Alibaba Bewertungen – Was Sie vor dem Kauf wissen müssen

Wenn Sie sich die BBB, Trust Pilot oder eine andere Online-Bewertungsseite ansehen, werden Sie viele schlechte Alibaba-Bewertungen im Internet finden.

• „Alibaba Trade Assurance funktioniert nicht“
• „Wurde bei Alibaba für 3000 Dollar betrogen“
• „Alibaba-Lieferanten sind unprofessionell und unethisch“

Von den 18.000 Bewertungen auf TrustPilot haben über 11 % der Bewertungen 3 Sterne oder weniger! Aber bedeutet das, dass Sie vermeiden sollten, bei Alibaba einzukaufen?

Ist es sicher und legitim, bei Alibaba einzukaufen?

Dieser Beitrag liefert Ihnen die Fakten hinter den schlechten Alibaba-Bewertungen und wie Sie bei Alibaba einkaufen können, ohne betrogen zu werden.

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Was ist Alibaba?

Alibaba ist eines der größten E-Commerce-Unternehmen der Welt, das Käufer und Verkäufer zusammenbringt. Anstatt irgendwelche Lagerbestände zu besitzen, fungiert Alibaba als Mittelsmann , indem es den Austausch von Waren und Dienstleistungen erleichtert.

Alibaba ist in 4 Kerngeschäfte aufgeteilt.

• Alibaba.com – Alibaba.com ist ein Lieferantenverzeichnis, das Hersteller mit Unternehmen verbindet. Sie können Fabriken finden, um Ihre Produkte herzustellen, die Sie unter Ihrer eigenen Marke vermarkten können.
• AliExpress – AliExpress ist ein Marktplatz, der es kleinen Unternehmen ermöglicht, einzelne Produkte direkt an Verbraucher weltweit zu verkaufen. AliExpress gilt als das Ebay Chinas.
• Taobao – Ähnlich wie AliExpress ist Taobao ein Business-to-Consumer-Marktplatz. Taobao richtet sich jedoch hauptsächlich an chinesische Bürger.
• TMall – TMall ist eine E-Commerce-Plattform für große Marken wie Nike, Apple und The Gap. TMall ist ein Business-to-Consumer-Marktplatz, der Amazon ähnelt, aber hauptsächlich chinesischen Einwohnern dient.

Die Wahrheit über schlechte Alibaba-Bewertungen

Da Alibaba als Mittelsmann agiert und KEINE eigenen Produkte führt, sind alle schlechten Alibaba-Bewertungen mit Vorsicht zu genießen.

Zunächst einmal kann praktisch JEDER auf Alibaba verkaufen. Alibaba.com hat über 150.000 aktive Anbieter auf der Plattform und über 10 Millionen Verkäufer auf AliExpress, Taobao und TMall zusammen.

Bei so vielen Verkäufern gibt es zwangsläufig einige gute und einige schlechte Lieferanten, und es ist für Alibaba unmöglich, sie alle zu sortieren.

Alibaba verfügt jedoch über viele Sicherheitsmaßnahmen zur Betrugsbekämpfung. Der Kauf bei Alibaba ist nicht riskant, Sie müssen nur vorsichtig sein und verstehen, wie man die guten Lieferanten von den schlechten unterscheidet.

Nachfolgend finden Sie die häufigsten Arten von Alibaba-Bewertungen , die Sie im Internet finden, und wie Sie negative Erfahrungen vermeiden können.

Alibaba Review Nr. 1: Trade Assurance schützt den Käufer nicht

Trade Assurance ist der Treuhandservice von Alibaba, der sicherstellt, dass Ihre Bestellung vor Betrug geschützt ist . Wenn eine Transaktion schief geht, garantiert Alibaba Ihr Geld zurück, wenn der Lieferant die vereinbarten Bedingungen nicht einhält.

Trade Assurance klingt auf dem Papier großartig, aber in Wirklichkeit gibt es viele verschiedene Graustufen, wenn es darum geht, festzustellen, welche Partei schuld ist.

Wenn Sie mit Alibaba Trade Assurance bezahlen, ist Ihre Bestellung im Allgemeinen geschützt.

Wenn Sie Ihre Waren nicht erhalten oder der Lieferant nicht die erwartete Qualität liefert, eröffnet Alibaba einen Streit mit Ihrem Lieferanten und vermittelt in Ihrem Namen.

Obwohl der Prozess letztendlich funktioniert, kann er sehr lange dauern , oft mehrere Monate oder länger. Wenn Sie bei Alibaba einkaufen, sollte Trade Assurance Ihr LETZTER Ausweg sein, wenn es um die Beilegung von Streitigkeiten geht.

Da der Vorgang so lange dauert, sollten Sie besser Ihre eigenen Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, wie z.

• Einstellung eines Inspektors – Bezahlen Sie ein Unternehmen wie Qima, um Ihre Waren vor dem Versand auf Mängel zu untersuchen, wenn sie vom Fließband kommen.
• Treffen Sie eine Vereinbarung – Geben Sie in Ihrer Käufer-/Verkäufervereinbarung eindeutig einen Schwellenwert für das Fehlerverhältnis an, bei dem der Lieferant einer Rückerstattung zustimmt, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind.
• Erstellen Sie ein Qualitätskontrolldokument – ​​Geben Sie jedes Detail des Produkts, das Sie bestellen, klar an, damit es keine Missverständnisse über Spezifikationen und Qualität gibt.

Alibaba Review Nr. 2: Alibaba hat mir gefälschte Waren verkauft

Vor einigen Jahren wurde Alibaba von der International Anti-Counterfeiting Coalition suspendiert , weil es gefälschte Waren auf ihrem Marktplatz angeboten hatte.

Aber seitdem hat Alibaba große Fortschritte im Kampf gegen die Fälschungen gemacht. Tatsächlich hat Alibaba kürzlich einen Rückgang der entfernten Angebote um 70 Prozent im Jahresvergleich aufgrund gefälschter Waren angekündigt.

Der beste Weg, Fälschungen zu bekämpfen, besteht darin , Ihre Lieferanten mit der gebotenen Sorgfalt und mit gesundem Menschenverstand zu prüfen.

Zunächst einmal: Wenn ein Alibaba-Lieferant versucht, Ihnen Markenartikel von Nike, Louis Vuitton, Gucci usw. zu verkaufen , handelt es sich um eine 100%ige Fälschung . Glauben Sie niemals, dass IRGENDEIN Lieferant Ihnen authentische Markenware verkauft.

Hier sind die Schritte, um den Kauf gefälschter Waren zu vermeiden.

• Verwenden Sie nur verifizierte Lieferanten – Verifizierte Lieferanten auf Alibaba zahlen eine erhebliche Prämie an Alibaba, um sich zu qualifizieren. Darüber hinaus verwendet Alibaba einen unabhängigen Dritten, um das Unternehmen und seine Einrichtungen zu inspizieren.

  Alle verifizierten Alibaba-Lieferanten müssen einen ausführlichen Vor-Ort-Check bestehen. Infolgedessen ist die Wahrscheinlichkeit, dass ein verifizierter Lieferant gefälschte Waren verkauft, im Vergleich zu einem regulären Alibaba-Lieferanten gering.

  

• Überprüfen Sie die Bewertungen und Bewertungen der Lieferanten – Alle von Alibaba verifizierten Lieferanten haben ein detailliertes Unternehmensprofil, in dem Sie ihre Unternehmenskennzahlen einsehen können.

  

• Kaufen Sie immer ein Muster – Lassen Sie sich nicht dazu verleiten, große Mengen zu kaufen, bis Sie ein goldenes Muster erhalten haben. Sie müssen die Qualität und Echtheit Ihres Produkts überprüfen, bevor Sie eine große Bestellung aufgeben.
• Verwenden Sie Trade Assurance – Trade Assurance ist der beste Weg, um sich vor Betrug zu schützen, falls gefälschte Waren an Sie versandt werden.
• Testen Sie Ihre Muster – Wenn Sie ein Muster anfordern, lassen Sie das Produkt von einer unabhängigen Einrichtung auf Materialgehalt testen. Vertrauen Sie niemals dem, was der Lieferant Ihnen sagt.

Darauf sollten Sie bei Ihrem Großhandelslieferanten achten

• Das Unternehmen besteht seit mindestens 5 Jahren.
• Das Unternehmen hat eine starke Erfolgsbilanz beim Verkauf in Ihr Land.
• Das Unternehmen hat ein anständiges Personal, das Ihre Sprache spricht.
• Das Unternehmen ist ein Hersteller und kein Handelsunternehmen.

Alibaba Review Nr. 3: Alibaba hat mir Waren von schlechter Qualität verkauft

Der Erhalt von Waren von schlechter Qualität ist bei weitem der Hauptgrund, warum Menschen schlechte Alibaba-Bewertungen hinterlassen. Die meisten Qualitätsprobleme können jedoch mit einer kleinen Investition von 300 US-Dollar leicht verhindert werden.

Zahlen Sie immer für eine Inspektion vor Ort, BEVOR Ihre Waren versendet werden.

Da die Arbeitskosten in China so niedrig sind, schickt ein Unternehmen wie Qima einen Inspektor in Ihre Fabrik und inspiziert die Waren während der Produktion für 300 US-Dollar.

Die oben angezeigte schlechte Bewertung von Alibaba hätte mit einer Inspektion vor Ort EINFACH verhindert werden können.

Bevor Sie jedoch einen Inspektor beauftragen, stellen Sie sicher, dass Sie ein detailliertes Dokument erstellen, in dem GENAU das steht, was Sie von Ihrem Lieferanten erwarten.

Wenn Sie nicht zu Papier bringen, was Sie wollen , werden Sie nie bekommen, was Sie wollen. Schließlich kann Ihr Lieferant Ihre Gedanken nicht lesen.

Unebene Kanten bei Marmorfliesen hätten bei einer Inspektion schnell erkannt werden können und diesem Kunden viel Herzschmerz erspart. Darüber hinaus hat dieser Käufer Trade Assurance nicht in Anspruch genommen, wodurch er keinen Anspruch auf eine Rückerstattung hatte.

Alibaba Review Nr. 4: Alibaba war mit der Produktion und dem Versand meiner Produkte zu spät

Wenn Sie mit chinesischen Großhandelslieferanten zusammenarbeiten, sollten Sie die richtigen Erwartungen haben. Ein typischer Produktionsablauf…

• Benötigt 1-4 Monate, um das Produkt herzustellen.
• Benötigt bis zu einem Monat oder länger, um auf dem Seeweg zu versenden.
• Benötigt eine Woche oder länger für die Zollabfertigung.

Alles in allem kann eine Großbestellung bei Alibaba 6 Monate oder länger dauern!

Wenn Sie bei Alibaba eine Bestellung mit der Erwartung aufgeben, eine bestimmte Frist einzuhalten, stellen Sie sicher, dass Sie eine Vereinbarung zusammen mit einem Notfallplan für den Fall von Verzögerungen entwerfen .

Zum Beispiel haben wir kürzlich eine Bestellung für Servietten aufgegeben, die wir noch vor den Feiertagen erhalten mussten. In unserer Vereinbarung haben wir festgelegt, dass der Lieferant den nicht gelieferten Betrag vollständig zurückerstatten wird, wenn die Lieferung mehr als 2 Wochen verspätet ist.

Wenn Sie in großen Mengen aus China bestellen, müssen Sie sich darüber im Klaren sein, dass es viele Faktoren außerhalb der Kontrolle Ihres Lieferanten gibt, wie z. B. Lieferkettenprobleme, Versandverzögerungen, Stürme, Stromausfälle usw.

Alibaba Review Nr. 5: Meine Alibaba-Produkte sind beschädigt angekommen

In seltenen Fällen können Ihre Produkte während des See- oder Lufttransports beschädigt werden .

Und wenn dies passiert, wird Alibaba Ihnen Ihr Geld nicht zurückerstatten, wenn die Artikel in gutem Zustand versandt wurden, unabhängig davon, ob Sie eine Handelsversicherung haben oder nicht.

Um die Wahrscheinlichkeit zu vermeiden, dass Ihre Waren während des Transports beschädigt werden, liegt es in Ihrer Verantwortung, sich an Ihren Lieferanten zu wenden und zu überprüfen, wie er Ihre Bestellung verpackt.

Einmal kam zum Beispiel eine Lieferung Taschentücher in unserem Lagerhaus an, die mit Schimmel bedeckt waren. Und der Grund dafür war, dass der Lieferant der Verpackung kein Trockenmittel beilegte.

War das die Schuld des Lieferanten oder meine Schuld? Es war unser beider Fehler.

Der Lieferant hätte wissen müssen, dass er das Trockenmittel enthält, aber es war meine Schuld, dass ich es nicht doppelt überprüft habe. Um sicher bei Alibaba einzukaufen, müssen Sie sehr detailorientiert sein und Ihre eigene Due Diligence durchführen.

Überprüfen Sie die gesamte Verpackung mit Ihrem Lieferanten und legen Sie die Bedingungen in Ihrem Kaufvertrag für so viele Eventualitäten fest, wie Sie sich vorstellen können.

Sie sollten auch IMMER eine Transportversicherung abschließen. In vielen Fällen übernimmt das Transportunternehmen die Kosten für Transportschäden.

Sollten Sie sich die Alibaba-Rezensionen anhören?

Wie bei allem, was Sie im Internet finden, sollten Sie alle Alibaba-Bewertungen mit Vorsicht genießen.

Wenn Sie die richtigen Richtlinien und Vorsichtsmaßnahmen befolgen, ist der Kauf bei Alibaba äußerst sicher und zuverlässig.

Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung der Maßnahmen, die Sie ergreifen müssen, um eine zufriedenstellende Transaktion sicherzustellen.

• Um zu verhindern, dass gefälschte Waren verkauft werden, arbeiten Sie nur mit verifizierten Lieferanten zusammen, die eine solide Erfolgsbilanz von mindestens 5 Jahren vorweisen können. Testen Sie jede Probe, die Sie erhalten, mit einem unabhängigen Labor, um die Echtheit sicherzustellen.
• Um zu verhindern, dass Waren von schlechter Qualität versendet werden, beauftragen Sie immer einen Inspektor. Geben Sie jedes Detail Ihrer Erwartungen an und erstellen Sie eine Checkliste für die Qualitätskontrolle.
• Um Verzögerungen in der Produktion zu vermeiden , sollten Sie die richtigen Erwartungen haben und einen gewissen Spielraum für die Lieferung Ihrer Produkte einplanen. Arbeiten Sie mit Ihrem Lieferanten zusammen, um Notfallpläne für den Fall einer verspäteten Lieferung zu erstellen.
• Um Schäden während des Versands zu vermeiden , überprüfen Sie die Verpackung mit Ihrem Lieferanten, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte für den Versand ordnungsgemäß verpackt sind. Schließen Sie immer eine Frachtversicherung ab.
• Um sich vor Betrug zu schützen , zahlen Sie immer mit Alibaba Trade Assurance. Es kann lange dauern, bis der Streitfall beigelegt ist, aber Sie erhalten schließlich Ihr Geld zurück