Affiliate-Management-Agentur – brauchen Sie sie für Ihr Unternehmen?

Sie möchten ein Partnerprogramm starten und brauchen jemanden, der sich darum kümmert? Oder vielleicht wurde Ihr Partnerprogramm vor Monaten gestartet und Sie haben jetzt festgestellt, dass Sie es nicht auf Autopilot laufen lassen und nicht alles selbst machen können?

In beiden Fällen haben Sie hauptsächlich zwei Möglichkeiten: einen eigenen Affiliate-Manager zu engagieren oder einen von einem der zahlreichen online verfügbaren Affiliate-Management-Dienste auszulagern.

Heute werden wir die Vor- und Nachteile des Outsourcings Ihrer Affiliate-Abteilung an einen Agenturmanager untersuchen und warum es sowohl kurz- als auch langfristig eine gute Idee sein kann oder nicht?

Einige Händler, insbesondere solche mit einem großen Produktbestand und/oder einem hohen Verkaufsvolumen, sind möglicherweise der Meinung, dass die Kombination der beiden Optionen einen zusätzlichen Wert bietet.

Darüber hinaus können je nach ausgewähltem Netzwerk Verwaltungsdienste gegen Aufpreis bereitgestellt werden, wenn Sie sich entscheiden, Ihr Programm in einem Partnernetzwerk durchzuführen. Dieser Beitrag wird sich jedoch nur auf das Outsourcing konzentrieren.

Bevor wir uns mit den Vor- und Nachteilen der Auslagerung Ihres Programmmanagements an eine Agentur oder der Einstellung eines ausgelagerten Programmmanagers befassen, sollten Sie etwas wissen. Obwohl das ausgelagerte Management unendliche Vorteile bietet, hängt Ihre Fähigkeit, diese zu nutzen, weitgehend von der Agentur ab, mit der Sie zusammenarbeiten.

Was sind die 3 Schlüsselelemente, auf die Sie bei einer Affiliate-Management-Agentur achten sollten?

Glaubwürdigkeit

Heutzutage sind Publisher wählerisch, an welchen Partnerprogrammen sie teilnehmen und für welche Händler sie werben. Es ist unwahrscheinlich, dass sie an einem Programm teilnehmen, das:

• fehlt der Umsatz
• liefert keine detaillierten Daten
• bietet ein Produkt oder eine Dienstleistung an, mit der sie keine Erfahrung haben
• fehlt Kundenfeedback.

Sie können es jedoch riskieren, wenn sie von einem ihnen bekannten Affiliate-Manager eine Einladung zur Teilnahme am Partnerprogramm erhalten oder feststellen, dass eine seriöse Agentur das Programm durchführt.

Erfahrung

Erfahrung im Affiliate-Programm-Management ist unerlässlich und kann viele Formen annehmen. Eine Agentur finden mit:

• Erfahrung in Ihrem speziellen Geschäftsbereich,
• Erfahrung im Management von Wettbewerberprogrammen
• oder vorherige Erfahrung mit dem Betrieb eines Affiliate-Marketing-Netzwerks oder einer Affiliate-Marketing-Software wie Scaleo, die Sie für Ihr Programm ausgewählt haben.

Die renommiertesten Affiliate-Management-Agenturen haben eine nachgewiesene Erfolgsbilanz und Erfahrung in den meisten Kategorien, häufig sowohl im Management als auch als Affiliates. Ihr Fachwissen kann den Beginn Ihres Programms entscheidend beeinflussen, und Sie profitieren von der gemeinsamen Erfahrung eines ganzen Teams, nicht nur einer Person.

Sachverstand

Die wichtigste Tugend, die Affiliate-Management-Agenturen anbieten, ist Fachwissen.

Ihre Teams bestehen aus Affiliate-Marketing-Spezialisten, die alles wissen, was man über die Erstellung und Durchführung eines Affiliate-Programms wie Ihres wissen muss. Im Gegensatz zu internen Affiliate-Managern (die möglicherweise weitergebildet werden müssen) haben ausgelagerte Manager bereits alle erforderlichen Schulungen erhalten, und wenn dies nicht der Fall ist, kümmert sich die Agentur darum.

Darüber hinaus werden Sie beim Outsourcing einer Agentur von einem kompletten Team und nicht nur von einem Experten betreut. Ein ausgelagerter Affiliate-Manager wird nicht zögern, seine Kollegen zu konsultieren, wenn er mit einem Dilemma konfrontiert ist, bestimmte Daten fehlen oder Hilfe oder Einblicke benötigen. Die Mitglieder des Teams werden auch Informationen austauschen und Nachteile, Chancen und Best Practices diskutieren.

Nun, da Sie wissen, wonach Sie suchen sollten und basierend auf welchen Parametern Sie Ihre potenzielle Affiliate-Marketing-Management-Agentur beurteilen sollten, lassen Sie uns die Vor- und Nachteile abwägen.

Die Vorteile des Outsourcings einer Affiliate-Management-Agentur

Sie fragen sich wahrscheinlich, warum sollte mein Partnerprogramm-Management überhaupt ausgelagert werden?

Nun, weil es einige unbestreitbare Vorteile hat.

In der heutigen Zeit von Social Media und Online-Influencern ist es wichtiger denn je, was die Leute über Ihr Unternehmen sagen.

Aufgrund der modernen digitalen Welt liegt das Argument für eine Partnerschaft mit einer Affiliate-Management-Agentur auf der Hand: Es funktioniert.

Vorteil: Verbindung mit gezielten Partnern

Es gibt über 360.000 Affiliates im heutigen Affiliate-Marketing-Geschäft, aber nur 8% davon sind sogenannte Top-Affiliates. Die anderen 92 % der registrierten Partner sind entweder inaktiv, gefälscht oder schrecklich erfolglos in dem, was sie tun.

Ausgelagerte Affiliate-Programm-Manager erzielen einen höheren ROI als jede andere Methode des Online-Marketings, einfach weil sie kompetent sind, in der Online-Welt gut vernetzt sind und jahrelange Erfahrung hinter sich haben.

Pro: Verbinden Sie sich mit Ihrer Zielgruppe

Wenn Sie Ihr Nischenpublikum erreichen möchten, müssen Sie sich mit geeigneten Partnern verbinden. Affiliates können als Markenbotschafter fungieren und nicht nur Kaltverkäufe generieren. Die Auswahl der richtigen Botschafter kann auch dazu beitragen, das Vertrauen zwischen Ihrer Marke und potenziellen Kunden zu stärken.

Eine erfahrene Affiliate-Management-Agentur kennt bereits die Influencer in Ihrem Bereich, sodass Sie mit führenden Vermarktern in Kontakt treten können. Dies erzeugt die richtige Menge an Buzz für Ihre Marke, genau dort, wo sie sein muss.

Pro: Promotion/Werbung ist einfach

Eine Affiliate-Management-Agentur stellt sicher, dass Sie das Beste aus Ihren Kampagnen herausholen, indem sie Sie mit einem erfolgreichen Affiliate zusammenbringt und Ihre Affiliate-Kampagnen rund um die Uhr überwacht. Darüber hinaus arbeiten sie im Allgemeinen mit modernster Markenüberwachungstechnologie, um sicherzustellen, dass Ihre Such- und Anzeigerichtlinien jederzeit eingehalten werden.

Darüber hinaus ermöglichen Ihnen die zugänglichen Daten, Ihr Ergebnis leicht zu messen und zu verstehen, wie Ihre verwalteten Partnerprogramme Ihrem Unternehmen beim Wachstum helfen.

Pro: Engagement für die Unternehmensziele

Im perfekten Szenario sind die Mitarbeiter loyal und engagieren sich voll und ganz für Sie und die Ziele Ihres Unternehmens. Daher ist die Einstellung eines internen Partnerprogrammmanagers eine gute Option.

Tatsächlich gibt Gallup an, dass 85 % der weltweiten Belegschaft nicht mehr engagiert sind, sodass Sie nur eine Chance von 15 % haben, dass Ihr Traum wahr wird. Ihr neuer Mitarbeiter ist höchstwahrscheinlich in erster Linie mit seinem Gehaltsscheck und seinen Sozialleistungen beschäftigt.

Obwohl Affiliate-Management-Firmen möglicherweise nicht immer der Unternehmenskultur oder den Zielen ihrer Kunden entsprechen, können sie dennoch entschlossen sein, ein gemeinsames Interesse zu teilen. Die besten Agenturen und Manager verdienen ihr Geld mit der Leistungskomponente ihres Vertrages und nicht mit dem Honorar. Das bedeutet, dass sie genauso eifrig wie Sie daran interessiert sind, das Partnerprogramm zu erweitern und Umsätze und Einnahmen zu steigern.

Da ihr Ruf auf dem Spiel steht, werden sie auch hart daran arbeiten, ihn zu schützen und Ihren dabei zu bewahren und zu festigen. Sobald sie sich bereit erklärt haben, Ihr Partnerprogramm zu verwalten, werden sie Ihre Partner in allem sein, egal ob Sie erfolgreich sind oder scheitern.

Die Nachteile des Outsourcings einer Affiliate-Management-Agentur

Während es viele weitere unbestreitbare Vorteile gibt, Ihren Affiliate-Marketing-Flügel an eine Agentur auszulagern, gibt es auch (wie bei allem anderen!) Tonnen von Nachteilen.

Hier sind 2, die meiner Meinung nach die bekanntesten sind

Contra: Mangel an Kontrolle und Verantwortlichkeit

Diese Barriere wird häufig von Händlern errichtet, die das Bedürfnis verspüren, alle Aspekte ihres Geschäfts zu kontrollieren. Ein Mitarbeiter ist einfacher zu handhaben als ein externer Dienstleister. Sie können gerügt und sogar entlassen werden, wenn sie ihre zugewiesenen Stunden nicht arbeiten, nicht rechtzeitig ins Büro kommen oder Anweisungen nicht folgen.

Das ist mit einem ausgelagerten Partnerprogramm-Manager nicht möglich.

Sie können auch ohne Vorankündigung für Telefonate oder Besprechungen nicht verfügbar sein. Alles, was Sie tun können und sollten, ist darauf zu vertrauen, dass sie die vereinbarten Stunden arbeiten, ihre Abmachungen einhalten und Ihre Berichtsrichtlinien befolgen. Sie können sich wöchentlich oder monatlich Bericht erstatten lassen und eine Frist für die Beantwortung von E-Mails und die Bewertung von Partneranträgen festlegen.

Aber was wollen Sie wirklich: einen anderen Mitarbeiter, der auf seinen nächsten Gehaltsscheck wartet, oder einen Profi, der es versteht, Leistung zu steigern und versteht, dass er nicht bezahlt wird? Die Tatsache, dass Sie einen Remote-Mitarbeiter nicht kontrollieren können, bedeutet nicht, dass er seine Arbeit nicht richtig macht.

Wie bereits erwähnt, können Sie bessere Ergebnisse erzielen, indem Sie eine leistungsbasierte Komponente in Ihre Zahlungsvereinbarung mit der Agentur einfügen.

Contra: Mangelnde Produktkenntnisse

Einige Händler befürchten, dass sie mit ihren Produkten, Dienstleistungen und ihrer Zielgruppe nicht vertraut sind, wenn der Partnerprogrammmanager noch nie für ihr Unternehmen gearbeitet hat. Dies ist nicht immer der Fall, aber sie kennen Sie und Ihre Arbeitskultur definitiv nicht.

Ein interner Mitarbeiter kennt bereits jeden Aspekt Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung, die Ziele Ihres Unternehmens und die Richtung, in die Sie gehen.

Einerseits benennt die von Ihnen gewählte Agentur bei der Übernahme Ihres Partnerprogramms einen Manager oder ein Team mit Erfahrung in Ihrer Nische, das hoffentlich mehr über Ihr Unternehmen erfährt. Nur weil der Ihrem Programm zugewiesene Manager mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen nicht vertraut ist, bedeutet dies jedoch nicht, dass er nicht lernen kann.

Natürlich gibt es keine Garantie dafür, dass die Agentur Ihrer Anmietung kompetent genug ist, um Ihnen einen Experten in Ihrer Nische zur Verfügung zu stellen.

Abschluss

Sollten Sie eine Affiliate-Management-Agentur für Ihr Unternehmen beauftragen? Leider gibt es keine definitive Antwort. Alles läuft auf eine Liste von Vor- und Nachteilen hinaus, die auf die Ziele, Werte und Möglichkeiten Ihres Unternehmens abgestimmt sind.

Wenn Sie in einem Land leben, in dem die lokalen Löhne niedrig sind, ist es möglicherweise nicht sinnvoll, eine Agentur aus einem anderen Land auszulagern, in dem die Löhne verdreifacht werden. Das Gegenteil ist natürlich sinnvoller.

Wenn Geld keine Rolle spielt, sollten Sie dennoch darüber nachdenken, ob Sie Personen außerhalb Ihres Teams (die Sie nicht kontrollieren können) Zugang zu Ihrem Unternehmen gewähren und ob sie sich Ihrem Partnerprogramm widmen oder "einfach tun". ihren Job“ für die Stunden, die sie in Rechnung stellen. Jedes Unternehmen sollte eine Liste mit seinen eigenen Vor- und Nachteilen erstellen, wenn es erwägt, eine Affiliate-Agentur zu beauftragen, und entsprechend entscheiden. Wenn Sie noch kein Affiliate-Programm haben – betrachten Sie die Affiliate-Marketing-Software von Scaleo als Plattform für Ihr Unternehmen. 14 Tage kostenlos testen – sofortiger Zugriff und keine Kreditkarte erforderlich.