Schlechte Zustellbarkeit kostet Sie bares Geld

Viele Vermarkter sind der Meinung, dass mehr E-Mails besser sind. Je mehr Abonnenten Sie senden, desto mehr Geld verdienen Sie, oder?
Während die Denkweise „mehr ist besser“ für einige Dinge funktionieren könnte (Kekse, Welpen, Regenbögen…., die mir gerade eingefallen sind), funktioniert sie nicht für E-Mails. Sie denken sich vielleicht: „Es spielt keine Rolle, ob die E-Mail-Zustellbarkeit meines Programms schlecht ist. Solange ich JEMAND erreiche, lohnt es sich weiter zu senden.“

Falsch!

Tatsächlich könnte die Optimierung Ihrer E-Mail-Zustellbarkeit Ihre Geheimwaffe sein, um den Umsatz zu steigern und Sie zum Helden Ihres Unternehmens zu machen. Tatsächlich beträgt der Return on Investment (ROI) des E-Mail-Marketings laut Litmus im Durchschnitt 42:1, und einige Marken erzielen sogar einen noch höheren ROI.

Das bedeutet, dass Marketer für jeden Dollar, der für E-Mails ausgegeben wird, eine durchschnittliche Rendite von 42 Dollar oder mehr erwarten können! Zudem ist es fünfmal teurer, einen Neukunden zu gewinnen, als Bestandskunden zu halten. Natürlich ist es wichtig, Ihr E-Mail-Programm zu optimieren, um eine hohe Zustellbarkeit zu gewährleisten, da dies Ihre Einnahmen gefährden könnte.

Um Ihre Zustellbarkeit zu verbessern, müssen Sie zunächst den Unterschied zwischen Zustellung und Zustellbarkeit kennen. Obwohl diese beiden Wörter ähnlich klingen, repräsentieren sie zwei völlig unterschiedliche E-Mail-Metriken. Es ist wichtig, den Unterschied zu kennen, um zu verstehen, worauf Sie Ihre Bemühungen konzentrieren müssen – müssen Sie sich auf die Zustellung konzentrieren und die Anzahl der Nachrichten erhöhen, die das ursprüngliche Gateway passieren? Kommen Ihre E-Mails am Gateway vorbei, werden aber in den Spam-Ordner gefiltert? Um mehr zu erfahren, lesen Sie den Artikel meiner Kollegin Kayla, der die Zustellung versus Zustellbarkeit erklärt.

Was verursacht eine schlechte Zustellbarkeit?

Sobald Sie die Faktoren verstanden haben, die Ihre Zustellbarkeit beeinflussen, können Sie sich darauf konzentrieren, wo Sie Fehler machen und kritische Chancen zur Erzielung von Einnahmen gefährden. Zunächst legen Postfachanbieter wie Gmail, Yahoo und Microsoft fest, ob die E-Mail eines Absenders für die Zustellung akzeptiert wird oder ob sie komplett blockiert und zurückgegeben wird. Von dort aus entscheidet der Anbieter, ob die Nachricht anhand der Reputation des Absenders (sowohl IP als auch Domain) in den Posteingang oder in den Spam-Ordner gefiltert wird. Es gibt mehrere Schlüsselfaktoren, die die Reputation des Absenders bestimmen, und obwohl alle Postfachanbieter diese Faktoren analysieren, gewichtet jeder Postfachanbieter die Bedeutung jedes einzelnen innerhalb seiner eigenen Filteralgorithmen unterschiedlich. Vor diesem Hintergrund enthält die folgende Liste Schlüsselindikatoren für eine schlechte Reputation des Absenders, die für alle Mailbox-Anbieter wichtig sind.

• Schlechte Listenerfassung und Listenhygienepraktiken. Probleme mit der Listenqualität werden durch eine hohe Rate unbekannter E-Mail-Adressen, Bounces und eine hohe Anzahl von Spam-Trap-Treffern angezeigt. Unbekannte Benutzer sind ungültige oder unbekannte E-Mail-Adressen. Diese E-Mail-Adressen existierten nie, wurden geschlossen oder wurden vom Endbenutzer aufgegeben. Sie können unbekannte Benutzer vor dem Senden proaktiv abfangen, indem Sie einen E-Mail-Validierungsdienst wie BriteVerify verwenden. Eine Spam-Falle ist eine E-Mail-Adresse oder ein Server, die speziell entwickelt, gewartet und überwacht werden, um missbräuchlichen E-Mail-Verkehr abzufangen. Diese Arten von E-Mail-Adressen weisen Postfachanbieter darauf hin, dass Sie an nicht engagierte Abonnenten senden, Abonnentenadressen kaufen oder mieten oder E-Mail-Adressen von Websites streichen. Unbekannte Benutzer und Spam-Fallen wirken sich nicht nur negativ auf den Ruf Ihres Absenders aus, sondern Sie senden im Wesentlichen E-Mails an Adressen, ohne dass die E-Mail in einen Verkauf umgewandelt werden kann. Wenn Sie diese Adressen in Ihre Verkaufsprognosen einbeziehen, werden Sie garantiert enttäuscht sein. Weitere Informationen zum Vermeiden von Spam-Traps finden Sie unter Zustellbarkeit 101: Überwachung von Blocklisten und Spam-Traps.
• Sperrlisten . Es gibt zwar mehrere Gründe, warum eine IP oder Domain zu einer Sperrliste hinzugefügt werden kann, aber alle haben eines gemeinsam: Sie werden normalerweise mit Absendern in Verbindung gebracht, die spamähnliches, missbräuchliches Verhalten praktizieren. Wenn Sie auf der Sperrliste stehen, können bestimmte Postfachanbieter alle Ihre E-Mails aktiv von Empfängern blockieren, also winken Sie diesen potenziellen Verkäufen auf Wiedersehen. Um mehr über die zu überwachenden Blocklisten zu erfahren, lesen Sie unseren Fragen Sie die Experten: Blocklist Q&A-Blog.
• Hohe Reklamationsquoten. Eine Beschwerde, wie das Klicken auf "Das ist Spam" oder "In Junk verschieben", ist die Möglichkeit des Abonnenten, den Postfachanbieter zu benachrichtigen, dass er Ihre E-Mails nicht mehr erhalten möchte. Postfachanbieter konzentrieren sich stark auf das Engagement der Abonnenten, um ihnen bei der Bestimmung der Posteingangsposition zu helfen. Je mehr Abonnenten sich über Ihre E-Mails beschweren, desto mehr beeinträchtigt diese Kennzahl Ihre Absenderreputation und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre E-Mails in den Spam-Ordner und nicht in den Posteingang gefiltert werden. Empfehlungen zur Vermeidung hoher Beschwerderaten finden Sie in unserem Blog So vermeiden Sie Spam-Beschwerden und Abmeldungen.
• Niedrige Abonnenten-Engagement-Raten (Öffnungen und Klicks). Je engagierter Abonnenten mit Ihren E-Mails sind, desto mehr Postfachanbieter filtern Ihre E-Mails in den Posteingang. Im Gegenteil, wenn Abonnenten Ihre E-Mails nicht öffnen, bedeutet dies, dass die Abonnenten nicht interessiert sind. Infolgedessen beginnen die Postfachanbieter, Ihre E-Mails in den Spam-Ordner zu filtern, damit die Abonnenten nicht von Ihren E-Mails „belästigt“ werden. Abgesehen davon, dass Sie diese Gelegenheiten verlieren, schaffen Sie eine negative Wahrnehmung Ihrer Marke, indem Sie unaufhörlich uninteressierte potenzielle Kunden kontaktieren, was bedeutet, dass sie wahrscheinlich bald aufhören werden, potenzielle Kunden zu sein, und noch schlimmer, sie könnten es auch ihren Freunden erzählen. Benötigen Sie Hilfe, um Ihre Öffnungsrate zu erhöhen? Lesen Sie E-Mail-Öffnungsraten erhöhen: 7 bewährte Praktiken für Empfehlungen.

Indem Sie sich nicht darauf konzentrieren, die E-Mail-Zustellbarkeit zu optimieren und die Platzierung Ihres Posteingangs zu erhöhen, lassen Sie leichtes Geld auf dem Tisch. Tatsächlich gibt Backlinko an, dass Käufer 138% mehr ausgeben, wenn sie per E-Mail vermarktet werden, im Vergleich zu denen, die keine E-Mail-Angebote erhalten. Darüber hinaus schafft eine nicht optimierte Versandpraxis ein falsches Gefühl der finanziellen Sicherheit. Wenn Sie nicht die richtigen Dinge für Ihre Zustellbarkeit tun, wird keine Liste oder E-Mail in Umsatz umgewandelt, egal wie viele Adressen sie hat oder wie geschickt Ihre Betreffzeile ist.

Auch wenn es entmutigend sein kann, Ihre Versandpraktiken zu aktualisieren, ist Validity hier, um Ihnen zu helfen. Wenn Sie die Kontrolle über Ihre Zustellbarkeit übernehmen möchten, kann Validity for Email Ihnen dabei helfen, die wichtigsten Zustellbarkeitssignale zu überwachen, die sich auf die Platzierung Ihres Posteingangs auswirken, was sich direkt auf den Geldbetrag auswirkt, den Sie mit Ihren E-Mail-Marketingkampagnen verdienen.