Hauptvorteile und Herausforderungen der SaaS-Anwendungsentwicklung

Wegen des Highspeed-Internets. Die Zeiten, in denen man zum Laden von Software CDs und DVDs kaufen oder riesige Installationsanwendungen herunterladen musste, sind längst vorbei. Und mit dem Aufkommen von Cloud-Computing-Umgebungen sind wir nicht mehr an lokale Software oder gar Geräte gebunden.

Ebenso können Sie mit jedem Gerät von überall aus auf Ihre SaaS-Anwendungen zugreifen, da diese internetfähig sind. Die Softwareanwendungen werden auf dem Server des Anbieters gehostet, der sie den Endbenutzern über das Internet als Dienst bereitstellt. SaaS, Paas und IaaS sind drei Kategorien des Cloud Computing , wobei SaaS als moderne Technik für den Zugriff auf relevante Informationen gilt.

Zu den beliebten SaaS-Lösungen gehören Adobe Creative Cloud, Dropbox, Google G Suite und Microsoft Office 365. Zu den Namen der Unternehmen, die die Vorteile der SaaS-App-Entwicklung nutzen, gehören Adobe, Amazon Web Services, Microsoft, Oracle und Salesforce.

On-Premise vs. SaaS-Software

Wenn Sie herkömmliche Software als Lizenz erwerben, müssen Sie im Voraus eine Gebühr zahlen. Und Sie zahlen für ein ganzes Paket, aber in den meisten Fällen können Sie es entweder auf nur einem Gerät ausführen oder nur eine Person kann es verwenden. Andererseits besteht der Vorteil darin, dass Sie es nach der Installation auf Ihrem Computer ein Leben lang nutzen können.

Mittlerweile handelt es sich bei SaaS weder um einen eigenständigen Kauf noch um Pakete, die mit der Hardware gebündelt sind. Die Benutzer müssen sich monatlich oder jährlich anmelden, um SaaS nutzen zu können. Es fallen auch keine Lizenzgebühren an. Und wenn die Nutzer die Softwareanwendung nicht weiter nutzen möchten, können sie ihre Dienste einfach kündigen.

Ein weiterer Vorteil der SaaS-App-Entwicklung besteht darin, dass Sie sich nicht mit endlosen Verträgen oder Lizenzjargon auseinandersetzen müssen. Da sich Ihre App in der Cloud befindet, müssen Sie keine Ressourcen für die Entwicklung und Wartung der App oder ihrer Infrastruktur aufwenden, wie dies bei herkömmlicher Software der Fall wäre. Sie müssen Ihre Anwendung nicht aktualisieren, da dies automatisch erfolgt. Lassen Sie uns die Vorteile und Herausforderungen von SaaS im Detail besprechen.

Vorteile von SaaS

1. Hardware- und Setup-Vorteile

i) Einfache, kostengünstige und zuverlässige Wartung

Da SaaS-Anbieter in Form von Abonnements bezahlt werden, müssen Sie nicht für die Wartung der Cloud-Plattform oder ihrer Infrastruktur bezahlen. Dieser Ansatz stellt auch die Zuverlässigkeit Ihrer Hardware sicher. Und mit dem Content-Delivery-Netzwerk ist es für Benutzer einfach, SaaS-Anwendungen von jedem Ort der Welt aus zu nutzen. Denn viele Cloud-Plattformen verfügen über mehrere Server auf der ganzen Welt.

ii) Schnelle und regelmäßige Updates

Nach der Veröffentlichung eines Updates müssen herkömmliche Softwarebenutzer warten, bis es auf ihrer Hardware bereitgestellt wird. Mittlerweile werden SaaS-Produkte schnell und automatisch aktualisiert, unabhängig von der Anzahl der Endbenutzer.

iii) Weniger Zeit bis zum Start

Sobald Sie die Software abonniert haben, können Sie das Produkt sofort nutzen. Da der Anbieter nicht auf den Geräten der Kunden arbeiten muss, ist dies für beide Seiten sehr komfortabel.

2. Entwicklungs- und Verbesserungsvorteile

i) Skalierbarkeit

Nach dem Abonnement haben Kunden die vollständige Kontrolle über die von ihnen entwickelte Software. Sie können es von überall auf der Welt aus pflegen und mit geringem Aufwand einen großen Kundenstamm bedienen.

ii) Flexibilität

SaaS-Lösungen sind die besten Alternativen zu herkömmlicher lizenzierter Software. Sie sind flexibel genug für Richtungswechsel, da neue Komponenten hier schnell hinzugefügt und implementiert werden können. SaaS-Lösungen sind beliebt, um sich an veränderte Markttrends und Kundenanforderungen anzupassen.

iii) Sicherheit

Die Sicherheit Ihres Softwaresystems, Ihrer physischen Infrastruktur und Ihres Cloud-Netzwerks ist von größter Bedeutung. Aber wenn Sie mit SaaS arbeiten, müssen Sie sich darüber keine Sorgen machen. Denn Ihre SaaS-Anwendungen basieren auf On-Demand-Cloud-Plattformen, die Ihnen eine hochwertige Sicherheit für Ihre SaaS-Anwendung garantieren. Die einzige sicherheitsrelevante Verantwortung, die Sie tragen müssen, ist der Schutz Ihrer Kundendaten.

iv) Konfigurationen und Integrationen

Mithilfe von Drittanbietern können cloudbasierte Lösungen sichere und personalisierte Integrationen und Konfigurationen ermöglichen.

v) Business Intelligence

Unternehmen müssen das Verhalten und die Anforderungen ihrer Benutzer verfolgen. Mit einer webbasierten Anwendung können Sie problemlos eine detaillierte Analyse durchführen. Solche Kundendaten können wertvolle Erkenntnisse liefern, die Ihnen dabei helfen können, fundierte Entscheidungen im Zusammenhang mit zukünftigen Verbesserungen Ihrer Software und Infrastrukturänderungen zu treffen. Eine solche Analyse unterstützt die technischen Experten und Vermarkter auch bei der Feinabstimmung der Geschäftsmodelle, der Steuerung der Serverkapazität und der Erstellung personalisierter Angebote.

3. Erhöhte Kundenzufriedenheit und -treue

i) Flexibles Monetarisierungsmodell

Im Rahmen der Abo-Modelle stehen den Nutzern verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Benutzer können ihre SaaS-Produkte monatlich, vierteljährlich, jährlich oder mit einer anderen zuvor von beiden Parteien vereinbarten individuellen Option bezahlen.

ii) Erhöhter Lifetime-Wert

SaaS-Produkte werden automatisch aktualisiert, was für die Kunden von Vorteil ist. Und mit diesen Updates erhalten die Kunden in der Regel die neuesten Features und Funktionalitäten, sodass Sie die App über einen längeren Zeitraum hinweg nutzen und für Ihr Geschäftswachstum weiter nutzen können.

iii) Anpassbare Servicepakete

Neben dem Bezahlmodell können Nutzer auch darüber entscheiden, welche Dienste sie abonnieren möchten und welche Komponenten und Funktionalitäten sie wünschen. Basierend auf den Anforderungen früherer Kunden stellt der Anbieter einige Pakete mit verschiedenen Arten von Diensten und Funktionalitäten zusammen. Viele SaaS-Anbieter bieten auch die Option des benutzerdefinierten Pakets an, bei dem der Benutzer auswählen kann, was er möchte, und nur für die Komponenten bezahlen kann, die er im Laufe der Zeit nutzen möchte.

iv) Budgetflexibilität und Abrechnungsüberprüfung

Wenn Ihr Budget knapp ist, können Sie einen kostenlosen Plan wählen, der über wesentliche Funktionen verfügt. Wenn sich Ihre Präferenzen ändern und Sie Ihr Abonnement upgraden, downgraden oder sogar kündigen möchten, können Sie dies jederzeit tun. Sie haben außerdem die Möglichkeit, Ihre Zahlungen nach jedem Einkauf oder jeder Transaktion, die Sie beim Anbieter tätigen, zu überprüfen.

v) Kundenbetreuung und -betreuung

Personalisierte Software, Rabatte, Sonderangebote, Echtzeit-Support, White-Labeling-Option und viele weitere Vergünstigungen werden den Kunden von SaaS-Anbietern angeboten, um sicherzustellen, dass die Kunden ein optimales Benutzererlebnis haben und mit den Diensten zufrieden sind.

vi) Probezeit

Viele SaaS-Anbieter ermöglichen ihren Benutzern die kostenlose Nutzung ihrer Produkte mit nur grundlegenden Funktionen. Sogar die Premium-Produkte verfügen über die Möglichkeit einer Testphase, die es den Benutzern ermöglicht, für einen kurzen Zeitraum einen vollwertigen Testlauf mit allen Premium-Funktionen der SaaS-Lösung durchzuführen. Dies kann Ihnen helfen, die Fähigkeiten der SaaS-Anwendung einzuschätzen und zu entscheiden, ob sie für Ihr Unternehmen geeignet ist oder nicht.

vii) Auf mehreren Geräten verfügbar

Jedes Gerät mit Internetanschluss kann SaaS-Anwendungen nutzen. Sofern Sie nicht mit einigen erweiterten Features und Funktionen arbeiten müssen, die Ihr Gerät nicht unterstützen kann, ist die Verwendung von SaaS-Lösungen auf jedem Gerät kein Problem.

viii) Möglichkeit, zwischen Anbietern zu wechseln

Bei herkömmlichen Softwarelizenzen bleiben Sie bei einem Software- oder Dienstanbieter hängen, selbst wenn Sie feststellen, dass dieser der Aufgabe nicht gewachsen ist. Aber wenn Sie bei SaaS-Anbietern feststellen, dass sie nicht so gut sind, wie sie versprochen haben, können Sie problemlos Ihren Anbieter wechseln.

Sie müssen lediglich Ihr Abonnement für die Softwareanwendung kündigen und ausreichend recherchieren, um eine zu finden, die Ihnen beim Erreichen Ihrer Geschäftsziele helfen kann. Allerdings muss man manchmal vorsichtig sein, denn in manchen Fällen kann der Wechsel des SaaS-Anbieters ein schwieriges Unterfangen sein.

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SAAS-Herausforderungen und -Risiken (Nachteile)

1. Weniger Kontrolle

Eine der größten Einschränkungen von SaaS-Lösungen besteht darin, dass sie relativ neu sind und alle Arten von Diensten anbieten können. Sie müssen sich daher auf Drittanbieter verlassen, um diese Dienste auszugleichen und außerdem eine sichere Arbeitsumgebung bereitzustellen.

Wenn Sie den Ruf und die Qualität der Dienstanbieter noch nicht überprüft haben, besteht die Wahrscheinlichkeit, dass es zu Dienstunterbrechungen oder noch schlimmeren Sicherheitsverletzungen kommt.

Daher müssen Unternehmen mit SaaS-Anbietern eine Art Vereinbarung wie ein Service Level Agreement abschließen, die sie dazu zwingen kann, bessere Dienste anzubieten und Sie vor ihren Fehlern zu schützen.

In anderen Fällen aktualisieren die SaaS-Anbieter Ihre Anwendungen möglicherweise regelmäßig mit neuen Features und Funktionalitäten oder aktualisierten Versionen davon. Da die Updates nun automatisch durchgeführt werden, könnte das Unternehmen bei der Entdeckung dieser Updates vor einem Dilemma stehen, da es manchmal einfach nicht bereit ist, diese Änderungen umzusetzen.

2. Dienstunterbrechung und Sicherheitsverletzung

Fast jeder Software-Dienstleister gibt sein Bestes, um die Sicherheit und Qualität zu gewährleisten. Unter bestimmten Umständen können die Anwendungen jedoch nicht mehr verfügbar sein oder sogar kompromittiert werden. Die versprochenen Betriebszeiten können von Anbieter zu Anbieter variieren, während die Funktionen, Updates und Sicherheitspatches bei den meisten Anbietern nahezu gleich bleiben.

Dies weist darauf hin, dass sich Unternehmen für eine kontinuierliche Verfügbarkeit ausschließlich auf die SaaS-Anbieter verlassen müssen. Es zeigt auch, wie wenig Kontrolle Unternehmen über ihre SaaS-Anwendung haben.

Ein weiterer schwerwiegender Nachteil besteht darin, dass im Falle einer Sicherheitsverletzung bei Ihrem SaaS-Anbieter auch Ihre Unternehmensdaten gefährdet sind. Dies könnte zu enormen finanziellen Verlusten führen und ganz zu schweigen von der Verschlechterung des Vertrauens und der Reputation im Markt.

3. Latenz- und Leistungsprobleme

Latenz- und Leistungsprobleme können auftreten, wenn sich die Benutzer der SaaS-App weit entfernt von den Datenstandorten der Rechenzentren befinden. Wenn ein Unternehmen keine detaillierte Cloud-Strategie hat oder einfach eine Cloud-Lösung kauft, ohne gründliche Recherchen durchzuführen oder sich von Experten beraten zu lassen, kann es am Ende sein, dass es sein Geld verschwendet. Dies kann auch zu einer schlechten Datenverwaltung führen, was zu einer höheren IT-Arbeitsbelastung und somit zu mehr Aufwand führt.

Abschluss

Viele Menschen glauben, dass SaaS die Zukunft des Cloud Computing ist, weil es eine bessere Skalierbarkeit, einfache Upgrades und niedrige Kosten bietet. Diese Gründe verleiten viele kleine und mittlere Unternehmen dazu, solche Softwaredienste zu abonnieren, anstatt in die Infrastruktur zu investieren und reguläre Softwarelizenzen zu erwerben.

Einerseits müssen sie sich nicht um Bereitstellungen oder Upgrades kümmern, andererseits ermöglicht ihnen die bessere Skalierbarkeit und Flexibilität, mit dem allmählichen Wachstum ihres Unternehmens zu skalieren. Und die Bereitstellung erstklassiger Sicherheitspatches ist für Unternehmen die größte Erleichterung.

Man kann also mit Sicherheit sagen, dass die Zukunft von Software as a Service und Cloud Computing vielversprechend ist. Wenn Unternehmen die Implementierung richtig hinbekommen, können sie davon profitieren, ihre Geschäftsziele zu erreichen und ihre Einnahmen zu steigern, ohne sich um die technischen Aspekte ihrer Investition kümmern zu müssen.

Ich hoffe, dieser Artikel war hilfreich für Sie. Danke fürs Lesen!