Apples E-Mail-Datenschutz ist hier

Heute ist der Tag

Apple hat gerade iOS 15 veröffentlicht, das seine neueste Datenschutzfunktion Mail Privacy Protection (MPP) enthält. Dies war ein heißes Thema unter Vermarktern, seit Apple im Juni erstmals seine Pläne zur Einführung der Funktion angekündigt hatte.

Unabhängig davon, wie viel (oder wie wenig) Sie sich entschieden haben, Ihr E-Mail-Programm auf diese Version vorzubereiten, bringt dies eine große Veränderung für Marketingspezialisten mit sich. Ja, Veränderungen sind schwer, aber dies ist nicht die erste radikale Veränderung, die die E-Mail-Branche durchgemacht hat, und es wird sicherlich nicht die letzte sein. Sie haben in der Vergangenheit erfolgreich Veränderungen in der Branche gemeistert, und wir sind zuversichtlich, dass es bei MPP nicht anders sein wird. Validity soll sicherstellen, dass Sie über die richtigen Informationen und Tools verfügen, um weiterhin Ergebnisse durch Ihre E-Mail-Kampagnen zu erzielen.

Ihr MPP-Refresher

Lassen Sie uns also kurz zusammenfassen, was MPP ist und welche Änderungen Sie erwarten können, sobald es live ist.

MPP verhindert, dass Absender Tracking-Pixel verwenden, um Öffnungsraten und Gerätenutzung zu messen, und maskiert gleichzeitig die IP-Adressen der Empfänger, um die Standortverfolgung zu verhindern. Dies wird erreicht, indem E-Mail-Bilder zum Zeitpunkt der Zustellung von E-Mails vorab abgerufen und zwischengespeichert werden (vorausgesetzt, das Gerät ist mit dem Internet verbunden). Das bedeutet, dass alle Tracking-Pixel ausgelöst werden, unabhängig davon, ob der Empfänger die E-Mail tatsächlich geöffnet hat. Daher werden Ihre Öffnungsraten für dieses Segment in die Höhe schnellen, aber nicht, weil sich mehr Menschen mit Ihrer E-Mail beschäftigen.

MPP wirkt sich auf alle Abonnenten aus, die die Apple Mail-App mit aktiviertem MPP verwenden, unabhängig davon, welchen Postfachanbieter sie verwenden. Wenn Ihr Abonnent beispielsweise ein Gmail-Postfach hat, aber alle seine E-Mails auf seinem Telefon mit der Apple Mail-App anzeigt, unterliegt er diesem Prozess. Validitätsdaten zeigen, dass Apple Mail die Verwendung von E-Mail-Clients mit ca. 40 % des weltweiten Marktanteils dominiert, sodass die Auswirkungen auf Ihre Abonnentenbasis erheblich sind.

Mit der Veröffentlichung heute Morgen sind Apple-Benutzer dabei, ihre Software zu aktualisieren und die MPP-Funktion zu aktivieren. Daher werden die mit Spannung erwarteten Auswirkungen auf die Verfolgung von Öffnungs-, Geräte- und Standortmetriken sehr deutlich. Wenn Sie Ihre Engagement-Berichtsstrategie noch anpassen müssen, ist dies dringend erforderlich.

Wo konzentrieren

Absender erkennen an, dass die Öffnungsrate zu einer zunehmend fehlerhaften Metrik geworden ist. Opens liefern jedoch seit langem Signale für etablierte Best Practices wie engagementbasierte Segmentierung, getriggerte E-Mail-Generierung und Identifizierung optimaler Versandzeiten, um nur einige zu nennen – und Versender schätzen die Metrik dafür.

Glücklicherweise haben Absender immer noch Zugang zu vielen anderen genauen Signalen, die einen breiteren Überblick über das Engagement bieten, das ihre Programme erzeugen. Hier ist, worauf Sie sich konzentrieren sollten, um die mit MPP eingeführten Änderungen zu überwinden:

1. Posteingangsplatzierungsraten. Anders als zugestellte Raten, die einfach gesendete weniger unzustellbare Nachrichten messen, können Posteingangsplatzierungsraten als Proxy für Öffnungsraten verwendet werden. Mailbox-Anbieter berücksichtigen das Engagement der Abonnenten (ob positiv oder negativ), wenn sie Entscheidungen zur Spam-Filterung treffen. Daher bedeuten hohe Öffnungsraten eine bessere Platzierung im Posteingang.
2. Reputationssignale des Absenders. Ähnlich wie die Platzierungsraten im Posteingang wird Ihre Absenderreputation durch das Engagement der Abonnenten beeinflusst. Ihre Reputationswerte liefern also wichtige Hinweise darauf, ob E-Mails positives oder negatives Engagement erzeugen. Große Öffnungsraten = stärkere Reputation = bessere Posteingangsplatzierung!
3. Tiefere Funnel-Metriken. Metriken weiter unten im Konversionstrichter, wie Klicks, Website-Besuche und Konversionen, gingen mit MPP nicht verloren. Tatsächlich liefern sie noch stärkere Hinweise auf das Interesse der Abonnenten als Ihre Öffnungsraten. Durch die Kombination dieser Metriken mit Ihren Zustellbarkeitsmetriken (siehe oben) können Sie die Punkte verbinden und die tatsächliche Kampagnenleistung über Öffnungen hinaus effektiv messen.
4. Zero-Party-Daten. Es besteht jetzt eine größere Notwendigkeit, sich auf die Erfassung von „Zero-Party-Daten“ zu konzentrieren. Dies sind Daten, die Kunden absichtlich und proaktiv teilen. Wenn Abonnenten ihre Privatsphäre wirklich schätzen, aber auch relevante und personalisierte Nachrichten erhalten möchten, werden sie die Informationen Marken zur Verfügung stellen, die sie mögen und denen sie vertrauen. Mit Zero-Party-Daten haben Sie weiterhin Zugriff auf wertvolle Abonnentendaten, die Sie mit MPP verlieren, und können diese Daten verwenden, um die relevanten und personalisierten Mitteilungen zu liefern, die Ihre Abonnenten erwarten.
5. Hygiene auflisten. Regelmäßige Listenvalidierung wird in einer MPP-Welt sogar noch wichtiger. Viele Absender verlassen sich auf Open-Rate-Daten, um ihre inaktiven Strategien zu informieren. Jetzt können Sie sich nicht mehr auf diese Informationen verlassen, um Entscheidungen zur Unterdrückung inaktiver E-Mail-Adressen zu treffen. Stattdessen müssen Sie sich mehr auf die regelmäßige Validierung der E-Mail-Adressen konzentrieren, an die Sie senden, damit Sie Adressen identifizieren können, die nicht mehr funktionieren. Wenn Sie dies nicht tun, werden Sie wahrscheinlich einen Schaden an Ihrem Ruf und Ihrer Posteingangsplatzierung sehen.

Hier um zu helfen

Wir möchten sicherstellen, dass Sie über die Tools und Informationen verfügen, die Sie benötigen, um MPP in einen Gewinn für Sie und Ihr E-Mail-Programm zu verwandeln. Unsere E-Mail-Erfolgsplattform Everest ermöglicht es Vermarktern, echtes E-Mail-Engagement über die Öffnungsraten hinaus zu messen, den Erfolg von E-Mail-Kampagnen zu bewerten und datengestützte Entscheidungen mit entscheidenden Einblicken in Posteingangsplatzierungsraten und Reputationssignale des Absenders zu treffen.

Um den mit MPP eingeführten Änderungen Rechnung zu tragen, hat das Team neue Interaktionsfunktionen eingeführt, damit Absender weiterhin umsetzbare Entscheidungen auf der Grundlage der ihnen zur Verfügung stehenden Daten treffen können. Everest-Benutzer können Abonnenten nach E-Mail-Client segmentieren, um das Rauschen zu beseitigen, das MPP in die E-Mail-Berichterstellung eingebracht hat. Everest ermöglicht es Benutzern auch, Wert aus den Apple Mail-Daten zu ziehen, da sie immer noch einen Wert für die Validierung der E-Mail-Adresse des Empfängers und die Bestätigung der Platzierung des Posteingangs bieten.

Fazit

Die Veröffentlichung von MPP durch Apple ist ein weiterer Schritt auf einem längeren Weg hin zu einer stärkeren Fokussierung auf die Privatsphäre der Verbraucher. Auch wenn sich die Änderungen zunächst überwältigend anfühlen, ist dies eine großartige Gelegenheit, Ihre Strategie für die Berichterstellung zum Engagement neu zu bewerten und sich stärker auf die wichtigen Kennzahlen zu konzentrieren.

Wenn Sie beginnen, Änderungen an Ihren Engagement-Metriken zu beobachten (falls Sie dies noch nicht getan haben), geraten Sie nicht in Panik. Sie verfügen über die Informationen, die Sie benötigen, um über Ihre verzerrten Öffnungsraten hinaus einen vollständigeren und genaueren Überblick über die Kampagnenleistung zu erhalten.

Unser Team arbeitet hart daran, die Auswirkungen von MPP zu testen, jetzt wo es live ist. Besuchen Sie weiterhin unseren Blog, da wir Updates mit unseren neuesten Erkenntnissen bereitstellen und weiterhin innovative Wege finden werden, um Ihr Team bei der Bewältigung der Veränderungen im E-Mail-Ökosystem erfolgreich zu machen.

Erfahren Sie in der Zwischenzeit mehr darüber, wie Everest Ihnen helfen kann, trotz dieser Veränderungen weiterhin Ergebnisse durch Ihre E-Mail-Kampagnen zu erzielen.