Airline-Marketing 101

Wenn Verbraucher ein Flugticket für ihren Flug zu viel besuchten Zielen wie Hawaii kaufen, ihr Hotel zu einem stark überhöhten Preis buchen oder sogar ihre nächste Kreuzfahrt nach Alaska planen, berücksichtigen sie oft nicht, welche Auswirkungen das Airline-Marketing auf ihre Entscheidung hatte. Prozesse machen. Die Marketingstrategien der Airline-Branche wirken sich erheblich auf andere Branchen wie Tourismus und Gastgewerbe und damit auf unsere wirtschaftlichen Entscheidungen aus.

Wir lassen die Luftfahrtindustrie bestimmen, wie wir unsere Zeit einteilen und wie viel wir bereit sind, für Reisen auszugeben. Mit dem Zugang zu schnellen Reisen rund um den Globus an unseren Fingerspitzen beeinflusst das Airline-Marketing das Kundenerlebnis und den Erfolg der Branche. Dieser Artikel enthält einen Anfängerleitfaden zum Marketing für Fluggesellschaften. Es wird auch die Vor- und Nachteile von Partnerschaften mit anderen Branchen und Unternehmen, SEO-Tipps für Keyword-Ergebnisse und die besten Strategien für das Marketing für Fluggesellschaften besprechen.

Einführung in die Marketingstrategien der Luftfahrtindustrie für Anfänger

Während der Begriff „Airline Marketing“ verallgemeinert erscheint, ist er eigentlich recht weit gefasst. Wir entwickeln Marketingstrategien für Fluggesellschaften, indem wir einen Geschäftsplan erstellen, um potenzielle Reisende zu erreichen und weiterhin regelmäßige, wiederkehrende Kunden anzuziehen. Eine sorgfältig geplante Strategie beinhaltet die vier Ps des Marketings – Produkt, Preis, Ort und Werbung . Unternehmen sollten diese vier Marketing-Benchmarks berücksichtigen, da sie für das anhaltende Interesse der Verbraucher an ihrer Fluggesellschaft von entscheidender Bedeutung sind. Darüber hinaus bilden die vier Ps das Fundament jeder Airline-Marke. Im Wesentlichen bestimmt die Art und Weise, wie das Unternehmen diese Benchmarks verwendet, sein Markenimage. Es bestimmt auch, wie Reisende möglicherweise auf die Dienste dieser bestimmten Fluggesellschaft reagieren und daran teilnehmen werden.

Die objektivste Art, Flugzeugmarketing zu betrachten, besteht darin, die Fluggesellschaften einfach als B2B- und B2C-Unternehmen zu betrachten. Diese Unternehmen beteiligen sich nur an der Bewerbung von Produkten – wie Tickets – und dem Verkauf von Waren – die Reisenden kaufen diese Tickets. Da die Marktfähigkeit von Fluggesellschaften jedoch von der Marktfähigkeit anderer Branchen abhängt, ist es für uns relevanter, die Fluggesellschaften als Erlebnisverkäufer zu betrachten und ein angenehmes Reiseerlebnis als Dienstleistung anzubieten.

Vor diesem Hintergrund bilden drei Hauptkomponenten den Flugreisemarkt und informieren Strategen darüber, wie sie den Vier-P-Marketingplan am besten nutzen können. Die drei Teile des Airline-Marktes umfassen:

• Die Flugzeugunternehmen und die unterschiedlichen Dienstleistungen zwischen den Marken.
• Die Distributoren, die als Drittunternehmen agieren und Reiseprodukte an Verbraucher und andere Distributoren verkaufen und weiterverkaufen. Diese Unternehmen, die von einem Global Distribution System (GDS) kontrolliert werden , fungieren als Vermittler zwischen Fluggesellschaften, Reisebüros und Tourismus- und Gastgewerbeanbietern.
• Die Kunden sind aktuelle oder beabsichtigte Reisende, die Reiseprodukte kaufen. Wir unterteilen Kunden in Freizeit- und Geschäfts- bzw. Geschäftsreisende. Urlaubsreisende sind preisbewusst und suchen günstige Dienstleistungen. In der Zwischenzeit bevorzugen Geschäftsreisende Komfort und einfache Transportmöglichkeiten, sodass sie optimalen Service über Budget stellen.

Arten von Airline-Marketing-Strategien

Während Marketing für Fluggesellschaften entmutigend erscheinen kann, dient dieser Artikel als Leitfaden für das Airline-Marketing. Hier sind einige der einflussreichsten Marketingstrategien von Fluggesellschaften:

Treueprogramme

Diese fungieren als Brot und Butter für Fluggesellschaften. Fluggesellschaften nutzen die Kundentreue, indem sie Bestandskunden, die weiterhin mit demselben Unternehmen reisen, unterschiedliche Prämien anbieten. Wie ihr Namensvetter fördern diese Programme die Loyalität gegenüber dieser Fluggesellschaft unter ihren Mitgliedern, die Stammkunden werden und die Fluggesellschaft wahrscheinlich durch Mundpropaganda weiterempfehlen werden. Diese Strategie baut eine vertrauenswürdigere Beziehung zu den Verbrauchern auf als eine unparteiische, die durch Standardanzeigen hergestellt wird.

Markenstimme

Die charakteristische Markenstimme ermöglicht es Fluggesellschaften, ihre Produkte, Dienstleistungen und Unternehmensidentität deutlich von anderen abzuheben. In einem hart umkämpften Markt müssen Kunden in der Lage sein, ihre gewünschte Fluggesellschaft einfach und schnell zu identifizieren. Wenn Sie einen effektiven Airline-Marketingplan verwenden, werden Kunden Ihre Markenstimme und Ihr Image von anderen abgrenzen. Um die gewünschte Zielgruppe anzusprechen, positionieren Sie Ihre Airline im Markt. Sie können dies durch kreative Werbung, Social-Media-Plattformen und Standardtechniken tun. Kürzlich führte Southwest Airlines einen ziemlich innovativen Marketingplan durch, da ihre Fluggesellschaft jedem Passagier auf Flügen nach Hawaii kostenlosen Ukulele-Unterricht von einem zertifizierten Ausbilder anbot. Diese Marketingstrategie für Flugzeuge unterstützte Reisen nach Hawaii, kurbelte den Tourismus des Staates an, erhöhte die Ticketverkaufspreise während der Nebensaison und kultivierte eine starke Beziehung zwischen Southwest und seinem Kundenstamm.

Suchmaschinenoptimierung

SEO oder Suchmaschinenoptimierung bleibt eine der Top-Strategien im Marketing für Fluggesellschaften. In den Vereinigten Staaten gibt es über 59 Millionen Fluggesellschaften. 18 dieser Unternehmen erwirtschaften jeweils einen Umsatz von über 1 Milliarde US-Dollar. Angesichts dieser Tatsache ist die Effektivität der Marketingstrategie von Fluggesellschaften gefährdet, da viele Unternehmen um begehrte Plätze in Internet-Rankings konkurrieren. In Bezug auf Airline-Marketing empfiehlt SEO Design Chicago lokales SEO für luftfahrtspezifisches Marketing. Local SEO zielt auf Keywords ab, die mit standortspezifischen Suchen im Internet verbunden sind. Wenn ein Kunde beispielsweise nach Flügen von Flughäfen in Florida nach Hawaii sucht, zeigen die besten Suchergebnisse idealerweise die Flugoptionen Ihrer Fluggesellschaft.

Preisstrategie

Die Preisstrategie bezieht sich auf den rein wirtschaftlichen Aspekt der Luftfahrtindustrie. Diese Strategie bezieht sich auf die Rentabilitätsmargen einer Fluggesellschaft. Dies bedeutet die monetäre Differenz zwischen den Dienstleistungen, die Ihre Fluggesellschaft und die einer anderen Fluggesellschaft anbietet, während der größte Wettbewerbsvorteil erhalten bleibt. Indem Sie sich an kleinere Margen halten, können Sie Ihre Dienstleistungen wettbewerbsfähiger bepreisen.

Influencer-Marketing

Influencer- und Social-Media-Kampagnen sind neuere, aber sehr einflussreiche Marketingstrategien in der Luftfahrtindustrie. Da das Schlüsselwort hier „einflussreich“ ist, werden Fluggesellschaften häufig mit Reisebeeinflussern zusammenarbeiten, um ihre eigenen Dienstleistungen bei der Zielgruppe zu bewerben. Influencer-Marketing fördert Networking-Verbindungen, da Reise-Influencer aus einer eng verbundenen Community bestehen. Diese Art der Werbung bietet den Verbrauchern auch eine tiefgreifende, persönliche Teilnahme an den von der Fluggesellschaft bereitgestellten Erfahrungen. Die Hoffnung ist, dass diese Verbraucher auch an ihren eigenen Reiseerlebnissen teilhaben möchten.

Mobile Apps

In ähnlicher Weise nutzen Verbraucher soziale Medien und mobile Reise-Apps in allen Phasen der Interaktion mit der Luftfahrtindustrie. Fast zwei Drittel der US-Reisenden nutzen diese Apps auf Reisen. Fluggesellschaften sollten die unbegrenzten Werbemöglichkeiten dieser Apps nutzen. Zu unseren drei am häufigsten empfohlenen Apps gehören LoungeBuddy, AirHelp und HostelWorld. Gemeinsam identifizieren diese Apps barrierefreie Lounges in Flughäfen, planen und entschädigen verpasste oder verspätete Flüge und bieten sichere Hostel-Buchungsseiten für den abenteuerlustigen und dennoch sicheren Reisenden. Abhängig von der Zielgruppe der Fluggesellschaft könnte die Werbung für Ihr Unternehmen auf diesen Reise-Apps das Reiseerlebnis Ihrer Zielgruppe optimieren und das Image Ihrer Marke in den Augen der Reisenden verbessern.

Branchenpartnerschaften

Branchenpartnerschaften sind ein fester Bestandteil des Marketings der Luftfahrtindustrie. Zu den idealen Branchen, mit denen Fluggesellschaften automatisch zusammenarbeiten, gehören der Tourismus und das Gastgewerbe. Tourismus- und Gastgewerbeunternehmen verwenden vergleichbare Marketingstrategien wie Airline-Marketing. Warum also nicht auch teilnehmen und sich der Trifecta des Marketings anschließen? Wie Fluggesellschaften verlassen sich auch diese Branchen auf lokales SEO und verwenden Schlüsselwörter wie „Übernachtungsorte in meiner Nähe, Resorts in der Nähe usw.“. Ihre Keywords sind bereits vorhanden oder können geändert werden, um sich an diesen anderen Branchen auszurichten und Ihre SEO-Ergebnisse zu verbessern. Um die besten lokalen SEO-Ergebnisse zu erzielen, empfehlen wir außerdem, mit einer lokalen Marketingfirma zusammenzuarbeiten, die mit Luftfahrtdiensten und -anbietern in Ihrer Nähe vertraut ist.

Benutzererfahrung

User Experience (UX) und Suchmaschinen haben oberste Priorität im Flugzeugmarketing. UX bezieht sich darauf, wie Kunden mit Produkten, Dienstleistungen und der Branche oder den Geschäftssystemen interagieren. Für Fluggesellschaften kann diese Erfahrung neben der Verwendung von Metasuchmaschinen, die den besten Flug basierend auf Ihren Suchanfragen finden und Sie auf die Webseite dieser Fluggesellschaft weiterleiten, reibungslose Buchungserfahrungen über Apps oder Websites beinhalten. Die Optimierung der Benutzererfahrung online fördert die Kundenzufriedenheit. Es wird wahrscheinlich auch den Verkehr zu Ihren Diensten durch durchdachte SEO und die Verwendung von Schlüsselwörtern steigern.

Einstieg in die Airline-Marketing-Branche

Die Airline-Marketing-Branche ist sehr dynamisch und steht oft vor vielen Herausforderungen. Bei der Gestaltung des Marketings für Fluggesellschaften sollten die zu berücksichtigenden Faktoren die Verderblichkeit von Flugtickets, das Marketing für verschiedene Segmente der Fluggesellschaft und die aktuelle Stabilität des Marktes umfassen. Um den Gewinn zu maximieren, müssen Fluggesellschaften überlegen, wie sie Werbung für Tickets an wirtschaftliche Schwankungen anpassen können. Da die Stabilität der verschiedenen Fluggesellschaften gleichermaßen von der Leistung der Tourismus- und Gastgewerbebranche abhängt, müssen Fluggesellschaften ihr Marketing an politische, wirtschaftliche, soziale und technologische Entwicklungen anpassen, die sich auf das Geschäft auswirken können.

Um potenziellen Reisenden ein möglichst positives Erlebnis zu bieten, ist das Verständnis der Notwendigkeit flexibler Dienstleistungen zusammen mit effektiver Werbung und zeitnaher Aktualisierung der Kunden über diese sich schnell ändernden Dienstleistungen für die Entwicklung einer erfolgreichen Marketingstrategie für Fluggesellschaften von entscheidender Bedeutung. Obwohl Airline-Marketing wie ein anspruchsvoller Prozess erscheinen mag, ist es machbar, insbesondere wenn Sie mit Experten der Branche zusammenarbeiten.

FAQ:

• Wie funktioniert Airline-Marketing?
• Warum ist die Markenstimme für das Airline-Marketing wichtig?
• Wie kann ich ein Treueprogramm für meine Fluggesellschaft starten?
• Warum sind mobile Apps im Airline-Marketing wichtig?
• Was sind Beispiele für lokale SEO-Keywords?

Zusammenhängende Posts:

Was sind die besten Reise-Apps des Jahres 2022? Warum lokales SEO für Fluggesellschaften wichtig ist