihre Positionierung anzupassen. Sie sollten auf keinen Fall Ihre Konkurrenten kopieren, aber wenn Sie sehen, was da draußen ist, können Sie Wege finden, sich von anderen abzuheben.

Verstehen Sie Ihre Kunden

Untersuchen Sie Ihre aktuellen und idealen Kunden – konzentrieren Sie sich auf deren Probleme, Bedenken, Demografie und Kaufgewohnheiten.

Nutzen Sie Umfragen, Marktforschung, Social-Media-Einblicke, Kunden-E-Mails, Bewertungen und Live-Chat-Antworten, um ein tiefes Verständnis Ihrer Zielgruppe zu erlangen.

Achten Sie darauf, was Kunden an Ihrer Marke und Ihren Mitbewerbern mögen und was nicht. Mithilfe dieser Informationen können Sie die Schwachstellen identifizieren und die Positionierung Ihrer Marke so anpassen, dass diese Probleme angegangen werden.

Es ist wichtig, authentisch zu sein und hervorzuheben, was Sie von Ihren Mitbewerbern unterscheidet und gleichzeitig die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfüllen.

Kommen Sie an die Spitze von Google kostenlos

Laden Sie ein kostenloses Exemplar unseres Bestsellers herunter.

" So gelangen Sie an die Spitze von Google "

Laden Sie mein kostenloses Exemplar herunter

Definieren und implementieren Sie Ihre Positionierung

Basierend auf Ihrer Konkurrenz- und Kundenanalyse ist es an der Zeit, die Positionierung Ihrer Marke zu definieren.

Fassen Sie es in wenigen Worten zusammen, die Ihre Werte ausdrücken, wie z. B. personalisierter Service, Vertrauenswürdigkeit oder einfache Kaufabwicklung.

Um diesen Punkt zu veranschaulichen, vergleichen wir zwei Lebensversicherungsmarken.

Dead Happy positioniert sich als rebellische Alternative, verwendet eingängige Phrasen wie „Wünsche dir den Tod“ und betont Einfachheit und Erschwinglichkeit.

Die Polly-Lebensversicherung positioniert sich als die bevorzugte Marke für Mütter, indem sie eine emotionale Sprache verwendet und Wert auf Erschwinglichkeit legt.

Dabei handelt es sich um zwei Marken mit völlig unterschiedlicher Positionierung, die im Wesentlichen dasselbe verkaufen – Lebensversicherungen.

Sobald Sie Ihre Positionierung definiert haben, stellen Sie sicher, dass sie sich konsistent auf Ihrer Website und allen Ihren Marketingmaßnahmen widerspiegelt.

Setzen Sie Ihre Positionierung in die Tat um

Die Positionierung Ihrer Marke sollte nahtlos in Ihr Marketing und das gesamte Unternehmen integriert werden.

Berücksichtigen Sie die Customer Journey und wie jeder Aspekt Ihrer Positionierung Kunden in verschiedenen Phasen anspricht.

Wenn beispielsweise Einfachheit Teil Ihrer Positionierung ist, machen Sie die Informationen zu Beginn leicht zugänglich, stellen Sie in der Mitte detaillierte Produktbeschreibungen bereit und sorgen Sie für einen unkomplizierten Checkout-Prozess am Ende.

Die Beherrschung der Markenpositionierung ist in einem wettbewerbsintensiven Markt von entscheidender Bedeutung .

Indem Sie Ihre Konkurrenz verstehen, die Schmerzpunkte Ihrer Kunden analysieren, Ihre Positionierung definieren und diese konsequent umsetzen, können Sie eine einzigartige Marke schaffen, die bei Ihrer Zielgruppe Anklang findet.

Denken Sie daran, authentisch zu sein und sicherzustellen, dass Ihre Positionierung mit dem tatsächlichen Markenerlebnis übereinstimmt. Konsistenz über alle Touchpoints hinweg ist unerlässlich.

4. Soziale Verantwortung und Einbindung ethischer und nachhaltiger Praktiken in Ihr B2C-Marketing

61 % der Verbraucher berücksichtigen die Ethik und Werte des Unternehmens, bevor sie einen Kauf tätigen.

Die Art von Dingen, nach denen Verbraucher in ethischen Unternehmen suchen, sind:

• Sie verkaufen ethisch einwandfreie Produkte
• Sie behandeln das Personal gut
• Sie sind gegenüber den Kunden transparent
• Sie vermeiden falsche Marketingaussagen
• Sie streben nach ständiger Verbesserung.

Ethisches Marketing fördert Produkte oder Dienstleistungen, die ethisch hergestellt oder durchgeführt werden, oder fördert ökologische oder soziale Belange als Teil einer umfassenderen Marketingstrategie.

Alle Anliegen, die das Unternehmen fördert, sollten sich in den Geschäftspraktiken widerspiegeln.

Es macht keinen Sinn, Inhalte zur psychischen Gesundheit in den sozialen Medien zu teilen, wenn Ihnen die Gesundheit Ihrer Mitarbeiter nicht am Herzen liegt, oder Recycling-Tipps weiterzugeben, wenn im Büro nichts zur Abfallreduzierung geschieht.

Beispiele für ethische Unternehmen sind Simply Business, Candy Kittens, Betteridge & Milsom, Butternut Box und wir bei Exposure Ninja.

• Simply Business fördert die Unterstützung der psychischen Gesundheit von Kleinunternehmern in den sozialen Medien.
• Candy Kittens bietet über The Outlet reduzierte Produkte an, um Lebensmittelverschwendung zu reduzieren.
• B&M fördert Anliegen, bei denen der Mensch im Mittelpunkt steht, und arbeitet mit Unternehmen zusammen, die ähnliche Werte teilen.
• Butternut Box betont seine ethischen Werte in seinem Marketing, einschließlich kohlenstoffarmer Rezepte und Spenden an Hunde in Not.
• Exposure Ninja (das sind wir!) legt Wert auf Transparenz, Vielfalt, Mitarbeitervorteile und Unterstützung der Gemeinschaft.

In unserem Leitfaden erfahren Sie mehr über die Vermarktung eines ethischen Unternehmens.

5. Nutzen Sie die Personalisierung

Markenpersonalisierung ist eine der wichtigsten B2C-Marketingstrategien, die Sie im Jahr 2023 und darüber hinaus anwenden können.

Verbraucher möchten eine Verbindung zu Marken spüren, und ein personalisiertes Erlebnis kann dabei helfen, diese Verbindung aufzubauen. Darüber hinaus bietet es den einzelnen Verbrauchern ein besseres Erlebnis, indem sie sich auf die Produkte und Dienstleistungen konzentriert, die für sie am wichtigsten sind.

Amazon ist darin großartig, und Netflix auch. Beide Unternehmen schlagen den Nutzern bei ihrem Besuch relevante „Produkte“ vor, basierend auf ihren vergangenen Suchen und Käufen bei Amazon und dem Wiedergabeverlauf auf Netflix.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihre Marketingkampagnen zu personalisieren. Hier sind einige Beispiele:

Maßgeschneiderte Empfehlungen und dynamische Website-Inhalte

Mithilfe von Kundendaten und Algorithmen können Sie personalisierte Produktempfehlungen wie bei Netflix und Amazon bereitstellen.

Dies kann auf dem Browserverlauf des Kunden, früheren Einkäufen oder Präferenzen basieren, die er möglicherweise bei der Registrierung auf Ihrer Website oder der Anmeldung für Ihre Mailingliste festgelegt hat.

Ihre Website kann Inhalte auch basierend auf dem Browserverlauf, dem geografischen Standort oder früheren Interaktionen der Besucher dynamisch anzeigen. Beispielsweise nutzt eine Essensliefer-App den Standort des Benutzers, um Restaurants in seiner Nähe anzuzeigen.

Personalisierte E-Mail-Kampagnen

Sie können Ihre E-Mail-Abonnentenliste nach Kundenpräferenzen, Kaufhistorie oder demografischen Informationen segmentieren.

Durch den Versand gezielter E-Mails mit personalisierten Produktempfehlungen, exklusiven Angeboten oder maßgeschneiderten Inhalten können Sie Öffnungsraten, Klickraten und Conversions steigern. Sie reduzieren auch die Anzahl der Personen, die sich abmelden, weil sie das Gefühl haben, dass der Inhalt für sie nicht relevant ist.

Maßgeschneiderte Landingpages

Sie können einzigartige Landingpages für bestimmte Kundensegmente oder Marketingkampagnen erstellen.

Diese Zielseiten können personalisiert werden, um sie an die Interessen, Bedürfnisse oder Demografien der Zielgruppe anzupassen, was zu höheren Engagement- und Konversionsraten führt.

Wenn Sie nach lokalen Dienstleistungen gesucht haben und auf einer Seite gelandet sind, auf der so etwas wie „Top-Klempner in Lincoln“ steht, obwohl Sie sehen können, dass es sich um ein landesweites Unternehmen handelt, dann haben Sie diese Art von maßgeschneiderter Landingpage kennengelernt.

ERG Facilities verfügt über eine Landingpage für Lincoln mit einer lokalen Telefonnummer, die potenzielle Kunden anrufen können.

Dies ist eine andere Nummer als die auf der Haupt-Homepage, was bedeutet, dass die Zielseite ein persönlicheres Erlebnis bietet.

Personalisierte Anzeigen

Sie können Kundenverhalten, Präferenzen oder demografische Daten nutzen, um personalisierte PPC-Anzeigen bereitzustellen. Bei diesen Anzeigen ist die Conversion-Wahrscheinlichkeit höher, da sie für die Person, die sie sieht, relevanter sind.

Dies ist besser, als für alle die gleichen Anzeigen zu schalten, wenn Sie mehrere unterschiedliche Kundentypen haben – das Gleiche gilt auch für E-Mails.

6. Eine solide digitale PR-Strategie ist der Schlüssel

Digitale PR wird eine der besten Möglichkeiten sein, mit KI-generierten Suchergebnissen zu konkurrieren.

Dies ist die ideale Möglichkeit, Ihre Marke potenziellen Kunden dort vorzustellen, wo diese bereits ihre Zeit verbringen, beispielsweise beim Lesen von Online-Publikationen, beim Lesen von Nachrichten oder beim Surfen in sozialen Medien.

Hier sind einige digitale PR-Strategien, die B2C-Unternehmen dabei helfen, in dieser KI-Welt erfolgreich zu sein.

Veröffentlichung von Originalstudien oder Statistiken

Die Veröffentlichung von Statistiken oder Studien ist eine altmodische, aber effektive Methode der digitalen PR.

Dabei muss es sich auch nicht um völlig neue Studien handeln – möglicherweise verfügen Sie bereits über Kundendaten, die Sie als Grundlage für diese Studien verwenden können, solange keine identifizierenden Kundeninformationen verwendet werden.

Großartige Studien sind nicht nur oft mit großen Veröffentlichungen verknüpft, sondern können Ihnen auch einen Vorteil in Bezug auf SGE verschaffen.

Wenn jemand nach bestimmten Daten oder Statistiken in seiner Branche sucht, hoffen wir, dass die SGE eine Quelle angeben möchte, auch wenn diese nicht auf Sie verlinkt.

Eine Suche nach „Statistiken zum digitalen Marketing“ könnte beispielsweise Folgendes ergeben: „Laut Exposure Ninja haben 55 % der Vermarkter Schwierigkeiten zu verstehen, warum ihre Zielgruppe nicht konvertiert“, was aus unserer ROI-Umfrage für digitales Marketing als Teil der KI entnommen wurde Antwort.

Die besten Studien teilen neue Informationen oder teilen auf kreative Weise vorhandenes Wissen – oder noch besser, wenn es sich um neue Informationen handelt, die auf coole Weise geteilt werden.

Eine der besten Möglichkeiten hierfür sind Infografiken .

Hier ist eine fantastische Infografik von Household Quotes über die beliebtesten Hunderassen weltweit. Diese Infografik hat ein schönes Design und ist in kleinere Abschnitte unterteilt, die leicht geteilt werden können, wenn Sie bestimmte Länder teilen möchten.

Bildquelle

Aber wie hilft das einem Unternehmen, das Suchenden hilft, Handwerker zu finden, die an ihren Häusern arbeiten?

Wenn wir uns die internen Links genauer ansehen, sehen wir, dass die Leser auf Seiten weitergeleitet werden, auf denen es darum geht, wie sie ihr Zuhause haustiersicher machen können, was möglicherweise erfordert, dass ein Handwerker am Haus arbeitet.

Eine Infografik wie diese wird die Leute am unteren Ende des Trichters nicht anlocken, aber es ist eine davon, bei der das Unternehmen beschlossen hat, mit einer Studie ein weites Netz auszuwerfen, das dabei helfen wird, viele Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen.

Dies ist die Art von Thema, das Menschen lieben – es konzentriert sich auf Hunde – daher möchten die Leute es in den sozialen Medien teilen und anderen zeigen.

Es verwandelt sich fast in Mundpropaganda-Marketing, obwohl seine Wurzeln in einer digitalen Kampagne liegen.

Es ist wahrscheinlich, dass einige der Leute, die dies sehen, irgendwann einen Handwerker brauchen und möglicherweise Household Quotes verwenden möchten, um Angebote einzuholen.

Oder sie entscheiden sich möglicherweise für einen neuen Hund basierend auf beliebten Rassen und bewegen sich nach dieser Infografik im Trichter weiter. Sie beschließen, sich einen Hund anzuschaffen → stellen fest, dass sie ihr Zuhause hundesicher machen müssen → und holen dann ein Angebot über Household Quotes ein.

Newsjacking

Newsjacking ist eine weitere Form der digitalen PR, bei der Marken auf ein Trendthema eingehen, um Aufmerksamkeit auf das Unternehmen zu lenken, indem sie an einem Meme teilnehmen oder eine Expertenmeinung zu aktuellen Nachrichten abgeben.

Seien wir ehrlich – wir machen das auf unserem YouTube-Kanal ständig mit KI. Aber das liegt daran, dass wir als Vermarkter eine Expertenmeinung zu KI-Nachrichten abgeben und diese auf eine Weise kommunizieren können, die andere Vermarkter und Geschäftsinhaber verstehen können.

Marken beteiligen sich manchmal eher beiläufig am Newsjacking, indem sie über aktuelle Ereignisse sprechen oder einfach nur ein paar Memes teilen.

Beispielsweise sprachen lokale Unternehmen in den USA kürzlich darüber, wie sich Taylor Swift-Konzerte auf ihr Geschäft auswirken, und ein Friseursalon in Houston, Drybar, beschrieb, wie sie rund um die Woche des Konzerts einen Zustrom an Buchungen verzeichneten. Sie nahmen sich die Zeit, verschiedene Frisuren kennenzulernen, für die Taylor Swift bekannt ist, um Kunden anzusprechen.

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Unternehmen mit einem Ereignis oder einer Nachrichtenmeldung verbunden ist, können Sie sich an Publikationen mit einem Experten oder einer Meinung aus erster Hand wenden, wie beispielsweise an diesen Friseursalon.

DryBar hat hier einen Trick übersehen – soweit wir sehen können, gibt es keine Social-Media-Beiträge aus der Zeit des Konzerts, die darauf hinweisen, dass sie an diesem Wochenende Buchungen für Taylor-Swift-Styles entgegennehmen würden. Dies wäre eine schnelle und einfache Möglichkeit gewesen, diese Geschichte bekannt zu machen und noch mehr Buchungen für dieses Wochenende zu erhalten.

Einen Begriff prägen

Wenn Sie in Ihrer Branche einen neuen Prozess entwickelt oder eine bessere Möglichkeit gefunden haben, einen alten Prozess durchzuführen, der keinen Namen hat, können Sie dies zum Anlass nehmen, einen Begriff zu prägen .

Erstellen Sie Inhalte rund um diesen Begriff und wenden Sie sich an Publikationen, deren Leser von diesem Wissen profitieren könnten.

Dann werden die Leute eher nach „Was ist die X-Technik?“ suchen. oder „Wie man die X-Technik anwendet“.

Da Sie der Urheber sind, wird Ihre Website wahrscheinlich zur Bestätigung der Informationen verwendet – und Ihre Marke an die Spitze der SERPs bringen.

Wenn die Leute außerdem nett sind, werden sie Ihnen die Idee „Die X-Technik, geprägt von Y“ zuschreiben, die wahrscheinlich von SGE aufgegriffen und in die generierten Ergebnisse einbezogen wird.

Hubspot hat beispielsweise den Begriff „Surround Sound SEO“ geprägt.

Hier verwendet Semrush die Worte „geprägt von Hubspot“, während er über die Surround-Sound-Technik spricht.

Außerdem erhalten Sie mehr Backlinks, wenn Ihre Laufzeit beginnt. Denken Sie daran, dass verlinkte und nicht verlinkte Erwähnungen den Wissensgraphen ankurbeln. Auch wenn Websites nicht auf Sie verlinken, trägt dies dazu bei, dass Ihr Markenname neben dem Begriff erscheint, den Sie im KI-generierten Suchergebnis geprägt haben.

Linkeinfügung

Achten Sie auf die Websites, die bei Suchanfragen zu Produkten wie Ihrem am häufigsten angezeigt werden, und prüfen Sie dann, wie Sie auf diesen Websites vorgestellt werden können.

Eine der einfachsten Möglichkeiten besteht darin, in einer Top-10-Liste aufgeführt zu werden.

Diese Listen werden möglicherweise in einer Welt der KI-Suche häufiger vorkommen, da Verbraucher möglicherweise eine menschlichere Meinung zu den Produkten wünschen, die sie in Betracht ziehen.

Je häufiger andere Websites Ihr Produkt positiv erwähnen, desto wahrscheinlicher ist es auch, dass Google es in einer KI-generierten Suchantwort auflistet.

Auf diese Weise kehren Sie die Käuferreise fast um, indem Sie auf den Websites erscheinen, die in den Suchanfragen erscheinen, bevor die endgültigen Transaktionsanfragen erfolgen.

Bildquelle

Markenexplosion

Ein Brand Blast bezieht sich auf eine digitale PR-Kampagne, die Sie am selben Tag starten möchten.

Es wird allgemein als „gleichzeitiger Start“ oder „Embargo-Start“ bezeichnet. Das Wesentliche ist jedoch, dass alle Beteiligten darauf warten müssen, ihre Inhalte noch am selben Tag zu veröffentlichen.

Dadurch sehen potenzielle Kunden, die verschiedene Publikationen zu Ihrer Branche lesen, Ihre Geschichte auf allen ihren meistgelesenen Websites.

Dies erfordert eine gewisse Vorplanung Ihrerseits und die Zustimmung der Verlage, an einem bestimmten Tag Beiträge über Sie zu veröffentlichen.

Eine Markenexplosion ist dann am effektivsten, wenn Sie eine neue Produkteinführung haben, die den Publikationen einen guten Grund gibt, an einem bestimmten Tag darüber zu diskutieren.

Aber wenn Sie eine Geschichte haben, die groß genug oder interessant genug ist, um sie zu teilen, können Sie oft auch einen Markenboom darüber erzeugen.

Auch wenn diese Kampagnen möglicherweise nicht sofort zum SGE von Google beitragen, wird Ihre Zielgruppe auf die Existenz Ihres neuen Produkts und Ihrer neuen Marke aufmerksam, während sie dem Knowledge Graph von Google neue Informationen liefert.

Anschließend wird es für zukünftige SGE-Ergebnisse verwendet, sowohl informativ als auch transaktional.

Denk darüber so; Wenn es genügend frühe positive Presse zu Ihrer Geschichte gibt, wird diese positive Resonanz zu mehr Erwähnungen und Kommentaren führen, die Google im Laufe der Zeit in seine Antworten einbeziehen kann.

7. Meistern Sie Videomarketing

Videomarketing ist ein wesentlicher Bestandteil jeder soliden Content-B2C-Marketingstrategie.

Wir meinen auch keine Produktionen mit großem Budget.

Einer der größten Unterhaltungs-YouTuber, Mr. Beast, hat in Interviews gesagt, dass er es sich zwar leisten könnte, seine Videos zu filmischen Meisterwerken zu machen, er sich aber stattdessen für ein hausgemachtes Gefühl entscheidet, weil sein Publikum die persönlichere Atmosphäre mag.

Dasselbe gilt auch für Marken.

Schauen Sie sich Kylie Cosmetics an.

Der YouTube-Kanal von Kylie Jenner ist im Wesentlichen der YouTube-Kanal der Kosmetikmarke. Aber weil es sich wie Kylies persönlicher Kanal anfühlt, wirken die Videos weniger wie Werbung.

Und wenn sie eine professionell gefilmte Anzeige auf ihrem Kanal teilt, hat ihr Publikum das Gefühl, sie würde eine coole Leistung mit ihnen teilen. Es ist wie: „Hey Freunde, schaut euch diese coole Anzeige an, die ich gemacht habe.“

Wie verdient Kylie also Geld mit ihren eher lässigen Videos?

Nun, dieses 11-minütige Make-up-Tutorial ist nur eine Werbung für Kylies 24.000-Geburtstagskollektion. Aber es hat 12,2 Millionen Aufrufe.

Das gelingt so gut, weil die Marke weiß, was ihr Publikum sehen möchte – Kylie und wie sie wie sie aussehen kann.

Es ist einfach so, dass sie durch den Kauf ihrer Produkte wie sie aussehen können.

Wenn Sie eine Dienstleistung verkaufen, können Sie dennoch ansprechende Videoinhalte erstellen.

Einer unserer Kunden, Golf Course Lawn, veröffentlicht regelmäßig Videos über die Pflege Ihres Rasens.

Der Gründer Ron Henry hat Videos zur Lösung fast aller Rasenprobleme erstellt und über 50.000 Follower gewonnen.

Ron verrät kostenlos Geheimnisse der Rasenpflege, schlägt aber Produkte vor, die er verkauft, um Kunden dabei zu helfen, die Ergebnisse zu erzielen, die er in den Videos zeigt.

Dass er die Ergebnisse und seine Leidenschaft teilt, zeigt, dass sein Geschäft seriös ist und dass seine Produkte Ergebnisse liefern.

Und die meisten seiner Inhalte werden mit einer Handkamera gefilmt. Es fühlt sich persönlich an und nicht so, als hätte es ein Unternehmen geschafft, was einer der Gründe dafür ist, dass es so erfolgreich ist.

So starten Sie Videomarketing

Recherchieren Sie zunächst die Art von Videoinhalten, die in Ihrer Nische beliebt sind. Kurze Videos passen besser zu Ihnen als lange Videos oder umgekehrt.

Es ist auch wichtig, sich anzusehen, was außerhalb Ihrer Nische beliebt ist.

Niemand erwartete, dass eine Sprachlern-App Inhalte mit aktuellen TikTok-Trends und Internet-Memes erstellen würde. Dennoch entschied sich Duolingo für diesen Schritt und hat mittlerweile über sechs Millionen Follower auf TikTok, deren Videos regelmäßig Hunderttausende Aufrufe erzielen.

In der Hälfte der Fälle geht es in den Videos nicht um das Erlernen einer Sprache; Es sind nur alberne Videos, in denen zufällig die Duolingo-Eule zu sehen ist, wodurch die Marke so vielen Menschen wie möglich bekannt gemacht wird.

Video-Screenshot-Quelle

Duolingo ist ein ziemlich extremes Beispiel, aber es zeigt, wie Sie hervorragendes Videomarketing betreiben können, indem Sie aktuelle Trends reproduzieren, auch wenn andere in Ihrer Branche nicht dasselbe tun.

8. Machen Sie das Beste aus Social-Media-Marketing

Obwohl 2023 ein turbulentes Jahr für Social-Media-Marketing war (wir meinen Sie, Twitter), sind soziale Medien immer noch ein wesentlicher Aktivposten in jeder B2C-Marketingkampagne.

Der Schlüssel zu großartigem Social-Media-Marketing, insbesondere in der B2C-Welt, liegt in der Erstellung organisch aussehender Inhalte auf den Kanälen, auf denen Ihre idealen Kunden ihre Zeit verbringen.

Wenn Ihre Zielgruppe auf TikTok unterwegs ist, müssen Sie dort Inhalte erstellen. Wenn sie viel Zeit auf Reddit verbringen, müssen Sie einen Weg finden, Reddit in Ihre Marketingstrategie zu integrieren.

Erfahren Sie mehr darüber, welche Bevölkerungsgruppen welche Social-Media-Plattformen nutzen.

Eine andere Möglichkeit, die besten Plattformen zu finden, besteht darin, sich die Konkurrenz anzusehen und herauszufinden, wo sie am erfolgreichsten ist. Sehen Sie sich die Profile der Personen an, die ihre Beiträge kommentieren, und prüfen Sie, ob sie mit Ihren Zielkunden- oder Käuferpersönlichkeiten übereinstimmen.

Wenn Sie in Ihrem Unternehmen starke ethische Werte haben, kann dies Ihre Entscheidungen beeinflussen. Beispielsweise hat die Eiscremefirma Ben and Jerry's kürzlich die Schaltung bezahlter Anzeigen auf Twitter eingestellt, da sie einen deutlichen Anstieg von Hassreden auf der Plattform feststellte.

Das Flugreiseunternehmen Ryanair bemerkte eine Marktlücke für Airline-Inhalte auf TikTok. Viele Konkurrenten nutzten die Plattform nicht, da die TikTok-Nutzerschaft in ihren Augen zu jung war, um Urlaube oder Flüge buchen zu können.

Aber Ryanair sah darin eine Gelegenheit, mit seinen zukünftigen Kunden in Kontakt zu treten. TikTok-Nutzer machten sich mit Ryanair vertraut und wählten dann, wenn es an der Zeit war, ihren ersten Urlaub zu buchen, auf ihrer bevorzugten Social-Media-Plattform die Billigfluggesellschaft aus, die sie kennen und lieben gelernt hatten.

Ryanair nutzte TikTok auch, um Einwände zu bearbeiten und genau zu klären, was das Ryanair-Erlebnis ist. Wenn Sie 20 £ für einen Flug bezahlen, werden Sie kein Luxuserlebnis haben. Sie versuchen nicht, so zu tun, als wären sie etwas, was sie nicht sind, und sie nehmen es sogar auf die leichte Schulter.

Video-Screenshot-Quelle

9. Integrieren Sie Influencer-Marketing

Es gab Gerüchte, dass das Influencer-Marketing rückläufig ist, aber mit der Veröffentlichung des Perspectives- Filters durch Google werden wir wahrscheinlich Ende 2023 und darüber hinaus einen Wiederaufschwung erleben.

Mit dem Filter „Perspektiven“ können Sie Google-Suchergebnisse filtern, um nur Perspektiven von Personen aus dem Internet anzuzeigen. Dies können kurze Videos, lange Videos, Reddit-Threads, Antworten auf Quora oder mehr sein.

Aus diesem Grund werden Marken Online-Ersteller und Influencer nutzen wollen, um in Googles Perspectives zu erscheinen.

Angesichts der bevorstehenden KI-Suche werden Unternehmen wahrscheinlich einen Rückgang des Datenverkehrs verzeichnen. Daher ist Influencer-Marketing eine großartige Möglichkeit, mit Kunden außerhalb der Suche in Kontakt zu treten.

Auch ohne diese bevorstehenden Veränderungen ist Influencer-Marketing seit einigen Jahren ein wichtiger Bestandteil jeder B2C-Marketingstrategie.

Um mit dem Influencer-Marketing zu beginnen, werfen Sie einen Blick auf alle Influencer, die in Ihrer Nische tätig sind. Wenn Sie Wellnessprodukte verkaufen, möchten Sie möglicherweise mit einem Fitness-Influencer zusammenarbeiten. Wenn Sie technische Produkte verkaufen, könnten Sie mit einem technischen Influencer zusammenarbeiten.

Das bedeutet aber nicht, dass Sie auf diese Nischen beschränkt sind. Familien-Influencer werden ein technikinteressiertes Publikum haben und Gaming-Influencer könnten gut zu Ihrer Wellness-Marke passen. Querdenken kann Ihnen dabei helfen, aus der Masse herauszustechen.

Loki der Wolfshund zum Beispiel ist ein Bericht, der das Leben einiger Wolfshunde zeigt, deren Besitzer sie auf viele Outdoor-Reiseabenteuer mitnehmen. Auf den ersten Blick denken Sie vielleicht: „Okay, Hunde-Influencer, ich kann nicht mit ihnen zusammenarbeiten, wenn ich keine Haustiermarke bin.“

But their biggest sponsor is car manufacturer Toyota.

Aufgrund des Reiselebensstils des Eigentümers werden seine Fotos oft in der Wildnis fotografiert – in Wüsten, Wäldern und Bergketten. Im Hintergrund vieler dieser Bilder ist das robuste, geländetaugliche Auto zu sehen, mit dem sie diese Orte erreichen, und es ist zufällig ein Toyota.

Toyota stellte fest, dass viele von Lokis Anhängern diesen Lebensstil mit ihren Hunden leben möchten. Wenn die Zeit gekommen ist, werden sie bei Toyota nach einem großartigen Abenteuerauto suchen, das mit Haustieren und rauem Gelände zurechtkommt.

Wenn Sie einen authentischen Einblick in die besten Influencer erhalten möchten, mit denen Sie zusammenarbeiten und eine Social-Media-Präsenz haben möchten, schauen Sie sich an, wem Ihre Follower folgen. Überprüfen Sie die Konten Ihrer Follower, um zu sehen, ob sie Ihre ideale Kunden- oder Käuferpersönlichkeit repräsentieren, und prüfen Sie dann, ob auf einer Reihe ihrer Konten Influencer auftauchen.

Das sind die Menschen, mit denen Sie zusammenarbeiten möchten.

Ist Ihr digitales Marketing
unterdurchschnittlich ?

Erhalten Sie kostenlose umsetzbare Marketingberatung

Fordern Sie eine Bewertung an und unser preisgekröntes Team sendet Ihnen ein 15-minütiges Video-Audit Ihrer Website und Ihres Marketings.

Fordern Sie eine kostenlose Website-Bewertung an

10. Omnichannel-B2C-Marketing: Kunden über mehrere Plattformen und Touchpoints erreichen

Die beste Marketingstrategie umfasst mehrere verschiedene Kanäle mit einer Kombination der oben aufgeführten Strategien.

Dies wird als Omnichannel-Marketingstrategie bezeichnet. Dieser Ansatz nutzt mehrere digitale Marketingkanäle und Touchpoints, um ein nahtloses und konsistentes Kundenerlebnis über mehrere Plattformen hinweg zu schaffen.

Dabei werden auch die Erfahrungen berücksichtigt, die Kunden außerhalb der digitalen Welt machen, beispielsweise beim Besuch eines Ladens oder bei der Interaktion mit Ihnen auf einer Veranstaltung.

Das Ziel des Omnichannel-Marketings besteht darin, ein einheitliches Markenerlebnis zu schaffen, unabhängig davon, wo Kunden mit dem Unternehmen interagieren.

Wenn Sie Omnichannel-Kampagnen durchführen, müssen Sie eine konsistente Botschaft über alle Kanäle hinweg sicherstellen, damit Kunden bei jeder Interaktion mit Ihrer Marke die gleichen Informationen und Erfahrungen erhalten.

Um dies gut zu machen, müssen Sie die Customer Journey und ihre Bedürfnisse an den verschiedenen Berührungspunkten verstehen. Wenn Kunden in sozialen Medien wahrscheinlich am Anfang ihrer Reise stehen, möchten Sie vermeiden, sie ab und zu mit Inhalten über den Kauf zu bombardieren.

Business-to-Consumer-Marketingstrategien für 2023 und darüber hinaus

Mit diesen zehn B2C-Marketingstrategien sollten Sie einen Weg finden, Ihr digitales Marketing anzukurbeln und mehr Traffic auf Ihre Website zu lenken.

Heute haben wir uns angeschaut:

• Verstehen Sie Ihr Publikum
• Neupositionierung Ihrer PPC-Kampagnen
• Bringen Sie Ihre Markenpositionierung auf den Punkt
• Förderung sozialer Verantwortung und guter Zwecke
• Personalisierung nutzen
• Nutzen Sie digitale PR zu Ihrem Vorteil mit Blick auf die KI-Suche
• Videomarketing beherrschen
• Bringen Sie Ihre Social-Media-Kampagnen auf die nächste Stufe
• Einbindung von Influencer-Marketing
• Einsatz einer Omnichannel-Marketingstrategie

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie noch mehr Marketinginformationen benötigen (gut für Sie!), sollten Sie als Nächstes Folgendes tun:

• Erfahren Sie in diesem Leitfaden, wie Sie eine NINJA-Content-Strategie erstellen
• Holen Sie mit unseren umsatzsteigernden Datentipps mehr aus Google Analytics 4 heraus
• Fügen Sie Ihrer Strategie E-Mail-Automatisierung mit unserem Leitfaden zur E-Mail-Automatisierung hinzu.