9 Dinge, auf die Sie bei einem besten E-Mail-Dienstleister achten sollten
Veröffentlicht: 2022-06-29
E-Mail-Marketing-Plattformen sind in der Regel eines der besten Tools, in die Sie investieren können. Mit einem durchschnittlichen ROI von 44 US-Dollar für jeden ausgegebenen US-Dollar scheint es für jeden Vermarkter auf jeder Ebene sinnvoll zu sein.
Aber Ihre E-Mail-Marketingkampagne ist nur so gut wie der E-Mail-Dienstanbieter (ESP), der sie unterstützt.
Deshalb sollten Sie sich bei der Suche nach einem ESP Zeit lassen. So großartig sie alle auf dem Papier aussehen, werden nicht alle für Ihr Unternehmen oder Ihre E-Mail-Marketingstrategie geeignet sein, auch wenn Ihr Unternehmen den besten E-Mail-Marketing-Service verdient, den es bekommen kann.
Bevor Sie mit der Suche beginnen
Bevor Sie sich nach den besten E-Mail-Dienstanbietern auf dem Markt umsehen, müssen Sie einige Dinge festlegen.
Definieren Sie Ihre Ziele.
Sie müssen wissen, was Sie mit Ihrem E-Mail-Marketing erreichen möchten, bevor Sie überhaupt mit dem Kauf eines ESP beginnen.
E-Mail-Dienstanbieter sind nicht dasselbe. Jeder hat seine Stärken und Schwächen. Zu wissen, was Sie erreichen wollen, wird Ihnen helfen, diejenigen zu eliminieren, die nicht in der Lage sind, Ihre Ziele zu erreichen.
Was ist Ihr Budget?
Ein weiterer wichtiger Faktor, mit dem Sie sich von Anfang an auseinandersetzen müssen, ist Ihr Budget. Wie bei den meisten Dingen im Leben erhalten Sie bei einem E-Mail-Dienst das, wofür Sie bezahlen.
Aus diesem Grund sollten Sie sich niemals für einen kostenlosen E-Mail-Dienstleister für Ihr Unternehmen entscheiden. Diese kostenlosen Dienste haben viele Einschränkungen in Bezug auf Analytik und Sicherheit, wodurch der endgültige Umsatz eingeschränkt wird.
Ihr Budget hilft Ihnen dabei, die Art von E-Mail-Dienstanbieter zu bestimmen, nach der Sie suchen sollten. Verwenden Sie es, um ein Gleichgewicht zwischen den Funktionen zu finden, die Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen, und Nachhaltigkeit.
9 Dinge, auf die Sie beim besten E-Mail-Dienstleister achten sollten
Nachdem wir nun den Grundstein für Ihre Suche gelegt haben, schauen wir uns an, worauf Sie beim Shoppen achten müssen.
1. Eigenschaften
Der erste Anlaufpunkt bei der Suche nach einem E-Mail-Dienstanbieter sind wahrscheinlich die Funktionen.
Sie möchten ein ESP mit Funktionen, die Ihren Zielen entsprechen und innerhalb Ihres Budgets liegen. Sie müssen sich die Funktionen jedes ESP genau ansehen und, wenn möglich, eine Probefahrt damit machen. Eine kostenlose Testversion gibt Ihnen einen Vorgeschmack darauf, was Sie von Ihrem ESP Ihrer Wahl erwarten können.
Wenn es um Funktionen geht, achten Sie darauf, nicht nur nach den Funktionen zu suchen, die Sie jetzt benötigen, sondern auch nach Funktionen, die Sie benötigen, wenn Ihr Unternehmen wächst. Mit anderen Worten, Sie müssen nach Skalierbarkeit in Ihrem ESP Ihrer Wahl suchen.
2. Benutzerfreundlichkeit
Seien wir ehrlich. E-Mail-Marketing, insbesondere Automatisierung, ist eine ziemlich komplizierte Angelegenheit. Aus diesem Grund ist die Benutzerfreundlichkeit ein wichtiger Aspekt, den Sie bei Ihrer Suche nach einem E-Mail-Dienst berücksichtigen müssen.
Einige der grundlegenden Funktionen, die Sie bei einem E-Mail-Dienstanbieter benötigen, sind responsive Vorlagen für Mobilgeräte. Zu den erweiterten Funktionen gehören unter anderem erweiterte Personalisierungs- und Segmentierungsoptionen, dynamische Inhalte und Automatisierung.
Wenn das ESP, das Sie sich ansehen, das Kästchen mit den Funktionen ankreuzt, fahren Sie mit dem nächsten Faktor fort, der bestimmt, ob es das beste ESP für Sie ist.
Einige Funktionen, die dazu beitragen, dass ein ESP einfach zu verwenden ist, umfassen unter anderem einen Drag-and-Drop-Builder, eine benutzerfreundliche Oberfläche und vorgefertigte Vorlagen.
Obwohl diese benutzerfreundlichen Funktionen den E-Mail-Dienstanbieter möglicherweise etwas teurer machen, machen Sie Ihre Kosten dadurch wieder wett, dass Sie nicht viel Zeit und Geld investieren müssen, um sich damit vertraut zu machen.
3. Sicherheit
Angesichts der jüngsten Zunahme von Datenschutzverletzungen ist Sicherheit jetzt ein Kernelement, auf das Sie in einem ESP achten sollten. Schließlich sind nicht nur Ihre sensiblen Daten gefährdet, sondern auch die Ihrer Kunden. Stellen Sie sicher, dass Sie das Vertrauen Ihrer Kunden bewahren, indem Sie einen E-Mail-Dienst nutzen, der über ein robustes, mehrschichtiges Sicherheitsprotokoll verfügt.
Bei der Suche nach einem E-Mail-Dienstleister muss Sicherheit ganz oben auf der Liste der Dinge stehen, auf die Sie achten sollten.
Apropos Dinge, auf die Sie achten sollten, ein wichtiges Dokument, das Sie lesen und verstehen müssen, ist die Seite Datenschutzrichtlinie und Nutzungsbedingungen. Hier wird erklärt, wie Ihr E-Mail-Dienstleister Ihre Daten sammelt, speichert und sichert.
4. Unterstützung
E-Mail-Marketing ist ein sensibles Marketinginstrument. Wenn eine Kleinigkeit schief geht, droht die ganze Kampagne zu floppen.
Hier kommt der Kundensupport ins Spiel.
Ein E-Mail-Dienstleister mit gutem Kundensupport wird immer da sein, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail-Marketingkampagne reibungslos abläuft. Stellen Sie sicher, dass Sie ihre Antwortrate per E-Mail, Telefon oder Live-Chat testen, bevor Sie Ihren endgültigen Kauf tätigen.
5. Integrationen
Wir leben in einer Zeit, in der es für alles eine App gibt. Und ganz ehrlich, viele von ihnen sind sehr hilfreich. Wenn es um Marketing geht, hat eine Studie ergeben, dass Marketingexperten durchschnittlich 5 Apps verwenden, um ihr Marketing voranzutreiben. Dies reicht von der Analyse bis zur Automatisierung und alles dazwischen.
Es ist entscheidend, über Top-Integrationen zu verfügen, damit Sie Daten verwenden können, um komplizierte Segmente zu erstellen und äußerst personalisierte und relevante Kampagnen an Ihre Abonnenten zu senden. Daten sind der Kern dieser Möglichkeiten. Und Daten helfen Ihnen dabei, tiefe Beziehungen zu Ihrem Publikum aufzubauen.
6. Verfolgung
Eine E-Mail-Marketingkampagne ohne Datenverfolgung (egal wie erfolgreich sie erscheinen mag) ist Zeitverschwendung. Das Verfolgen des Fortschritts Ihrer E-Mails dient nicht nur dazu, sich in Bezug auf die Metriken gut (oder schlecht) zu fühlen. Es dreht sich alles um die Verbesserung Ihrer Strategie und Systeme.
Tracking muss also Teil Ihres ESP sein.
Tracking hilft Ihnen zu verstehen, was Ihre Kunden wollen, und hilft Ihnen, personalisiertere E-Mails zu erstellen. Es macht es Ihnen auch leicht, Ihre Liste zu segmentieren und die Art von Reisen zu erstellen, die sie lieben und schätzen werden.
Abgesehen von hervorragenden Datenerfassungsfähigkeiten sollten Sie sicherstellen, dass Ihr ESP Ihrer Wahl die Daten auf leicht verständliche Weise zusammenstellt.
7. Automatisierung
Marketing-Automatisierung ist aus vielen guten Gründen sehr beliebt. Sicher, es erleichtert Ihre Arbeit ideal. Aber einer der größten Vorteile ist, dass es auch die Öffnungsraten und Klickraten Ihrer E-Mails erhöht. (Sie können unsere Infografik zu den neuesten E-Mail-Statistiken sehen.)
Im Wesentlichen steigert die Automatisierung den Umsatz. Aufgrund der Daten, die es Ihnen hilft, zu sammeln und zu verfolgen, wird Ihr E-Mail-Marketing zielgerichteter. Dies hilft Ihnen, ein Lead-Pflegesystem zu haben, das für Sie funktioniert und mehr Konversionen ermöglicht.
8. Untersuchen Sie die Zustellraten.
Viele gut gemeinte E-Mails landen leider im Spam-Ordner. Eine wichtige Tatsache, die Sie sich bewusst machen sollten, ist, dass Ihre E-Mail nicht unbedingt ihr Ziel erreicht, nur weil Sie auf die Schaltfläche „Senden“ klicken. Es ist nicht so einfach.
Die E-Mail-Zustellung ist ein etwas kniffliges Element. Genauso wie Sie eine gute Beziehung zu Ihren Abonnenten haben müssen, damit Ihre E-Mails auf die Whitelist gesetzt werden können, müssen auch ESPs bei den Giganten des Internets wie Google und Yahoo einen guten Ruf haben.
Bevor Sie die gepunktete Linie unterschreiben, erkundigen Sie sich nach der Zustellrate Ihres potenziellen E-Mail-Dienstanbieters. Ein guter Dienstleister garantiert Ihnen Zustellraten im Bereich von 98 %. Geben Sie sich nicht nur mit der Zustellungsrate zufrieden – finden Sie heraus, wie sie diese beibehalten oder verbessern wollen.
Mit der Entscheidung für einen E-Mail-Dienstleister beginnt eine langfristige Beziehung. Sie würden sich nicht darauf einlassen wollen, ohne zumindest ihre Pläne zu kennen, um Ihr Glück zu gewährleisten.
9. Eine nachgewiesene Erfolgsbilanz
Sie sagen, der Beweis liegt im Pudding. Für einen E-Mail-Marketing-Dienstleister liegt der Beweis in seiner Fähigkeit, sich an die Zeit anzupassen.
Ein ESP mit guter Erfolgsbilanz beweist, dass es die Kunst und Wissenschaft der Nachhaltigkeit beherrscht. Denken Sie daran, dass die meisten Ihrer Daten vom ESP gehostet werden, was bedeutet, dass Ihr Unternehmen Gefahr läuft, mit ihm zusammenzubrechen, wenn es sinken würde.
Aus diesem Grund stehen ESPs wie Emma ganz oben auf der Liste, wenn es um die besten E-Mail-Dienstleister geht. Mit einer Geschichte, die bis ins Jahr 2002 zurückverfolgt werden kann, hat Emma viele Stürme überstanden, um ein starker Anwärter auf einem sehr harten Markt zu sein.
Einpacken
Die Wahl eines E-Mail-Dienstleisters, der zu Ihrem Unternehmen passt, ist keine leichte Aufgabe. Es erfordert, dass Sie viel Recherche betreiben. Machen Sie sich also diese Notizen, stellen Sie viele Fragen und finden Sie heraus, was Sie können. Es gibt viele Grundlagen, die in allen ESPs behandelt werden können, aber Sie können anfangen, große Unterschiede zu finden, wenn Sie an der Oberfläche graben.
Wenn Sie bereit sind, uns einige dieser Fragen zu stellen, würden wir sie gerne beantworten! Melden Sie sich für eine Demo an, um mehr über Emma zu erfahren und zu sehen, ob wir Ihren Anforderungen entsprechen.