Die Grundlagen des kalten E-Mail-Versands erklärt

Veröffentlicht: 2021-05-28

Vielleicht haben Sie schon davon gehört. Aber worum geht es bei Cold Email wirklich? Kaltes E-Mailing , auch E-Mail-Outreach genannt, bedeutet einfach, auf proaktive Weise einen Gesprächspartner zu kontaktieren, mit dem Sie noch nie einen Austausch hatten. Es ist einer der effektivsten, billigsten und meistgenutzten Kanäle in der B2B-Akquise, aber auch einer der am meisten überstrapazierten. Dieser Artikel wurde in Zusammenarbeit mit Scalezia geschrieben.

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Cold Emailing: am meisten missbraucht?

Von allen Akquisitionskanälen ist Cold Emailing zweifellos der am meisten hinterfragte. Grund dafür sind die immer komplexer und unübersichtlicher werdenden technischen Anforderungen. Aufgrund von schlechten Praktiken und einem Mangel an Wissen und Erfahrung unter den Praktizierenden hat sich der Cold-E-Mail-Versand allmählich den Ruf eines Kanals aufgebaut, der eher eine Quelle von Ärger und Spannungen als eine echte Geschäftsmöglichkeit darstellt.

Das stimmt einfach nicht.

Kalte E-Mails sollen nicht schaden, ärgern oder belästigen. Wenn sie so kritisiert wird, dann deshalb, weil ihr Rollen zugewiesen werden, die sie nicht erfüllen kann.

Viele Menschen missverstehen, was von einer Cold Mail zu erwarten ist. Eine kalte E-Mail dient nicht dem Verkauf. Eine kalte E-Mail dient nicht dazu, die Vorzüge Ihres Unternehmens zu loben. Eine Cold-E-Mail dient nicht dazu, für ihr Produkt oder ihre Dienstleistungen zu werben. Die Rolle einer kalten E-Mail besteht darin, eine Beziehung zwischen zwei Gesprächspartnern rund um ein gemeinsames Thema oder Interesse herzustellen. Die Rolle einer Kalten E-Mail besteht darin, beim Gesprächspartner den Wunsch zu wecken, den Austausch über einen anderen Kanal, normalerweise einen Anruf oder ein Treffen, fortzusetzen. Eine kalte E-Mail soll eine Beziehung herstellen. Um eine menschliche Note zu schaffen. Verknüpfungen zu erstellen. Nicht mehr und nicht weniger. Wir werden im nächsten Teil sehen: Eine gut ausgeführte Akquisestrategie per E-Mail kann äußerst effektiv sein.

Kalte E-Mail: die effektivste?

Im B2B-Bereich sind nur sehr wenige Sektoren und Branchen immun gegen Cold Emailing, aus dem einfachen Grund, dass heutzutage jeder eine E-Mail-Adresse hat.
Wenn also bestimmte gute Praktiken eingehalten werden, kann Cold Emailing sehr schnell zu einem beträchtlichen Wachstumsvektor für ein Unternehmen werden.

Wieso den? Denn eine intelligente Praxis ermöglicht es konkret, das Eis bei jedem Entscheidungsträger zu brechen, und dies, wie wir weiter unten sehen werden, fast vollständig automatisiert.

Während es durchschnittlich 7 bis 9 Anrufe dauert, um einen Entscheidungsträger ans Telefon zu bekommen, dauert es nur wenige Minuten, um eine Folge von kalten E-Mails zu automatisieren, die den Entscheidungsträger in verschiedenen Schlüsselmomenten und so oft kontaktieren Zeit, wie Sie wollen. In Bezug auf Metriken ist Cold Emailing sehr leistungsfähig. In der Tat, Eine gut konzipierte Kampagne kann eine Öffnungsrate von 80 % und eine Rücklaufquote von 20 % oder sogar noch viel mehr erreichen. Als Beweis hier ein Beispiel einer Kampagne mit 97 % Öffnungsrate und 25 % Rücklaufquote, die wir für einen unserer Kunden gestartet haben: Beispielkampagne. Und es gibt keinen Mangel an Beispielen, die der obigen Kampagne ähneln. Und als Beweis hier einige Fallstudien von Akquisitionsprojekten, die wir im Rahmen unserer Agentur für neue Kunden durchgeführt haben:

  • So haben wir generiert 151 führt mit den größten BtoC-Marken in 10 Wochen (Zugriff auf die Fallstudie).
  • So haben wir generiert 174 führt mit KMUs in 12 Wochen (Zugriff auf die Fallstudie).
  • So haben wir generiert 28 führt mit den größten Banken und Versicherungen in 6 Wochen: Greifen Sie auf die Fallstudie zu.
  • So haben wir generiert 61 führt in einer Cold-E-Mailing-Kampagne: Greifen Sie auf das Kampagnenskript zu.

Sie werden durch diese Beispiele verstanden haben, dass Cold-E-Mail nichts anderes als die direkte Erweiterung Ihrer Marketingstrategie als Ganzes ist.

Die Ergebnisse, die Sie daraus erhalten, sind immer ein direktes Ergebnis von:
  • Die Qualität Ihres Targetings.
  • Die Qualität Ihrer Segmentierung.
  • Zu deiner Positionierung.
  • Auf die Kraft Ihrer Wertversprechen.
  • Auf Ihrem Verständnis für Ihren Markt und seine Bedürfnisse.

Beim Cold-E-Mailing gibt es kein Wunderrezept.

Das Wunderskript existiert nicht. Die Wunder-E-Mail-Liste ist eine Fantasie. Jedes Unternehmen muss Zeit und Energie investieren, um das eigene Geschäft zu verstehen und seine Strategie und Kampagnen zu optimieren. Das macht ihn zu einem der anspruchsvollsten Kanäle. Aber keine Panik: Wir halten Ihnen den Rücken frei!

Kaltes E-Mailing: das Günstigste?

Wenn es um Akquisekanäle geht, ist es schwer, etwas Billigeres zu finden als Cold E-Mailing.

Lassen Sie uns diese Kosten ein wenig aufschlüsseln. Um bis zu 2.000 E-Mails/Tag zu versenden (und das ist mehr als genug, wenn Sie nach Vorschrift arbeiten), benötigen Sie:
  1. EIN dedizierte Domain: ca. 5 € pro Jahr maximal.
  2. EIN E-Mail-Absender: ca. 2 € pro Monat.
  3. Eine Versandsoftware wie Waalaxy: zwischen 40€ und 80€ pro Monat

Insgesamt müssen Sie für eine betriebsbereite Cold-E-Mail-Suite zwischen 47 und 87 € pro Monat rechnen.

Einige Berechnungen

Um das finanzielle Interesse von Cold-E-Mailing an der B2B-Akquise zu messen, vergleichen wir die Kosten mit anderen Kanälen.

(Achtung : Diese Berechnungen sind Richtwerte und können aufgrund ihrer Natur einige Annäherungen enthalten. Die Größenordnungen bleiben jedoch gleich.)

CPM (Kosten pro Mille)

Beginnen wir mit einer Berechnung basierend auf CPM (Kosten pro tausend Impressionen). Beim Cold Emailing ist es möglich, bis zu 2000 Personen pro Tag für einen vorgewärmten G-Suite-Absender zu kontaktieren. Um auf der sicheren Seite zu sein, halten wir uns an 1900 E-Mails pro Tag, um uns einen Antwortspielraum zu lassen. Bei einer Rate von täglichen Sendungen an jedem Werktag kommen wir auf insgesamt 38000 Kontakte pro Monat ( 1900 E-Mails x 20 Tage ). Rechnen wir nun:
TKP = (Kosten der Tool-Suite in €) / (Anzahl täglicher E-Mails X Anzahl Werktage) = {47 ; 87} / 38000 = 1,24; 2.29.

Im Vergleich zu den Gesamtkosten einer Cold-E-Mailing-Suite kommen wir auf ein CPM im Bereich von 1,24 € bis 2,29 € oder 1,49 $ bis 2,75 $.

Vergleichen wir diese Punktzahl mit anderen Kanälen (Quelle):
  1. Pinterest-Anzeigen: 30 $ für 1000 Impressionen.
  2. YouTube-Anzeigen: 9,68 $ pro 1000 Impressionen.
  3. Instagram-Anzeigen: 7,91 $ pro 1000 Impressionen.
  4. Facebook-Anzeigen: 7,19 $ pro 1000 Impressionen.
  5. LinkedIn-Anzeigen: 6,59 $ für 1000 Impressionen.
  6. Twitter-Anzeigen: 6,46 $ für 1000 Impressionen.

CPC (Kosten pro Klick) vs. CPR (Kosten pro Antwort)

Der CPM ist ein interessantes Datenelement. Was wir jedoch beim Cold-E-Mailing und damit auch in der Werbung suchen, ist Engagement. Bei Anzeigen ist die häufigste Interaktion ein Klick auf die Webseite des Werbetreibenden. Beim Cold-E-Mailing ist auch ein Klick möglich, aber die am häufigsten gesuchte Aktion ist eine Antwort. Um den Vergleich tragfähig zu machen, sprechen wir von CPRs – Cost Per Response. Beim Cold-E-Mailing variiert die durchschnittliche Rücklaufquote für eine Qualitätskampagne zwischen 10 % und 25 %. Für den Konservatismus stützen wir uns auf den niedrigen Bereich, dh 10 %. Auf Basis von 38.000 versendeten E-Mails pro Monat (1900 E-Mails/Tag * 20 Arbeitstage) kommen wir auf : = (Kosten der Tool-Suite in €) / (Anzahl täglicher E-Mails * Response-Rate * Anzahl Arbeitstage). = {47 ; 87} / (1900 * 0,1 * 20). = {47 ; 87} / 3800. = 0,012 ; 0,023.

CPR = von 0,012 € bis 0,023 € oder von 0,014 $ bis 0,028 $. Diese Rate wird durch 2 geteilt, um eine Antwortrate von 20 % zu erhalten, was die von uns empfohlene Mindestrate ist. Vergleichen wir es mit dem durchschnittlichen CPC der größten Plattformen:

    1. LinkedIn-Anzeigen: 3,72 $ im 4. Quartal 2018 (Quelle).
    1. YouTube-Werbung: 3,61 $ im 4. Quartal 2018 (Quelle).
    1. Google Ads: 1,33 $ im 4. Quartal 2018 (Quelle).
    1. Twitter Ads: 0,40 $ im 4. Quartal 2018 (Quelle).
  1. Facebook-Anzeigen: 0,57 $ im 4. Quartal 2018 (Quelle).

Urteil über kalte E-Mails

Wie Sie jetzt sehen können: Kaltes E-Mailing ist in Sachen Akquise kaum zu überbieten.

Ob CPM oder CPC/R, im B2B wird Cold Emailing gekoppelt mit LinkedIn systematisch als kostengünstigster Outbound-Akquisitionskanal positioniert.