So erstellen Sie einen Marketingplan in der Bankbranche

Haben Sie sich jemals gefragt, wie bestimmte Banken so erfolgreich geworden sind? Vielleicht haben Sie sich einen Moment Zeit genommen, um darüber nachzudenken, wie Sie in die Branche einsteigen oder sogar ein Unternehmen gründen könnten, das genauso erfolgreich ist. In jedem Fall können Sie den Vermarktern, die den Marketingplan dieser Bank aufgestellt haben, für ihren Erfolg danken.

Allein in den Vereinigten Staaten gibt es mehr als 8.000 Finanzinstitute. Diese Institute bieten ähnliche Dienstleistungen wie Giro- und Sparkonten, Kredite, Geldautomatenkarten usw. an. Um sich von den Filialen der Konkurrenz abzuheben, hat jede Bank einen strategischen Marketingplan entwickelt, um ideale Kunden und erreichbare KPIs anzusprechen. Diese Pläne umfassen traditionelle Marketingtechniken wie Printwerbung und Kaltakquise, stützen sich aber auch stark auf digitales Marketing für Banken. Beispiele für digitales Marketing für Banken können Content-Marketing, lokales SEO, E-Mail-Kampagnen, PPC-Werbung und Analysen umfassen. Bei so vielen Bankmarketing-Strategien, aus denen Sie wählen können, könnten Anfänger im Marketing für die Bankbranche überfordert sein und Ressourcen verschwenden, wenn sie alle Techniken auf einmal ausprobieren. Dieser Artikel vereinfacht den Prozess der Erstellung eines Marketingplans für Banken, indem er die Werte von Banken, die Konkurrenzanalyse, die Ausführung und die Entwicklung von Omnichannel-Marketingansätzen überprüft.

Richten Sie Marketingziele und Wettbewerbsanalysen aus

Wie erfüllt Ihre Bank derzeit die Erwartungen der Kunden? Weckt das Leitbild Ihrer Bank sofort genau die von Ihnen beschriebenen Erwartungen? Wenn nicht, müssen Sie bei der Erstellung Ihrer Bankmarketingstrategie zuerst die Änderung des Brandings Ihres Unternehmens priorisieren.

Übliche, überstrapazierte Phrasen in der Bankenwerbung sind „Ihre Erwartungen übertreffen“ und „Ihre finanziellen Bedürfnisse erfüllen“. Das Ziel Ihres Leitbilds und Brandings sollte es sein, die Werte Ihrer Bank mit dem in Einklang zu bringen, was Ihre Bank tatsächlich bieten wird. Auch wenn Ihr Kernwert darin besteht, „Erwartungen zu übertreffen“, sollten Sie konkret darlegen, welche Erwartungen Ihre Bank zu übertreffen beabsichtigt; Beispielsweise strebt Ihre Bank danach, „die Erwartungen an innovatives und dennoch stetiges finanzielles Wachstum zu übertreffen“. Die Unterscheidung der Markenstimme auf diese Weise hebt Ihre Stimme von der Konkurrenz ab und ermöglicht es Kunden, Ihre einzigartigen Dienstleistungen klar von anderen Banken abzuheben.

Führen Sie während der Entwicklung Ihrer Bankmarketingstrategie Wettbewerbs- und SWOT-Analysen durch, während oder bevor Sie Ihr Leitbild formulieren. Ein erfolgreicher Marketingplan hängt von einem Wettbewerbsvorteil in der Bankenwerbung ab. Führen Sie daher eine Wettbewerbsanalyse Ihrer Wettbewerber durch und prüfen Sie, wie Sie erbrachte Leistungen auch auf Nischenkundengruppen ausrichten können. Um die aktuellen Vor- und Nachteile Ihrer Bank weiter zu untersuchen, führen Sie eine SWOT-Analyse durch . Eine SWOT- oder Stärken-, Schwächen-, Chancen- und Bedrohungsanalyse liefert weitere Erkenntnisse darüber, wie Sie Ihre prognostizierten Ziele und KPIs überarbeiten können.

Zielgruppe

Sobald Sie eine authentische Markenidentität aufgebaut haben, müssen Sie Ihre Zielkundschaft entwickeln und verfeinern. Jeder Kunde hat inhärente Bedürfnisse und Wünsche, wobei einige wirtschaftlich getrieben und andere Teil des sozialen Bereichs sind. Unterteilen Sie potenzielle Kunden unabhängig von ihren Bedürfnissen und Wünschen in Ihrem Marketingplan. Diese Strategie wird dazu beitragen, Bankwerbung und Markenentwicklung zu kuratieren, um Kunden auf der Grundlage aktueller sozioökonomischer Wünsche anzusprechen.

Berücksichtigen Sie Kosten und Ausführungsphasen

Wenn Sie eine Marketingstrategie für eine Bank entwickeln, sind Sie möglicherweise so begeistert von Ihrem Plan und seinen potenziellen Erfolgen, dass Sie die Einschränkungen vergessen, die damit und mit jedem bestehenden Unternehmen verbunden sind. Für viele ist ein Bankmarketingplan nur so erfolgreich wie seine Key Performance Indicators (KPIs). Dies bedeutet, dass Ihr Plan mit den angegebenen finanziellen Einschränkungen funktionieren muss. Während Sie überlegen, welche KPIs erreicht werden sollen, organisieren Sie Ihren Plan entsprechend der Filiale, dem Produkttyp und der Demografie Ihrer Bank.

Das Budget wird zum nächsten Schritt nach der Planung von KPIs. Bestimmen Sie bei der Erstellung eines Budgets, wie viel Sie davon für digitales Marketing ausgeben möchten oder müssen. Um eine Schätzung zu geben: Etwa 30 % der Finanzinstitute geben mindestens 20 % ihres Jahresumsatzes für digitales Marketing aus, wobei das typische Budget im Durchschnitt etwa 10 % ihres jährlichen Bruttoumsatzes ausmacht. Diese Schätzung wird wahrscheinlich weiter steigen, da die Nachfrage nach PPC-Werbung und die Kosten für die Produktion dieser digitalen Anzeigen steigen. Leistungsstarke Banken nutzen automatisierte Tools wie E-Mail-Kampagnen und Kundendienstsequenzen als zusätzliche Werbemaßnahmen.

Neben digitaler Werbung sollten Marketingbudgets andere relevante Kategorien wie Marktforschungssoftware, Werbeausgaben, Social-Media-Tools, Mitarbeitergehälter und Plattformen für Marketingschulungen berücksichtigen. Als Vorsichtshinweis sollten Sie sicherstellen, dass Sie in Analysesoftware investieren, damit Sie die Ergebnisse Ihrer Marketingstrategie messen können.

Sobald Sie eine klare Bankmarketingstrategie und ein klares Budget festgelegt haben, müssen Sie drei Schlüsselfaktoren für die Ausführungsphase Ihres Prozesses berücksichtigen.

KPIs und Teamarbeit

Um sicherzustellen, dass Ihr Team seine gesetzten Ziele erreicht, teilen Sie die Arbeit auf. Weisen Sie jedem Teammitglied einen Abschnitt des Marketingplans zu. Durch das Delegieren dieser Aufgaben kann Ihre Bank erreichbare KPI-Ziele festlegen und erreichen.

Kompetenzbasierte Delegation

Abhängig von den Aufgaben, die Sie für Ihr Team erstellt haben, ist es möglicherweise vorzuziehen, einen Teil der Arbeit an eine zuverlässige Marketingagentur auszulagern, die Erfahrung in der Konzeption und Durchführung von digitalem Marketing für Banken hat. Stellen Sie jedoch vorher fest, ob Ihre Bank über die Ressourcen verfügt, um alle erforderlichen Marketingarten durchzuführen, und ob Ihre Mitarbeiter dies effektiv intern durchführen können.

Führen Sie Analysen zu Drittvermarktern durch

Bevor Sie entscheiden, ob Sie Ihre Werbeanforderungen auslagern möchten, recherchieren Sie immer nach potenziellen Kandidaten. Eine glaubwürdige Marketingfirma wie SEO Design Chicago stellt auf ihren Plattformen vertrauenswürdige Informationen zur Verfügung, die dazu bestimmt sind, Unternehmen wie Ihres aufzuklären, damit Sie eine gut informierte Entscheidung treffen können, wenn Sie Arbeit auslagern.

Entwickeln Sie eine Omnichannel-Marketingstrategie für Banken

Um einen starken Bankmarketingplan zu erstellen und umzusetzen, implementieren Sie während des strategischen Planungsprozesses einen Omnichannel-Ansatz. Omnichannel-Ansätze überbrücken die Kluft zwischen Werbung für Online- und Offline-Zielgruppen. Die Bereitstellung eines nahtlosen Erlebnisses über alle Marketingkanäle hinweg ist der Schlüssel zum Erreichen Ihrer KPIs. Um einen Omnichannel-Ansatz zu schaffen, verwenden Sie idealerweise einen Mixed-Media-Ansatz. Es wird Werbung aus traditionellen Methoden mit sich schnell ändernden digitalen Marketingtechniken integrieren. Einige der Best Practices umfassen Folgendes:

Sozialen Medien

Durch die Implementierung einer sozialen Strategie in Ihren Bankmarketingplan können Sie schnell Informationen über die Leistung Ihrer Bank sammeln. Da die heutige Gesellschaft auf Nachrichten und Informationen angewiesen ist, die über soziale Medien verbreitet werden, erhalten Sie schnelle Analysen und Rückmeldungen über die Haltung Ihrer Bank im wirtschaftlichen und sozialen Bereich. Soziale Medien bieten die Möglichkeit, zeitnahe Analysen über die Apps bereitzustellen, und zeigen die aktuelle Beziehung zwischen Ihrem Unternehmen und Ihrer Kundschaft auf. Das Engagement im Social-Media-Marketing erhöht die Glaubwürdigkeit Ihrer Bank, da das Marketing über Apps die Benutzererfahrung verbessert. Ob durch Instagram- oder Facebook-Geschichten, kurze Tik-Tok-Clips, die lehrreiche Finanzinhalte posten oder Kundenreferenzen hervorheben, soziale Medien haben unbegrenztes Potenzial, um Ihre Marketingziele zu erreichen und zu übertreffen.

Bloggen

Ähnlich wie bei der Nutzung sozialer Medien wird das Bloggen einen überraschenden, aber vorteilhaften Effekt auf Ihr Unternehmen haben. Es gibt viele Gründe, warum Banken das Bloggen in ihre Planung einbeziehen sollten. Wenn Sie beispielsweise die richtige SEO und zielgerichtete Schlüsselwörter verwenden, können Blogs den Verkehr auf der Website Ihrer Bank erhöhen. Ähnlich wie Social Media existieren Blogs als Crossover-Werbeform. Durch Bloggen können Sie originelle Inhalte erstellen, um die Zuschauer Ihrer Social-Media-Seiten anzusprechen. Sie können auch die Sichtbarkeit Ihrer Marke erhöhen und glaubwürdige Beziehungen zu potenziellen Kunden aufbauen, indem Sie Bildungsinhalte bereitstellen, die Transparenz über die Absichten zwischen Ihnen und Ihren Kunden schaffen.

Lokales SEO

Kunden brauchen Banken, die in ihrer Nähe erreichbar sind. Aus diesem Grund ist Local SEO zu einem Standardinstrument in der Bankenwerbung geworden. Mit der Zunahme von „in meiner Nähe“-Suchen und der Möglichkeit, die von einer Bank auf eine andere Filiale angebotenen Dienstleistungen per Post, E-Mail usw. auszudehnen, kann lokales SEO die Sichtbarkeit Ihrer Bank unter Wettbewerbern verbessern, die in den höheren Suchrankings erscheinen. Um die besten lokalen SEO-Ergebnisse zu erzielen, empfiehlt SEO Design Chicago, mit einer Marketingfirma zusammenzuarbeiten , die mit der Bankenbranche vertraut ist, und maßgeschneiderte Bankmarketingpläne zu erstellen.

Personalisierte Benutzererfahrungen (UX)

Die Bereitstellung eines personalisierten Kundenerlebnisses war schon immer eine Priorität für viele Finanzinstitute. Da die Pflege der B2C-Beziehung bei der Entwicklung von Marketingstrategien weiterhin im Mittelpunkt steht, müssen Banken ihre Strategie je nach Werbekanal (online vs. offline) und Kundendemografie anpassen. Um eine optimale Bank-Kunden-Beziehung aufrechtzuerhalten, müssen Sie Faktoren wie Sprache, Konversation, Technologie und Datenanalyse berücksichtigen . Diese Faktoren unterstreichen die Bedeutung der Wahrung objektiver und subjektiver Perspektiven bei der Anpassung von Bankmarketingstrategien. Durch gezieltes Marketing mit diesen Faktoren werden die Strategien für jeden Verbrauchertyp individuell angepasst. Auf diese Weise können Banken jeden Marketingkanal auf unterschiedliche Kundengruppen zuschneiden.

Gemischte Marketingstrategien

Die Implementierung verschiedener Marketingmethoden erhöht die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens und das Potenzial, unterschiedliche Verbraucherzielgruppen zu erreichen. Der beste Weg, um die Sichtbarkeit zu erhöhen, ist die Verwendung von organischen, gedruckten, ereignisbasierten und bezahlten Marketingstrategien. Facebook- und PPC-Anzeigen, Influencer-Partnerschaften, Print-Newsletter und Content-Marketing oder Blogging sind nur einige Optionen.

Optimierung der Marketingstrategie Ihrer Bank

Eine Marketingkampagne zu planen und durchzuführen sind zwei sehr unterschiedliche Aufgaben. Sie müssen jedoch nicht unbedingt unabhängig sein. Wenn Ihr Marketingplan sorgfältig unter Berücksichtigung aller potenziellen Erfolgswege kuratiert wurde, sollte er den Ausführungsprozess rationalisieren, ihn nicht behindern oder zusätzliche Schritte hinzufügen. Eine erfolgreich gestaltete digitale Marketingkampagne für Banken umfasst Omnichannel-Ansätze, erreichbare Ziele und fördert ein positives Markenimage, das der Bank-Kunden-Beziehung zugute kommt. Wenn Sie mit Experten wie SEO Design Chicago zusammenarbeiten, die sich auf die Erstellung effektiver Bankwerbung spezialisiert haben, wird Ihre Mission vollständig mit Ihren Zielen und Kundenerwartungen übereinstimmen.

FAQ:

• Warum ist Marketing für Banken wichtig?
• Warum sollte ich eine SWOT-Analyse durchführen?
• Wie viel Geld investieren Banken in digitales Marketing?
• Warum sollten Banken einen Blog erstellen?
• Wie biete ich ein positives Nutzererlebnis?

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