Amazon Prime Day: Wie sich der Feiertag entwickelt und die Einzelhändler reagieren

Ein weiterer Sommer, ein weiterer erfolgreicher Amazon Prime Day. Die letzten Wochen waren voller Erwartungen und Analysen von Amazons falschem Feiertag, dem Prime Day. Nach fünf Jahren des Angebots nur für Mitglieder gibt es noch viel aus den Feiertagen zu lernen. Schauen wir uns an, wie sich die Sommerferien im Laufe der Jahre entwickelt haben und was Einzelhändler daraus lernen können, um sich auf das nächste Jahr vorzubereiten.

Amazon Prime Day-Ergebnisse 2019

Schauen wir uns zunächst an, wie sich Amazon in diesem Jahr entwickelt hat. Wenig überraschend hat Amazon die Vorjahreszahlen noch einmal übertroffen, auch weil der Sale ganze 12 Stunden länger lief als im Vorjahr. Nichtsdestotrotz zeigen die neuesten Zahlen, dass Amazon in der Lage war:

• Führen Sie ihre bisher größte Verkaufsveranstaltung durch und übertreffen Sie den vorherigen Prime Day, den Black Friday und den Cyber ​​Monday
• Der geschätzte Umsatz beläuft sich weltweit auf 7,6 Milliarden US-Dollar über einen Zeitraum von 48 Stunden – ein Anstieg von 71 % im Jahr 2018
• Verkaufte mehr als 175 Millionen Produkte im Vergleich zu 100 Millionen im Jahr 2018
• Der Verkauf von Produkten von Marktplatzverkäufern überschreitet 2 Milliarden US-Dollar, was immer noch nur etwa ein Drittel des Umsatzes am Prime Day ausmacht
• Auf den zweiten Verkaufstag, Dienstag, entfielen 65 % der Steigerung. 33 % des Anstiegs waren auf die Zunahme der Besuche und 12 % auf größere Warenkörbe zurückzuführen.
• 10 Millionen mehr Prime-Mitglieder in diesem Jahr als im Vorjahr können einkaufen

Quellen: TotalRetail und DigitalCommerce360

Was waren die leistungsstärksten Produkte des Prime Day? US-Prime-Mitglieder kauften:

Zu den Bestsellern bei Amazon gehörten der LifeStraw Personal Water Filter, der Instant Pot DUO60 und die 23andMe Health + Ancestry-Kits.

Wie der Amazon Prime Day 2019 anders aussah als in den Vorjahren

Obwohl der Verkaufstag insgesamt ein Erfolg war, sah der Prime Day 2019 etwas anders aus als in den Vorjahren. Ein offensichtlicher Unterschied war, dass die Verkaufsveranstaltung ganze 48 Stunden dauerte, 12 Stunden länger als im Vorjahr. Während des gesamten Verkaufs gab es immer noch einige Beschwerden über Website-Fehler wie die Unfähigkeit, Artikel zu Einkaufswagen hinzuzufügen.

Ein weiterer bemerkenswerter Unterschied in diesem Jahr war die forcierte Förderung von Amazons eigenen Geräten wie dem Echo Dot und seinen Fire TV Stick-Modellen. Darüber hinaus schätzt Internet Retailer, dass die Verkäufe der Marktplatzverkäufer nur etwa ein Drittel der Verkäufe am Prime Day ausmachten. Dies unterscheidet sich von den jährlichen Bruttowarenverkäufen von Amazon, die Marktplatzverkäufer im Jahr 2018 für 58 % ausmachten. Diese Zahlen deuten darauf hin, dass Amazon sich in diesem Jahr mehr auf seine eigenen Produkte oder solche aus einer direkten Beziehung konzentriert hat, anstatt neue Marken einzuführen. Die Strategie schien sich ausgezahlt zu haben, als die Kunden sich auf die historisch niedrigen Preise beliebter Amazon-Artikel stürzten.

Rivalen im Einzelhandel reagieren auf den Amazon Prime Day

Noch wichtiger ist jedoch, dass Amazon nicht die einzigen waren, die nach dem Prime Day Rekordumsätze meldeten. In diesem Jahr haben wir gesehen, dass mehrere Einzelhändler über die zwei Tage hinweg auch Umsatzsteigerungen gemeldet haben. Laut Adobe Analytics verzeichneten Einzelhandelskonkurrenten von Amazon mit einem Jahresumsatz von 1 Milliarde US-Dollar oder mehr eine Umsatzsteigerung von 64 %. Dazu gehören Einzelhändler wie Best Buy, Costco, Etsy, Gap, Home Depot, IKEA, Kohl's, Nike, Target, Sam's Club, Walmart und Wayfair. Kaufhäuser wie Macy's und Sears schnitten jedoch nicht so gut ab. Diese Marken verzeichneten nach dem Prime Day deutliche Rückgänge bei Online-Transaktionen.

Und kleine Einzelhändler unter 5 Millionen US-Dollar konnten sogar von dem großen Event profitieren. Laut Adobe verzeichneten sie während der Veranstaltung eine Umsatzsteigerung von 30 %, im Gegensatz zu dem im letzten Jahr gemeldeten Umsatzrückgang.

Was bedeutet das also, dass auch andere Einzelhändler am Prime Day abkassieren?

Es spricht dafür, dass Online-Käufer während des Prime Day immer noch bereit sind, Vergleichseinkäufe zu tätigen. Obwohl Amazon den Scheinfeiertag angestiftet hat, wollen die Käufer nicht nur bei Amazon kaufen. Stattdessen geben sie ihr Geld für die besten Angebote aus. Der Prime Day ist nur die treibende Kraft hinter den Verbrauchern, die in Scharen strömen, um zu sehen, was online verkauft wird.

Wie Einzelhändler Amazon Prime-Verkehr auf ihre Websites umleiten

Berichten zufolge nutzten die erfolgreichsten Konkurrenten im Einzelhandel E-Mail-Marketing und BOPIS-Dienste (Buy Online, Pick Up In Store), um den Datenverkehr und die Conversions auf ihren Websites über Amazon zu steigern.

TotalRetail berichtet, dass Marken, die hervorragende E-Mail-Erlebnisse lieferten, innerhalb von zwei Tagen eine Umsatzsteigerung von 52 % verzeichneten. Zum Vergleich: Diejenigen ohne eine fokussierte E-Mail-Strategie verzeichneten nur eine Steigerung von 23 %. Eine starke E-Mail-Marketingstrategie ist der Schlüssel, um ein Bewusstsein für Ihre Angebote zu schaffen und die Aufmerksamkeit von Käufern zu erregen, die bereits nach einem Angebot suchen.

Physische Einzelhändler konnten auch Online-Käufer gewinnen, indem sie BOPIS-Dienste anboten. Diese attraktive Versandoption konnte während der zweitägigen Veranstaltung mehr Käufer dazu bringen, ihren Einkauf abzuschließen. Die durchschnittlichen Bestellwerte von BOPIS stiegen um 12 % von 115 $ auf 131 $.

Einzelhändler sollten ermutigt werden, dass sich der Amazon Prime Day zu einem Online-Verkaufsereignis entwickelt, von dem alle profitieren können. Während der Prime Day bei den Käufern für Vorfreude sorgt, können andere Einzelhändler Kunden für sich gewinnen, die nach tollen Angeboten und bequemem Einkaufen suchen.

Was Sie vom Amazon Prime Day 2020 erwarten können

Nachdem das zweitägige Shopping-Event gerade hinter uns liegt, überlegen wir bereits, wie wir uns auf das nächste Jahr vorbereiten. Wir wären nicht überrascht, wenn Amazon seine eigenen Produkte im nächsten Jahr weiter verlängern und bewerben würde. Wir wären auch daran interessiert zu sehen, wie Amazon effektiv noch schnellere Lieferoptionen einführt, wie Lieferzeiten am selben Tag oder möglicherweise 1 Stunde, um die Angebote zu versüßen. Wie kürzlich berichtet, gibt Amazon weiterhin den größten Teil seines Budgets für die allgemeine Einführung von Lieferverbesserungen aus.

Wir werden jedoch sehen, ob oder wie Amazon-Lagerarbeiter die Arbeitsbedingungen zurückdrängen, insbesondere während dieser historischen Verkäufe über kurze Zeiträume. Sogar in diesem Jahr sah Amazon, wie einige Arbeiter während der Veranstaltung ihre Arbeit verließen, um gegen Löhne und Arbeitsbedingungen zu protestieren. Obwohl die Zahlen insgesamt nicht signifikant waren, werden wir sehen, wie die Mitarbeiter in Zukunft reagieren, wenn Amazon die Grenzen für kürzere Lieferzeiten weiter verschiebt, die auf den Schultern seiner Mitarbeiter lasten.

Für die Konkurrenten von Amazon erwarten wir, dass sie weiterhin das Beste aus der Gelegenheit machen werden, kaufbereiten Online-Traffic durch personalisierte Werbeaktionen und Produktempfehlungen auf ihre eigenen Websites umzuleiten. Wir würden auch gerne sehen, dass Einzelhändler diesen Verkehr in wiederkehrende Käufer umwandeln, genau wie Amazon den Prime Day nutzt, um die Steigerung seiner Mitgliedschaften voranzutreiben.

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