Agile Marktforschung: Was ist & wie man anfängt

Die agile Marktforschungsmethodik hat aufgrund ihres vielfältigen Nutzens in den letzten Jahren verschiedene Disziplinen infiltriert. Die agile Methode unterteilt einen komplexen Prozess in Phasen, die Sprints genannt werden, und verbindet sie miteinander, um einen effektiveren Ablauf zu schaffen.

Neue Produkte und Dienstleistungen können so wesentlich kostengünstiger und schneller getestet, in den Markt eingeführt und anhand der „echten“ Kundenbedürfnisse weiterentwickelt werden. Gleiches gilt für Innovationen, Konzepte oder Kampagnen.

Was ist agile Marktforschung

Agile Marktforschung ist eine Methodik, die Technologien und Prozesse kombiniert, um die Erfassung und Analyse von Verbraucherinformationen zu optimieren.

Aufgabe der agilen Marktforschung ist es, schnellere, schlankere, flexiblere und digitalisierte Prozesse zur Datenerhebung und Datenanalyse im Unternehmen zu etablieren, um schnell auf Marktveränderungen reagieren zu können und sich den Wünschen und Bedürfnissen anpassen zu können von Kunden.

Kundenfeedback kann kurzfristig gesammelt und in Echtzeit analysiert werden und liefert so in kurzen Zyklen sofortige Insights, die neue Ideen, Features, Produkte und Lösungen direkt einfließen lassen und Transparenz für alle Beteiligten schaffen.

Vorteile agiler Marktforschung

Der Mehrwert, den agile Marktforschung bringt, nämlich Produkte, Konzepte und Kampagnen intensiv im Vorfeld zu testen, ist deutlich kostengünstiger, einfacher und schneller als bisher.

Aufgrund neuer Technologien riskieren Produkte, Werbemaßnahmen und Kampagnen die Ablehnung ihres primären Zielmarktes, was zu erheblichen Kosten oder einer Schädigung der Markenreputation führt.

Die Bedeutung des Testens von Produkten und Werbung hat schnell einen hohen Stellenwert erlangt, da Flops oft Millionen gekostet haben, von PR-Schäden ganz zu schweigen.

Agile Marktforschungsbeispiele und Studienfälle

Denken Sie an die vielen Marketing-Flops, die selbst große und erfahrene Konzerne erlitten haben.

• Zum Beispiel hat Mitsubishi eines seiner Modelle „Pajero“ genannt. Anschließend soll das Unternehmen den Geländewagen auf den spanischen Markt bringen. Allerdings ist der Begriff Pajero in Spanien ein ungezogenes Schimpfwort.
• Oder die Firma Henkel, die in der arabischen Welt mit dem Slogan „DIRTY → PERSIL → CLEAN“ für ein Waschmittel warb. Dass die Leserichtung in den arabischen Ländern anders ist, nämlich von links nach rechts, ignorierte das Unternehmen einfach.
• In Asien mochte man „Ronald McDonald“ nicht, weil ein weiß geschminkter Clown in dieser Region mit dem Tod in Verbindung gebracht wird.

Es gibt unzählige weitere Beispiele, die die Bedeutung einer gründlichen Marktforschung vor dem Handeln untermauern.

Agile Marktforschungsphasen

Es gibt verschiedene Phasen dieser Methodik, und es ist wichtig, jede einzelne, ihre Unterschiede und ihre Zusammenarbeit als Ganzes zu verstehen.

ENTDECKEN

• Zielmärkte identifizieren
• Kundenbedürfnisse erkennen
• Wettbewerb einschätzen
• Technologie auswählen
  
  ERSTELLEN

• Definieren Sie die Interaktion mit Benutzern
• Bestimmen Sie das „Look and Feel“ des Produkts
• Testen und starten
  
  BEWERTEN

• Leistungsmaßstab
• Analyse des Kundenfeedbacks
• ROI messen
• Verbesserungsmaßnahmen einleiten

Werkzeuge und Methoden

Aufgrund der rasanten technologischen Entwicklung softwaregestützter Marktforschungslösungen ist es möglich, durch regelmäßige Datenerhebung innerhalb kurzer Zeit wertvolle Insights mit hohem Impact zu generieren.

1. Conjoint-Analyse
2. TURF-Analyse
3. Van Westendorp Price Sensitivity Meter
4. Net Promoter Score
5. Umfragen abfangen
6. Online-Panel

Andere Methoden sind:

Produkttest, Konzepttest, van Westendorp Price Sensitivity Meter, Online Focus Groups, Semantic Differential, Maximum Difference Scaling, A/B Tests, IAT, Mobile Diary, Heat Maps, Image & Video Rating, Surveys and Polls, Offline Data Collection, Market Forschungsgemeinschaften, Social Listening, Marktforschungstestverfahren, umfassende Analysen und mehr.

Die webbasierte Software für agile Marktforschung QuestionPro vereint leistungsstarke Tools für agile Marktforschung auf einer Plattform, mit der Sie alle erdenklichen Arten und Formen von Umfragen und Testmethoden für die Marktforschung umsetzen können.

Beste agile Marktforschungsplattform

Projekte mit agiler Marktforschung mit dem richtigen Tool umzusetzen ist praktisch und unkompliziert. Bei QuestionPro haben wir ein All-in-One-Tool geschaffen, das umfassende und effektive Ermittlungsprozesse garantiert.

Die Marktforschungsplattform QuestionPro passt sich flexibel den Herausforderungen und Bedürfnissen der Durchführung von Studien und Testverfahren sowie der Automatisierung Ihrer Marktforschungsprozesse an. Die integrierten Tools sind mühelos zu erlernen und können daher auch von unerfahrenen Benutzern schnell verwendet werden.

Mit unserem Full-Service bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, Marktforschungsprojekte auszulagern. Dies unterstützt auch den Prozess der agilen Marktforschung bei Engpässen.

Vorteile des Einsatzes von QuestionPro als Ihr Tool für agile Marktforschung:

• Intelligente Fragetypen und prädiktive Analyse

Mit der innovativen Plattform von QuestionPro zur Durchführung agiler Marktforschung erstellen Sie schnell und einfach Marktforschungsstudien und Testverfahren mit intelligenten Fragetypen und fortschrittlichen Funktionen und Features in mehreren Sprachen und ohne zusätzliche Programmierung.

Die integrierten agilen Marktforschungstools auf Basis künstlicher Intelligenz und einer prädiktiven Analyse-Engine ermöglichen die Erfassung und Sammlung von Marktdaten mit einer Auswahl aus über 50 vorgefertigten Standard- und erweiterten Fragesätzen über alle Medien hinweg.

• Auswertungen und Analysen auf Knopfdruck

Die Marktforschungsplattform QuestionPro bietet ein komplettes Paket an Reporting- und Analysetools, die Ihnen schnelle Einblicke in Ihre Marktforschungsdaten geben.

Einige Beispiele sind erweiterte Analysen, KI-basierte semantische Textanalyse, Querverweisvergleiche, Gruppierungsanalyse, Korrelationsanalyse, Geokodierung, Marktsimulationen, Abbruchquoten und -analysen, Lückenanalysen oder Trendanalysen.

Mit QuestionPro können Sie Ihre Marktforschungsberichte ganz einfach per Knopfdruck in leicht interpretierbare, grafisch ansprechende und aufbereitete visuelle Infografiken umwandeln und in gemeinsame Präsentationsformate exportieren.

Zur weiteren Analyse von Daten können Sie QuestionPro-Ergebnisse in verschiedene Formate exportieren, darunter Excel, SPSS, txt, Dropbox oder Google Drive.

• Intelligente Funktionen für komplexe, agile Marktforschungsstudien

Die Plattform für agile Marktforschung von QuestionPro bietet Ihnen eine Vielzahl an Features und Funktionen für Marktforschung auf höchstem Niveau.

Verwenden Sie Verzweigungslogik, Bewertungslogik, Variablenübertragungen, Fragen- und Antwort-Randomisierung, Fragenblockrotation, Variablenübertragungen, Fragenextraktionen, Fragenvorbefüllung, Zwischenspeichern von Fragebögen, Umfragen, Testverkettung und Quotenverwaltung, Panels mit Ein-Klick-Integration, und viele weitere Funktionen ganz ohne Programmierung!

Es besteht auch die Möglichkeit des benutzerdefinierten Skriptings.

• Mehrbenutzerumgebung und einfache Verwaltung von Rollen und Rechten für Marktforschungsteams

Die Marktforschungsplattform von QuestionPro bietet eine Multi-User-Umgebung, die es Unternehmen ermöglicht, im Rahmen agiler Marktforschung kollaborativ zu arbeiten. Ein ausgefeiltes Rechte- und Rollenmodell verwaltet den Zugriff auf allen Ebenen.

Gestalten Sie ein Befragungs- oder Testverfahren mit mehreren Personen und legen Sie fest, wer die Auswertungen oder Teile der Assessments sehen darf. Nutzen Sie Cookie-basierte Single-Sign-On-Funktionen, die die lästige Verwaltung mehrerer Passwörter eliminieren.

Authentifizieren Sie Ihr QuestionPro-Benutzerkonto mit SSO gegenüber Drittsystemen, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.

• Agile Marktforschung mit Sicherheit

Die Sicherheit von Marktforschungsdaten hat in der Marktforschung höchste Priorität. QuestionPro ist SSAE 16 (SOC 2)-konform, EU- und Schweizer SafeHarbor-zertifiziert und vollständig DSGVO/DSGVO-konform. SSL für Umfragen und Daten ist Standard, mit der Möglichkeit, SSO hinzuzufügen.

Aktivieren und deaktivieren Sie öffentliche Umfragen und Studien per Knopfdruck, erstellen Sie passwortgeschützte Studien und Tests oder authentifizieren Sie Umfrageteilnehmer und Probanden über Social Media.

Das mehrfache Ausfüllen von Marktforschungsstudien lässt sich mit der Anti-Wahlurnen-Ausfüllung verhindern und viele weitere High-End-Sicherheitslösungen von QuestionPro nutzen. Agile Marktforschung bedeutet auch Sicherheit bei der Durchführung von Marktforschungsprojekten.

• 24 * 7 weltweiter „agile“ Support

Hier bei QuestionPro nehmen wir unseren Kundenservice sehr ernst. Wir bieten weltweiten Live-Kundensupport 365 Stunden am Tag, XNUMX Tage im Jahr. Sie können uns jederzeit per Online-Chat, E-Mail oder Telefon erreichen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen feste Ansprechpartner, die Ihre gesamte Kundenhistorie kennen und somit schnell auf die Herausforderungen der agilen Marktforschung im Live-Betrieb reagieren können.

• Einfache Integration von Drittsystemen

QuestionPro bietet eine nahtlose Integration und Synchronisation von Marktforschungsdaten mit Ihrer bestehenden IT-Infrastruktur wie CRM-Tools, Salesforce, Microsoft Dynamics, Tableau, Caspio, Google Sheets und Hubspot, um eine agile Marktforschung zu gewährleisten.

Mit verschiedenen leistungsstarken Softwareintegrationen, die von Webhooks und APIs unterstützt werden, haben Sie eine perfekt konsistente und kohärente Backend-Integration für Ihre Daten.

Online-Marktforschungspanel

Mehr als 20 Millionen Panelmitglieder

Als Full-Service-Dienstleister für agile Marktforschung bieten wir ein Online-Panel (B2B & B2C) an, das mehr als 20.000.000 Panelmitglieder umfasst, die nach mehr als 300 Kriterien ausgewählt werden können. Wir bieten auch eine große Auswahl an einzigartigen Paneelen an.

Schnelle Einrichtungszeit und Echtzeitanalyse

Unsere professionelle Panel-Software garantiert neben einer schnellen Einrichtungszeit auch die vollständige Kontrolle über Datenqualität und Datenrückgabe und bietet Ihnen selbstverständlich Datenanalysen für agile Marktforschungsprojekte in Echtzeit. So haben Sie immer Zugriff auf die Ergebnisse.

„Das flexible und reaktionsschnelle Projektmanagement kommt unseren Anforderungen an die Kurzfristigkeit und Schnelligkeit des Studiums besonders entgegen. Die Qualität und Proaktivität der Projektbegleitung sowie die Schnelligkeit bei der Umsetzung des Reportings genügen höchsten Ansprüchen.“ – Dr. Josef Koster, Teamleiter für Kundensegmentierung, Customer Foresight und Innovationsstudien.

Einfache Probenauswahl

Die Stichprobenauswahl für Ihre Marktforschungsstudien ist einfach und basiert auf mehr als 300 Profildaten, die die Panelmitglieder beim Betreten des Online-Panels angeben. Die Auswahl erfolgt schnell und einfach per Mausklick über unsere Panel-Software.

Darüber hinaus verfügt QuestionPro über viele einzigartige Panels für agile Marktforschung.

Hohe Qualität durch permanente Überwachung

Das Online-Panel QuestionPro innerhalb der Marktforschungsplattform unterliegt permanenten Qualitätskontrollen. Darüber hinaus verfügt QuestionPro über eine technologisch fortschrittliche Datenqualitäts-Check-Engine, die ungünstige Antworten zuverlässig erkennt.

Neue Panelteilnehmer müssen einen umfangreichen Fragebogen mit Angaben zu ihrer Lebens- und Arbeitssituation beantworten, um zur Teilnahme an Panelstudien zugelassen zu werden.

Eine Community für agile Marktforschung

Die Plattform für qualitative und quantitative Marktforschung

Als ganzheitliche Plattform für agile Marktforschung bieten wir neben Umfragen, Umfragen, Analysen und Panelanwendungen auch eine umfassende Marktforschungs-Community zur Erfassung und Analyse von quantitativen und qualitativen Marktforschungsdaten.

Fortschrittliche Technologien und Funktionen

Online-Fokusgruppen, Ideenboards, Diskussionsforen, Themenboards, Veranstaltungsplaner, Activity Feeds, Engagement-Tools wie Incentives und Gamification sind nur einige Merkmale der Marktforschungs-Community von QuestionPro. Darüber hinaus beinhaltet die Marktforschungs-Community ein übersichtliches Analyse-Dashboard, das Ihnen umfassende Einblicke in die virtuelle Community gibt, natürlich in Echtzeit.

Community-App

QuestionPro bietet Ihnen eine App für den schnellen Zugang zur Marktforschungs-Community durch Ihre Community-Mitglieder. Community-Mitglieder erhalten Push-Benachrichtigungen über neue Posts und gestartete Umfragen.

Sie können ihre Profile schnell und einfach erstellen und aktualisieren, an Diskussionen teilnehmen, in Foren schreiben und an Online-Diskussionen teilnehmen.

Service für agile Marktforschung

Neben ausgereifter Technik erhalten Sie auch einen hochklassigen Marktforschungsservice! Dieser Service deckt alle Phasen der Marktforschung ab, einschließlich Qualitätskontrolle und Dokumentation.

Lernen Sie QuestionPro als Full-Service-Dienstleister für agile Marktforschung kennen! Unser Marktforschungsservice lässt sich in vier Bereiche gliedern:

• Analyse der Strömung
• Werkzeugauswahl, Studiendesign und -durchführung
• Überwachung & Datenerfassung
• Datenanalyse & Dokumentation

Im Rahmen der 1:1 Live-Präsentation erfahren Sie außerdem, wie Sie unser Service- und Projektmanagement für Ihre Marktforschungsprojekte in Anspruch nehmen können.

Fazit

Wir nennen agile Marktforschung den Prozess des schnellen und wiederholten Sammelns von Bewertungen und Kommentaren von Verbrauchern zu einem Produkt oder einer Dienstleistung. Dieser Prozess verwendet Technologie, um Kampagnen, neue Produkte oder Wachstumsinitiativen zu erstellen, zu entwickeln und zu starten.

Diese agile Marktforschung ermöglicht das Testen, Lernen und die Verbesserung der Entscheidungsfindung und des Vertrauens. Der agile Ansatz minimiert Zeit- und Ressourcenverschwendung, verringert Risikosituationen und maximiert den ROI.

Traditionelle Marktforschung ist in der Regel langsamer und teurer als gut durchgeführte agile Marktforschung. Es ist jedoch keine magische Lösung für die Kostenkontrolle, wie in der Vergangenheit angenommen wurde; Es geht darum, auf effektive und effiziente Weise mehr Geschwindigkeit und weniger Kosten zu erzielen.

Mit QuestionPro-Technologien können Sie selbst agile Marktforschung betreiben. Sie können unseren Service entweder als „Zusatzleistung“ oder als Full-Service nutzen.

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