Adobe Live Search: Eine fortschrittliche Lösung für Adobe Commerce

Heutzutage wechseln immer mehr Menschen zum Online-Shopping, was den Wettbewerb zwischen E-Commerce-Unternehmen verstärkt hat. Dabei spielt die Stärkung des digitalen Kundenerlebnisses eine immer wichtigere Rolle. Dabei ist eine gute Suche einer der wichtigsten Faktoren, in die Unternehmen ihr Budget stecken sollten.

In diesem Beitrag gehen wir die Adobe Live Search in Adobe Commerce durch, die sich als die beste Suchfunktion aller Zeiten in Magento erwiesen hat.

Was ist Adobe Live Search?

Untersuchungen haben gezeigt, dass bessere Suchergebnisse zu 1,8-mal mehr Conversions führen können. In den letzten 10 Jahren hatten wir Magento mit einer nicht allzu beeindruckenden Suchmaschine. Der sehr einfache Algorithmus in Magento 1 lieferte normalerweise keine guten Suchergebnisse. Wenn die Unternehmen eine gute Suche auf ihrer Website haben wollten, mussten sie einige Erweiterungen von Drittanbietern verwenden. In Bezug auf Magento 2 wurden die Dinge verbessert, da die Anbieter ElasticSearch verwendeten, das in Bezug auf die Relevanz der Suchergebnisse deutlich besser war. Sie haben sogar einige Funktionen wie Synonyme hinzugefügt, … Aber es ist immer noch nicht die ideale Lösung, da die Benutzer einige Kniffe und Anpassungen vornehmen mussten.

Bis 2021 bot Adobe Commerce die Option Adobe Live Search an, die von Adobe Sensei für Benutzer von Magento Commerce betrieben wird. Es debütierte als neue Suchfunktion für Adobe Commerce. Diese Adobe-Suchlösung konzentriert sich darauf, die Suche durch den Einsatz von KI und anderen modernen Technologien auf ein neues Niveau zu heben.

Adobe Live Search ist eine Sammlung eigenständiger Pakete, die die normalen Suchfunktionen von Magento Open Source und Adobe Commerce ersetzen. Sie stellen das Adobe Live Search-Modul über die Befehlszeile des Servers bereit und sorgen dafür, dass es als Dienst mit Ihrer Adobe Commerce-Installation funktioniert. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, wird Adobe Live Search im Marketing-Menü von Commerce Admin unter SEO & Search angezeigt.

Um relevante Suchergebnisse bereitzustellen, verwendet Adobe Live Search jetzt Adobe Sensei AI in Kombination mit Echtzeitdaten. Es vereinfacht den Backend-Prozess und ermöglicht es Adobe Commerce-Unternehmen, ihren Kunden ein robustes Sucherlebnis zu bieten.

Wenn Sie Adobe Commerce als E- Commerce-Plattform verwenden, können Sie diesen Service kostenlos nutzen, indem Sie das entsprechende Modul aus dem Marktplatz Magento Live Search installieren.

Hauptfunktionen von Adobe Live Search

1. Schnelle Suchergebnisse und intelligente Empfehlungen

Händler können mithilfe von KI- und maschineller Lerntechnologie personalisierte Suchergebnisse bereitstellen, um die Konversionsraten und Einnahmen zu steigern. Diese Funktion liefert schnellere und effizientere Suchergebnisse. Es wird ihnen helfen, das Sucherlebnis in ihrem B2B-Commerce-Shop zu verbessern, insbesondere mit Funktionen wie „Search-as-you-type“.

Außerdem können Händler mit Adobe Live Search genaue Informationen basierend auf Benutzeranfragen erhalten. Dadurch können sie ihre Taktiken auf die Einstellung der Verbraucher abstimmen und den Umsatz steigern. Diese Anfragen werden die Produktvorschläge verbessern, was zu einer Steigerung von CX und Verkäufen führt. Da es auf maschinellem Lernen basiert, sind die Ergebnisse präziser und maßgeschneiderter.

Darüber hinaus können Kunden leicht finden, wonach sie suchen, sowie Informationen, die sie zuvor nicht kannten. Adobe Sensei filtert die Suchergebnisse für jede Suchanfrage automatisch. Daher müssen Händler keine Suchergebnisregeln mehr manuell konfigurieren. Dadurch können sie sich mehr auf andere Aspekte der Website-Verbesserung konzentrieren.

Käufer, die die Website-Suche verwenden, tätigen mit weitaus größerer Wahrscheinlichkeit einen Kauf. Während viele Verbraucher surfen, verwendet die Mehrheit keine Navigation; Stattdessen verwenden sie Schlüsselwörter und Kategorien und suchen nach relevanten Ergebnissen, um ihnen dabei zu helfen, genau das zu finden, wonach sie suchen. Damit Händler jedoch diesen „einfach perfekten“ Artikel finden können, sind in der Regel stundenlange manuelle Mühe beim Eingeben von Backend-Regeln und eine Menge Raten erforderlich.

Mit Live Search ändert sich alles. Händler können bei jeder Käuferanfrage blitzschnelle Suchergebnisse und angepasste Ergebnisse liefern, indem sie die branchenführende KI und das maschinelle Lernen von Adobe Sensei mit Katalogdaten zusammenführen. Sensei unterstützt Händler dabei, Aspekte für jede Anfrage zu erkennen, wodurch der Zeitaufwand für manuelle Regeln minimiert wird.

Anstatt nach Schlüsselwörtern zu suchen, ermöglicht die Kategoriesuche Käufern außerdem, nach Kategorien wie Preis, Marke oder Ranking zu suchen.

2. Suche verwalten

Adobe Live Search hilft Einzelhändlern dabei, eine Reihe von Kriterien zu definieren, die bei der Anpassung von Suchergebnissen hilfreich sein können. Händler können komplexe Vorschriften auferlegen, wie zum Beispiel:

• Boost-Produkte – Händler können bestimmte Produkte in den Suchergebnissen höher erscheinen lassen.
• Bury-Produkte – Händler können bestimmte Produkte weiter unten in den Suchergebnissen anzeigen, um die Präsenz gegenüber anderen Produkten zu erhöhen.
• Meistverkaufte Waren können an die Spitze der Suchergebnisse gepinnt werden.
• Produkte verbergen – Aufgrund von Liefer- und Produktqualitätsschwierigkeiten können Händler Produkte aus den Suchergebnissen ausblenden.

3. Synonyme verwalten

Adobe Live Search ermöglicht es Kunden, verwandte Suchbegriffe zu definieren, um relevantere Ergebnisse zu erhalten. Es gibt zwei Methoden für den Umgang mit Synonymen:

• One-Way-Synonyme: Dies hilft Kunden, Waren nur in eine Richtung zu navigieren.
• Es erweitert die Suchergebnisse für Käufer und ermöglicht ihnen, relevantere Waren anzuzeigen.

4. Kategoriesuche

Die Kategoriesuche ermöglicht es Kunden, Waren nach Kriterien wie Preis, Marke und mehr zu durchsuchen. Kunden müssen kein Schlüsselwort angeben. Dadurch können Kunden schneller und effizienter suchen.

5. Optimierte Händlerverwaltung

Alles, was Sie für die dynamische Suche und Empfehlungen benötigen, befindet sich in geeigneter Weise in der Commerce-Oberfläche.

• KI-gestützte Prozesse automatisieren die Zuordnung von Aspekten, das Tagging von Storefront-Seiten und die Synchronisierung von Katalogen.
• Umfangreiche Regeln ermöglichen es Ihnen, Waren mit Leichtigkeit zu fördern, zu vergraben, zu pinnen oder zu verbergen – und Sie können sogar Erfahrungen basierend auf Ereignisregeln übernehmen.
• Flexible Synonyme ermöglichen es dem Händler, Kunden zum passenden Produkt zu leiten.
• Eine leistungsstarke Toolbox ermöglicht es Ihnen, Suchen basierend auf Merchandising-Anforderungen oder KPIs zu ändern.

6. Anpassbares Entwickler-Framework

Die benutzerfreundliche Oberfläche bietet Händlern verschiedene Drag-and-Drop-Funktionen, dennoch ist das Programm absolut vielseitig, wenn eine Back-End-Entwicklung erforderlich ist.

• Headless Content Delivery ist aufgrund der GraphQL-Abdeckung und einer API-First-Umgebung möglich.
• Die Einführung eines SaaS-Dienstes verlagert anspruchsvolle Rechenoperationen auf Adobe Sensei statt auf Commerce-Server.
• Es ist keine Einrichtung oder Wartung von ElasticSearch erforderlich.

7. Fachberichterstattung

Verwenden Sie Berichte, um die Leistung zu überwachen, Trends zu bewerten und das Sucherlebnis zu verbessern:

• Filtern Sie Metriken basierend auf Impressionen, Aufrufen, Klicks und anderen Faktoren.
• Erkennen Sie das Käuferverhalten, indem Sie mehr über Anfragen, ihre Varianten und Ergebnisse erfahren und erfahren, wie sich Anfragen im Laufe der Zeit ändern.
• Mit der Umsatzzuordnung können Sie die Merchandising-Effektivität messen.

8. Regeln

Der attraktivste Faktor von Adobe Live Search ist das Regelwerk. Sie können die Darstellung der Suchergebnisse basierend auf der von Ihnen gesuchten Suchanfrage anpassen. Sie können beispielsweise eine Regel erstellen, die ein bestimmtes Produkt anheftet, wenn die Suchanfrage das Wort „Schuh“ enthält.

Diese Funktion wurde von vielen Händlern sehnsüchtig vorhergesagt. Dies ist die Realität der E-Commerce-Branche. Die Suche hat sich von einem UX-Tool, das Benutzern hilft, ein bestimmtes Produkt zu finden, zu einem leistungsstarken Marketing-Tool entwickelt. Die Kontrolle darüber zu haben, was die Verbraucher in Ihrem Unternehmen sehen, bietet eine Gelegenheit, Ihre Artikel zu vermarkten.

Viele Entwickler werden den GraphQL-Tab nützlich finden. Es ermöglicht dem Benutzer, einen API-Aufruf zu tätigen und die tatsächliche Ausgabe des Suchdienstes anzuzeigen.

9. Unter der Haube: Adobe Commerce

Der überzeugendste Aspekt der neuen Adobe Live Search ist, dass sie nicht wie früher innerhalb der Plattform selbst stattfindet. Es sammelt die entscheidenden Katalogdaten und übermittelt sie an den externen Suchdienst innerhalb der Adobe-Architektur.

Die Einstellungen werden auch auf diesem Drittanbieterdienst gespeichert. Wenn ein Benutzer nach einem bestimmten Begriff sucht, sendet das System eine GraphQL-Anfrage an den angegebenen externen Dienst. Als Nächstes verarbeitet Adobe Sensei den Dienst und gibt das genaue Ergebnis zurück.

10. Facetten

Sie müssen viele Eigenschaften gefunden haben, die in den Filtern einer Seite aufgeführt sind, höchstwahrscheinlich eine Seite mit Produktlisten. Sie können weitere Merkmale auf herkömmliche Weise hinzufügen, indem Sie zu Admin > Attributes > Product gehen. Die neu hinzugefügten Eigenschaften im Facettierungsabschnitt der Adobe Live Search-Konfiguration finden Sie hier. Auch hier müssen Sie einige Zeit warten, bis die neu hinzugefügten Attribute in die Sucheinstellungen geladen werden. Facet-Setup ist auch ziemlich einfach. Sie können die Reihenfolge und Art der Sortierung anpassen sowie bestimmte Funktionen anheften, damit sie oben im Filterbereich bleiben.

Einpacken

Adobe Commerce bietet unglaubliche kostenlose Suchfunktionen, die andere E-Commerce-Systeme selbst bei Verwendung von Premium-Plugins von Drittanbietern nicht bieten können. Als herausragende Funktion von Adobe Commerce leistet Adobe Live Search großartige Arbeit, um die Suchergebnisse und andere Funktionen zu verbessern.

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