Apple-Geschäftsmodell: Wird der 1-Tn-Dollar-Riese gestört?

Apple ist wahrscheinlich eine der bekanntesten Marken unserer Zeit. Das Geschäftsmodell von Apple ist ein Ökosystem aus Produkten, Diensten und Apps, die sich nahtlos integrieren lassen. Aber ist das Apple-Geschäftsmodell nachhaltig?

Das Geschäftsmodell von Apple verändert und entwickelt sich weiter. In diesem Artikel zeige ich Ihnen, wie Apple Geld verdient, was den Erfolg seines Geschäftsmodells ausmacht und was uns in Zukunft erwartet.

Wichtige Fakten über Apple

Einige häufig gestellte Fragen zum Geschäftsmodell von Apple

In diesem Artikel werden wir einige der unglaublichen Zahlen dieses globalen Kraftpakets einer Marke untersuchen.

Produkte und Dienste von Apple

Umsatz und Gewinn von Apple im Jahr 2019

Trotz des mangelnden Wachstums von Apple sind viele Investoren immer noch gespannt auf die Zukunft. Ich werde Sie in einem Überblick über das Geschäftsmodell von Apple weiter unten durch die Gründe führen.

Leistungsprodukte und -dienste von Apple

Viele denken vielleicht, dass ein zweiprozentiger Umsatzrückgang ein Ausreißer in der Leistung von Apple sein könnte. Die Apple SWOT-Analyse befasst sich jedoch viel tiefer mit den Problemen und Chancen, mit denen Apple jetzt konfrontiert ist.

• Langsames Wachstum oder rückläufige Zahlen bei einer Reihe von Produkten:
  • Die iPhone-Verkäufe sind rückläufig – 14 % Rückgang 2019 gegenüber 2018. (Warum wichtig – das iPhone macht 55 % aller Verkäufe aus)
  • Die Mac-Verkäufe stagnieren – marginales Wachstum von 2 %
• Die Aufsteiger :
  • Wearables – Laut Analysten ist die Apple Watch weiterhin Marktführer mit einem Anteil von etwa 48 % am Smartwatch-Markt.
  • Dienste – das profitablere Abonnement-Geschäftsmodell, das Apple verfolgt, basiert darauf, Unterhaltung auf die Produktbasis zu legen – die Produktbasis wird zum Vertriebsnetz für ihre Dienste.

Regionale Leistung von Apple

Es steht außer Frage, dass sich das Benutzerwachstum von Apple verlangsamt. Ein Großteil davon ist darauf zurückzuführen, dass Apple in Schlüsselmärkten wie China und Indien die Nutzer von Premium-Smartphones ausgehen.

• Apple sieht sich einem harten Wettbewerb durch eine Vielzahl von Herstellern gegenüber. Insbesondere die Umsätze in China gingen um 8 Mrd. USD zurück und der Rest Asiens blieb unverändert.
• China ist das größte Smartphone-Marketing der Welt. Apples Produkte sind jedoch erstklassig, und das führt dazu, dass sich die Mehrheit der Menschen in China keine Apple-Produkte leisten können.
• Chinesische Unternehmen wie Huawei und Xiaomi haben Apple Marktanteile gestohlen. Huawei hat das iPhone in China überholt und ist nach Samsung der zweitgrößte Smartphone-Hersteller der Welt.
• Selbst in Europa hat Apple gegenüber Konkurrenten an Boden verloren, die gleichwertige Featuresets zu deutlich geringeren Kosten anbieten.

In Ländern wie Indien und Brasilien muss Apple preisgünstigere Produkte wie iPhones haben. Es ist jedoch die tragbare Technologie, die zur größten Chance werden könnte, wenn Apple einen erschwinglichen Preis liefern kann, ist dies möglicherweise nicht das beste Werkzeug, um neue Benutzer in das Ökosystem zu bringen.

Ist das Apple-Geschäftsmodell in Gefahr?

In einem wahnsinnigen Ansturm, um die Konkurrenz abzuwehren, bringt Apple günstigere, kleinere iPhones heraus … aber wird das ausreichen?

Wenn wir die Disruptionstheorie anwenden, sehen wir, dass Apple reif für Disruption ist.

Warum also ist der Aktienkurs von Apple immer noch hoch? Warum glauben Investoren immer noch, dass das Apple-Geschäftsmodell eine starke Zukunft hat.

Was ist die Zukunft für Apple?

Das jüngste Wachstum von Apple ist auf das Wachstum seiner Streaming-Dienste – TV+ und Musik – sowie auf den Erfolg von Apple Watch zurückzuführen.

Der viel stärkere Margenbeitrag und der Wechsel vom Verkauf von Produkten (einmalige Transaktionen) zu einem Abonnement-Geschäftsmodell (Streaming von TV und Musik) sorgen für profitablere und wiederkehrende Einnahmen.

Das große Spiel ist jedoch der Gesundheitsmarkt mit einem geschätzten Wert von 3 Billionen Dollar.

Die Apple Watch eröffnet neue Möglichkeiten für weitere digitale Abo-Modelle basierend auf der Erhebung und Nutzung von Daten. Die Umwandlung von Big Data in personalisierte Dienste passt zum Zukunftstrend des Gesundheitswesens und eröffnet Apple neue Einnahmequellen.

Apple hat kürzlich das KI-Startup Voysis übernommen , um seine natürlichen Sprachfähigkeiten mit Siri zu verbessern. Diese KI-Fähigkeit kann jedoch auf eine viel breitere Palette von Anwendungen angewendet werden, einschließlich KI.

Das Apple Business Model Canvas

Dieses Kerngeschäftsmodell von Apple beruht auf der Integration von Inhalten (Software, Medien und Apps) und Hardware (Laptops, Telefone und Tablets), um das Wachstum voranzutreiben.

Das Apple Geschäftsmodell – Kundensegmente

Apple verwendet verschiedene Geschäftsmodelle, z. B. wird für Produkte ein anderes Geschäftsmodell verwendet und angewendet als für Dienstleistungen.

Im Kundensegment können Sie das Kundensegment nach Produkten/Dienstleistungen, Demografie und Psychografie aufschlüsseln. Für weitere Details zur Kundensegmentierung klicken Sie auf den Link.

Geografische Kundensegmente

Apple ist weltweit tätig, aber das bedeutet nicht unbedingt, dass es in jedem Markt die gleiche Mischung von Kunden hat. In Entwicklungsländern sind es vor allem die Wohlhabenden, die sich die Apple-Preise leisten können, da die Durchschnittslöhne niedriger sind.

Demografische, psychografische und Verhaltenssegmente

Die höchste Akzeptanz von Apple iPhones sind Teenager in den USA, aber die höchsten Ausgaben sind ältere Generationen. Die Komplexität der Aufschlüsselung von Segmenten variiert jedoch je nach Land, Alter, Lebensstil, Einkommen, Persönlichkeit und Verhaltensweisen, z. B. Lebensstil.

Beispielsweise gibt es bei der Untersuchung von Single-Haushalten signifikante Unterschiede bei den Ausgaben je nach Alter.

Die Wertversprechen des Apple-Geschäftsmodells

Das zentrale Wertversprechen drehte sich um die Produkte und Betriebssysteme, die die Haupteinnahmequellen für Apple bildeten. In jüngerer Zeit hat Apple auf Dienste wie Musik-Streaming und TV+ ausgeweitet. Diese bauen auf den zentralen Wertversprechen auf, haben aber auch ihre eigenen Besonderheiten.

• Denke anders
• Technik, die funktioniert
• Ihre Privatsphäre ist bei uns sicher.

Denke anders

„Think different“ ist die Einladung von Apple, kreativ zu sein. Seit seinen Anfängen wurde der Mac mit Designern in Verbindung gebracht und nutzt dies seitdem, um die Kreativität durch seine Geräte zu fördern und zu fördern.

Technik, die funktioniert

Das Versprechen ist Einfachheit, Benutzerfreundlichkeit und nahtlose Integration über Geräte hinweg.

Schon in der Anfangszeit hat Apple seinen Konkurrenten Microsoft auf der Grundlage dieses einfachen Wertversprechens angegriffen.

Ich kann mein iPad problemlos als zweiten Bildschirm mit meinem Macbook verwenden – es sind keine Konfigurationen oder Einstellungen erforderlich, es ist nur eine Option. Dieses Maß an Benutzerfreundlichkeit hat zu Apples Status als Technologie geführt, die um den Benutzer herum gebaut wurde.

Ihre Privatsphäre ist bei uns sicher.

Das Geschäftsmodell von Google basiert darauf, Ihr Suchverhalten an Bieter zu verkaufen. Wenn Sie beispielsweise nach einem neuen Auto suchen, sehen Sie auf jeder Suchseite eine Anzeige für ein Auto. Google sammelt Ihre Daten und verfeinert dann Ihre Suche basierend auf Ihren Präferenzen und verwendet diese dann zur Optimierung der Anzeigenklicks.

Apple ist nicht auf Werbeeinnahmen angewiesen und nutzt diese als Teil seines Leistungsversprechens. Darüber hinaus bietet die iOS-Software Optionen für Benutzer, um Werbeblocker zu verwenden.

Musik-Streaming-Dienste wie Spotify und Apple Music machten 2019 in den USA 80 Prozent aller Einnahmen aus aufgezeichneter Musik und weltweit fast 50 Prozent aus. Das Wertversprechen für Musik-Streaming beruht auf On-Demand-Service, Musikbreite und Qualität. Das Geräte-Ökosystem von Apple ist perfekt positioniert, um bei der Integration und dem Verkauf seines Musikangebots zu helfen.

AppleArcade

Vertriebskanäle von Apple

In einem Geschäftsmodell bezieht sich das Kanalsegment nicht nur auf den Vertrieb.

Wie Sie erreichen und kommunizieren, ist ebenso wichtig.

Ihre Marketingkanäle sind die Mechanismen, mit denen Sie Markenbekanntheit schaffen, Kundenbeziehungen aufbauen, Kundenservice anbieten und Kunden gewinnen.

Vertriebskanäle von Apple

• Apple-Stores.
• Apples Webseiten.
• Stores von Drittanbietern (Viele davon fungieren auch als Servicecenter für Apple).
• Wiederverkäufer (Wiederverkäufer verkaufen an B2B-Kunden).
• Telekommunikationsunternehmen (die meisten iPhones werden zusammen mit einem Mobilfunkpaket verkauft, um die Kosten zu verteilen).

Apples Marketingkanäle

Apple hat sich über viele Jahre hinweg eine treue Fangemeinde aufgebaut. Von der legendären Figur Steve Jobs bis hin zu den innovativen Produkten spricht man über Apple. Fügen Sie dazu ihr berühmtes minimalistisches Branding und ihren Status hinzu und Sie haben das perfekte Rezept für PR.

Apples Kundenbeziehungen

Der Kundenbeziehungsblock definiert die Art der Beziehung, die das Unternehmen mit seinen Kunden wünscht. Dies bestimmt wiederum das Niveau und die Art der Ressourcen, die benötigt werden, um das Kundenerlebnis zu liefern.

Apple hat eine Installationsbasis für iPhones von über 900 Millionen. Weltweit gibt es schätzungsweise über 1,1 Milliarden Apple-Nutzer. Was bedeutet das für ihr Beziehungsmanagement?

Der offensichtliche Vorteil der Entwicklung schön gestalteter Produkte und Software besteht natürlich darin, dass die Supportkosten gesenkt werden.

Die Beziehungen zwischen den Produkten und Dienstleistungen sind sehr unterschiedlich. Produkte, bei denen es sich um Transaktionsbeziehungen handelt, zielen darauf ab, die Kosten auf ein Minimum zu reduzieren und ein Self-Service-Modell zu betreiben.

• Genius Bars in Apple Shops – diese bieten einen physischen Ort, an dem Menschen erkunden können, wie Geräte und Software verwendet werden. Die relative Abdeckung ist jedoch gering, und dies dient hauptsächlich dem Onboarding und der Präsentation von Produkten für potenzielle Neukunden.
• Kundensupport – Hier bietet Apple eine Reihe von Self-Support-Optionen. Im Schadens- oder Reparaturfall werden Sie entweder an offizielle Apple Stores oder Service Center verwiesen.
  • Telefonischer Kundensupport
  • Chat-Unterstützung
• Communities – Bei der Anzahl von Apple-Fans da draußen ist es keine Überraschung, dass Sie sich einfach über Kanäle wie YouTube mit ihnen verbinden können, um Hilfe und Unterstützung, Lektionen zu Software und vieles mehr zu finden.

Apples Schlüsselaktivitäten

Der Abschnitt „Hauptaktivitäten“ spiegelt die strategischen Kernkompetenzen von Apple wider. Einfach gesagt, was es am besten kann und Ressourcen.

Die unverwechselbaren Aktivitäten von Apple umfassen Innovation, Marketing, Qualität, starken Kundenservice, Einfachheit und starke finanzielle Leistung.

• Entwurf
• Forschung und Entwicklung
• Branding

Apple-Design

Apple ist seit vielen Jahren führend in der Entwicklung von Unterhaltungselektronik. In jüngerer Zeit haben jedoch andere Unternehmen begonnen, sich auf Design zu konzentrieren. Außerdem verließ Jony Ive Apple, um seine eigene Designfirma zu gründen – an dem Tag, an dem bekannt wurde, dass der Apple-Wert an der Börse um 9 Milliarden Dollar fiel. Den ersten Kunden hat die neue Firma von Jony Ive aber schon – Apple!

Forschung und Entwicklung

Design und Innovation sind zwei Seiten derselben Medaille.

Neue Technologien ermöglichen neue Möglichkeiten, neue Produkte und Dienstleistungen zu entwerfen, die die Art und Weise verändern, wie Sie kommunizieren, mit Medien interagieren und vieles mehr.

Apple hat kontinuierlich in Forschung und Entwicklung investiert, die die Grenzen und Grenzen von Technologien erweitern. Um seine Position zu behaupten, investiert Apple in Forschung und Entwicklung, erwirbt aber auch Unternehmen, um die technologischen Fähigkeiten zu beschleunigen.

Branding

Auch 2019 wurde Apple von Interbrand zum siebten Mal in Folge als wertvollste Marke bewertet.

Diese Dreifaltigkeit von F&E, Design und Technologie liefert den Treibstoff, der das Marketing von Apple weiterhin in neue Märkte treibt.

Apple Geschäftsmodell – Wichtige Partnerschaften

Der Block „Schlüsselpartnerschaften des Apple-Geschäftsmodells“ definiert die Services, die Apple benötigt, um sein Gesamtgeschäft zu erbringen.

Die Aktivitäten, die Apple nicht als strategisch wichtig ansieht, lagert es aus. Mit anderen Worten, Apple verfügt über ein Netzwerk aus breit gefächerten Partnerschaften, die ihm helfen, die enorme Anzahl von Produkten und Dienstleistungen, die es anbietet, herzustellen und zu liefern.

Hier ist ein Beispiel für einige der vielen verschiedenen Arten von Geschäftspartnern, auf die sich Apple verlässt, um seine Operationen und Dienste weltweit bereitzustellen:

Apple Geschäftsmodell – Schlüsselressourcen

Die Ressourcen für das Apple-Geschäftsmodell sind unten aufgeführt:

• Das Vermächtnis von Steve Jobs – er war der furchtlose Anführer, der Pionierarbeit für neue Produkte und neue Dienstleistungen leistete und die Marke Apple so erkennbar machte wie Coca-Cola.
• Marke – Die Macht und Stärke der Marke Apple – im Wert von Milliarden an PR, Mundpropaganda – ganz zu schweigen von den fanatischen Fans, die ein Kraftpaket von Evangelisten darstellen.
• Geistiges Eigentum und Forschung – die Patente, die Apples Zukunft sichern und es mit einzigartigen Technologien ausstatten, die seine Position auf dem Markt behaupten.
• Menschen – Apple zieht Rekruten an, bildet aus und bindet einige der besten Talente der Welt. Teile seines Geschäfts.
• Managementteam – Das Top-Managementteam von Apple steuert das Unternehmen weiterhin in Richtung Wachstum und Gewinn.

Apple Geschäftsmodell – Kostenstruktur

Apple Stores befinden sich an erstklassigen Standorten in den teuersten Hauptstädten der Welt. Darüber hinaus sind sie für das hervorragende Design bekannt, das in den Laden einfließt. Fügen Sie dazu Personal, Schulung und Ausrüstung hinzu, und Sie haben eine saftige Rechnung nur für Ihre Einzelhandelsabteilung.

Zu den Kosten im Zusammenhang mit dem Geschäftsbetrieb gehören:

• Herstellung/Vertrieb – das ist der Hauptgrund, warum physische Produkte eine geringere Marge haben als Dienstleistungen.
• Verkaufen – Menschen, Systeme und Marketing
• Allgemein und administrativ – Abteilungen, Systeme, Personen und Abläufe, die die Geschäftsabwicklung unterstützen.

Apple Geschäftsmodell – Einnahmequellen

Die Haupteinnahmequellen wurden weiter oben in diesem Artikel behandelt.

Es bleibt abzuwarten, ob Apple sein Wachstum mit seinen nächsten Produkten wiederbeleben kann.