5 Strategien, damit Ihr B2B-Marketing die Babyboomer-Generation anspricht

Heutzutage ist die Marketingwelt darauf fixiert, Millennials und Gen Zs durch die Macht der sozialen Medien anzuziehen – wir sehen uns, TikTok und Instagram. Es gibt keinen Mangel an Ressourcen für das Gen Z-Marketing und die trendigsten und auffälligsten Wege, dies zu tun. Aber was Vermarkter oft übersehen, ist, dass sie eine wichtige Zielgruppenimmobilie verpassen: Babyboomer!

Vorbei sind die Zeiten, in denen man durch ein Telefonbuch blätterte, tatsächlich mit einem Vertriebsmitarbeiter sprach und Messen und Live-Veranstaltungen besuchte, um sich über neue Produkte und Dienstleistungen in der Branche zu informieren. Heute ist die Welt eine schnelllebige digitale Landschaft, und B2B-Unternehmen sollten die Babyboomer nicht zugunsten der Aufsteiger mit dem Bade ausschütten. Die althergebrachten Klischees über Senioren – einschließlich Kontaktlosigkeit oder Technikfeindlichkeit – sind weitgehend falsch. Aber ihr Käuferverhalten unterscheidet sich von dem ihrer jüngeren Kollegen, und die Art und Weise, wie sie soziale Medien nutzen – einschließlich der Plattformen und der Art, mit der sie sich gerne beschäftigen – ist ebenfalls unterschiedlich.

Marketingstrategien beginnen, den Fokus zu verlieren und werden nachlässig, sobald Sie über die Millennials hinausblicken. Als finanziell sicherste Generation verfügen die Babyboomer jedoch über 70 % des verfügbaren Einkommens in den Vereinigten Staaten und geben jährlich über 548 Milliarden US-Dollar aus!

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Das Problem ist, dass Unternehmen die Unterschiede zwischen bestimmten Verbrauchersegmenten nicht vollständig verstehen, insbesondere wenn es um Generationenmarketing geht. Der Schlüssel zum generationsübergreifenden Marketing liegt darin, zu verstehen, wo Kunden Ihre Marke finden und auf welche Art von Sprache und Botschaften sie reagieren – es geht um viel mehr, als nur Internet-Slang zu verwenden oder trendige Anspielungen zu machen. Während jede Generation Chancen und Herausforderungen hat, müssen Sie daran denken, dass Sie ein menschliches Wesen vermarkten, nicht ein Konzept. Es ist wichtig, dass Sie mit Ihrem Publikum vertraut sind und versuchen, es dort abzuholen, wo es sich befindet.

Setzen Sie also Ihre Brille auf (denn Sie werden das wirklich sehen wollen) und beugen Sie sich vor, während wir erklären, wie Sie erfolgreich an die Babyboomer-Generation vermarkten können.

Was ist ein Babyboomer?

Bevor Unternehmen an irgendjemanden vermarkten können, müssen sie wissen, mit wem sie es zu tun haben (oder ihre B2B-Käuferpersönlichkeit herausfinden).

Babyboomer bestehen aus der Bevölkerung, die nach dem Zweiten Weltkrieg zwischen 1946 und 1964 geboren wurde und ab 2022 zwischen 58 und 76 Jahre alt ist. Die Babyboomer, die vom Schriftsteller Tom Wolfe als „Ich-Jahrzehnt“ bezeichnet wurden, erlebten während dieser Zeit bedeutende politische, kulturelle und wirtschaftliche Veränderungen die 60er und 70er – Woodstock, die Bürgerrechtsbewegung, die Mondlandung, die Frauenbefreiung und der Aufstieg des Fernsehens, um nur einige zu nennen. Diese Ereignisse haben zweifellos beeinflusst, wer sie sind und wie sie ihre Kaufentscheidungen treffen.

Boomer haben in ihrem Leben viel gesehen und glauben immer noch fest an den amerikanischen Traum und die Markentreue. Mit rund 73 Millionen Mitgliedern haben sie ihr Selbstbewusstsein, ihre Disziplin und ihre Arbeitsmoral darauf vorbereitet, in Zukunft noch mehr globale Fortschritte zu sehen. Mit mehr Freizeit, verfügbarem Einkommen und hochrangigen Positionen mit Entscheidungsbefugnis sollte jedes Unternehmen Strategien implementieren, die dieser Bevölkerungsgruppe entsprechen.

Glücklicherweise können wir Ihnen helfen, ihre Sprache zu lernen.

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Babyboomer-Marketing 101

Die meisten der Babyboomer-Generation sind nicht mit der Art von Technologie aufgewachsen, die wir für alltäglich halten, aber sie haben sich schnell angepasst. Laut Pew Research besitzen 83 % der Menschen im Alter von 50 bis 64 Jahren ein Smartphone, und 96 % in derselben Altersgruppe geben an, regelmäßig das Internet zu nutzen, wobei 73 % angeben, dass sie soziale Medien nutzen. Am späteren Ende der Baby-Boomer-Generation berichten die über 65-Jährigen, dass 75 % das Internet nutzen, 61 % ein Smartphone besitzen und 45 % soziale Medien nutzen – und diese Zahlen steigen stetig.

Diese Generation der Transformation und Digitalisierung hat eine andere Herangehensweise an den Kauf von Produkten als ihre tausendjährigen Kollegen. Sie zögern eher, Dinge aus einer Laune heraus zu kaufen, weil sie Käufe als finanzielle Verpflichtungen betrachten.

Sie lesen eher das Kleingedruckte und wollen alle wichtigen Details im Voraus, aber Beziehungen sind ihnen sehr wichtig – schließlich traf ihre Generation früher Kaufentscheidungen hauptsächlich auf der Grundlage von Gesprächen mit Verkäufern und persönlich Veranstaltungen und Kauferlebnisse.

Hier sind fünf Marketingtaktiken, um effektiv eine Verbindung zu dieser robusten, anpassungsfähigen und klassischen Generation herzustellen.

5 Tipps beim Marketing für Boomer

1. Denken Sie daran, dass das Alter nur eine Zahl ist.

Super offensichtlicher Tipp: Niemand wird gerne alt genannt.

Aber in unserer stark jugendorientierten Kultur werden ältere Generationen oft vernachlässigt oder unterschätzt. Fallen Sie nicht auf diese Falle herein.

Babyboomer sehen ihr Alter nicht als Einschränkung ihrer Fähigkeit, das zu tun, was sie wollen – und das sollten Sie auch nicht. Die höchsten Ränge in ihren jeweiligen Unternehmen betreten und ihr Leben nach der Karriere planen – Babyboomer sind bereit, wichtige Entscheidungen zu treffen und die Weichen für den weiteren Weg zu stellen. Als Vermarkter sollten wir darauf abzielen, diese Käufer zu befähigen, ihre Ziele zu erreichen, indem wir die Vorteile präsentieren, die unsere Produkte oder Dienstleistungen zu ihrer Reise beitragen.

Seien Sie also vorsichtig mit herablassender Sprache in Bezug auf das Alter oder versuchen Sie, es ganz zu vermeiden.

2. Wählen Sie Einfachheit statt stilisierter Kopie.

Wie gesagt, die Babyboomer sind aktueller, als manche vielleicht denken, aber das bedeutet nicht, dass bei ihnen die gleichen Kommunikationsstile ankommen. Während sie wahrscheinlich grundlegende Textakronyme (lol, brb, etc.) und alltäglichen Slang kennen, wollen sie nicht wie dein Bestie oder Bösewicht behandelt werden (selbst wenn sie es sind). Die Verwendung von Slang kann zu Missverständnissen führen und zu einem Mangel an Klarheit führen. Es kann Ihr Unternehmen auch unausgereift und unauthentisch erscheinen lassen und ältere Interessenten abschrecken. Das Schlimmste, was Sie für Ihre Marke tun können, ist Zeit und Geld aufzuwenden, um ein Publikum zu erreichen, das nicht versteht, was Sie zu vermitteln versuchen.

Halten Sie Ihre Kopie stattdessen einfach und unkompliziert. Verwenden Sie starke visuelle Strukturen wie Listen mit Aufzählungszeichen und Tabellen, die es Ihren Baby-Boomer-Käufern ermöglichen, schnell die Informationen zu erhalten, nach denen sie suchen, ohne jeglichen sprachlichen Schnickschnack. Nun, wir sagen nicht, dass Sie langweilige und roboterhafte B2B-Inhalte schreiben sollten – weit gefehlt. Wir schlagen einfach vor, dass Sie sich bei der Präsentation der Texte von den Fakten leiten lassen und sich aus Gründen der Schtick auf Klarheit und Prägnanz statt auf Redseligkeit konzentrieren.

3. Treffen Sie sie dort, wo sie sind (z. B. Facebook).

Babyboomer nutzen Facebook weit mehr als alle anderen sozialen Medien, um mit Freunden, Familie und Angehörigen in Kontakt zu bleiben und auf dem Laufenden zu bleiben. Auch wenn sie nicht so prominent sind wie die jüngeren Generationen, wächst ihre Präsenz schnell und hat sich von 2012 bis 2019 fast verdoppelt. Infolgedessen haben Vermarkter ein erhebliches Potenzial, sie dort zu treffen, wo sie Kontakte knüpfen und mehr Interaktionen mit ihren Marken erzielen.

Während Facebook-Werbung ein Kinderspiel für Ihre B2B-Marketingstrategie ist, da es ein Hotspot für Aktivitäten ist, haben Boomer auch eine starke Präsenz auf LinkedIn. Sie können sogar für die bezahlte Google-Suche budgetieren oder E-Mail-Marketing zu Ihrem Arsenal hinzufügen, da Daten zeigen, dass Boomer mehr Zeit mit der Beantwortung von E-Mails verbringen als jüngere Generationen. Laut dem Pew Research Center hat die YouTube-Nutzung von 2019 bis 2021 unter den 50- bis 64-Jährigen (von 70 % auf 83 %) und den 65-Jährigen und Älteren (von 38 % auf 49 %) zugenommen. Der Zuwachs von 13 % bzw. 11 % zeigt, wie sich alle Generationen zu Videoinhalten hingezogen fühlen.

Auch hier hilft es zu verstehen, wo sich Ihre Zielgruppe befindet und was für Ihre Marke am sinnvollsten ist, um zu bestimmen, wo Sie Ihre bezahlten B2B-Werbemaßnahmen einsetzen sollten.

4. Machen Sie Ihre Strategie zugänglich.

Boomer sind aktive Internetnutzer, aber sie haben möglicherweise nicht so viel Geduld mit verwirrenden oder schwer zu bedienenden Websites. Sie müssen Inhalte erstellen, auf die Sie leicht zugreifen und mit denen Sie interagieren können. Diese Praxis der digitalen Zugänglichkeit ist zu einem Kernprinzip des User Experience Designs geworden und ist besonders wichtig für die alternde Bevölkerung.

Wie jüngere Generationen bevorzugen Baby Boomer das Online-Shopping und sind geschickt darin, Produkte auch online zu recherchieren und zu vergleichen. Sie werden jedoch weiterziehen, wenn sie nicht ohne Probleme auf die benötigten Inhalte zugreifen können, wie jeder potenzielle Käufer. Um sicherzustellen, dass Sie ihre Aufmerksamkeit behalten können, denken Sie an die verschiedenen Komponenten, die die Zugänglichkeit erhöhen können, einschließlich:

• Schriftgröße: Wir empfehlen, keine Schriften kleiner als 12 pt zu verwenden, um eine gute Lesbarkeit zu gewährleisten. Obwohl Benutzer die Schriftgröße direkt auf ihren Geräten anpassen können, sollten Marken, die sich an die Boomer-Bevölkerung richten, proaktiv sein, um sicherzustellen, dass Benutzer Website-Inhalte leicht lesen können.
• Kontrast: Dunkle Schrift auf hellem Hintergrund (oder umgekehrt) belastet die Augen weniger.
• Schaltflächengröße : Die Verwendung geeigneter Schaltflächengrößen, insbesondere für mobile Geräte, hilft bei der allgemeinen Zugänglichkeit der Website.
• Multimedia-Elemente: Videos, Bilder und Infografiken sind effektive Taktiken, um die Leser davon zu überzeugen, weitere Maßnahmen zu ergreifen, z. B. den Kauf bei Ihrem Unternehmen. Aber zu viele visuelle Komponenten können zu einer Informationsüberflutung führen und von wertvollen Informationen ablenken. Boomer suchen nicht nach schnelllebigen, giflastigen Inhalten. Sie wollen informative, unkomplizierte Inhalte, die andere Inhaltskomponenten nicht verwirren oder mit ihnen konkurrieren.

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5. Stellen Sie nützliche Informationen bereit.

Wir mögen wie ein gebrochener Rekord klingen, aber qualitativ hochwertige Informationen sind der Schlüssel für Babyboomer. Sie reagieren positiv auf Informationen, die beweisen, dass Ihr Produkt ihr Geld wert ist, und sie reagieren auf die Fakten – geben Sie ihnen die Informationen, die sie brauchen, um sich gerüstet zu fühlen, um die bestmögliche Entscheidung zu treffen. Infolgedessen kann die Präsentation klarer Vorteile dieser Bevölkerungsgruppe bei der Entscheidungsfindung helfen.

Es führt kein Weg daran vorbei, dass die Babyboomer-Generation altert. Bald werden Gen X und schließlich die Millennials die Boomer unserer Zeit sein, und bevor Sie es wissen, wird auch Gen Z ergrauen. Der Punkt ist, dass Marketer ihre Strategien konsequent an die Vorlieben jeder Generation anpassen müssen.

Sich nur auf das zu konzentrieren, was aufstrebendes Geschäftspotenzial hat, vernachlässigt das Publikum, das bereits eine lukrative Geschäftsquelle darstellt. Wenn Sie sich stattdessen darauf konzentrieren, was jede Generation bewegt, und dann relevante Produktbotschaften über die Kanäle bereitzustellen, die sie am wahrscheinlichsten erreichen, können Sie Ihre Ziele erreichen.

In der Lage zu sein, sich in einem dynamischen Markt zu bewegen, wird Ihre Marke für jeden Verbraucher attraktiver machen, unabhängig von der Generation. Benötigen Sie ein wenig Hilfe bei der Identifizierung Ihrer Zielgeneration? Lasst uns helfen.