9 B2B-Verkaufstrends, die Sie 2020 kennen sollten

Im Bereich des B2B-Vertriebs sind die Beobachtung des Käuferverhaltens und die Kenntnis der aktuellen Trends die Schlüsseltalente, um das Geschäft auszubauen. Da wir am Anfang des Jahres stehen, müssen wir uns der B2B-Verkaufstrends im Jahr 2020 bewusst sein, um ein erfolgreiches Jahr vor uns zu sehen.

Hier haben wir einige B2B-Verkaufstrends im Jahr 2020 behandelt.

1. Multi-Channel-Strategie

Die Zeiten sind vorbei, in denen die Leute dachten, dass nur ein Kanal ausreicht, um Ihr Publikum zu erreichen. Aber jetzt wurde das Szenario geändert. Laut Oberlo gibt es weltweit 3,5 Milliarden Social-Media-Nutzer. Davon sind 90,4 % der Millennials, 77,5 % der Generation X und 48,2 % der Babyboomer aktive Social-Media-Nutzer. Durchschnittlich verbringen Nutzer 3 Stunden pro Tag in den sozialen Medien.

Zu den sozialen Medien gehören Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter usw. Im Jahr 2020 wird es im Trend liegen, Ihre Zielgruppe über verschiedene soziale Medien und andere Videokanäle wie YouTube anzusprechen, da mehr als 75 % der Bevölkerung in allen oben genannten Kanälen präsent sind.

Bereiten Sie daher Ihre Strategie vor, segmentieren Sie Ihr Publikum nach Region und binden Sie es über verschiedene Kanäle ein.

2. Fusion des Marketing- und Vertriebsteams

Seit Jahrzehnten ist es selbstverständlich, dass das Marketing- und Vertriebsteam immer das Spiel der Schuldzuweisungen spielt, wenn es um Leads und Conversions geht. 80 % der vom Marketingteam generierten Leads erreichen das Vertriebsteam nicht. Der Grund für diese Lücke ist ein Mangel an Koordination zwischen zwei Teams.

Die meisten B2B-Organisationen haben festgestellt, dass die Kluft zwischen dem Vertriebs- und dem Marketingteam sich stark auf die Konversion und die Umsatzgenerierung auswirkt. Ihre eine der Strategien besteht darin, das Vertriebs- und Marketingteam aufeinander abzustimmen, und es wird der Verkaufstrend im Jahr 2020 sein, um mehr Umsatz zu generieren.

3. Ihre Kunden verstehen

Auch wenn Sie in der B2B-Welt tätig sind und Ihr Kunde ein Unternehmen ist, gibt es immer noch eine Person (vielleicht ein Entscheidungsträger oder eine Person, die Ihren Kunden vertritt), die die Erwartung hat, mit Ihnen persönlich oder telefonisch unter zu sprechen der Beginn des Gesprächs.

Beim Verkauf geht es nicht nur um den Verkauf des Produkts oder der Dienstleistung, sondern auch um den Aufbau einer guten Beziehung für die weitere Suche. Es ist sehr wichtig, Ihre Kunden und ihre Bedürfnisse genau zu verstehen.

Sie sprechen zum Beispiel zum ersten Mal mit Ihrem Kunden und es ist an der Zeit, Ihr Produkt vorzustellen. Anstelle einer aufgezeichneten Demo Ihres Produkts, wenn Sie eine Echtzeit-Demo physisch oder virtuell geben, hat Ihr Kunde die Möglichkeit, seine/ihre Zweifel zu stellen. Außerdem können Sie Ihren Kunden genau verstehen. In diesem Prozess wird der Rapport stärker aufgebaut. Im Jahr 2020 ist der Aufbau von Beziehungen eher ein B2B-Verkaufstrend als der sofortige Verkauf von Produkten.

4. Personalisierung

72 % der B2B-Käufer erwarten Personalisierung, obwohl es sich um ein geschäftliches Gespräch handelt. Personalisierung wird 2020 der Verkaufstrend sein, da sie mehr oder weniger mit Emotionen verbunden ist. Wie oben erwähnt, ist der Aufbau von Beziehungen wichtiger geworden als der Verkauf von Produkten. Der Aufbau von Rapport beginnt mit der Personalisierung.

Heutzutage öffnet ein Empfänger lieber eine E-Mail oder eine Nachricht, wenn diese seinen Namen anspricht. Anstelle von Massen-E-Mails oder -Nachrichten haben personalisierte E-Mails eine gute Rücklaufquote.

5. KI und Automatisierung

Künstliche Intelligenz und Automatisierung überwältigen jeden manuellen Prozess. Wir haben die Personalisierung im obigen Punkt besprochen. Wenn Sie Tausende von Kunden haben und es wirklich schwierig ist, jede E-Mail oder Nachricht zu personalisieren. In diesem Fall helfen Ihnen KI-fähige Automatisierungstools, die Nachricht oder E-Mails zu personalisieren.

Außerdem stellt die prädiktive Analyse die Pipeline bereit, indem sie das Verhalten des potenziellen Kunden überwacht. Die meisten B2B-Unternehmen beginnen, ihre Tools mit Automatisierung aufzurüsten, um die Konversion zu steigern.

Künstliche Intelligenz und prädiktive Analysen unterstützen den B2B-Vertrieb durch:

• Neue Leads generieren
• Personalisierung der Nachrichten
• Führung der Vertriebsmitarbeiter (mit dem Prozess) während der Anrufe
• Genaue Pipelines bauen

KI und prädiktive Analyse sind seit 2019 B2B-Verkaufstrends und werden 2020 revolutionär sein.

6. Kreative Reichweite

Die individuelle Ansprache liegt im Vertrieb 2020 im Trend. Beim B2B-Vertrieb haben Sie die Möglichkeit, die Entscheidungsträger oder die Vertreter persönlich anzusprechen. Wir folgen nicht mehr dem traditionellen Weg, den Interessenten zu erreichen, wie kalte E-Mails, kalte Anrufe usw.

Im Jahr 2020 ziehen es die Millennials vor, je nach Bequemlichkeit der Interessenten über mehrere Kanäle zu erreichen. Obwohl es sich um LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube oder andere Networking-Events handelt, verpassen die Millennials keine Gelegenheit, die potenziellen Kunden zu erreichen. Kreative Kontaktaufnahme war auch im Jahr 2020 ein Trend im B2B-Vertrieb.

7. Digitale Revolution

Obwohl wir seit einigen Jahren in einer digitalen Welt leben, wird 2020 nicht nur auf individueller Ebene, sondern auch auf Unternehmensebene eine digitale Revolution erleben. Unternehmen nutzen die digitale Plattform vom Marketing bis zum Vertrieb. Wenn es um den B2B-Vertrieb geht, ist es in vielerlei Hinsicht hilfreich.

• CRM-Software:
  
  CRM-Software wird eine führende Lösung für den B2B-Vertrieb sein. Es hilft, die Lead-Daten zu organisieren und den Verkaufszyklus zu berechnen. Ebenso gibt es eine Vielzahl von CRM-Tools, die die meisten anderen Tools an einem Ort integrieren, um den Prozess zu vereinfachen. Die Anforderungen der Vertriebsorganisationen steigen von Tag zu Tag und moderne CRM-Software kommt ihren Anforderungen entgegen. 2020 stehen noch viele weitere an.

• Cloudbasierte Plattform:
  
  Die Cloud-basierte Plattform wird 2020 revolutionär sein, da sie für die tägliche Verwaltung und Organisation der Arbeit unerlässlich ist. Heutzutage arbeiten die meisten Millenials nicht mehr in einer bestimmten Kabine mit Festnetz. In diesem Fall ist die Cloud-basierte Plattform nützlich, um jederzeit und überall zu arbeiten.

• Handy, Mobiltelefon:
  
  Laut einer Studie von Cisco können sich 60 % der Smartphone-Nutzer nicht vorstellen, ohne ihr Handy irgendwohin zu gehen. Aufgrund der Nutzung von Mobiltelefonen besteht eine große Wahrscheinlichkeit, Leads zu erhalten. Es war in den letzten Jahren ein Trend, aber im Jahr 2020 wird es das Geschäft betreffen, insbesondere die B2B- und B2C-Vertriebsorganisation.

Die Leute bevorzugen heutzutage Multitasking. In ihrer Abwesenheit überprüfen sie alle offiziellen Aktivitäten und bleiben mit den Teammitgliedern in Verbindung. Dies kann durch Smartphones erleichtert werden. Die Nutzung von Mobilgeräten wird sich 2020 massiv auswirken.

8. Social-Selling

Social Selling ist eine weitere aufstrebende Plattform, mit der Sie Markenbekanntheit schaffen können, indem Sie Blogs und andere Formate der Inhalte teilen. Heutzutage ist die traditionelle Art der Vermarktung Ihrer Inhalte wie das Teilen der Inhalte auf Social-Media-Plattformen verschwunden.

Das Erstellen wertvoller Inhalte und deren Verbreitung über Social-Selling-Plattformen wie Reddit, Product Hunt, Medium, Zest, Quora usw. sind aktuelle Trends. Da es in diesen Kanälen effiziente Gruppen gibt und sie nur gültige und wertvolle Inhalte zulassen, ist die Effektivität der Schaffung von Markenbekanntheit in diesen Kanälen im Jahr 2020 stärker geworden.

9. Verlagerung des Fokus vom Solution Selling zum Insight Selling

Die meisten B2B-Unternehmer konzentrieren sich nicht nur auf den Verkauf von Lösungen, sondern begannen auch, das interne Team zu verbessern. Wenn Ihr internes (Vertriebs-)Team stark und gut ausgebildet ist, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass Sie an einer Conversion scheitern. Im Jahr 2020 ist die Konzentration auf das interne Team und seine Entwicklung zu Trends geworden, da dies der Beginn des Seeding-Prozesses ist.

• Bieten Sie innovative Verkaufstrainings an:
  
  Es ist an der Zeit, auf eine andere Art und Weise auf einen Kunden zuzugehen. Trainieren Sie Ihr Team oft mit unterschiedlichen Ideen, wie man mit den herausfordernden Fragen von Kunden umgeht, wie man nach Ablehnungen zum nächsten Kunden übergeht, wie man Dringlichkeit schafft usw. Führen Sie einen Workshop durch, in dem Sie sie schulen können (obwohl sie bereits geschult sind) um alle oben genannten herausfordernden Situationen zu bewältigen. Schulen Sie sie darin, die Leads zu überwachen, wenn sie häufig mit Ihrer Kundendienstabteilung in Kontakt stehen, und identifizieren Sie ihre Schmerzpunkte und Anforderungen.

• Investieren Sie in die Ausbildung neuer Mitarbeiter:
  
  In diesen Tagen finden wir mehr Praktikanten als Auszubildende. Das heißt, die Erstsemester bevorzugen keine Präsenzschulung, sie erleben und lernen lieber durch verschiedene Experimente. Auch wenn es zunächst nicht fruchtbar sein wird, wird es langfristig ein gutes Ergebnis liefern. Daher sind die Übernahme des neuen Trainingsansatzes, die Bereitstellung von Hebelwirkung und die Investition in die von ihnen bereitgestellten Ideen zu B2B-Vertriebstrends im Jahr 2020 geworden.

• Bilden Sie Ihr Vertriebsteam über Content-Marketing aus:
  
  Da Content-Marketing das Wachstum des Unternehmens vorantreibt, informieren Sie Ihr Vertriebsteam während der Beratung über die Verbreitung relevanter Inhalte. Es wird Ihnen helfen, im Vergleich zur manuellen Verteilung von Inhalten ein Bewusstsein zu schaffen. Die meisten Millennials binden ihr Vertriebsteam geschickt in das Content-Marketing ein.

Einpacken

Hochmoderne Technologie, Kreativität in Marketing und Vertrieb, neue Ansätze beim Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen, Schaffung eines mitarbeiterfreundlichen Umfelds sind die aktuellen B2B-Vertriebstrends. Jungunternehmer glauben, dass die Sorge um die Mitarbeiter gleichbedeutend mit der Sorge um das Geschäft ist. Dem Verkaufsteam Komfort zu bieten, indem die Tools aktualisiert werden, um seine manuelle Arbeit zu verringern, die Hebelwirkung für sie zu nutzen und ihre Kreativität anzunehmen, sind im Jahr 2020 zu Verkaufstrends geworden, da dies bewährte produktive Strategien sind.