Amazon FBA vs. FBM: Welche Lösung ist die beste für Ihr Unternehmen?

Amazon FBA vs. FBM

FBA (Fullfilled by Amazon) ist der Warehousing- und Fulfillment-Service von Amazon, der es Verkäufern ermöglicht, Inventar an ein Amazon-Lager zu senden und ihre Bestellungen von Amazon versenden zu lassen. FBM (Fulfilled by Merchant) ist eine Fulfillment-Methode, bei der der Verkäufer die volle Verantwortung für die Lagerhaltung und den Versand von Bestellungen übernimmt.

Wenn Sie Versand durch Amazon verwenden, erhebt Amazon eine Versandgebühr und eine monatliche Bestandslagergebühr. Mit FBM können Sie Artikel selbst lagern und versenden oder die Erfüllung an einen Drittanbieter (das ist nicht Amazon) auslagern.

Die Entscheidung für eine Methode kann schwierig sein, wenn Sie die Vor- und Nachteile der einzelnen Programme nicht verstehen. In diesem Artikel werden wir unser Bestes tun, um Versand durch Amazon und Versand durch Amazon zu erklären und zu entmystifizieren, damit Sie die Versandoption auswählen können, die für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.

Vor- und Nachteile von Amazon FBA

Mit Amazon FBA senden Verkäufer Inventar an ein Amazon-Warenlager und wenn eine Bestellung für ihren Artikel bei Amazon aufgegeben wird, wird die Bestellung automatisch von Amazon ausgeführt. Amazon übernimmt auch den Kundendienst und die Rücksendungen im Zusammenhang mit dieser Bestellung.

Wenn Sie Versand durch Amazon verwenden, erhebt Amazon eine Versandgebühr und eine monatliche Bestandslagergebühr.

• Die Fulfillment-Gebühr deckt Kosten im Zusammenhang mit der Kommissionierung, Verpackung, dem Versand und der Bereitstellung von Kundenservice ab.
• Die monatliche Bestandslagergebühr deckt die Kosten für die Lagerung von Artikeln in den Logistikzentren von Amazon.

Diese Kosten fallen zusätzlich zu etwaigen Vermittlungsgebühren an (Amazons Provision für Verkäufe auf seinem Marktplatz).

Vorteile von FBA

Prime-Versand

Artikel, die über FBA versandt werden, sind für den Prime-Versand berechtigt. Das bedeutet, dass Kunden mit einem Amazon Prime-Abonnement Ihren Artikel mit 2-tägigem Versand ohne zusätzliche Kosten erhalten können (in einigen Gebieten sogar 1-tägiger Versand). Dies erhöht das Verkaufspotenzial Ihrer Artikel, da Prime-Abonnenten gerne von schnellen Lieferzeiten profitieren.

Um die Gelegenheit ins rechte Licht zu rücken, gibt es allein in den USA mehr als 110 Millionen Prime-Abonnenten. Es ist viel wahrscheinlicher, dass sie einen Artikel mit dem Prime-Abzeichen kaufen als einen Artikel mit Standardversand.

Beispiele für Prime-Abzeichen, die angeben, dass ein Artikel für den Prime-Versand berechtigt ist.

Gewinnen Sie die Buy-Box

Wenn Sie mit anderen Verkäufern konkurrieren, die denselben Artikel bei Amazon anbieten, ist es wichtig, dass Ihr Angebot in die Buy Box gelangt.

In der Buy Box befinden sich die Schaltflächen „In den Warenkorb“ und „Jetzt kaufen“ auf einer Produktseite. Ein über die Buy Box getätigter Verkauf wird immer nur an einen Verkäufer vergeben. 85 % aller Verkäufe werden über die Buy Box vergeben.

Die Erfüllung ist eine der wichtigsten Variablen, die Amazon bei der Entscheidung berücksichtigt, welcher Verkäufer die Buy Box gewinnt. Grundsätzlich gilt: Je schneller, günstiger, bequemer und zuverlässiger Versand und Zustellung für den Kunden sind, desto besser.

Amazon ist der Ansicht, dass FBA im Wesentlichen perfekte Metriken für diese Variablen hat. Das bedeutet, dass die Verwendung von FBA Ihre Chancen auf den Gewinn der Buy Box im Wettbewerb mit FBM-Verkäufern erheblich erhöhen kann.

Wenn Sie mehr über Strategien zum Gewinnen der Buy Box erfahren möchten, lesen Sie hier unseren ausführlichen Artikel zu diesem Thema.

Konzentrieren Sie sich auf den Verkauf, nicht auf die Erfüllung

Einstellung, Schulung, Bestandsverfolgung, Aushandlung von Speditionstarifen, Kauf von Versandmaterialien, pünktlicher Versand, Versand der richtigen Artikel … wenn es um die Verwaltung Ihrer eigenen Erfüllung geht, ist die Liste der Verantwortlichkeiten lang.

Die Verwaltung eines gut funktionierenden Versand- und Lagerbetriebs ist schwierig. Amazon verfügt bereits über eine hochmoderne Fulfillment-Infrastruktur, um Ihre Bestellungen pünktlich zu bearbeiten und zu versenden. Außerdem ermöglicht das FBA-Programm Verkäufern eine einfache Skalierung, da sie bei Änderungen des Bestellvolumens keine Mitarbeiter oder Lagerkapazitäten hinzufügen müssen.

Viele Amazon-Verkäufer konzentrieren sich lieber auf die Beschaffung, die Entwicklung großartiger Produkte, das Marketing und den Verkauf. Sie sind mehr als glücklich, Amazon die täglichen Fulfillment-Vorgänge für sie verwalten zu lassen.

Amazon-SEO

Amazon ist gespannt, wie genau ihr A9-Suchalgorithmus funktioniert.

Auch wenn Amazon dies nicht öffentlich erklärt, ist man sich allgemein einig, dass FBA ein Rankingfaktor ist, der in den Suchalgorithmus einfließt. Bei der Suche haben FBA-Angebote wahrscheinlich einen Vorteil gegenüber FBM-Angeboten, wenn alle anderen gleich sind.

Kundendienst

Wie bereits erwähnt, deckt Amazon bei Verwendung von FBA den gesamten Kundenservice und die Retourenabwicklung für diese Bestellung ab.

Während Sie Gelegenheiten verpassen, direkt mit Ihren Kunden zu sprechen, verringert dies den Supportaufwand, mit dem Online-Händler konfrontiert sind.

Multi-Channel-Erfüllung (MCF):

Das MCF-Programm ist ein zusätzlicher Bonus für Multichannel-Händler. MCF funktioniert ähnlich wie FBA, außer dass Amazon Bestellungen von jedem Vertriebskanal ausführt, nicht nur vom Amazon-Marktplatz.

Sie können die Versandzentren von Amazon nutzen, um Bestellungen von Ihrer eigenen Website oder einem anderen Marktplatz zu versenden. Der Bestand in den Logistikzentren von Amazon kann sowohl Amazon-Kunden als auch Ihre Kunden auf anderen Kanälen bedienen.

Aber seien Sie bereit zu zahlen. Die Gebühren für MCF sind höher als für FBA.

MCF kann auch als eigenständiger Dienst für Händler genutzt werden, die nicht am Amazon-Marktplatz teilnehmen möchten.

Nachteile von FBA

Kosten

Dies kann ein Vor- oder Nachteil sein, abhängig von der Art der Artikel, die Sie verkaufen, und von der Erfüllungskompetenz Ihres Unternehmens.

Kleine, leichte und sich schnell verkaufende Artikel sind im FBA-Programm kostengünstiger als schwere, sperrige und langsam drehende Artikel. Darüber hinaus sind die Lagergebühren saisonabhängig und steigen zwischen Oktober und an

Dezember.

Gebühren für Nicht-Bekleidungs- und Bekleidungsartikel in Standardgröße

Monatliche Gebühren für die Lagerhaltung

Auch wenn Amazon bei Lagerhaltungs- und Erfüllungsvorgängen sehr effizient ist, gibt es viele Händler da draußen, die auch sehr gut darin sind.

Händler mit einem hohen Maß an Logistik-Know-how können feststellen, dass sie es billiger machen können als Amazon. Für diese Händler müssen die Vorteile von Versand durch Amazon gegen die zusätzlichen Kosten für die Verwendung von Versand durch Amazon abgewogen werden.

Wenn Sie bereits ein Amazon Seller Central-Konto haben, können Sie den kostenlosen FBA-Umsatzrechner von Amazon verwenden, um FBA mit Ihren eigenen Fulfillment-Kosten zu vergleichen.

Kontrollverlust

Mit Versand durch Amazon können Sie nicht ins Lager gehen und Ihre eigenen Produkte inspizieren. Und es ist sehr unwahrscheinlich, dass Amazon Sie zu Ihrer eigenen Inspektion in ihre Einrichtungen gehen lässt. Sie müssen darauf vertrauen, dass Amazon Ihren Bestand nicht beschädigt oder falsch handhabt.

Wenn Sie Versand durch Amazon verwenden, sollten Sie darauf vorbereitet sein, die Dinge auf Amazons Art zu erledigen. Wenn Sie ein Verkäufer sind, der sehr praktisch mit seinem eigenen Lagerbestand und dem Erfüllungsprozess umgehen möchte, ist FBA möglicherweise nicht das Richtige für Sie.

Verpackungs- und Kennzeichnungsanforderungen

Amazon hat strenge Anforderungen an die Verpackung und Kennzeichnung von Lagerbeständen, bevor sie Artikel in ihren Lagern annehmen.

Wenn Sie Ihren Lagerbestand nicht richtig vorbereiten, um diese Anforderungen zu erfüllen, riskieren Sie, dass Amazon eine eingehende Lieferung ablehnt. Dann verbringen Sie Zeit und Geld damit, Ihr Inventar abzurufen und neu vorzubereiten.

Es gibt eine ganze Branche für FBA-Inspektions- und Vorbereitungsdienste, die als Vermittler zwischen Amazon und Ihrem Lieferanten fungieren. Zeit und Kosten für die Vorbereitung Ihrer Artikel für Versand durch Amazon sollten bei der Bewertung des Programms berücksichtigt werden.Zurück zum Seitenanfang oder

Was ist FBM? Vor- und Nachteile von Amazon FBM

Mit dem Modell „Versand durch Händler“ (früher als „MFN“ oder „Netzwerk mit Versand durch Händler“ bezeichnet) können Sie Artikel selbst lagern und versenden oder die Erfüllung an einen Drittanbieter (nicht Amazon) auslagern. In jedem Fall ist der Verkäufer dafür verantwortlich, die Service-Levels von Amazon in Bezug auf Versand und Bestellungen einzuhalten. Darüber hinaus muss der Verkäufer den Kundendienst und die Retourenabwicklung für FBM-Bestellungen bereitstellen.

Prime durch Verkäufer (SFP)

Das SFP-Programm ist eine Variante von FBM, die es Verkäufern ermöglicht, am Prime-Versand teilzunehmen, ohne FBA zu verwenden.

Um das Prime-Abzeichen in Ihren Angeboten anzuzeigen, müssen Sie sich verpflichten, Bestellungen innerhalb von zwei Tagen ohne zusätzliche Kosten für Prime-Abonnenten auszuführen. Die Leistungsstandards für Verkäufer sind höher als bei Versand durch Amazon, und nur leistungsstarke Verkäufer sind für das Programm berechtigt.

Verkäufer müssen eine Testphase bestehen, die zwischen 5 und 90 Tagen dauert, um nachzuweisen, dass sie die unten beschriebenen Leistungsstandards einhalten können.

SFP-Anforderungen:

• Versenden Sie über 99 % der Bestellungen pünktlich
• Bearbeitung am selben Tag für Bestellungen, die vor Bestellschluss aufgegeben werden
• Haben Sie eine Auftragsstornierungsrate von weniger als 0,5 %
• Verwenden Sie Amazon Buy Shipping Services für mindestens 99 % der Bestellungen
• Verkäufer müssen den Rückgaberichtlinien von Amazon zustimmen
• Lassen Sie zu, dass alle Kundendienstanfragen von Amazon bearbeitet werden

Prime durch Verkäufer bietet einige der gleichen Vorteile wie FBA, wie z. B. ein erhöhtes Verkaufspotenzial von Prime-Abonnenten und Vorteile gegenüber Standard-FBM in der Buy Box.

Vorteile von FBM

Mehr Kontrolle über Inventar und Ausführung

FBA gibt Ihnen die Kontrolle über Ihre Bestands- und Fulfillment-Prozesse.

Händler haben beispielsweise mehr Flexibilität, wenn es um Nachschubpläne und die Überprüfung ihrer Bestände geht. Außerdem war Amazon dafür bekannt, FBA-Prozesse und -Richtlinien zu ändern, was für Verkäufer störend sein kann.

Für andere Händler ist es wichtig, das gesamte Kundenerlebnis zu besitzen. Die Verwendung von Markenverpackungen und das Einlegen von Marketingbeilagen in Verpackungen ist nur mit FBM möglich.

Weniger Amazon-Gebühren

Unternehmen, für die Logistik eine Kernkompetenz ist, können ihre Margen durch den Einsatz von FBM erhöhen, wenn ihre Fulfillment-Kosten niedriger sind als die Gebühren von FBA.

Es gibt auch einige Gebühren, die wir noch nicht erwähnt haben, wie die „Retourenbearbeitungsgebühr“, die für einige Kategorien gilt, die „Langzeitlagergebühr“ für Lagerbestände, die länger als sechs Monate unverkauft bleiben, und die „Auslagerungsgebühr“ für Lagerbestände aus den Amazon-Lagern holen.

Nachteile von FBM

Weniger Buy-Box-Power

Wenn alle anderen Faktoren gleich sind, werden FBA-Angebote Standard-FBM-Angebote für die Buy Box übertreffen.

FBM-Verkäufer können ihre Chancen auf den Gewinn der Buy Box verbessern, indem sie Prime durch Verkäufer anbieten. Beachten Sie nur, dass FBA immer noch einen leichten Vorteil gegenüber SFP hat, wenn es um die Buy Box geht, aber SFP ist viel besser als Standard-FBM.

Wenn die Buy-Box-Konkurrenz für Ihre Produkte sehr wettbewerbsintensiv ist, ist FBA möglicherweise der bessere Weg.

Keine SEO-Vorteile

FBA bietet im Vergleich zu FBM-Angeboten einen leichten Suchschub. FBA ist kein Wundermittel, das Keyword-Ranking und SEO-Bemühungen obsolet macht, aber es hilft.

Kundendienst und Retourenverantwortung

Mit FBM kümmert sich der Händler um den Kundenservice und die Rücksendungen, was Zeit in Anspruch nimmt. Aber das ist nicht immer eine schlechte Sache.

FBM-Verkäufer können die Bedürfnisse und Schmerzpunkte der Kunden besser verstehen, wenn sie direkt mit ihnen interagieren. Dies kann zu wertvollen Erkenntnissen und Ideen für ihr Unternehmen führen.

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FBA vs. FBM – was soll man wählen?

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass beide Programme klare Vorteile bieten.

FBA bietet Vergünstigungen für SEO und die Buy Box und macht Artikel automatisch Prime-fähig. Händler, insbesondere Nur-Amazon-Verkäufer, bevorzugen möglicherweise einen praktischen Ansatz für die Erfüllung und den Kundenservice, der es ihnen ermöglicht, sich auf den Verkauf zu konzentrieren. Gegen eine zusätzliche Gebühr führt Amazon Bestellungen von anderen Vertriebskanälen über das MCF-Programm aus.

Bei FBA sind die Vergünstigungen großartig, aber mit einer Vielzahl von Gebühren verbunden.

Vergleichstabelle FBA vs. FBM

FBM gibt Händlern mehr Kontrolle und Vorhersagbarkeit über ihre Lagerbestände und Fulfillment-Vorgänge. Verkäufer mit Fachwissen in Logistik und effizienten Betriebsabläufen können ihre Gesamtmarge verbessern. Verkäufer haben auch eine größere Kontrolle über das Kundenerlebnis, wenn es um den Kundenservice geht. SFP lässt Händler an Prime teilnehmen, was das Verkaufspotenzial ihrer Artikel erhöht.

Während FBM-Verkäufer im Vergleich zu FBA einige SEO- und Buy Box-Vergünstigungen verlieren, gewährt es Händlern, die bereit sind, die zusätzliche Verantwortung zu übernehmen, mehr Kontrolle.

Durch die Augen anderer Experten

Hier ist ein Ratschlag von Ethan McAfee, Gründer und CEO von Amify, einem Unternehmen, das sich auf die Maximierung des Amazon-Gewinns spezialisiert hat:

„In 99 % der Fälle ist Versand durch Amazon die bessere Lösung für Marken, die bei Amazon verkaufen . Kundenzufriedenheit, Kosteneffizienz und Kundenservice sind die wichtigsten Gründe, warum sich Verkäufer für Versand durch Amazon entscheiden sollten.

Beispielsweise ermöglicht der Verkauf über FBA, dass Produkte für Amazon Prime zugelassen sind, was viele Kunden fordern – tatsächlich gab es 2019 112 Millionen Amazon Prime-Mitglieder. Ein weiterer Vorteil für Kunden besteht darin, dass Marken, die über FBA verkaufen, sicherstellen, dass Produkte versendet werden in 1-2 Tagen im Gegensatz zu etwa 5 Tagen für FBA-Händler.

In Bezug auf die Kosteneffizienz ist es (in den meisten Situationen) erheblich billiger als die Verwendung von FBM, da Amazon die besten Frachtraten im Land hat und diese an den Verkäufer weitergibt. Zu guter Letzt profitiert der Kundenservice – Amazon kümmert sich um die Retouren und den Kundenservice, die im Preis inbegriffen sind.

Hier sind nun die 1 % der Fälle, in denen FBM die beste Entscheidung für Verkäufer ist. Versand durch Amazon ist die richtige Wahl für Sie, wenn Sie größere oder schwere Produkte wie Möbel verkaufen, da Versand durch Amazon für die meisten größeren Produkte nicht geeignet ist. Ein weiterer Grund für die Verwendung wäre, wenn Ihnen der FBA-Bestand ausgeht und Sie FBM als Backup-Plan verwenden müssen.“

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