5 Gründe, warum Sie künstliche Intelligenz (KI) für das Marketing im Jahr 2023 nicht ignorieren können

Von Alexa bis hin zu personalisierten Vorschlägen auf Netflix hat künstliche Intelligenz (KI) jeden Sektor, jede Branche und jede Funktion berührt, und das digitale Marketing ist keine Ausnahme.

Viele Unternehmen haben die Technologie angepasst, um die betriebliche Effizienz zu fördern und gleichzeitig das Kundenerlebnis zu verbessern – es kann sich um die Verfolgung potenzieller Kunden, die Erstellung von Inhalten oder sogar um einen echten Kundenservice handeln.

Der Grund, warum Marketing und KI eine großartige Kombination sind, ist, dass sie beide ein gemeinsames Ziel haben – Wachstum vorantreiben. Davon abgesehen sitzen einige Unternehmen da draußen immer noch am Rande und fragen sich, ob KI ihnen wirklich helfen wird oder nicht.

Wenn Sie einer dieser Menschen sind, haben wir gute Gründe zusammengestellt, warum Sie noch heute mit der Verwendung von KI für das Marketing beginnen sollten:

Warum sollten Sie KI für Marketing verwenden?

KI kann ein leistungsstarkes Marketingtool sein, da es Ihnen dabei helfen kann, Ihre Kunden besser zu verstehen, Ihre Inhalte zu personalisieren, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren und Ihre Leistung zu messen. Lassen Sie uns einen genaueren Blick auf jedes dieser Elemente werfen:

1. Automatisierung

Der offensichtlichste Vorteil von KI ist die Automatisierung. Automatisierung im Marketing bezieht sich auf die Fähigkeit, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren, damit die Personalressourcen an anderer Stelle besser eingesetzt werden können.

Für Unternehmen bedeutet dies, dass Sie die Zeit Ihres Teams freigeben können, damit es sich auf andere Aufgaben konzentrieren kann, die eine menschliche Note erfordern, wie z. B. Strategie und Kreativität – ohne das Endergebnis oder die allgemeine Marketingleistung zu beeinträchtigen.

Beispielsweise verwenden Social-Media-Management-Tools wie Buffer und Hootsuite KI, um Unternehmen dabei zu helfen, Inhalte zu den besten Zeiten auf der Grundlage von Engagement-Daten zu veröffentlichen.

Mit einer solchen Automatisierung können Unternehmen jede Woche Stunden sparen und trotzdem das Beste aus ihrer Präsenz in den sozialen Medien herausholen.

2. Verbessertes Kundenerlebnis

In dieser schnelllebigen Welt ist ein positives Kundenerlebnis der Schlüssel zum Erfolg. Mindestens 72 % der Kunden teilen ihre positiven Erfahrungen wahrscheinlich mit sechs anderen Kunden

Eines der besten Dinge an KI ist, dass sie es Unternehmen ermöglicht, ihren Kunden ein personalisiertes Erlebnis in großem Umfang zu bieten. Dank seiner Fähigkeit, große Datenmengen zu sammeln und dann auf der Grundlage dieser Daten Vorhersagen zu treffen.

Als weiteres Beispiel verwendet Sephora KI, um seine virtuellen Assistenten im Geschäft zu betreiben. Diese digitalen Helfer können Kunden basierend auf ihrem bisherigen Verhalten Produkte und Dienstleistungen empfehlen. Dadurch ist es wahrscheinlicher, dass Kunden finden, wonach sie suchen – was zu höheren Zufriedenheitsraten führt.

Denken Sie daran, dass KI kein Roboter ist, der Ihr Kundendienstteam ersetzen wird – stattdessen kann sie helfen, die Arbeit, die sie leisten, zu verbessern und zu erweitern.

3. Personalisierung

Bei personalisiertem Marketing geht es darum, benutzerdefinierte Inhalte für eine Person basierend auf ihren spezifischen Bedürfnissen und Interessen zu erstellen. Und da die KI-Technologie große Datenmengen schnell und genau analysieren kann, ist sie für diese Aufgabe gut geeignet.

KI verwendet maschinelles Lernen, um Modelle zu erstellen, die Daten aus mehreren Quellen verwenden und Muster finden können. Das bedeutet, dass Unternehmen KI nutzen können, um ihre Marketingbemühungen für jeden einzelnen Kunden zu personalisieren.

4. Vorausschauende Analytik

Predictive Analytics ist eine Art von KI, die vergangene Daten analysiert, um Muster und Trends zu erkennen. Diese Informationen können dann verwendet werden, um Vorhersagen über die Zukunft zu treffen, wie z. B. Kundensegmentierung, Lead-Scoring und sogar die Vorhersage von Konversionsraten.

KI kann auch für Predictive Analytics verwendet werden, was sich auf die Fähigkeit bezieht, Vorhersagen über zukünftige Ereignisse auf der Grundlage vergangener Daten zu treffen. Dies ist ein wertvolles Instrument für Unternehmen, da es ihnen helfen kann, Entscheidungen darüber zu treffen, wo sie ihre Ressourcen zuweisen sollen.

Wenn ein Unternehmen beispielsweise weiß, dass die Wahrscheinlichkeit hoch ist, dass ein Kunde abwandert, kann es entscheiden, mehr Ressourcen zu investieren, um diesen Kunden zufrieden zu stellen.

5. Optimierung

Nicht zuletzt kann KI Unternehmen dabei helfen, ihre Marketingkampagnen für bessere Ergebnisse zu optimieren. KI-gestützte Marketing-Tools können Unternehmen dabei helfen, den Prozess der A/B-Tests zu automatisieren, damit sie ihre Kampagnen ständig verbessern können. Diese Optimierung führt auch zu einer verbesserten Konversionsrate.

Wenn ein Unternehmen beispielsweise eine Werbekampagne durchführt, kann KI helfen, die Anzeigen in Echtzeit zu optimieren, damit sie effektiver sind. Dies bedeutet, dass Unternehmen das Beste aus ihren Kampagnen herausholen und vermeiden können, Geld für bezahlte Anzeigen zu verschwenden, die für sie nicht wirklich funktionieren.

Wie integriert man KI ins Marketing?

KI ist nicht darauf ausgelegt, menschliche Vermarkter vollständig zu ersetzen, sondern ihre Arbeit zu verbessern und zu erweitern. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Unternehmen KI effektiv im Marketing einsetzen können:

1. Verwenden Sie KI für die Erstellung von Inhalten

Eine der besten Möglichkeiten, KI im Marketing einzusetzen, ist die Erstellung von Inhalten. Dank ihrer Fähigkeit, Daten schnell zu analysieren, kann KI Unternehmen dabei helfen, benutzerdefinierte Inhalte für ihre Zielgruppe zu erstellen.

Es gibt unzählige KI-gestützte Content-Marketing-Tools, mit denen Sie gemeinsam nutzbare Inhalte erstellen können. Diese Inhalte können über verschiedene Kanäle hinweg verwendet werden, z. B. soziale Medien, E-Mail-Marketing und sogar Website-Design.

2. Verwenden Sie KI zur Kundensegmentierung

Eine weitere großartige Möglichkeit, KI im Marketing einzusetzen, ist die Kundensegmentierung. Hier nutzen Unternehmen KI, um Kunden basierend auf ihren Bedürfnissen und Interessen zu gruppieren. Dies hilft Unternehmen, benutzerdefinierte Marketingkampagnen zu erstellen, die mit größerer Wahrscheinlichkeit erfolgreich sind.

3. Verwenden Sie KI für das Lead-Scoring

Lead-Scoring ist ein Prozess, bei dem einem Lead basierend auf seiner Wahrscheinlichkeit, in einen Kunden umgewandelt zu werden, eine Punktzahl zugewiesen wird. Und da KI Daten schnell und genau analysieren kann, ist sie für diese Aufgabe gut geeignet.

4. Verwenden Sie KI zur Personalisierung

Wie wir bereits erwähnt haben, ist eines der besten Dinge an der KI, dass sie es Unternehmen ermöglicht, ihren Kunden ein personalisiertes Erlebnis in großem Umfang zu bieten. Dies ist dank seiner Fähigkeit möglich, große Datenmengen zu sammeln und dann auf der Grundlage dieser Daten Vorhersagen zu treffen.

Abschließend

KI wird schnell zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Unternehmen in allen Branchen, und das Marketing bildet da keine Ausnahme. Dank ihrer Fähigkeit, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und Marketingkampagnen zu personalisieren, kann KI Unternehmen dabei helfen, Zeit und Geld zu sparen und gleichzeitig das Wachstum voranzutreiben.

Es ist jedoch entscheidend zu verstehen, wie Sie es effektiv in Ihre Marketingstrategie integrieren können. Die Ergebnisse müssen noch von Menschen überprüft werden, um sicherzustellen, dass die richtige Botschaft übermittelt wird.