10 Amazon-Verkaufstipps, die alle Verkäufer kennen sollten

(Dieser Artikel wurde ursprünglich am 15. September 2015 veröffentlicht. Wir haben ihn aus Gründen der Genauigkeit und Vollständigkeit aktualisiert.)

Anfang 2019 verkauften Drittanbieter auf Amazon 53 % aller bezahlten Einheiten. Obwohl es über eine Million Verkäufer auf Amazon gibt, bauen nur wenige am Ende ein erfolgreiches Geschäft auf. Amazon ist eine wettbewerbsfähige Verkaufsfläche, die von Produktsichtbarkeit und Preis angetrieben wird.

Unabhängig davon, ob Sie neu beim Amazon-Verkauf sind oder nicht, können Sie unsere Top 10 Amazon-Verkaufstipps verwenden, um Ihr Spiel zu verbessern.

Die 10 besten Amazon-Verkaufstipps

Hier ist unsere Liste der 10 besten Amazon-Verkaufstipps, mit denen Verkäufer ihre Online-Verkäufe steigern können.

1. Optimieren Sie Produktdetails für die Suche

Amazon verkauft mehr als 12 Millionen Produkte. Verbraucher müssen all diese Produkte suchen, finden und vergleichen, bevor sie sich zum Kauf entscheiden.

Amazon macht dies einfach, indem es Käufern ermöglicht, ihre anfängliche Suche kontinuierlich nach verschiedenen Produktattributen aufzuschlüsseln. Überlegen Sie, wie ein Kunde von Damenschuhe > Loafer und Slip-Ons > Sperry's > Top Sider > Hellbraun > Größe gehen kann. Ein Kunde kann auch sehr spezifische Produktinformationen wie „Netzkabel für VIZIO LCD-Fernseher 10 Fuß“ eingeben.

In jedem Fall kann dieser Kunde genau den Artikel eingrenzen, nach dem er sucht. Die Herausforderung für Amazon-Verkäufer besteht dann darin, sicherzustellen, dass Ihre Produkte ganz oben in diesen Produktsuchen angezeigt werden.

Amazon verwendet Ihre Produktinformationen und -details, um die Suche eines Kunden mit Ihren Artikeln abzugleichen. Daher ist es wichtig, dass Sie dies bereitstellen Genaue Produktinformationen von Amazon und so viel davon wie möglich.

Dazu gehören Produkttitel, Beschreibung, Produktkennungen, Suchbegriffe, Größe, Farbe usw. Überfliegen Sie diese Art von Informationen nicht. So finden Kunden Ihre Produkte und wissen, dass sie das Richtige kaufen.

Die Verwaltung all Ihrer Produktinformationen kann überwältigend sein. In die Organisation und Optimierung Ihrer Produktbeschreibungen gemäß der Richtlinie von Amazon gehört viel dazu. Viele Verkäufer entscheiden sich für Tools wie eine Product Information Management (PIM)-Anwendung, um alle ihre Produktdaten zu verwalten. Tools wie diese werden noch relevanter, wenn Sie über mehrere Marktplätze verkaufen.

2. Verwenden Sie wettbewerbsfähige Preise

Viele Kunden kaufen bei Amazon ein, um den niedrigsten Preis zu finden. Der Verkäufer muss wissen, mit welchen Preisen Sie konkurrieren und wie er Produkte zu einem wettbewerbsfähigen Preis anbietet.

Wenn Sie keine einzigartigen Artikel verkaufen, seien Sie darauf vorbereitet, etwas darüber zu recherchieren, für welchen Preis Artikel wie Ihre verkauft werden. Ein niedrigerer Preis kann dazu beitragen, dass Ihre Artikel ganz oben in den Suchergebnissen angezeigt werden.

Sie können die Amazon-Funktion „Niedrigpreis anpassen“ verwenden, um Ihnen dabei zu helfen, kontinuierlich die niedrigsten Preise auf Amazon für Ihre Produkte zu finden. Mit dem Tool können Sie Ihre eigenen Einstellungen festlegen, sodass Sie immer über den Preis konkurrieren.

3. Machen Sie professionelle Produktbilder

Beim Online-Kauf ist es entscheidend, dass Kunden physisch sehen können, was sie kaufen werden. Verkäufer sollten mehrere, frische Fotos haben, um die Artikel, die sie verkaufen, zu präsentieren. Körnige Fotos, die vor Jahren mit einem Handy aufgenommen wurden, werden es nicht mehr schneiden.

Professionelle Fotos helfen dabei, Vertrauen bei Ihren Kunden aufzubauen. Sie werden wissen, dass Sie ein professioneller Verkäufer sind, auf den sie sich verlassen können, wenn es um die Lieferung der gewünschten Produkte geht.

Beachten Sie unbedingt die Produktbildrichtlinien von Amazon. Diese sollten dabei helfen, die benötigte Qualität und Bildgröße zu spezifizieren. Sie können auch mehr über Tipps zur Produktfotografie lesen, um sicherzustellen, dass Sie qualitativ hochwertige Fotos produzieren.

4. Versuchen Sie, die Buy Box zu besitzen

Alle Verkäufer streben danach, die Amazon Buy Box zu besitzen. Sie wissen nicht, was das ist? Es ist das Feld auf einer Produktdetailseite, in dem Kunden den Kaufprozess beginnen können, indem sie Artikel direkt in ihren Warenkorb legen. Diejenigen, die die Buy Box gewinnen, sehen also oft eine Umsatzsteigerung.

Die Buy Box ist entscheidend für Verkäufer, die dieselben Produkte anbieten, die von mehreren Verkäufern verkauft werden. Sie konkurrieren mit ihnen um die Buy Box.

Was den Gewinn der Buy Box erschwert, ist, dass Amazon einen streng geheimen Algorithmus verwendet, um zu bestimmen, wessen Produkte in der Buy Box angezeigt werden.

Wir können Ihnen zwar nicht genau sagen, welche Schritte Sie unternehmen müssen, um die Box zu gewinnen, aber wir wissen, dass niedriger Preis, Bestandsverfügbarkeit, Fulfillment-Optionen, Verkäuferbewertungen und positive Kundenbewertungen wichtige Faktoren für den Gewinn sind.

Schauen Sie sich die (vagen) Tipps von Amazon an, wie Sie Ihre Chancen auf den Gewinn der Buy Box erhöhen können – ich habe keinen Witz gemacht, dass der Algorithmus streng geheim ist.

Bonus-Tipp: Wenn Sie ein einzigartiges Artikelpaket (z. B. 3 verwandte Hautpflegeprodukte) erstellen, gewinnen Sie jedes Mal die Buy Box.

5. Arbeiten Sie daran, Ihre Leistung kontinuierlich zu verbessern

Ihr Amazon-Geschäft wird sich nicht selbst führen. Wenn Sie ernsthaft große Mengen Ihrer Artikel verkaufen möchten, müssen Sie Ihre Leistung regelmäßig überwachen. Auf diese Weise können Sie Ihre Bemühungen kontinuierlich verbessern.

Achten Sie auf Ihre Verkäufe (sowohl steigend als auch fallend), die Rücklaufquote und die Verkäuferbewertung. All dies ist wichtig, um festzustellen, wo Sie Raum für Verbesserungen haben.

6. Erwägen Sie die Nutzung von Fulfillment by Amazon

Eine schnelle und genaue Erfüllung ist beim Online-Verkauf von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie Bestellungen nicht an Kunden liefern können, werden Sie nicht lange im Geschäft sein. Das Problem ist, dass Fulfillment normalerweise auch ein wunder Punkt für Verkäufer ist.

Sie können Bestellungen selbst ausführen, aber Sie sollten auch Fulfillment by Amazon (FBA) in Betracht ziehen. FBA ist ein von Amazon angebotener Service, bei dem sie Ihre Bestellungen für Sie ausführen. FBA ermöglicht es Ihnen, Ihren Kunden den gleichen Fulfillment-Service zu bieten, für den Amazon berühmt ist.

FBA ist jedoch nicht jedermanns Sache. In einigen Fällen stellen Sie möglicherweise fest, dass die Gebühren für die Vorteile zu hoch sind. Wenn Sie sich nicht sicher sind, lesen Sie unseren Artikel, um herauszufinden, ob FBA die Kosten für Ihr Unternehmen wert ist.

7. Befolgen Sie die Regeln von Amazon

Dies sollte einfach sein. Halte dich einfach an die Regeln.

Sie werden nicht damit durchkommen, Abstriche zu machen und zu versuchen, „Amazon auszunutzen“. Es ist auch gut, sich über die Richtlinien auf dem Laufenden zu halten, damit Sie keine ehrlichen Fehler machen.

Wenn Sie die Regeln nicht befolgen, wird Ihr Konto bestraft oder sogar gesperrt.

Informieren Sie sich hier über die Verkaufsrichtlinien von Amazon.

8. Nutzen Sie Produktbewertungen zu Ihrem Vorteil

Produktbewertungen können für Verkäufer in beide Richtungen gehen. Gute Bewertungen können mehr Käufer anziehen. Schlechte Bewertungen können schnell zu Vertrauens- und Umsatzverlust führen. Das Schwierigste an Bewertungen ist, dass sie nicht erforderlich sind und Sie nicht kontrollieren können, was die Leute sagen.

Aber genau das ist auch der Grund, warum Kunden oft auf Bewertungen zurückgreifen, bevor sie einen Kauf tätigen. Es liegt in Ihrem besten Interesse, Kunden zu beobachten und zu suchen, um positive Bewertungen Ihrer Produkte zu hinterlassen.

Eine der besten Möglichkeiten, die Anzahl der Bewertungen zu erhöhen, besteht darin , die Kunden einfach darum zu bitten .

Ich habe viele Artikel bei Amazon gekauft und dann eine E-Mail vom Verkäufer erhalten, in der ich gebeten wurde, eine Bewertung abzugeben. Diese Arten von E-Mails sind eine großartige Möglichkeit, ein Gespräch mit Ihren Kunden zu beginnen, um zu überwachen, wie ihre Kauferfahrung bei Ihnen war. Es gibt Ihnen auch die Möglichkeit, Probleme zu beheben, bevor die böse Bewertung jemals hinterlassen wird.

Kundenrezensionen können wirklich über Ihren Erfolg beim Verkaufen bei Amazon entscheiden.

Schließlich können wir keine Bewertungen abgeben, ohne den Elefanten im Zimmer zu erwähnen. Amazon hat (und wird wahrscheinlich immer) ein Problem mit der Menge an gefälschten Rezensionen auf ihrer Website. Als Verkäufer werden Sie immer Kampfprodukte (insbesondere Elektronik) haben, die sich mit Hunderten von unbestätigten 5-Sterne-Bewertungen an die Spitze drängen.

Während Sie als Verkäufer nicht viel dagegen tun können, greifen Sie niemals selbst auf diese Taktik zurück. Vertrauen Sie darauf, dass Ihre Kunden gefälschte Bewertungen erkennen und fehlerhafte Produkte mit 5 Sternen melden können. Leider müssen Verkäufer es Amazon überlassen, besser mit der sich weiter verschärfenden Ökonomie gefälschter Rezensionen umzugehen. Auch ihr Vertrauen zu den Kunden steht auf dem Spiel.

9. Machen Sie Kundenservice zu einer Top-Priorität

Der Kundenservice kann beim Online-Shopping einen großen Beitrag leisten. So interagieren Sie mit Kunden und zeigen, dass am anderen Ende des Computers ein Mensch sitzt.

Kundenservice ist wichtig für die Kundenbindung und macht Erstkäufer zu lebenslangen Kunden. Kunden kaufen gerne bei Verkäufern ein, von denen sie wissen, dass sie sich besonders bemühen, um sicherzustellen, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden.

Beim Verkaufen auf Amazon bedeutet dies, auf Kundenanfragen zu reagieren, Streitigkeiten in einer professionellen Angelegenheit schnell zu bearbeiten und Rücksendungen problemlos abzuwickeln. Kurz gesagt, stellen Sie die Bedürfnisse der Kunden immer an die erste Stelle.

Für einige Unternehmen kann ein ordnungsgemäßer Kundendienstprozess viel zusätzliche Arbeit bedeuten. Einer der Vorteile der Verwendung von Versand durch Amazon ist, dass Amazon die Rücksendungen und den Kundenservice für Sie übernimmt. Berücksichtigen Sie dies, wenn Sie die Verwendung von Versand durch Amazon in Betracht ziehen.

10. Verwalten Sie den Amazon-Bestand proaktiv

Wie beim Online-Verkauf müssen Sie Ihren Bestand proaktiv verwalten. Nichts ist schlimmer, als wenn Sie jemandem online einen Artikel verkaufen, für den Sie physisch keinen Bestand haben.

Wenn Sie dies bei Amazon tun, wird Ihr Konto höchstwahrscheinlich gesperrt .

Amazon generiert eine endlose Verbrauchernachfrage, die für den Verkauf großartig ist, aber schwer zu bewältigen sein kann. Eine wichtige Bestandsverwaltungsstrategie besteht darin, die richtige Finanzierungsoption zu finden und den Cashflow zu steigern. Mit Payability können Sie jeden Tag am nächsten Tag für Ihre Amazon-Verkäufe bezahlt werden oder erhalten Sie einen Sofortvorschuss basierend auf zukünftigen E-Commerce-Verkäufen. Bewerben Sie sich jetzt und erhalten Sie ein Angebot. Mit der Bewerbung sind keine Bonitätsprüfungen oder Verpflichtungen verbunden.

Die Artikelverfügbarkeit ist auch wichtig, um die Buy Box zu gewinnen. Amazon berücksichtigt, wie viele Artikel Sie noch haben und wie schnell Sie sie verkaufen.

Es ist wichtig, den Überblick über Ihre Lagerbestände zu behalten, um Überverkäufe zu vermeiden. Lesen Sie, wie Ihnen die Verwaltung Ihres Amazon-Bestands dabei helfen kann, Ihre Einnahmen zu maximieren.

Bonus: Integrieren Sie Amazon in Ihre anderen Systeme

Wir dachten nicht, dass 10 Tipps genug sind, also haben wir einen Bonus hinzugefügt.

Auch wenn Amazon einer Ihrer wichtigsten Vertriebskanäle sein mag, ist es vielleicht nicht Ihr einziger. Sie könnten in Ihrem eigenen Webshop oder auf anderen Marktplätzen wie eBay verkaufen.

Wenn dies der Fall ist, sollten Sie erwägen, Ihre Vertriebskanäle wie Amazon mit einem Ihrer Backend-Systeme wie einem ERP- oder Buchhaltungssystem zu integrieren. Die Integration ermöglicht es Ihnen, Daten wie Ihre Bestände, Bestellungen, Artikel, Kunden und Versand-/Tracking-Informationen zwischen Amazon und Ihren anderen Systemen zu synchronisieren. Durch die Automatisierung dieser Prozesse entfällt die manuelle Dateneingabe, die zu verzögerter Datenverarbeitung und kostspieligen Fehlern führt.

Das macht nChannel. Wir bieten eine Cloud-basierte Systemintegrationsplattform, die Amazon mit anderen Marktplätzen oder E-Commerce-Plattformen wie Shopify und Ihren ERP-, POS- oder 3PL-Systemen verbindet. Lesen Sie mehr darüber, wie nChannel Amazon in Ihre anderen Systeme integriert und wie es Ihren Betrieb und letztendlich Ihr Kundenerlebnis verbessert.

Alles, was Sie über Amazon Guide wissen müssen

Das ist es. Das sind die 10 besten Amazon-Verkaufstipps. Um weiterhin zu erfahren, wie Sie beim Verkaufen bei Amazon erfolgreich sein können, sehen Sie sich unseren KOSTENLOSEN Leitfaden an, der Ihnen alles erzählt, was Sie über das Verkaufen bei Amazon wissen müssen.