Marketing-Tipps für Assistant Living: So wachsen Sie im Jahr 2022
Veröffentlicht: 2021-12-01Sieben von 10 Menschen benötigen im Laufe ihres Lebens einen Assistenzwohnsitz. Die bei weitem größte Herausforderung besteht nicht darin, Bewusstsein zu schaffen; Es ist die beste Option. Um neue potenzielle neue Bewohner zu gewinnen, benötigt Ihre Einrichtung für betreutes Wohnen einen Online-Marketingplan, der Ihre Ziele identifiziert und jedes von ihnen auf strategische Weise anspricht, um einen hervorragenden ROI zu erzielen.
Ein vollständig integrierter Marketingplan erhöht die Markenbekanntheit, leitet qualifizierte Leads auf Ihre Website und bindet diese Besucher weiter unten im Marketingtrichter ein. Es muss Ihre Zielgruppe und ihre Influencer ansprechen. Vergessen Sie nicht, dass Familienmitglieder, vor allem erwachsene Kinder, stark involviert sind, wenn es darum geht, ein betreutes Wohnen für ihre Lieben zu wählen. So verbessern Sie Ihre Marketingbemühungen, um 2022 die besten Ergebnisse zu erzielen.
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Wie man eine Gemeinschaft für betreutes Wohnen vermarktet
1. Kennen Sie Ihre Seniorenwohngemeinschaften
Babyboomer, die kurz vor dem Ruhestand stehen, werden natürlich nach Möglichkeiten für Ruhestandsgemeinschaften suchen. Für viele beginnt die Suche einige Jahre vorher, um sicherzustellen, dass sie die Zulassungsvoraussetzungen erfüllen oder ihren Namen auf eine Warteliste setzen. Bei Ihren Marketingbemühungen für Seniorenwohnen müssen Sie berücksichtigen, wer nach betreuten Wohngemeinschaften sucht und wo sie Informationen finden. Denken Sie daran; An diesem Prozess sind oft die Kinder der Eltern oder Angehörigen beteiligt, die ihnen zwangsläufig bei der Entscheidung helfen.
Daher ist es wichtig, Ihr Publikum zu definieren, bevor Sie einen Marketingplan für betreutes Wohnen entwickeln. Beim Betreuten Wohnen kommen die Leads von mehreren „Personas“, dh Quellen wie Ärzten, Krankenhäusern, Söhnen und Töchtern. Obwohl wir wissen, dass jeder dieser Leads nach demselben sucht, ist es wichtig, ihre subtilen Unterschiede zu verstehen, um Werbekampagnen und Content-Marketing-Verkaufsstrategien zu verfeinern.
Die Etablierung verschiedener Käuferpersönlichkeiten erinnert Sie daran, die Wünsche und Bedürfnisse Ihres Publikums über Ihre eigenen zu stellen, und hilft Ihnen, eine Marketingstrategie zu entwickeln, die Ihren idealen Kunden besser anspricht.
Idealerweise wird Ihr Zielmarkt in verschiedene Demografien unterteilt, jede mit ihren Gewohnheiten, Online-Eigenheiten und Schmerzpunkten. Die Etablierung verschiedener Käuferpersönlichkeiten erinnert Sie daran, die Wünsche und Bedürfnisse Ihres Publikums über Ihre eigenen zu stellen, und hilft Ihnen, eine Marketingstrategie zu entwickeln, die Ihren idealen Kunden besser anspricht. Sie können zwar nicht jeden Kunden persönlich kennenlernen, aber Sie können Personas erstellen, um verschiedene Segmente Ihres Kundenstamms darzustellen.
2. Inbound-Marketing
Der Marketingsoftware-Entwickler HubSpot definiert Inbound-Marketing als „eine Geschäftsmethode, die Kunden anzieht, indem sie wertvolle Inhalte und Erlebnisse erstellt, die auf sie zugeschnitten sind … sie schafft Verbindungen, nach denen sie suchen, und löst Probleme, die sie bereits haben.“ Im Wesentlichen ermöglicht es Ihnen, potenzielle Kunden zu finden, die bereits an einer Hilfswohneinrichtung in Ihrer Nähe interessiert sind.
Einige Vorteile des Inbound-Marketings sind:
- Reduzierte Kosten
- Qualifizierte Leads
- Verbessertes Markenvertrauen
- Perspektiven ausbilden
- Führen von Leads zum Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung
Einer der größten Vorteile des Inbound-Marketings ist seine Messbarkeit. Wenn Ihr Seniorenwohnmarketing digital ist, ist es einfacher, jede Komponente Ihrer Marketingkampagnen zu verfolgen. Die meisten Marketingteams verwenden Customer Relationship Management (CRM)-Software, um E-Mails zu überwachen, woher der Website-Traffic stammt und ab welchem Punkt entlang des Marketing-Funnels Conversions stattfinden. Es ermöglicht Einrichtungen für betreutes Wohnen, Marketingziele festzulegen und deren Fortschritte zu verfolgen.
3. Optimieren Sie Ihre Website für Mobilgeräte
Da erwachsene Kinder wahrscheinlich diejenigen sind, die die Recherche durchführen, sollte Ihre Website so gestaltet sein, dass sie zuerst ihre Aufmerksamkeit erregt. Google hat herausgefunden, dass 80 % der Menschen ein Smartphone für Recherchen verwenden. Wenn Ihre Website also nicht auf Mobilgeräten funktioniert, könnten Sie bis zu 80 % Ihres Zielmarktes verlieren. Aber was bedeutet es, mobilfreundlich zu sein?
Mobilfreundlich bedeutet nicht unbedingt, dass die Website einer Einrichtung für betreutes Wohnen auf Mobiltelefonen sichtbar ist; es bezieht sich eigentlich auf eine Website, die eine gute Benutzererfahrung auf einem kleinen Bildschirm wie einem Smartphone oder Tablet bietet. Daher sollte Ihr Website-Design sauber und einfach sein und wichtige Informationen auf leicht verdauliche Weise liefern.
Es muss als virtueller Leitfaden für Ihre Seniorenwohngemeinschaft, die angebotenen Dienstleistungen und ihr Alleinstellungsmerkmal dienen. Potenzielle Bewohner sollten in der Lage sein, Kontaktinformationen ohne viel Aufhebens zu finden. Es ist hilfreich, FAQ-Bereiche und eine herunterladbare Broschüre zu haben (im Austausch gegen die E-Mail-Adresse #inboundmarketing eines Leads). Ihre Website sollte genauso attraktiv und informativ sein, wie ein tolles Schaufenster Menschen dazu verleitet, einzutreten oder in Ihrem Fall mehr zu erfahren.
4. Investieren Sie in lokales SEO
Lokales SEO ist die Marketingpraxis zur Optimierung einer Website für betreutes Wohnen für ein bestimmtes geografisches Gebiet. Suchmaschinen wie Google priorisieren eine Website automatisch, um für Suchanfragen zu ranken, die für den Standort eines Benutzers spezifisch sind. Ein typischer lokaler SEO-Suchbegriff wäre Service + Standort. Zum Beispiel „betreute Wohngemeinschaften in meiner Nähe“ oder „betreute Wohngemeinschaften in Chicago“.
Über 90 % der Verbraucher nutzen das Internet, um ein Unternehmen in ihrer Nähe zu finden, und die Optimierung Ihrer Website für lokales SEO stellt sicher, dass ein potenzieller Einwohner Sie online und offline finden kann. Sie müssen ein kostenloses Google My Business-Konto erstellen und alle Details so genau wie möglich ausfüllen. Und wenn Sie wirklich Traffic auf Ihre Website für betreutes Wohnen lenken möchten, sollten Sie auch Bewertungen von Bewohnern einbeziehen.
Google vertraut auf Mundpropaganda und berücksichtigt die Qualität und Quantität der Bewertungen bei der Bewertung einer Website für betreutes Wohnen. Relevanz, Entfernung und Bekanntheit wirken sich auf das Ranking jeder angezeigten Website aus. Die ersten beiden Faktoren sind leicht zu verstehen; Google wird eine Altersgemeinschaft in unmittelbarer Nähe eines Nutzers präsentieren. Wenn es um die Bekanntheit geht, wertet die Suchmaschine Bewertungen und die Wirksamkeit der allgemeinen Suchmaschinenoptimierungsstrategie einer Website aus.
5. Folgen Sie Anrufen über Einrichtungen für betreutes Wohnen zurück
Obwohl Millennials Telefonanrufe generell verachten, sind sie immer noch eine der wichtigsten Methoden, um den Verkaufszyklus in Gang zu bringen, weshalb es wichtig ist, den Ball nicht auf warme Leads zu legen. Zielgruppen aus der Seniorenbetreuung sind in der Regel älter und zählen ein Nachgespräch dennoch zu einem guten Kundenservice. Eine Lead-Response-Management-Strategie ist von entscheidender Bedeutung, da die meisten Verbraucher erwarten, dass sich ein Vertriebsteam innerhalb von 12 bis 24 Stunden bei ihnen meldet.
Bei der Pflege von Leads geht es darum, auf eine Weise nachzufassen, die eher Wert als Ärger schafft. Verschiedene Software auf dem Markt ermöglicht es Unternehmen, eine automatische Rückrufoption bereitzustellen, um sofort einen Anruf anzufordern oder eine Kontaktaufnahme zu einem anderen, passenderen Zeitpunkt zu vereinbaren. Ein rechtzeitiges Follow-up-Gespräch ist immer noch eine der besten Möglichkeiten, Leads in qualifizierte Verkaufschancen umzuwandeln.
Denken Sie daran, dass Sie einem zukünftigen Bewohner nicht nur relevante Informationen zur Verfügung stellen möchten; Sie möchten sie auch im Marketingtrichter weiter nach unten bewegen. Wenn sie während des Anrufs anhaltendes Interesse bekunden, sollten Sie beispielsweise eine Content-Marketing-E-Mail senden. Eine klare Zusammenfassung hält die Kommunikationskanäle für zukünftige Referenzen offen; Fragen Sie einfach um Erlaubnis, bevor Sie zusätzliches Marketingmaterial versenden.
Fazit
Wenn Sie Ihre ideale Zielgruppe und ihre Internetgewohnheiten kennen, können Sie die geeigneten Schritte unternehmen, um Ihre Online-Präsenz zu verbessern und eine hervorragende Marketingkampagne zu entwickeln. Wirklich großartige Marketinginitiativen bringen Interessenten, an die Sie heute verkaufen können, die zu Markenbotschaftern für ein Netzwerk potenzieller Einwohner werden. Und es ist kein Geheimnis, dass manchmal die Hilfe von Experten erforderlich ist, um dies zu erreichen.
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